2011年經(jīng)濟師考試《中級旅游》考試真題及答案(3)

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    21.下列飯店品牌資產(chǎn)評估方法中，( )必須同時具備一個活躍、公正、公平的市場和一個近期、可比的交易參照物兩個前提條件。

　　A.成本法

　　B.市價法

　　C.收益法

　　D.市場/顧客影響力評估法

　　22.某些飯店往往依據(jù)其他飯店的做法進行管理。這是飯店創(chuàng)新過程中需要破除的( )思維定勢。

　　A.從眾

　　B.經(jīng)驗

　　C.權(quán)威

　　D.教條

　　23.S飯店地理位置優(yōu)越、價格適中。每到黃金周期間，幾乎天天顧客盈門，導(dǎo)致飯店設(shè)施和人均處于超負荷狀態(tài)。雖然黃金周期間該飯店的收入狀況良好，但是由于工作量大，服務(wù)質(zhì)量難以保障，設(shè)施設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對此種需求狀態(tài)，該飯店應(yīng)采取( )營銷管理。

　　A.引導(dǎo)需求的扭轉(zhuǎn)性

　　B.減少需求的降低性

　　C.平衡需求的開發(fā)性

　　D.拒絕需求的抵制性

　　24.兩家五星級飯店是位于同一城市的商務(wù)型飯店，它們面對相同的消費群體，銷售價格水平相當。這兩家飯店的關(guān)系屬于( )的關(guān)系。

　　A.價格競爭者

　　B.壟斷競爭者

　　C.品牌競爭者

　　D.跟隨競爭者

　　25.在高星級飯店舉辦婚宴，由于品牌差異大，價格不菲，顧客的介入程度往往較高。根據(jù)阿薩爾的顧客購買行為分類，這種購買行為屬于( )購買行為。

　　A.復(fù)雜型

　　B.和諧型

　　C.多變型

　　D.習(xí)慣型

　　26.某飯店擁有客房300間，全年分攤客房固定成本3000萬元，單位變動成本100元/間夜。在保持80%出租率的情況下，該飯店的保本點房價為( )元。

　　A.340

　　B.342

　　C.440

　　D.442

　　27.A飯店準備開設(shè)一間意大利餐廳，將目標市場定位于追求生活品質(zhì)的城市高級白領(lǐng)階層。根據(jù)飯店定價理論，該飯店應(yīng)采用( )定價方法。

　　A.尾數(shù)

　　B.隨行就市

　　C.區(qū)分需求

　　D.理解價值

　　28.根據(jù)美國學(xué)者巴巴拉?本德?杰克遜提出的關(guān)系營銷理論，飯店營銷活動應(yīng)該關(guān)注的焦點是( )。

　　A.顧客的滿意度和忠誠度

　　B.公共關(guān)系

　　C.品牌價值

　　D.市場占有率

　　29.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多顧客通過查看網(wǎng)絡(luò)評價尋找自己心儀的飯店。不少曾經(jīng)不為大眾所知的小型特色飯店因網(wǎng)絡(luò)用戶交相傳看，名聲大振，導(dǎo)致客房出租率節(jié)節(jié)攀升。這些飯店的“一夜走紅”的現(xiàn)象反映出信息時代( )的威力。

　　A.搜索引擎營銷

　　B.團購營銷

　　C.虛擬杜區(qū)營銷

　　D.病毒式營銷

　　30.G飯店有客房500間，門市價為1200元/間夜。某日銷售客房400間，房費收入400000元，則G飯店當天的RevPAR為( )元。

　　A.500

　　B.600

　　C.700

　　D.800