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2019年中級經(jīng)濟師考試人力考點:績效管理

更新時間:2019-06-26 13:43:15 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽113收藏22

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【知識點】績效管理概述

績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映,也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

績效管理:管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程。績效管理的核心在于溝通

績效考核:一套正式的、結(jié)構化的制度,它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果

【知識點】戰(zhàn)略性績效管理

(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

1. 成本領先戰(zhàn)略★

在組織內(nèi)部加強成本控制,強調(diào)以行業(yè)最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品。

2.差異化戰(zhàn)略★

戰(zhàn)略核心是獨特的產(chǎn)品與服務,而不是標準化。

【真題:2017年單選題】關于不同競爭戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績效管理策略的說法,正確的是()。

A.采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應選取以行為為導向的評價方法

B.采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè),應盡量縮短績效考核周期

C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應盡量使評價主體多元化

D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應選取以結(jié)果為導向的評價方法

【答案】C

【解析】成本領先戰(zhàn)略即“省錢”,選取結(jié)果導向的評價方法,考核周期不宜過短,A、B兩選項錯誤;差異化戰(zhàn)略即“獨特”,考核主體盡量多樣化,選項C正確,選取行為導向的評價方法,選項D錯誤。

【真題:2017年單選題】關于績效考核和績效管理的說法,正確的是()。

A.績效考核與績效管理是等價的

B.績效管理是一個完整的管理過程

C.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評估

D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效提高

【答案】B

【解析】績效考核與績效管理不同,A選項錯誤,C、D兩選項說反。

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分享到: 編輯:劉洋

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