2019年中級經(jīng)濟師考試人力考點：需要與動機
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需要與動機
一、需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。
二、動機
1、動機的概念:人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機有三個要素:1)決定人行為的方向;2)努力的水平;3)堅持的水平。
2、動機的分類:內(nèi)源性動機(又稱內(nèi)在動機)和外源性動機(又稱外在動機)
三、激勵
1、激勵的概念:通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵對于人們潛在的積極性,使員工出色的完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。
2、激勵的類型:(1)從激勵內(nèi)容角度分類:物質(zhì)激勵和精神激勵。(2)從激勵作用的角度分類:正向激勵和負向激勵。(3)從激勵對象的角度分類:他人激勵和自我激勵。
下面屬于外源性動機的包括( )。
A.獎金報酬
B.社會地位
C.避免懲罰
D.實現(xiàn)理想
E.尋求挑戰(zhàn)
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下列關(guān)于內(nèi)源性動機和外源性動機的陳述正確的是( )。
A.外源性動機注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果
B.內(nèi)源性動機比較注重社會報酬，諸如表揚、社會地位等
C.外源性動機往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為
D.具有內(nèi)源性動機的個體并不認可所做的行為價值
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