高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

高級(jí)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)之項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)是指損失或損害的可能性。項(xiàng)目由于它們獨(dú)一無二的本質(zhì)而具有風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)投資，也就是說，風(fēng)險(xiǎn)管理需要花費(fèi)與識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和制定風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃相關(guān)的成本。這些成本必須包括在成本、進(jìn)度和資源的計(jì)劃編制中。

組織部門承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以從潛在機(jī)會(huì)中獲利。

風(fēng)險(xiǎn)效用或風(fēng)險(xiǎn)承受度是指從潛在回報(bào)中得到滿足或快樂的程度。風(fēng)險(xiǎn)喜好者樂于高風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)厭惡者不喜歡冒險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)中性者試圖在風(fēng)險(xiǎn)和潛在回報(bào)之間取得平衡。

風(fēng)險(xiǎn)管理是一種行業(yè)準(zhǔn)則，它要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷地評(píng)估什么會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生消極的影響，并確定這些事件發(fā)生的概率，以及確定這些事件如果發(fā)生所造成的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理也涉及分析和決定對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的備選戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn)管理中包含的四個(gè)主要過程是：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要輸出。

ITS,目經(jīng)常涉及下列風(fēng)險(xiǎn)：缺乏用戶的參與、缺少高級(jí)管理層的支持、不明晰的要求、拙劣的計(jì)劃編制，等等。由斯坦迪什集團(tuán)、麥克法蘭和其他組織開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)列表，有助于識(shí)別IT項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的一般風(fēng)險(xiǎn)條件列表也會(huì)很有幫助。

量化風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)包括期望貨幣值(EMV)、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子、PERT估計(jì)、模擬和老師判斷。期望貨幣值有助于你根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)期價(jià)值來評(píng)價(jià)潛在的項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)因子代表了具體事件的風(fēng)險(xiǎn)，它基于其發(fā)生的概率和如果發(fā)生時(shí)所造成的后果。PERT估計(jì)需要收集樂觀估計(jì)值、悲觀估計(jì)值和最可能估計(jì)值。模擬是一種與PERT相比更加復(fù)雜的估算方法，它有助于你確定滿足具體項(xiàng)目進(jìn)度或成本目標(biāo)的可能性。老師判斷也是一種評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有價(jià)值的工具。

三個(gè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施是：規(guī)避、接受和減輕。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避涉及根除具體的威脅和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)接受意味著如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生接受風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果。風(fēng)險(xiǎn)減輕是指通過減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率來減輕風(fēng)險(xiǎn)事件的影響。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃記錄了管理整個(gè)項(xiàng)目過程中相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的步驟。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)準(zhǔn)備應(yīng)急計(jì)劃，這樣，如果一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，他們就知道應(yīng)該采取什么措施。項(xiàng)目發(fā)起人經(jīng)常提供應(yīng)急儲(chǔ)備來幫助應(yīng)付項(xiàng)目范圍或質(zhì)量上的可能變更，從而減輕整體上的成本或，和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)控制涉及執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理過程和計(jì)劃來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件。“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤”是一種在整個(gè)項(xiàng)目生命期始終保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的方法。

幾種類型的軟件在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中會(huì)起到輔助作用。蒙特卡羅模擬軟件是一種特別有用的工具，有助于更好地理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)者的幾大來源。

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