銀行行業(yè)動(dòng)態(tài)：中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2020年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》
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中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2020年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》
3月15日，恰逢第39個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布《2020年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，這是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第14年發(fā)布?！秷?bào)告》共七章內(nèi)容，涵蓋服務(wù)文化提升、服務(wù)渠道拓展、流程整合優(yōu)化、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及發(fā)展挑戰(zhàn)與機(jī)遇等方面，以簡(jiǎn)明凝練的文字和豐富鮮活的案例再現(xiàn)了2020年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)管理工作上付出的不懈努力和取得的顯著成果。
報(bào)告顯示，2020年，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，迎難而上，主動(dòng)作為，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線，努力克服新冠肺炎疫情沖擊，穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，不斷開拓服務(wù)發(fā)展新路徑，積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的金融保障，在推進(jìn)我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮了金融主力軍作用。
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