2011年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)旅游》考試真題及答案(3)

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    21.下列飯店品牌資產(chǎn)評(píng)估方法中，( )必須同時(shí)具備一個(gè)活躍、公正、公平的市場(chǎng)和一個(gè)近期、可比的交易參照物兩個(gè)前提條件。

　　A.成本法

　　B.市價(jià)法

　　C.收益法

　　D.市場(chǎng)/顧客影響力評(píng)估法

　　22.某些飯店往往依據(jù)其他飯店的做法進(jìn)行管理。這是飯店創(chuàng)新過程中需要破除的( )思維定勢(shì)。

　　A.從眾

　　B.經(jīng)驗(yàn)

　　C.權(quán)威

　　D.教條

　　23.S飯店地理位置優(yōu)越、價(jià)格適中。每到黃金周期間，幾乎天天顧客盈門，導(dǎo)致飯店設(shè)施和人均處于超負(fù)荷狀態(tài)。雖然黃金周期間該飯店的收入狀況良好，但是由于工作量大，服務(wù)質(zhì)量難以保障，設(shè)施設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對(duì)此種需求狀態(tài)，該飯店應(yīng)采取( )營(yíng)銷管理。

　　A.引導(dǎo)需求的扭轉(zhuǎn)性

　　B.減少需求的降低性

　　C.平衡需求的開發(fā)性

　　D.拒絕需求的抵制性

　　24.兩家五星級(jí)飯店是位于同一城市的商務(wù)型飯店，它們面對(duì)相同的消費(fèi)群體，銷售價(jià)格水平相當(dāng)。這兩家飯店的關(guān)系屬于( )的關(guān)系。

　　A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者

　　25.在高星級(jí)飯店舉辦婚宴，由于品牌差異大，價(jià)格不菲，顧客的介入程度往往較高。根據(jù)阿薩爾的顧客購買行為分類，這種購買行為屬于( )購買行為。

　　A.復(fù)雜型

　　B.和諧型

　　C.多變型

　　D.習(xí)慣型

　　26.某飯店擁有客房300間，全年分?jǐn)偪头抗潭ǔ杀?000萬元，單位變動(dòng)成本100元/間夜。在保持80%出租率的情況下，該飯店的保本點(diǎn)房?jī)r(jià)為( )元。

　　A.340

　　B.342

　　C.440

　　D.442

　　27.A飯店準(zhǔn)備開設(shè)一間意大利餐廳，將目標(biāo)市場(chǎng)定位于追求生活品質(zhì)的城市高級(jí)白領(lǐng)階層。根據(jù)飯店定價(jià)理論，該飯店應(yīng)采用( )定價(jià)方法。

　　A.尾數(shù)

　　B.隨行就市

　　C.區(qū)分需求

　　D.理解價(jià)值

　　28.根據(jù)美國(guó)學(xué)者巴巴拉?本德?杰克遜提出的關(guān)系營(yíng)銷理論，飯店?duì)I銷活動(dòng)應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是( )。

　　A.顧客的滿意度和忠誠(chéng)度

　　B.公共關(guān)系

　　C.品牌價(jià)值

　　D.市場(chǎng)占有率

　　29.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多顧客通過查看網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)尋找自己心儀的飯店。不少曾經(jīng)不為大眾所知的小型特色飯店因網(wǎng)絡(luò)用戶交相傳看，名聲大振，導(dǎo)致客房出租率節(jié)節(jié)攀升。這些飯店的“一夜走紅”的現(xiàn)象反映出信息時(shí)代( )的威力。

　　A.搜索引擎營(yíng)銷

　　B.團(tuán)購營(yíng)銷

　　C.虛擬杜區(qū)營(yíng)銷

　　D.病毒式營(yíng)銷

　　30.G飯店有客房500間，門市價(jià)為1200元/間夜。某日銷售客房400間，房費(fèi)收入400000元，則G飯店當(dāng)天的RevPAR為( )元。

　　A.500

　　B.600

　　C.700

　　D.800