BEC職場(chǎng)術(shù)語(yǔ)：Customer Lifetime Value

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Customer Lifetime Value

運(yùn)營(yíng)是符合評(píng)估一個(gè)用戶的價(jià)值的呢?

一般是要看Customer Lifetime Value(用戶生命價(jià)值)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)獲取用戶的成本現(xiàn)在是很高的，300元左右。

為什么運(yùn)營(yíng)舍得花這個(gè)錢呢?就是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不只是短期看用戶能給公司帶來(lái)的價(jià)值，而是長(zhǎng)期看。

我們來(lái)看2個(gè)例句：

Customer lifetime value is a multi-period calculation, usually stretching 3-7 years into the future.客戶生命周期價(jià)值是個(gè)多階段的計(jì)算，通常包括未來(lái)3到7年。

Customer lifetime value tells you just how important they are, and should help you create plans to retain a maximum number of them.顧客終生價(jià)值正是告訴你顧客多么寶貴，并幫助你制定計(jì)劃來(lái)保留最大數(shù)量的顧客。

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