銀行人員通過職場秘訣如何成為優(yōu)秀員工

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　　如今的職場類似于現(xiàn)代人犀利的眼光，在看人、選人、爭取他人信任的過程中通常多數(shù)人都會由人的外貌來判斷其品質(zhì)與才能，甚至給人的第一印象直接決定業(yè)務(wù)、面試及日常工作的成敗。從某種意義上來說，無論在任何行業(yè)還是在銀行職場工作的員工，之所以能夠取得工作成績，贏得領(lǐng)導和客戶的信賴，其實更多是靠他們自身所散發(fā)出的的職場魅力。

　　走進寬敞明亮的銀行大堂，無論是用笑臉迎接每一位客戶的大堂服務(wù)人員，還是到柜員、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理，幾乎銀行工作崗位上的每一位員工都會讓人感覺到熱情和專業(yè)，并通過工作透露出銀行人的特殊氣質(zhì)和修養(yǎng)，之所以他們看起來很職業(yè)，是因為要比其他行業(yè)的工作人員看上去更容易給人以“真誠”、“可靠”、“值得信賴”的感覺，這也是他們通往成功職場的的主要秘訣之一。

　　可以說銀行職場的氣質(zhì)與體現(xiàn)非常重要，無論客戶還是領(lǐng)導，只要30秒的時間，就會對員工或讓客戶下定“最終判斷”。能否被領(lǐng)導重用，或爭取到客戶的業(yè)績訂單，或許就取決于員工某種工作態(tài)度的修養(yǎng)或職場著裝的氣質(zhì)。

　　這就是說，從銀行職場的角度來說著裝更能體現(xiàn)氣質(zhì)，或者更能受到領(lǐng)導重視，能在客戶那獲得好印象。而員工良好的管理能力和智慧雖然后天可以修煉養(yǎng)成，但先天的因素也必不可少。所以，外表看上去專業(yè)、有氣質(zhì)就成為職場的主要因素之一，很多銀行員工也都非常重視銀行職場著裝，不僅為了自己的職業(yè)生涯，更是為了擴寬自己的工作道路。

　　而在銀行職場，除著裝、面貌因素外，其他很多細節(jié)也是需要注意的，同樣是提升銀行工作人員的“職場魅力”的關(guān)鍵所在。在掌握這些技巧同時，不僅可為平時工作、洽談溝通平添有益助力，更會讓領(lǐng)導為自己良好的工作狀態(tài)加分。

　　銀行職場，如何為自己添加競爭力而不至于遜色他人，筆者之前了解過幾種提升“職場魅力”的方法，以便在銀行職場工作的員工能夠展示自身最美好的一面，發(fā)揮職場魅力，使自己在日常工作中更加自信，成為領(lǐng)導、客戶以及在求職銀行的道路上成為一名優(yōu)秀員工。

　　優(yōu)雅的工作禮儀

　　在銀行工作中成績突出的人之所以容易受到他人的信賴，在很大程度上與個人的工作態(tài)度和行為舉止有密切的關(guān)系。舉個例子，一名外表文靜端莊優(yōu)雅的員工與一名看上去邋遢懶散的員工同時出現(xiàn)在領(lǐng)導和公眾面前時，相信多數(shù)人都會站在領(lǐng)導、客戶的角度去選擇那位端莊優(yōu)雅的員工，這也就是因為這位員工的外在氣質(zhì)和端莊大方給人信任感。

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　　再講件事，銀行的業(yè)務(wù)人員一直在行業(yè)內(nèi)算工作任務(wù)較重的工種，無論拉存款還是銷售理財品都可謂壓力重重!工作在這些崗位的銀行人在平時的工作中就必須要做大量的工作。但大家有沒有這樣的感受：有些時候業(yè)務(wù)量始終無法與其他同行員工相比。如果出現(xiàn)這樣的問題，大家都會想自己哪里出現(xiàn)問題，甚至一些資格比較老的員工會給一些建議，比如大家日常工作中的精神面貌和親和力。筆者身邊就有一位“小同事”，由于小李剛畢業(yè)就進入銀行職場工作，一些自身保留下來的校園氣息仍未“煙消云散”，他的直屬領(lǐng)導對他工作較努力的態(tài)度是贊許的，但對他一些日常舉止行為相對不夠嚴格，工作中大大咧咧放松的性格，和在一些場合不夠嚴謹?shù)男袨椴皇翘貏e滿意，這種印象定會給人一種工作狀態(tài)松散疲憊，沒有精神的感覺。而這一點恰恰在工作中，是最為忌諱的，也很容易給上級或客戶留下不好印象。如果大家在工作狀態(tài)、儀表禮儀上能多家注意，并克服自身的不良行為習慣，這樣情況下無論是工作，還是業(yè)績考核都會有一個提升或很好的助力。

　　這些工作中的小細節(jié)確實是身體語言對于職場交際的一個重要影響。很多工作中的員工都忽略了這一點，以為只要單純地努力工作就可以，但其實不然。

　　工作崗位區(qū)別于生活，尤其是銀行這種要求素養(yǎng)、專業(yè)背景都較強的行業(yè)，員工們的言談舉止就是銀行職場的形象和說明。尤其是在與客戶洽談時，你所代表的不僅僅是個人，而是你所在的銀行單位。所以要打起萬分的精神，來面對客戶的提問、疑議，并且做到有禮節(jié)，輕松從容。還需注意的是，平時工作不要駝背弓腰，一定流露出精力充沛和積極向上的一面，以飽滿的情緒進行工作。但也不要因過度看重外在，而給人外表以浮夸、做作的感覺，任何行為都需適中、適度，只有這樣才會得到認可。

　　吐字清晰 聲音清亮

　　接下來是日常工作中都離不開的說話交談，在交流過程中聲音的好壞往往影響個人表現(xiàn)。通常與人交流過程中，一個人聲音的高低、語速的快慢，會給他人截然不同的感受。

　　筆者有名同事是名客戶經(jīng)理，工作上表現(xiàn)很不錯，也出了不少成績，專業(yè)知識更是得到領(lǐng)導較不錯的評價。在她日常工作中，總能面帶笑容對待客戶、積極為客戶解答、爭取客戶訂單，往往業(yè)績都很突出。筆者注意觀察過她工作的細節(jié)，工作中表達能力很強，而且說話非常甜，聲音也很有辨識度，說話吐字清晰，聲音清亮，還有很好的親和力。而在筆者看來就是因為她在工作中的如此表現(xiàn)，才會有她如今突出的業(yè)績，成為工作崗位中優(yōu)秀的銀行員工!

　　在說話態(tài)度和聲音方面，要注意平時講話溝通中的技巧和方式。筆者有所了解，平時在網(wǎng)上也注意到這方面的相關(guān)信息，國外就有專門的單位就職場聲音進行指導的，在教學的課程方面有這樣的建議：老師要求每位學生在談話時，要將身體慢慢放松，盡可能使身體保持挺直。將身體的重心均衡的分配到雙腳上，并控制雙腳的位置。

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