2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn)：第九章戰(zhàn)略性薪酬管理
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二、戰(zhàn)略性薪酬管理
(一)適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理
1、成長(zhǎng)戰(zhàn)略(關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新等內(nèi)容)
分為:內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略、外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略。短期內(nèi)提供相對(duì)較低的基本薪酬,長(zhǎng)期實(shí)行獎(jiǎng)金或股票選擇權(quán)等計(jì)劃。
2、穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略(強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額或運(yùn)營(yíng)成本)
薪酬決策集中度比較高。從薪酬結(jié)構(gòu)上看,基本薪酬和福利所占的比重較大;從薪酬水平上看,長(zhǎng)期薪酬不會(huì)太大增長(zhǎng),宜采用市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平的薪酬。
3、收縮戰(zhàn)略或精簡(jiǎn)戰(zhàn)略
此戰(zhàn)略一般在企業(yè)運(yùn)作相對(duì)較為困難的前提下使用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)往往與員工收入掛鉤,因此在薪酬結(jié)構(gòu)上,基本薪酬所占比例相對(duì)較低。
(二)適用于企業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理
1、創(chuàng)新戰(zhàn)略(以產(chǎn)品創(chuàng)新及縮短產(chǎn)品生命周期為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)袖地位和客戶滿意度)
2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或成本最低戰(zhàn)略(強(qiáng)調(diào)效率最大化、成本最小化)
從薪酬結(jié)構(gòu)上看,獎(jiǎng)金所占的比重較大。從薪酬水平上看,薪酬以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬為準(zhǔn)。
3、客戶中心戰(zhàn)略(注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))
強(qiáng)調(diào)客戶滿意度。一方面根據(jù)員工向客戶提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量來(lái)支付薪酬,另一方面根據(jù)客戶對(duì)員工及員工群體所提供服務(wù)的評(píng)價(jià)來(lái)支付獎(jiǎng)金。
(三)全面薪酬管理
是一種摒棄了原有的科層體系和官僚結(jié)構(gòu),以客戶滿意度為中心,鼓勵(lì)創(chuàng)新精神和可持續(xù)性的績(jī)效改進(jìn),并對(duì)嫻熟的專業(yè)技能提供獎(jiǎng)勵(lì),從而在員工和企業(yè)之間營(yíng)造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略。
特征:強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性、激勵(lì)性、靈活性、創(chuàng)新性和溝通性。
建立步驟:第一步,評(píng)價(jià)薪酬的含義;第二步,制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策;第三步,執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策;第四步,對(duì)薪酬系統(tǒng)的匹配性進(jìn)行再評(píng)價(jià)。
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