職場心理：如何與神經(jīng)質(zhì)人格的上司相處？

　　神經(jīng)質(zhì)人格是神經(jīng)癥的人格基礎(chǔ)，也可以說是神經(jīng)癥的土壤，但二者仍然是不能相提并論的。因?yàn)榇蠖鄵碛猩窠?jīng)質(zhì)人格的人，并不是神經(jīng)癥患者。神經(jīng)質(zhì)人格是一種以焦慮、壓抑或自我否定的方式，以主觀想象的形式滿足人生重要的需求為特征的人格類型。那么我們?nèi)绾闻c神經(jīng)質(zhì)人格的上司相處呢?

　　神經(jīng)質(zhì)人格主要有幾種類型表現(xiàn)：

　　對人的防御與懷疑――不容易信任自己，更況是他人，對人總懷有戒心，甚至敵意，與人相處時(shí)不放松，不能主動(dòng)關(guān)愛他人，顯得自我中心;以超過他人、贏得榮譽(yù)、追求優(yōu)越作為人生主要目標(biāo)――神經(jīng)質(zhì)人格者追求完美、超強(qiáng)的進(jìn)取心都是作為對自卑的補(bǔ)償而出現(xiàn)的，因此具有主觀性和想象性，缺少現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ);手段不能目的化――重結(jié)果而不重過程，因?yàn)楹ε侣浜蠖非蟪晒?，反而更易緊張焦慮，缺少松弛和享受生活的能力;焦慮易感性――遇事時(shí)總會(huì)想到不好的或壞的那一方面，因而產(chǎn)生焦慮;強(qiáng)迫與偏執(zhí)――做事時(shí)總是思前想后，反復(fù)不已，或者過分投入，鉆牛角尖，不肯罷休

　　如果你的老板在平時(shí)和你犯錯(cuò)時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)人格狀態(tài)，平時(shí)是不講理的，是表面熱情，背后就常打小報(bào)告人，當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，她就變成了一個(gè)情緒化的“小孩”。這個(gè)小孩有著完美主義傾向，緊張，缺乏彈性，內(nèi)心積攢和壓抑了很多憤怒和焦慮，下屬犯錯(cuò)，大發(fā)脾氣是他負(fù)面情緒的出口，其深層原因是不安全感。希望這些分析能有助于你對老板行為的理解。

　　解決你與神經(jīng)質(zhì)人格上司關(guān)系的方法

　　第一，情緒是有感染力的，也就是說，人們之間的情緒會(huì)互相感染，如果對方憤怒，就可能激起你的憤怒;如果對方喜悅，也可能激起你的喜悅。反之，你的情緒同樣也可以感染對方。了解到這一點(diǎn)，就試著在老板發(fā)脾氣時(shí)，你能冷靜下來，你的情緒不被擾動(dòng)，最起碼不被極度擾動(dòng)，這樣會(huì)把老板的情緒降降溫。

　　第二，人們在情緒中很難自控和理性，同時(shí)，情緒又是有高峰的，也就是說當(dāng)情緒達(dá)到一定峰值后，它就開始消退，而不會(huì)無限增長。這就告訴我們，當(dāng)對方發(fā)脾氣時(shí)，我們不要急著向?qū)Ψ浇忉專托牡纫粫?huì)，待對方情緒消退后我們再做溝通。這兩點(diǎn)都說明，在老板發(fā)脾氣時(shí)，自己冷靜是一種解決之道。讓自己快速冷靜的技術(shù)就是深呼吸，一定是慢而深長的呼吸，為了熟練操作，平時(shí)自己可以多練習(xí)練習(xí)。

　　第三，冷靜并非壓抑。為此，你可以試著與老板溝通一下，溝通時(shí)建議你首先告訴老板，他批評的內(nèi)容帶給你的正向意義，如“可以看出你是一個(gè)對工作要求很嚴(yán)格的人”，“給我提供了很好的建議，使我和工作更加成熟”，等等;然后，再告訴對方，你對他發(fā)脾氣接受不了，如感到害怕和不被尊重，能否請他在以后的表達(dá)中溫和一些。表達(dá)時(shí)一定要真誠、尊重，真誠、尊重是帶來良好溝通的基礎(chǔ)。同時(shí)，你還要有些耐心，不要期待一次交流就發(fā)生巨大變化。期間內(nèi)心有委屈，可以回到家中拿著枕頭擊打，把心中的情緒發(fā)泄出來。第四，如果你想進(jìn)一步幫助老板放松，可以送他一些冥想放松音樂。

　　和神經(jīng)質(zhì)的上司相處在一起，內(nèi)心必會(huì)有委屈，可以回到家中拿著枕頭擊打，把心中的情緒發(fā)泄出來。不要當(dāng)場與上司理論，如果與她理論最終理虧的還是你。

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