安評師安全生產(chǎn)知識分享：細節(jié)之道與安全管理

細節(jié)之道，安全管理之要。如果說安全管理的一般法則是科學(xué)，那么在安全管理中的細節(jié)就是藝術(shù)。目前在我們國家為什么一些不應(yīng)發(fā)生的低級事故仍重復(fù)發(fā)生?這與我們安全管理工作中不重視細節(jié)，預(yù)見不精確，管理無機制，執(zhí)行不到位息息相關(guān)。

細節(jié)之道在于超前思考，預(yù)見一切可能會發(fā)生的安全問題。例如，某市國際汽車街道賽因“窨井蓋事故”推遲4個多小時進行，現(xiàn)場數(shù)千觀眾空等，歐洲十余家電視臺被迫取消賽事直播，轉(zhuǎn)而播發(fā)“窨井蓋事故”新聞。由此可見，要想提高安全管理工作的預(yù)見性，必須在前瞻思考上多下功夫，在周密制定計劃、時刻預(yù)見可能發(fā)生的問題上多花精力，在發(fā)現(xiàn)未遂先兆和事故隱患的過程控制上多做預(yù)案。這就是取得安全生產(chǎn)主動權(quán)最關(guān)鍵的一環(huán)。

細節(jié)之道在于構(gòu)建一種機制，控制一切不該發(fā)生的安全問題發(fā)生在管理實踐中，我們倡導(dǎo)的東西為什么往往成為空洞的口號，難以落到實處，見諸行動，原因之一就是缺少具體制度機制作保障，制度沒有成為職工的自覺行為。特別是企業(yè)安全價值觀要變成員工的良好習(xí)慣，并不是輕而易舉的，必須體現(xiàn)在安全管理過程中的每一個細節(jié)，使員工既有看不見的價值觀導(dǎo)向，又有看得見的制度化的規(guī)范、習(xí)慣和準則。理念的生命力就在于管理支持和制度機制的配套。

實踐證明，任何真正成熟有效的管理，都是在對細節(jié)精確把握的基礎(chǔ)上制定的規(guī)則和標準來運行的，這是成功企業(yè)管理實踐的共同特征。

所謂機制并不是有制度和規(guī)則就行了，而是管理制度和規(guī)則標準的長期堅持、有效運作，變理念為行動，從而控制一切不該發(fā)生的問題發(fā)生。安全上出問題也就是平時對違章“干慣了、見慣了、習(xí)慣了”，沒有不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行作業(yè)標準造成的。違章就是不良習(xí)慣對管理制度、標準、程序的背叛和挑戰(zhàn)。在對待安全事故上，很多人習(xí)慣于開展一些運動式的大檢查，以及在重大事故發(fā)生后進行大分析，卻不能往前多走一步，關(guān)注事故前的細節(jié)，深入地對輕微事故的總結(jié)分析，對“事故征兆”和“事故苗頭”進行排查，在建立輕微事故、事故未遂先兆和事故隱患的上報、分析、總結(jié)流程上下功夫。特別是在對待輕微事故的發(fā)生上，采取的不是高度重視、嚴肅處理、認真研究、以備后患;采取的不是有針對性地制定辦法，強化管理，形成機制，不讓此類事故再次發(fā)生，而是認為小事一樁，不值得小題大做，解決了就算了，況且家丑不可外揚，以至小事化了，一級瞞一級，一再錯失避免重大故事發(fā)生的時機。

“天災(zāi)不可逆，人禍本可防”。事實已經(jīng)證明，許多事故不是天災(zāi)，而是人禍，80%以上事故是由作業(yè)人員違章違紀造成的。如果我們能在獎勤罰懶制度上做文章，建立有效的控制輕微事故預(yù)防機制，真正做到防微杜漸，抓小防大，定小防大，許多事故是可以預(yù)防的，一些低級錯誤是可以避免的，各類重大事故險情也是可以化險為夷的。

細節(jié)之道在于弘揚一種精神，把本職應(yīng)該做好的安全工作執(zhí)行到位。

細節(jié)也就是對制度與執(zhí)行過程的重點強調(diào)。如果說，制定戰(zhàn)略是把復(fù)雜的問題簡單化，那么執(zhí)行戰(zhàn)略則是把簡單問題細節(jié)化。細節(jié)之道就在于圍繞企業(yè)安全戰(zhàn)略，細化分解，堅持不懈，沒有任何借口地認真執(zhí)行，把本職應(yīng)該做好的事做細、做實、做到位。

正如《細節(jié)決定命運》所說的，我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。在安全管理工作中，如何弘揚細節(jié)精神，養(yǎng)成注重細節(jié)的習(xí)慣，養(yǎng)成嚴謹認真、一絲不茍的工作態(tài)度，強化決策的執(zhí)行力，是做好安全工作的關(guān)鍵。

弘揚細節(jié)精神，對各級管理者來說，就是要以求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)，身體力行地貫徹執(zhí)行各項安全政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大干部職工把口號變成行動。

一些領(lǐng)導(dǎo)以為自己是做大事的，只要把宏觀決策與戰(zhàn)略方向確定了就行，細節(jié)是部下的事情，這種觀點只說對了一半，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好宏觀決策是對的，也是根本性的，但沒有細節(jié)就無法落實，所謂的企業(yè)戰(zhàn)略也只能是空中樓閣。

弘揚細節(jié)精神，就是要在安全管理實踐中強化“用心工作、完美執(zhí)行”的理念，通過從大處著眼，小處著手，精細管理，標準管理，程序管理，結(jié)合部管理，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細每一項安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似簡單的、容易做的日常工作真正做到位。

一位知名人士說得好：“把簡單的事做好了就不簡單，把容易的事做好了就不容易”;“用心做事不一定把事情做好，但不用心做事一定不會把事情做好”。安全無小事，安全無僥幸，細節(jié)不細小。如果不嚴格，不用心，不精心，看起來簡單、容易的事要想做完美也是不可能的，尤其是做到全員、全過程、常態(tài)保持，并不是件輕而易舉的事，而一個企業(yè)的安全恰恰需要全員的責(zé)任、群體的力量和群體的協(xié)作，沒有“在崗一分鐘，負責(zé)六十秒”“一點不差，差一點不行”的嚴細精神，是難以確保安全持續(xù)穩(wěn)定的。

從精神層面來強調(diào)細節(jié)，就是要營造敬業(yè)精業(yè)的文化氛圍，養(yǎng)成把工作當作事業(yè)來做的習(xí)慣，把工作作為成就自我價值的舞臺。增強精細意識，提高工作質(zhì)量，把本職工作執(zhí)行到位，需要良好的職業(yè)道德素質(zhì)，需要從小事做起，從細節(jié)做起，從養(yǎng)成習(xí)慣抓起，營造人人為安全、安全靠大家的文化氛圍?？梢哉f，文化是制度失效后起作用的因素，因為一切管理和制度都存在不足，一切管理都有結(jié)合部的空白，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺陷，只有在風(fēng)正人和的企業(yè)文化環(huán)境下，大家都與企業(yè)共命運，才能形成關(guān)注細節(jié)的習(xí)慣，減少管理中遺漏與失誤，使本職工作真正做到位。在某種意義上說，把工作執(zhí)行到位不僅是一種習(xí)慣，更是一種境界，體現(xiàn)出對細節(jié)的高度關(guān)注，對細節(jié)實質(zhì)的把握，對工作意義的理解，而細節(jié)更多的體現(xiàn)為敬業(yè)意識和專業(yè)態(tài)度。無論是諾基亞的“科技以人為本”，還是海爾的“真誠到永遠”，都體現(xiàn)了一種追求卓越的理念、一種精益求精的習(xí)慣、一種把工作做到位的文化氛圍，才成就了他們今日的輝煌，鑄就了企業(yè)的基業(yè)長青。

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