社會(huì)心理學(xué)知識(shí)輿論

　　輿論(Public Opinion)又叫公眾意見(jiàn)、群眾言論或民意。社會(huì)全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是眾人對(duì)某種普遍關(guān)注的社會(huì)事件或社會(huì)問(wèn)題公開(kāi)表達(dá)的一致意見(jiàn)，或者說(shuō)是信息溝通之后的一種共鳴。

　　一、輿論的性質(zhì)和特征

　　“輿論”一詞在我國(guó)古已有之?！拜洝钡谋玖x是車(chē)廂或轎子，趕車(chē)抬轎的下層人被稱(chēng)之為“輿人”?！罢摗笔亲h論、意見(jiàn)。輿論即百姓、平民之論，也就是公眾的意見(jiàn)。輿論源于《左傳?僖公二十八年》晉文公聽(tīng)輿人之論?！稌x書(shū)?王沈傳》亦有“自古賢圣，樂(lè)聞?wù)u謗之喜，與輿人之論”的記載。《梁書(shū)?武帝紀(jì)云》中關(guān)于“行能藏否，或素定懷抱，或得之輿論”的“輿論”一詞，是最早使用于典籍的記載。

　　由于輿論屬于社會(huì)心理及社會(huì)意識(shí)形態(tài)范疇，涉及的面很廣，因此國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)輿論的性質(zhì)提出了多種定義。

　　美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家F.奧爾波特在其所著的《社會(huì)心理學(xué)》一書(shū)中指出：“輿論一詞常指全體或大多數(shù)人的共同信念或情操”;“輿論僅是個(gè)人意見(jiàn)的集合”;輿論乃是“社會(huì)上普遍的見(jiàn)解”。

　　政治學(xué)家J.普萊士指出：“輿論一詞是指有關(guān)影響于社會(huì)事項(xiàng)的意見(jiàn)的集合。這是一切不同見(jiàn)解、信仰、想象、成見(jiàn)與渴望等的綜合體。這是將混雜、松懈、無(wú)定形而日日變動(dòng)的錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)了綜合與澄清的過(guò)程，最后產(chǎn)生出某種見(jiàn)解”;“這類(lèi)見(jiàn)解為多數(shù)民眾所支持而產(chǎn)生力量”;“這種被贊成或反對(duì)的某項(xiàng)主張，因此成為領(lǐng)導(dǎo)的力量”。

　　社會(huì)學(xué)家R.E.派克等人指出：“輿論不是公眾全體或大多數(shù)人的意見(jiàn)，也不是特殊個(gè)人的意見(jiàn)，而是代表公眾全體一般傾向的綜合意見(jiàn)”;“輿論必須包括公開(kāi)討論。任何事情一旦到達(dá)公開(kāi)討論時(shí)期，就有輿論表現(xiàn)”。

　　我國(guó)社會(huì)學(xué)家孫本文根據(jù)了上述學(xué)者在輿論定義上的共同點(diǎn)：(1)輿論若是社會(huì)上許多人共同的意見(jiàn)，則成為可以制約個(gè)人行為的社會(huì)力量。(2)輿論是共同的意見(jiàn)，它由不同意見(jiàn)最后演變成一致的看法，成為各種意見(jiàn)的綜合體。(3)輿論因具體情境不同，或成為一種合理的判斷，或純粹成為感情沖動(dòng)的表現(xiàn)。(4)輿論屬于全體的意見(jiàn)，多數(shù)人的意見(jiàn)或少數(shù)人的意見(jiàn)，主要根據(jù)這種意見(jiàn)本身的力量。一般輿論的形成，最初往往來(lái)自少數(shù)人的意見(jiàn)，經(jīng)互相討論，然后得到多數(shù)人的贊同乃至成為社會(huì)全體成員的共同意見(jiàn)。

　　一般地說(shuō)，輿論具有下述特征：

　　1、輿論是社會(huì)上一般人所贊同，并從心理上產(chǎn)生共鳴的意見(jiàn)。

　　2、輿論必然是經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的討論、辯論形成的，因而含有為人們所采納、贊同和支持的合理性成分。

　　3、輿論一般不是政府的意見(jiàn)。政府的意見(jiàn)通常以公告、宣言、政策等形式出現(xiàn)。輿論是廣大民眾的呼聲。在較小的團(tuán)體中，也會(huì)有輿論的存在。在社會(huì)中，對(duì)個(gè)體行為或是集體行為影響最大的莫過(guò)于民眾之口并形成一種統(tǒng)一的社會(huì)意見(jiàn)的社會(huì)輿論。

　　4、輿論是一種發(fā)生效力的意見(jiàn)。輿論與意見(jiàn)的區(qū)別在于能否對(duì)人的行為發(fā)生社會(huì)影響。某種意見(jiàn)能推動(dòng)或阻礙社會(huì)上的某種行為，這種意見(jiàn)就是輿論。

　　5、輿論具有一定的影響目標(biāo)。輿論所涉及的對(duì)象總是有關(guān)社會(huì)的安寧與幸福，總是針對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的某種與社會(huì)大多數(shù)成員息息相關(guān)的現(xiàn)象或事情，這些現(xiàn)象或事情通常有悖于社會(huì)的現(xiàn)行規(guī)范，不利于社會(huì)的安寧與幸福，從而引起種種議論和關(guān)注，直至形成輿論。

　　6、輿論一經(jīng)形成，就成為一種世代相傳的固定化的心理制約力量，即風(fēng)俗。風(fēng)任人唯賢 指社會(huì)全體成員在公共輿論指導(dǎo)下，比較一致的行為趨向。這種趨向由于歷史的延續(xù)和經(jīng)某些人的輿論倡導(dǎo)，因而被公認(rèn)作為行為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。

　　7、輿論具有多元化的性質(zhì)。輿論總是代表著社會(huì)全體成員的共同利益。由于社會(huì)群體的多樣性與復(fù)雜性，階級(jí)立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法的不同，年齡層次的差異等，人們對(duì)于社會(huì)上發(fā)生的某種現(xiàn)象或事情會(huì)形成不同的輿論。從某種意義上說(shuō)，輿論的正確性與合理性是相對(duì)的，并非絕對(duì)的。

　　二、輿論的形成與轉(zhuǎn)變

　　形成輿論的整個(gè)過(guò)程大致可以分為以下三個(gè)階段：首先，問(wèn)題的發(fā)生。輿論總是起因于社會(huì)上所發(fā)生的特殊事件或超越社會(huì)規(guī)范的特殊行為，它們引起人們的注意，從而使之成為一種人們普遍關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。其次，引起社會(huì)議論。越是為人們所普遍關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，就越是會(huì)出現(xiàn)眾說(shuō)紛紜的現(xiàn)象，議論的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)種種情緒表現(xiàn)。最后，意見(jiàn)的歸納與綜合。在各種各樣的議論中，凡是能符合和表達(dá)人們心愿的意見(jiàn)，會(huì)逐漸成為一種主流，為政策制訂者或決策者所采納，并加以宣傳、擴(kuò)散，使之家喻戶曉，最終成為社會(huì)輿論。

　　有時(shí)，因種種特殊情況，已經(jīng)形成的社會(huì)輿論人發(fā)生轉(zhuǎn)變。引起輿論轉(zhuǎn)變的主要因素有：(1)事物發(fā)展的客觀規(guī)律或是社會(huì)事件發(fā)展證明了原來(lái)的社會(huì)輿論已經(jīng)不適應(yīng)了，于是就出現(xiàn)了社會(huì)輿論的轉(zhuǎn)變。(2)決策機(jī)構(gòu)或是領(lǐng)袖人物意向的轉(zhuǎn)變，尤其是享有較高聲望和具有一定號(hào)召力的領(lǐng)袖人物具有更大的影響作用，可以使已經(jīng)形成的社會(huì)輿論隨著其意向的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。(3)重大的集體行為或是社會(huì)運(yùn)動(dòng)，可以導(dǎo)致或操縱社會(huì)輿論的轉(zhuǎn)變。

　　三、輿論的作用

　　輿論一經(jīng)形成，對(duì)社會(huì)生活和個(gè)人言行都具有很大的影響。輿論的影響或作用，有積極和消極之分：

　　1、積極的作用表現(xiàn)為：(1)控制作用。積極的社會(huì)輿論對(duì)個(gè)人、社會(huì)團(tuán)休乃至政府，均能發(fā)生一定的制約與監(jiān)督作用。輿論作為公眾的意見(jiàn)，一經(jīng)形成往往就成為人們關(guān)于某一事件或問(wèn)題的言論和行為具有一種無(wú)形的控制力和約束力，阻止與輿論不一致的個(gè)人言行的發(fā)生。(2)指導(dǎo)作用。輿論是公眾的意見(jiàn)，對(duì)個(gè)人具有一種心理上的壓力作用，因而能夠指導(dǎo)個(gè)人的言論和行為，使個(gè)人言行與輿論所代表的公眾意見(jiàn)保持一致。輿論對(duì)于民主國(guó)家和政黨的政治活動(dòng)，也具有重要的指導(dǎo)意義，一項(xiàng)涉及國(guó)計(jì)民生的重大政策，通過(guò)輿論指導(dǎo)者的宣傳，就更具有說(shuō)服力。(3)協(xié)調(diào)作用。輿論是經(jīng)集體醞釀后超越于一般利害關(guān)系形成的一種比較公正的力量。積極的輿論有助于人們?cè)鰪?qiáng)團(tuán)結(jié)，糾正不正當(dāng)意見(jiàn)。輿論形成過(guò)程中的個(gè)體，可以與他人交流信息，表達(dá)思想、感情、豐富精神生活，滿足交往的動(dòng)機(jī)，在交往的過(guò)程中表達(dá)個(gè)人的意見(jiàn)，發(fā)揮個(gè)人的作用，使人體驗(yàn)到個(gè)人的力量和個(gè)人在群體中的地位，增強(qiáng)生活的信心、樂(lè)趣，并且產(chǎn)生歸屬感和力量感。

　　2、消極的作用表現(xiàn)為：(1)由于少數(shù)人在認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，一經(jīng)形成輿論后，便會(huì)造成大多數(shù)人的錯(cuò)誤，這樣就必定要影響到組織的效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)由于多數(shù)人的意見(jiàn)具有很大的力量，因此有些人就會(huì)利用輿論的力量，作為壓制婁數(shù)堅(jiān)持正確意見(jiàn)者的手段。(3)不健康的社會(huì)輿論具有消極的控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，它可以使個(gè)人的行為失檢、群體中的邪氣上升、不良的社會(huì)風(fēng)氣滋生，甚至成為一種擾亂正常社會(huì)秩序、禍國(guó)殃民的巨大破壞力量?？梢?jiàn)，對(duì)社會(huì)輿論的消極作用，應(yīng)給予足夠的重視。