心理咨詢技能復習指導

　　一、本章復習方法：

　　心理咨詢技能是臨床上推動心理咨詢進程的具體的技術(shù)和方法，是心理咨詢所必須掌握的一門技能，也是心理咨詢師職業(yè)認證培訓中的一門重要課程。本章主要復習心理咨詢技能的正確應用。既要掌握咨詢員應掌握的全部技能(第九章)，還要掌握咨詢員不曾掌握的技能，并且能夠指導下級咨詢員的工作(第十二章)。 在復習時可同時參照操作技能演示光盤心理咨詢技能部分。

　　本課程內(nèi)容：

　　(一)、確定咨詢目標與制定咨詢方案

　　1、建立良好的咨詢關(guān)系(員、師)

　　2、全面把握求助者的基本情況(員、師)

　　3、深入了解求助者的有關(guān)資料(師)

　　4、分析心理問題的類型和程度(師)

　　5、確立咨詢目標(師)

　　6、制定咨詢方案(員、師)

　　7、把握咨詢各階段的特點(員、師)

　　(二)、個體咨詢技術(shù)(員、師)

　　(三)、咨詢的總結(jié)與鞏固

　　(四)、團體咨詢技能

　　二、知識點范圍與級別

　　員級：

　　尊重求助者(應用)

　　溫暖(應用)

　　真誠(應用)

　　通情達理(應用)

　　明了求助者想要解決的問題(應用)

　　了解求助者有關(guān)資料的切入點(應用)

　　資料采集的主要方面(應用)

　　完整把握求助者的資料(應用)

　　篩選心理問題的類型(應用)

　　判斷心理問題的嚴重程度(應用)

　　評估求助者解決問題的行為模式(應用)

　　如何尋找切入點(應用)

　　心理咨詢方案的制定(應用)

　　傾聽技術(shù)(應用)

　　封閉式與開放式詢問(應用)

　　鼓勵和重復技術(shù)(應用)

　　不同對象采取不同的談話方式(應用)

　　內(nèi)容反應技術(shù)(應用)

　　情感反應技術(shù)(應用)

　　解釋技術(shù)(應用)

　　咨詢效果評定的時間段(應用)

　　如何評定咨詢效果(應用)

　　咨詢效果不佳的處理(應用)

　　心理咨詢個案所包括的各項內(nèi)容(應用)

　　如何做記錄(應用)

　　案例保密的問題領(lǐng)會

　　什么是團體咨詢與治療(應用)

　　團體咨詢與治療的形式(應用)

　　團體咨詢與治療的功能(應用)

　　團體咨詢與治療的特點(應用)

　　團體咨詢與治療的局限性(應用)

　　團體咨詢與治療的類型(應用)

　　團體咨詢評估的意義(應用)

　　團體咨詢評估內(nèi)容(應用)

　　團體心理咨詢效果評估一般方法(應用)

　　師級：

　　找出問題導入談話 (應用)

　　探討心理問題的根源 (應用)

　　確立咨詢目標 應用(應用)

　　咨詢目標有效的特征 (應用)

　　咨詢目標的整合 (應用)

　　確立咨詢目標時注意的觀念 (應用)

　　心理咨詢的階段 (應用)

　　如何傾聽 (應用)

　　如何積極關(guān)注求助者 (應用)

　　如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(應用)

　　增強求助者的信心和積極性 (應用)

　　具體性技術(shù)及運用 (應用)

　　面質(zhì)技術(shù)及運用 (應用)

　　啟發(fā)求助者獨立思考問題 (應用)

　　妥善使用干預技術(shù) (應用)

　　沉默現(xiàn)象的處理 (應用)

　　多話現(xiàn)象處理 (應用)

　　正確認識依賴 (應用)

　　移情的處理 (應用)

　　阻抗的來源與克服 (應用)

　　應對阻抗的方法 (應用)

　　選擇適宜的求助者 (應用)

　　不適宜咨詢的求助者類型分析 (應用)

　　如何調(diào)試不匹配 (應用)

　　如何轉(zhuǎn)介 應用(應用)

　　面對不適宜咨詢的求助者的注意事項 (應用)

　　非言語行為的功能 (應用)

　　非言語行為的運用 (應用)

　　運用非言語行為的注意事項 應用(應用)

　　靈活運用咨詢方法 (應用)

　　如何做咨詢總結(jié) (應用)

　　如何結(jié)束咨詢 (應用)

　　咨詢成效的評定 (應用)

　　如何看待心理咨詢的有效性 (應用)

　　團體心理咨詢設(shè)計的步驟 (應用)

　　團體心理咨詢的導入 (應用)

　　團體指導者的角色 (應用)

　　團體心理咨詢效果評估 (應用)

　　三、例題分析

　　(一)單選題

　　1、咨詢師使用面質(zhì)技術(shù)時應注意的要點不包括( ) 。

　　(A) 要有事實根據(jù) (B) 避免無情攻擊

　　(C) 避免個人發(fā)泄 (D) 避免嘗試面質(zhì)

　　答案與解析：本題的正確答案為D，本題目考察的是考生對面質(zhì)技術(shù)的理解和運用。

　　2、如何正確地使用“通情達理”( )

　　(A)咨詢師不一定必須把自己放在求助者地位和處境上來嘗試感受他的喜怒哀樂

　　(B)任何時候表達通情達理均可收到良好的效果

　　(C)角色把握在通情達理時顯得特別有意義

　　(D)各種文化背景下，面對所有來訪者，通情達理的表達均相同

　　答案與解析：本題的正確答案是C，題目考察的是考生對“通情達理”技術(shù)的掌握。

　　3、助者敘述“在馬路上自己的自行車與他人的車無意中相撞”這一事實時說：“我的自行車和他的自行車相撞了。”通過傾聽可以推斷該來訪者的性格特點可能是( )

　　(A)客觀的

　　(B)內(nèi)省的

　　(C)攻擊的

　　(D)宿命的

　　答案與解析：題目的正確答案是A，題目考察的是考生對“傾聽”技術(shù)的掌握。

　　4、心理咨詢方案應( )

　　(A)由咨詢員來制定

　　(B)由求助者來制定

　　(C)按照求助者的要求，咨詢員權(quán)衡自己的情況進行制定

　　(D)由咨詢雙方共同商定

　　答案與解析：本題的正確答案是D，此題目考察的是考生對制訂咨詢方案技術(shù)的掌握。

　　(二)多選題

　　5、產(chǎn)生阻抗的原因可能是求助者( )。

　　(A) 開始新行為的煩惱

　　(B) 結(jié)束早期行為的喜悅

　　(C) 對抗心理咨詢師的動機

　　(D) 功能性的行為失調(diào)

　　答案與解析：題目的正確答案是ACD，題目考察的是考生對阻抗產(chǎn)生原因的掌握程度。

　　6、在評估求助者解決問題的行為模式時，咨詢員通常可以關(guān)注以下幾個方面：( )。

　　(A)求助者的行為品質(zhì)及其解決問題的技巧

　　(B)求助者認知性的應對技巧

　　(C)求助者自我控制、自我管理的技巧

　　(D)求助者自己對問題的感受和理解

　　答案與解析：題目的正確答案是ABCD，題目考察的是考生對分析求助者心理問題的類型和程度的掌握。

　　7、團體咨詢中心理咨詢師正確的做法是( )。

　　(A) 事必躬親

　　(B) 引導啟發(fā)

　　(C) 保持權(quán)威

　　(D) 適當參與

　　答案與解析：題目的正確答案是BD，題目考察的是考生對心理咨詢師在團體咨詢中做法的掌握程度。

　　8、以下幾點哪些是咨詢師要促進來訪者要促進來訪者準確地講述其所面臨的情境，可以借用的“開放式提問”( )

　　(A)你的意思是---

　　(B)你所說的---是指什么

　　(C)你是怎么知道的

　　(D)你能給我舉個例子嗎

　　答案與解析：題目的正確答案是ABCD，題目考察的是考生對“提問”技術(shù)的掌握。

　　(三)專業(yè)資料題

　　以下是一個個案中的兩段咨詢過程，請分別根據(jù)每段內(nèi)容回答問題：

　　求：我主要是精神不能集中，記憶力下降，邏輯思維能力也下降了。我是學工科的，邏輯分析能力不行，作業(yè)也沒法做了

　　咨：你還有哪些方面的問題?

　　求：睡覺不好，晚上睡不著，常常做夢，早上醒的早，白天沒精神，有時候耳朵還嗡嗡作響，吃飯也不香，吃不多，最近……

　　咨：行了，我看出來了，你的臉色也不好，你這段時間確實挺痛苦的，你先作個心理測驗吧。

　　求：還需要作測驗呀?

　　咨：通過測驗，我可以對你的資料了解得更全面，這里有抑郁量表、焦慮量表、SCL-90、MMPI、EPQ、UPI你都做做吧。

　　求：這些都要做么?少做幾個行么?

　　咨：你怎么能嫌多呢，這不都是為你好么?

　　多選：9、在這段咨詢中，心理咨詢師使用的咨詢技術(shù)是( )

　　(A)開放式提問 (B)封閉式提問

　　(C)情感反應 (D)內(nèi)容反應

　　單選：10、心理咨詢師不應該使用的提問方式是( )

　　(A)開放式提問 (B)封閉式提問

　　(C)責備性提問 (D)修飾性反問

　　以上兩題的答案為AC、C，主要考察咨詢師對咨詢技術(shù)和提問方式的掌握程度

　　咨：上次咨詢我對你的問題有了大概的了解，你希望你能在哪方面為你提供幫助呢?

　　求：快期末考試了，這是大學里的最后一次考試了，如果考不好，會影響到畢業(yè)分配，可我現(xiàn)在一點也看不下書，一想到考試我就緊張

　　咨：你希望我為你做些什么?

　　求：我想你如果能讓我順利通過考試就太好了

　　咨：我不是你的老師，不出題，也不判卷，我也不可能替你考，我怎么幫你呢?

　　求：我想如果我不緊張了，能看進書去，可能就會考好

　　咨：緩解你緊張的情緒，這一點我是能幫助你的。這可以作為第一個咨詢目標

　　求：好的

　　單選：11、咨詢目標不應該( )

　　(A)以求助者的情緒改變?yōu)橹?(B)以求助者的行為改變?yōu)橹?/P>

　　(C)以求助者的快樂滿足為主 (D)以求助者的認知改變?yōu)橹?/P>

　　多選：12、本案例具體的咨詢目標應該包括( )

　　(A)認知方面 (B)行為方面

　　(C)情緒方面 (D)意志方面

　　單選：13、在本段咨詢中，咨詢目標是由( )

　　(A)心理咨詢師自己制定的 (B)求助者本人制定的

　　(C)雙方共同協(xié)商制定 (D)上級心理咨詢師制定的

　　以上幾題的答案為C、AC、C，主要考察考生對咨詢目標確立的掌握程度

　　通過以上幾個例題希望能夠給同學們一些提示，明確這部分的復習一定對注意在對每個技能的一些基礎(chǔ)知識掌握的基礎(chǔ)上，能夠靈活地運用，并且能夠和其他技能一起綜合掌握，全面運用

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