2020上半年一級(jí)人力資源管理師章節(jié)考點(diǎn)：第五章

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2020上半年人力資源管理師考試將在5月舉行（個(gè)別省份等官方具體通知），對(duì)于一級(jí)人力資源管理師考試會(huì)涉及各章節(jié)復(fù)習(xí)，通過了解各章節(jié)考點(diǎn)方便大家備考，下面環(huán)球網(wǎng)校小編為大家整理2020上半年一級(jí)人力資源管理師章節(jié)考點(diǎn)：第五章，供各位考生參考學(xué)習(xí)。另外，為了通知各位考生參加人力資源師考試時(shí)間、報(bào)名時(shí)間等信息，環(huán)球網(wǎng)校特設(shè)了 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，以便于您收到免費(fèi)的短信提醒，不想忘記，就快來免費(fèi)申請(qǐng)吧~

第五章

構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的步驟：

1.評(píng)價(jià)整體性薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵。需要掌握以下信息：企業(yè)文化與價(jià)值觀，企業(yè)外部環(huán)境，社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全球化競(jìng)爭(zhēng)的壓力，員工或工會(huì)組織的需要，企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略及薪酬的影響，現(xiàn)行人力資源管理制度體系及薪酬管理的現(xiàn)狀。

2.使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)略相適應(yīng)。

3.將企業(yè)整體薪酬的目標(biāo)具體化，即提出薪酬的具體政策和策略，設(shè)計(jì)出具體薪酬制度及實(shí)施步驟技術(shù)，技巧。

4.重新衡量薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適應(yīng)性，在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)問題和不足，保持企業(yè)薪酬制度體系的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性。

影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析：

1.企業(yè)文化與價(jià)值觀2.社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)3.來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力4.員工對(duì)薪酬制度的期望5.工會(huì)組織的作用6.薪酬在整個(gè)人力資源管理中的地位和作用

企業(yè)各類人員薪酬分配的難點(diǎn)

研發(fā)人員

特點(diǎn)：研發(fā)人員的工作是決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保證，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。

工作價(jià)值的衡量和人員素質(zhì)要求：

工作價(jià)值：1.取決于創(chuàng)造力，解決問題的能力及專業(yè)智能2.工作成效不能立竿見影，有時(shí)甚至沒有結(jié)果，難以在短時(shí)間予以衡量。

素質(zhì)特殊要求：1.通常是高學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富的人才2.重視工作成就和工作內(nèi)容3.自我期望較高，對(duì)工作環(huán)境要求也高。

應(yīng)采取的工資制度(具體的薪酬政策和策略)1.薪酬著眼于對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，薪酬取決于市場(chǎng)的供需情況。2市場(chǎng)供應(yīng)不足，研發(fā)人員的薪酬可能較一般工程人員的薪酬要高。3.特別在激勵(lì)措施上，產(chǎn)品開發(fā)成功時(shí)可酌情給予產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)金，或者根據(jù)貢獻(xiàn)率給予一定的利潤(rùn)分享，鼓勵(lì)其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)又能影響鎮(zhèn)部分人的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，激發(fā)其潛能智慧的充分發(fā)揮。

高級(jí)主管

特點(diǎn)：高層管理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)的中堅(jiān)重要環(huán)節(jié)，是落實(shí)企業(yè)方針、目標(biāo)的重要組織者。：

工作價(jià)值的衡量和人員素質(zhì)要求

工作價(jià)值：1.工作價(jià)值取決于部門的職權(quán)及管理幅度。2.工作價(jià)值取決與企業(yè)整體績(jī)效及部門整體績(jī)效。

素質(zhì)特殊要求：1.通常較資深，多專長(zhǎng)的人員2較多重視名甚于利。3.擅長(zhǎng)溝通、領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃。

應(yīng)采取的工資制度(具體的薪酬政策和策略)

對(duì)中高層管理人員的薪酬政策要注意1.薪酬取決于公司規(guī)模、員工人數(shù)及福利能力。2.薪酬取決于公司效益，通常享有較多分紅及獎(jiǎng)金。3.享有特別的績(jī)效獎(jiǎng)金或目標(biāo)達(dá)成降。4.享有額外的福利。5.享有非財(cái)務(wù)性補(bǔ)償。

銷售人員的薪酬

特點(diǎn)：企業(yè)掌握市場(chǎng)信息，貫徹以銷定產(chǎn)原則基礎(chǔ)上的超前力量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的重要前提。

工作價(jià)值的衡量和人員素質(zhì)要求

工作價(jià)值：1.工作價(jià)值取決于正確的經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)營(yíng)銷售藝術(shù)和策略技能2.工作價(jià)值取決于企業(yè)整體的績(jī)效。

素質(zhì)特殊要求：1.通常是年富力強(qiáng)、知識(shí)面廣多專長(zhǎng)的人員。2.銷售人員較多的是重視激勵(lì)成果及承諾。3.擅長(zhǎng)溝通和對(duì)信息的定奪。

應(yīng)采取的工資制度(具體的薪酬政策和策略)

薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有利潤(rùn)分享。2.由于中高級(jí)營(yíng)銷人才相對(duì)短缺，因此薪酬可能較議案管理人員，工程人員要高。3.對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，市場(chǎng)占有率有重大突破的，應(yīng)給于特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

薪酬制度評(píng)價(jià)：

評(píng)價(jià)的步驟：1員工薪酬滿意度調(diào)查;2調(diào)查分析;3對(duì)工資方案進(jìn)行評(píng)價(jià)(包括1.對(duì)管理狀況2.對(duì)明確性3.能力性4.激勵(lì)性5.安全性的評(píng)價(jià))

1、 員工滿意度的調(diào)查

調(diào)查前要對(duì)調(diào)查人員和被調(diào)查人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，可采用問卷調(diào)查、直接面談等方法，也可聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司。

2、 調(diào)查分析

首先，要了解企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和工作流程;其次，要掌握企業(yè)工資總額和有關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);最后，要明確企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容和各類員工的薪酬水平。

3、 對(duì)工資方案進(jìn)行評(píng)價(jià)

工資方案的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：

1)對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)

2)對(duì)工資方案的明確性的評(píng)價(jià)

3)對(duì)工資方案能力性的評(píng)價(jià)

4)對(duì)工資方案激勵(lì)性的評(píng)價(jià)

5)對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)

年薪制的范圍和對(duì)象

對(duì)象：

何種企業(yè)可以實(shí)行年薪制根據(jù)我國(guó)的具體國(guó)情，目前主要有以下三種意見可供參考：

S模式：依法設(shè)立的市屬國(guó)有全資企業(yè)，國(guó)有獨(dú)資公司，國(guó)有控股有限責(zé)任公司和股份有限公司

N模式：依法設(shè)立的國(guó)有企業(yè)及國(guó)有資產(chǎn)占控股地位的股份制企業(yè)。

Y模式：地區(qū)政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司，省市重點(diǎn)集團(tuán)公司，國(guó)有獨(dú)資公司，部分經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)較好，效益較好，有一定發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)有控股的股份制企業(yè)和國(guó)有企業(yè)。

范圍：在企業(yè)類型確定的條件下，企業(yè)中的哪一層級(jí)經(jīng)營(yíng)者可以實(shí)行年薪制，存在著以下三種不同意見：

第一種意見認(rèn)為應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和黨委書記。

第二種意見認(rèn)為應(yīng)該僅限于企業(yè)的法人代表。

第三種意見認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大到企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的全體成員。

經(jīng)營(yíng)者基本年薪的確定

Y 模式。例如，某地區(qū)采用“四位一體”類型劃分系數(shù)方法?；灸晷讲捎?ldquo;四位一體”類型劃分系數(shù)方法根據(jù)企業(yè)前兩年總資產(chǎn)、所有者權(quán)益、銷售收入和利潤(rùn)總額四項(xiàng)指標(biāo)的移動(dòng)加權(quán)平均數(shù)確定為六個(gè)檔次，上年占 70%，前年占 30%(見366頁表 5—2)。在經(jīng)營(yíng)者的基本年薪確定之后，再按照經(jīng)營(yíng)者年薪的一定比例確定其他經(jīng)營(yíng)者的基本年薪。

經(jīng)營(yíng)者基本年薪對(duì)照表 單位萬元

注四項(xiàng)總額加權(quán)平均數(shù)，除所有者權(quán)益和利潤(rùn)總額外，允許有一項(xiàng)低于標(biāo)準(zhǔn)值

經(jīng)營(yíng)者效益年薪的確定

Y 模式

該模式是按照以下公式核定經(jīng)營(yíng)者的效益收入

效益收入=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪

經(jīng)營(yíng)者增值年薪根據(jù)當(dāng)年所有者權(quán)益、利潤(rùn)總額、銷售收入、職工平均工資收入增幅情況確定。

經(jīng)營(yíng)者年薪最多不得超過企業(yè)當(dāng)年利潤(rùn)總額的 7%。具體核算的公式是：

增值年薪=基本年薪×綜合得分×7%

綜合得分=∑(實(shí)績(jī)/基數(shù)一 1)×分值

基本年薪和增值年薪考核指標(biāo)基數(shù)，由考核機(jī)構(gòu)一年一定，并在經(jīng)營(yíng)者年度目標(biāo)責(zé)任書中載明

經(jīng)營(yíng)者年薪的支付與列支渠道

J 模式

1. 基本收入分月支付，根據(jù)年度執(zhí)行情況，在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，年終按全部應(yīng)得年薪依次統(tǒng)一兌現(xiàn)的方式支付，多退少補(bǔ)。

2.經(jīng)營(yíng)者的年薪收入在成本(費(fèi)用)中列支。其中，對(duì)分月預(yù)付的基本收入，當(dāng)年在成本中列支;其他應(yīng)兌現(xiàn)的年薪收人次年攤?cè)肫髽I(yè)成本。供銷掛鉤企業(yè)，其他應(yīng)兌現(xiàn)的年薪收人年薪收入在工資總額外單列。

N模式：經(jīng)營(yíng)者年薪平時(shí)按不高于基礎(chǔ)年薪的標(biāo)準(zhǔn)分月預(yù)付，年終根據(jù)考核指標(biāo)情況予以結(jié)算兌現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)者年薪在成本中單獨(dú)列支。

風(fēng)險(xiǎn)抵押金

(一)G 模式

企業(yè)每年從經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)收入中提取 50%作為風(fēng)險(xiǎn)基金存留企業(yè)，存人經(jīng)營(yíng)者專戶，風(fēng)險(xiǎn)基金余額在經(jīng)營(yíng)者離任時(shí)，連同按銀行同期同檔利率計(jì)算的利息歸還給經(jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)者未能完成核定的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)基數(shù)，要給予企業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償金額按提取風(fēng)險(xiǎn)收入的同樣比例計(jì)算，并在風(fēng)險(xiǎn)基金中扣除。如在離任時(shí)不能用風(fēng)險(xiǎn)基金補(bǔ)足的，由其自有資金和工資收入抵補(bǔ)。

(二)N 模式

實(shí)行年薪制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪標(biāo)準(zhǔn)的 50%，由經(jīng)營(yíng)者本人在批準(zhǔn)實(shí)行年薪制后一個(gè)月內(nèi)向企業(yè)主管部門一次性繳納。企業(yè)主管部門年末對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考核，如未達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扣除經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，扣除部分由經(jīng)營(yíng)者本人在一個(gè)月內(nèi)等額補(bǔ)足。

(三)Y 模式

經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)，必須以基本年薪的 2 倍的數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。風(fēng)險(xiǎn)抵押2 倍的數(shù)額金(包括轉(zhuǎn)增部分)專戶存儲(chǔ)，離任審計(jì)后連本帶利一次性結(jié)算。

(四)WX 模式

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。風(fēng)險(xiǎn)抵押金原則上由本人用現(xiàn)金向主管部門一次足額繳納。

1.風(fēng)險(xiǎn)抵押金繳納標(biāo)準(zhǔn)參照表 5 一 14 執(zhí)行。

表 5—14 風(fēng)險(xiǎn)抵押金繳納標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表 萬元

2.經(jīng)營(yíng)者每年風(fēng)險(xiǎn)工資收入的 20%～50%，應(yīng)用于增加風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

3.企業(yè)未完成批準(zhǔn)認(rèn)可的資產(chǎn)增值目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者不得享受風(fēng)險(xiǎn)工資。企業(yè)未完成資產(chǎn)增值目標(biāo)，比目標(biāo)值下降幅度在 20%以內(nèi)的，按 50%～100%的比例扣減經(jīng)營(yíng)者繳納的風(fēng)險(xiǎn)抵押金;比目標(biāo)值下降幅度超過 20%的，風(fēng)險(xiǎn)抵押金

本金全部扣除。凡當(dāng)年度發(fā)生扣減風(fēng)險(xiǎn)抵押金，經(jīng)營(yíng)者又繼續(xù)下年度經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)足風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

經(jīng)營(yíng)者期股的政策含義和原則

含義：指企業(yè)出資者同經(jīng)營(yíng)者商定的任期內(nèi)由經(jīng)營(yíng)者按既定價(jià)格獲取適當(dāng)比例的股份，收益延期兌現(xiàn)，并享有相應(yīng)權(quán)利義務(wù)的一種激勵(lì)方法。

原則：應(yīng)堅(jiān)持按比例有償認(rèn)購(gòu)，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制結(jié)合，經(jīng)營(yíng)者責(zé)權(quán)利結(jié)合，短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合。按勞分配與按生產(chǎn)分配相結(jié)合，管人與管資產(chǎn)相結(jié)合，大膽探索與穩(wěn)妥操作結(jié)合。

六十四、銷售人員薪酬方案的設(shè)計(jì)步驟：

1、 評(píng)估現(xiàn)有的薪酬計(jì)劃：

1 對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持程度

2 是否達(dá)到了支出目標(biāo)

3 是否提高了銷售人員隊(duì)伍的有效性

2、 設(shè)計(jì)新的薪酬方案

3、 執(zhí)行新的薪酬方案(計(jì)劃的發(fā)布與溝通;對(duì)一線的銷售管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);對(duì)新的薪酬方案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控)

4、 評(píng)價(jià)新的薪酬方案(客戶;產(chǎn)品;成本與生產(chǎn)率指標(biāo))

企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)技巧舉例：

1、 企業(yè)成長(zhǎng)及成熟階段：基本工資按照內(nèi)部一致性原則，績(jī)效工資按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則

2、 創(chuàng)新型、冒險(xiǎn)型企業(yè)：薪酬總量不變，基本工資低于市場(chǎng)水平，績(jī)效工資高于市場(chǎng)水平，福利和勞動(dòng)保護(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊

3、 微軟公司：薪酬總量超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或高于市場(chǎng)水平，但基本工資低于市場(chǎng)水平，績(jī)效工資高于市場(chǎng)水平，福利和勞動(dòng)保護(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊

4、 企業(yè)的老化階段：薪酬總量低于市場(chǎng)水平，績(jī)效工資、福利和勞保等也低于市場(chǎng)水平

5、 靈活性薪酬政策：無總量控制，薪酬支付數(shù)量取決于績(jī)效水平

制訂企業(yè)的福利計(jì)劃步驟：

(一)提供什么樣的福利：(1了解國(guó)家立法2做好福利調(diào)查3做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析4對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析5了解集體談判對(duì)于員工福利的影響。)

(二)為誰提供福利(管理人員、普通員工)

(三)福利管理—福利溝通 公布福利消息、編寫福利手冊(cè)、小規(guī)模內(nèi)做福利報(bào)告、建立網(wǎng)絡(luò)化福利管理系統(tǒng)

(四)福利管理—福利監(jiān)控 法律法規(guī)變化、員工需要偏好變化、外埠市場(chǎng)直接薪酬?duì)顩r變化、外埠組織提供福利成本變化

(五)彈性福利計(jì)劃的基本內(nèi)容與方法 了解員工需求對(duì)所有福利項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，除政府規(guī)定的必須設(shè)立福利項(xiàng)目

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