事業(yè)單位面試攻略：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試的題型分類

事業(yè)單位面試攻略：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試的題型分類

結(jié)構(gòu)化面試測評要素主要有八個點：舉止儀表、綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、自我情緒控制能力、人際交往意識與溝通技巧、求職動機與職位匹配性、應(yīng)急應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力。所以面試的題目類別也就從這幾個要素中來選擇進(jìn)行考試?，F(xiàn)在市面上有很多書籍都有專門的教學(xué)，可以買來看，想問我看的書可以私聊我。下面我是從我的經(jīng)驗中來分析答題的技巧，不見得全對，只是給大家提供一種建議。

【劃重點】一般面試的時候只有2-3題，共10-15分鐘的時間，所以并不是每一類題都會問到，但是一定要每一類題都準(zhǔn)備，而且答題要簡略明了，針砭時弊。

培訓(xùn)班和書籍都會指導(dǎo)很多模板，要記住，你報班別人也會報班，你買書別人又不是買不起，所以，模板可以學(xué)，但是千萬不能套用，一定要在復(fù)習(xí)過程中總結(jié)出自己的特點，因為考場上為公平起見，同一考場每一位考生抽到的題目都是一樣的，同一批考官要聽同樣的題目答案無數(shù)遍，是你你煩不煩?

來看題型：

A、自我認(rèn)知與職位匹配類

此類題型主要建立在八大測評要素中的求職動機與職位匹配性這一點上，主要考查考生的性格特征、自我認(rèn)知、價值觀和各項能力素質(zhì)與崗位的匹配度。簡單來說，題目一般就會圍繞著“結(jié)合所報考崗位談?wù)勀愕膬?yōu)缺點”、“你認(rèn)為你所報考的單位錄用你的原因是什么”“你覺得你的缺點會怎么樣影響你的工作”等等。

【敲黑板】回答這類問題的時候：

①一定不要認(rèn)為只能說優(yōu)點，不能說缺點，優(yōu)缺點都要說，著重說優(yōu)點

②優(yōu)點方面要挑特點和態(tài)度來說。作為公職人員，工作態(tài)度很重要;而要想脫穎而出，你一定要總結(jié)出自己有，大部分人沒有的優(yōu)點。(比如我，我本科新聞學(xué)專業(yè)，畢業(yè)之后從事過電視臺、企業(yè)宣傳部等部門工作，我在省內(nèi)的各大報刊和征文比賽中都很有成績，在很多類型的演講比賽中都幸運的拿得頭獎，這就是我的優(yōu)勢，說明我對于專業(yè)工作經(jīng)驗豐富而且受到多方認(rèn)可)

③如果你的崗位要求應(yīng)屆畢業(yè)生報考，那你就多說學(xué)校的成績，班干部、獎學(xué)金、項目課題等等;如果你的崗位要求有工作經(jīng)驗的報考，那你就要多說工作后取得的成績，少說甚至可以不說學(xué)校的事。

④缺點一定要說。但一定要避開各大坑，而且要學(xué)會自然地把缺點說成優(yōu)點。像什么粗心大意、不守時、不愛學(xué)習(xí)、不會處理人際關(guān)系這些統(tǒng)統(tǒng)給我——閉嘴!

你嫌自己不夠差是不?但是換一種說法就不一樣了，舉個栗子，粗心大意可以說成“我工作的時候會站在大局進(jìn)行長遠(yuǎn)考慮，做好各方面的計劃，但是有個別的小細(xì)節(jié)可能會考慮的方面太多而有所忽略”，不會處理人際關(guān)系可以說成“工作上我很專注，對于專業(yè)業(yè)務(wù)方面嫻熟，會很希望每件事都能按照要求完成，樂于制定方案并與同事們一起完成，但可能會因為太過專注于工作本身，而忽略同事工作時的情緒”。

⑤結(jié)尾一定要補充，會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點和不足等等表明態(tài)度。

B、綜合分析類

此類題型依據(jù)的是綜合分析能力這一測評要素，要求考生理解問題正確，分析問題透徹，對問題的探討要有自己的獨到見解并且要有一定深度。

這是面試中我認(rèn)為相對較難的題，一般又分為社會現(xiàn)象、政策法規(guī)、名言警句、名人故事等等。會給出一個社會現(xiàn)象或者某地頒發(fā)的政策法規(guī)、某句名人名言或者某個故事，讓你進(jìn)行綜合分析。例如“某地開展了廁所革命，要求每個地區(qū)的班子成員責(zé)任劃分，成為‘廁所所長’對此你怎么看”、“你怎么理解習(xí)近平主席說青年人要扣好人生的第一顆紐扣這句話”、“有人說大數(shù)據(jù)時代的到來會對社會產(chǎn)生不良影響，你怎么看”。

【敲黑板】回答這類問題的時候：

①亮明自己的觀點后再作答，不要一上來就分析。要先說明你同意或不同意這句話，或者你認(rèn)為這個觀點或是現(xiàn)象是對是錯、是好是壞。

②你認(rèn)為對或錯的原因，“對”表現(xiàn)在哪里，有什么好的社會影響;“錯”表現(xiàn)在哪里，會造成怎么樣的嚴(yán)重后果。不要隨意拓展，要基于題目本身，但要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

③分析題干背景。這一政策法規(guī)或名人名言或者社會現(xiàn)象是在什么背景下產(chǎn)生的。這就要求考生日常積累豐厚，多看新聞聯(lián)播、人民日報、焦點訪談、半月談等等，觀察身邊的現(xiàn)象多分析思考，題目都從這上面來。

④如果對，你認(rèn)為還可以如何加強或者如何踐行;如果錯，你認(rèn)為應(yīng)如何改正。條理性、邏輯性要強，從政策制定、輿論影響、監(jiān)督實施等方面著手。

C、人際溝通類

此題型主要是與測評要素中的人際交往意識和溝通技巧相呼應(yīng)。要求考生在人際交往中要具有主動性、溝通技巧、團(tuán)隊意識、合作精神，堅持原則性并具備靈活性的處理技巧。

這應(yīng)該是面試題目中最簡單的了，你只要不傻，都不會亂說。主要會問“如果工作中你和某某同事產(chǎn)生沖突你會怎么做”“領(lǐng)導(dǎo)安排你和某某一起完成，但是某某不配合，你怎么辦”，這類題，有工作經(jīng)驗的考生比較有優(yōu)勢，應(yīng)屆畢業(yè)生可以換位思考成學(xué)校組織內(nèi)部的問題來回答。那些想回答說與同事發(fā)生沖突我就跟他干一架的仙女你可以離開這個頁面了，那些想回答某某不配合我就自己干的親們也可以離開了，前面出門左轉(zhuǎn)謝謝。

【敲黑板】回答這類問題的時候：

①首先必須要坦然地承認(rèn)工作中遇到不對付的同事或者領(lǐng)導(dǎo)那是必然，但無論怎么樣，完成工作才是最終目的。

②態(tài)度要不卑不亢。不能說與同事發(fā)生沖突我就委曲求全，也不能說我就罵他一頓。要理智分析問題問的是什么，合理的解決。

③回答結(jié)束前，要反思與同事的相處關(guān)系，分析今后如何避免此類問題再次發(fā)生。

D、組織管理類

此類題型主要考查考生在做事時能夠做出正確決策和合理安排，保證工作計劃的可操作性，組織活動的有序性，以及實施中相關(guān)部門的協(xié)調(diào)性。這類題同上：有工作經(jīng)驗的考生比較有優(yōu)勢，應(yīng)屆畢業(yè)生可以換位思考成學(xué)生組織內(nèi)部的問題來回答。一般會問組織一場活動你會如何組織，或者有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查你會怎么做等等。相對也比較簡單。

【敲黑板】回答這類問題的時候：

①仔細(xì)審題，注意問的是活動策劃還是活動實施，兩者是很大分別的，活動策劃你要著重說前期計劃方案的制作，活動實施的回答中要包含活動策劃這一部分，還要有后期的實時操作過程。

②活動組織中一定要注意時間順序，一定是現(xiàn)計劃再實施，而不是邊計劃邊實施，文體活動或大型會議一定要制定應(yīng)急預(yù)案以備不時之需。

③回答完活動組織過程后，一定要有活動反思，總結(jié)經(jīng)驗。

⑤各類活動的受眾人群、場地特點要分析清楚后再有針對性地答題。

E、應(yīng)急應(yīng)變類

這類題型也就是測評要素中的應(yīng)急應(yīng)變能力，主要考查考生能否在壓力狀態(tài)下保持穩(wěn)定的情緒、思維敏捷，考慮問題是不是周全。這類題回答的時候一定要考慮清楚題型中你的角色設(shè)置，一般應(yīng)聘執(zhí)法或者窗口服務(wù)部門的很有可能問到這題，比如“你是某證件辦理的窗口，由于排隊辦理人較多，有兩位群眾現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)你要怎么處理”“你是某某部門主任，有一位老奶奶來反映某問題，你要怎么處理”

【敲黑板】回答這類問題的時候：

①角色定位一定要清晰，你是普通辦事人員，你在處理應(yīng)急事務(wù)的同時不能耽誤手上的工作，你是領(lǐng)導(dǎo)，那么處理過程中要有意識地發(fā)現(xiàn)群眾反映問題的本質(zhì)，折射出所在部門的工作。

②處理過程中要多方面考慮，比如有辦事群眾吵架，那么你既要處理吵架的人也不能不管其他人，既要及時向上反映，又要及時安撫現(xiàn)場。

③處理完以后要有所反思，并且形成一定的規(guī)章制度。

參加公職單位面試，就意味著你有可能成為公職人員，面試中答題就像筆試的申論答題一樣，時刻謹(jǐn)記自己的身份，并以這樣的身份來審題答題。

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