2020年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師高頻考點：溝通管理計劃

知識點：溝通管理計劃

1、溝通管理計劃的主要內(nèi)容

1) 項目干系人溝通要求

2) 對要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度

3) 信息接收的個人或組織

4) 傳達信息所需的技術(shù)或方法，如備忘錄等

5) 溝通頻率

6) 上報過程

7) 隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法

8) 通用詞語表

2、 信息的傳遞方式

會議、書面通知，專設(shè)的項目管理軟件。

3、 績效報告的內(nèi)容

1) 項目的進展和調(diào)整情況

2) 項目的完成情況

3) 項目總投入、資金到位情況

4) 項目資金實際支出情況

5) 項目主要效益情況

6) 財務(wù)制度執(zhí)行情況

7) 項目團隊各職能團隊的績效

8) 項目執(zhí)行中存在的問題及改進措施

9) 預(yù)測

10) 變更請求

11) 其他需要說明的問題。

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