2020年咨詢工程師考試《組織與管理》章節(jié)預(yù)習(xí)題：第三章

一、單項(xiàng)選擇題

1、工程項(xiàng)目綜合管理最基本的特點(diǎn)是(　)。

A.整體優(yōu)化性和動(dòng)態(tài)發(fā)展性

B.目標(biāo)系統(tǒng)性和綜合協(xié)調(diào)性

C.目標(biāo)多樣性和綜合集成性

D.整體協(xié)調(diào)性和有序分工性

【正確答案】：A

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理最基本的特點(diǎn)是整體優(yōu)化性和動(dòng)態(tài)發(fā)展性。參見教材P60。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理的含義及基本框架”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、工程項(xiàng)目綜合管理的框架圖中，縱坐標(biāo)表示(　)。

A.工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各階段工作任務(wù)

B.各種項(xiàng)目管理要素

C.工程項(xiàng)目管理的實(shí)施

D.工程項(xiàng)目綜合管理

【正確答案】：B

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理的框架圖中橫坐標(biāo)表示工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各階段工作任務(wù)，縱坐標(biāo)表示各種項(xiàng)目管理要素。參見教材P61。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理的原則”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

3、下列不屬于工程項(xiàng)目管理的直接績(jī)效目標(biāo)的是( )。

A.效益目標(biāo)

B.成本目標(biāo)

C.進(jìn)度目標(biāo)

D.質(zhì)量目標(biāo)

【正確答案】：A

【答案解析】：工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)即要在一定的時(shí)間、費(fèi)用的限制條件下完成滿足一定質(zhì)量要求的工程產(chǎn)品，構(gòu)成工程項(xiàng)目管理的三大績(jī)效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量、成本。參見教材P61。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理的目標(biāo)體系”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

4、下列不屬于工程項(xiàng)目管理的直接績(jī)效目標(biāo)的是( )。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.成本目標(biāo)

C.進(jìn)度目標(biāo)

D.環(huán)境目標(biāo)

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)即要在一定的時(shí)間、費(fèi)用的限制條件下完成滿足一定質(zhì)量要求的工程產(chǎn)品，構(gòu)成工程項(xiàng)目管理的三大績(jī)效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量、成本。參見教材P61。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理的目標(biāo)體系”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

5、(　)是實(shí)施項(xiàng)目過程中必須遵循的條件，從而成為項(xiàng)目實(shí)施過程中管理的主要目標(biāo)。

A.項(xiàng)目的約束性目標(biāo)

B.項(xiàng)目的成果性目標(biāo)

C.項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)

D.項(xiàng)目的安全性目標(biāo)

【正確答案】：A

【答案解析】：約束性目標(biāo)通常又成為限制性條件，實(shí)施項(xiàng)目成果性目標(biāo)的客觀條件和約束性條件的統(tǒng)稱，是實(shí)施項(xiàng)目過程中必須遵循的條件，從而成為項(xiàng)目實(shí)施過程中管理的主要目標(biāo)。參見教材P61。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理的目標(biāo)體系”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

6、工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制定工作主要包括：①定義項(xiàng)目目標(biāo);②費(fèi)用安排與資源計(jì)劃;③劃分工作包;④確定質(zhì)量檢查關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。正確的實(shí)施順是()。(2013年真題)

A.①-②-③-④

B.②-①-③-④

C.②-④-①-③

D.①-③-④-②

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項(xiàng)目目標(biāo);②把工程項(xiàng)目范圍詳細(xì)劃分為各個(gè)工作包;③為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，需要明確每一個(gè)工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細(xì)的工作計(jì)劃;④匯總各工作包的計(jì)劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項(xiàng)任務(wù)和工作，表明各項(xiàng)任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計(jì)劃;⑤確定質(zhì)量檢查評(píng)審的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查、評(píng)審安排;⑥進(jìn)行資源消耗和評(píng)審，安排資源供給計(jì)劃和費(fèi)用控制計(jì)劃;⑦對(duì)計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出對(duì)策，在計(jì)劃安排上留有余地，特別是對(duì)那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，確定后下達(dá)基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

7、工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制定工作主要包括：①定義項(xiàng)目目標(biāo);②費(fèi)用安排與資源計(jì)劃;③劃分工作包;④確定質(zhì)量檢查關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);⑤對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。則①與②之間的工作是()。

A.③⑤

B.⑤-③-④

C.④

D.③-④

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項(xiàng)目目標(biāo);②把工程項(xiàng)目范圍詳細(xì)劃分為各個(gè)工作包;③為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，需要明確每一個(gè)工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細(xì)的工作計(jì)劃;④匯總各工作包的計(jì)劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項(xiàng)任務(wù)和工作，表明各項(xiàng)任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計(jì)劃;⑤確定質(zhì)量檢查評(píng)審的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查、評(píng)審安排;⑥進(jìn)行資源消耗和評(píng)審，安排資源供給計(jì)劃和費(fèi)用控制計(jì)劃;⑦對(duì)計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出對(duì)策，在計(jì)劃安排上留有余地，特別是對(duì)那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，確定后下達(dá)基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

8、工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制定工作主要包括：①定義項(xiàng)目目標(biāo);②費(fèi)用安排與資源計(jì)劃;③劃分工作包;④確定質(zhì)量檢查關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);⑤對(duì)計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。正確的實(shí)施順是()。

A.①-②-③-④-⑤

B.①-③-④-②-⑤

C.②-④-①-③-⑤

D.②-①-⑤-④-③

【正確答案】：B

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項(xiàng)目目標(biāo);②把工程項(xiàng)目范圍詳細(xì)劃分為各個(gè)工作包;③為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，需要明確每一個(gè)工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細(xì)的工作計(jì)劃;④匯總各工作包的計(jì)劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項(xiàng)任務(wù)和工作，表明各項(xiàng)任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計(jì)劃;⑤確定質(zhì)量檢查評(píng)審的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查、評(píng)審安排;⑥進(jìn)行資源消耗和評(píng)審，安排資源供給計(jì)劃和費(fèi)用控制計(jì)劃;⑦對(duì)計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出對(duì)策，在計(jì)劃安排上留有余地，特別是對(duì)那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，確定后下達(dá)基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

9、制定工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的步驟主要包括①將項(xiàng)目范圍劃分為各工作包：②定義工程項(xiàng)目目標(biāo)③安排資源供給計(jì)劃和費(fèi)用控制計(jì)劃④安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計(jì)劃。則②與③之間的工作是(　)。

A.①④

B.④

C.①

D.②與③不存在工作

【正確答案】：A

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃制訂的主要步驟：①清晰地定義工程項(xiàng)目目標(biāo);②把工程項(xiàng)目范圍詳細(xì)劃分為各個(gè)工作包;③為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)，需要明確每一個(gè)工作包所必須完成的具體任務(wù)，并由承擔(dān)該工作包任務(wù)的管理者提出詳細(xì)的工作計(jì)劃;④匯總各工作包的計(jì)劃并以網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖等表現(xiàn)形式表示各項(xiàng)任務(wù)和工作，表明各項(xiàng)任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計(jì)劃;⑤確定質(zhì)量檢查評(píng)審的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查、評(píng)審安排;⑥進(jìn)行資源消耗和評(píng)審，安排資源供給計(jì)劃和費(fèi)用控制計(jì)劃;⑦對(duì)計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出對(duì)策，在計(jì)劃安排上留有余地，特別是對(duì)那些影響全局的控制性工程，更應(yīng)留余地;⑧對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，確定后下達(dá)基層執(zhí)行。參見教材P64。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

10、關(guān)于工程項(xiàng)目計(jì)劃變更控制的說法，錯(cuò)誤的是( )。

A.工程項(xiàng)目計(jì)劃變更時(shí)要對(duì)工程進(jìn)度安排留有余地

B.工程項(xiàng)目計(jì)劃變更時(shí)要保持項(xiàng)目范圍的整體目標(biāo)不變

C.工程項(xiàng)目計(jì)劃變更控制的目的是為了避免變更

D.工程項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)審與批準(zhǔn)程序必須規(guī)范

【正確答案】：C

【答案解析】：工程項(xiàng)目計(jì)劃變更控制的目的并不是為了避免變更。參見教材P65。

【該題針對(duì)“工程綜合管理計(jì)劃變更控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

11、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象是工程項(xiàng)目實(shí)施的效率和()。

A.方法

B.人員

C.技術(shù)

D.結(jié)果

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目績(jī)效，即工程項(xiàng)目“績(jī)”和“效”的統(tǒng)稱，包括評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目實(shí)施過程的效率和實(shí)施結(jié)果兩層含義。參見教材P66。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

12、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)中，工程項(xiàng)目“績(jī)”和“效”包含了兩種含義，除了實(shí)施結(jié)果，還有實(shí)施過程的()。

A.效率

B.人員

C.技術(shù)

D.方法

【正確答案】：A

【答案解析】：工程項(xiàng)目績(jī)效，即工程項(xiàng)目“績(jī)”和“效”的統(tǒng)稱，包括評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目實(shí)施過程的效率和實(shí)施結(jié)果兩層含義。參見教材P66。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

13、從廣義上講，工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)不包括(　)。

A.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

B.項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)

C.項(xiàng)目中間評(píng)價(jià)

D.項(xiàng)目宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)廣義來講包括建設(shè)過程中的評(píng)價(jià)，建設(shè)完成后的后評(píng)價(jià)，項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)或中間評(píng)價(jià)。參見教材P66。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

14、關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)，下列說法中不正確的有()。

A.工程績(jī)效評(píng)價(jià)是過程控制的一種重要方法

B.工程績(jī)效評(píng)價(jià)包括評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目實(shí)施過程的效率和實(shí)施結(jié)果兩層含義

C.投入產(chǎn)出比越小，效率就越大

D.工程項(xiàng)目績(jī)效具有多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性等特征

【正確答案】：C

【答案解析】：應(yīng)該是投入產(chǎn)出比越大，效率就越大。參見教材P66。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

15、下列關(guān)于贏得值法進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用-進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)表述正確的是()。

A.CV>1;CPI=1

B.CV=0;SPI=1

C.CV<0;SPI<1

D.SV<0;SPI<1

【正確答案】：D

【答案解析】：當(dāng)SV<0，SPI<1時(shí)，進(jìn)度比計(jì)劃拖后。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

16、用贏得值法進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用-進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，由費(fèi)用按計(jì)劃投入可知()。

A.CV=0，SPI=1

B.CV=0，CPI=1

C.SV=0，CPI=1

D.SV=0，SPI=1

【正確答案】：B

【答案解析】：用贏得值法進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用-進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，如果CV=0、CPI=1，那么費(fèi)用按計(jì)劃投入。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

17、用贏得值法進(jìn)行工程項(xiàng)目費(fèi)用-進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，如果費(fèi)用偏差大于0，費(fèi)用績(jī)效指數(shù)大于1，說明()。(2013年真題)

A.費(fèi)用支出比計(jì)劃結(jié)余

B.按計(jì)劃支出

C.費(fèi)用支出比計(jì)劃超支

D.進(jìn)度比計(jì)劃提前

【正確答案】：A

【答案解析】：用贏得值法進(jìn)行工程項(xiàng)目費(fèi)用-進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，如果費(fèi)用偏差大于0，費(fèi)用績(jī)效指數(shù)大于1，說明費(fèi)用支出比計(jì)劃結(jié)余。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

18、國際上先進(jìn)的公司普遍采用()進(jìn)行工程項(xiàng)目的費(fèi)用、進(jìn)度的綜合分析控制。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡

C.贏得值法

D.費(fèi)用法

【正確答案】：C

【答案解析】：到目前為止，國際上先進(jìn)公司普遍采取贏得值法進(jìn)行工程項(xiàng)目的費(fèi)用、進(jìn)度的綜合分析控制。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

19、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的方法不包括(　)。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡

C.贏得值法

D.列表法

【正確答案】：D

【答案解析】：工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡、贏得值法。參見教材P67～68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

20、(　)是目前國際上最為流行的績(jī)效成功測(cè)量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡

C.贏得值法

D.費(fèi)用法

【正確答案】：A

【答案解析】：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法中最為流行的績(jī)效成功測(cè)量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

21、當(dāng)費(fèi)用偏差為負(fù)值時(shí)，表示()。

A.項(xiàng)目運(yùn)行超出預(yù)算費(fèi)用

B.項(xiàng)目運(yùn)行節(jié)支

C.進(jìn)度延誤

D.進(jìn)度提前

【正確答案】：A

【答案解析】：CV小于0表示用投入比計(jì)劃超支。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

22、關(guān)于工程項(xiàng)目溝通管理的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

A.按照正式程度分為正式溝通和非正式溝通

B.按照溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通

C.溝通按信息流向可分為雙向溝通和單向溝通

D.溝通按溝通范圍可分為內(nèi)部問題和外部問題

【正確答案】：C

【答案解析】：溝通按是否需要反饋分為雙向溝通和單向溝通;按信息流向分為垂直溝通、橫向溝通及網(wǎng)絡(luò)狀溝通;按照溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通;按照溝通范圍分為項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通和外部溝通;按照正式程度分為正式溝通和非正式溝通。參見教材P69。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通管理的概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

23、下列溝通形式中，不屬于正式溝通的是(　)。

A.項(xiàng)目手冊(cè)

B.組織結(jié)構(gòu)圖

C.報(bào)告

D.聊天

【正確答案】：D

【答案解析】：正式溝通是通過正式的組織過程來實(shí)現(xiàn)或形成的，由項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目流程、項(xiàng)目管理流程、信息流程和確定的運(yùn)行規(guī)則構(gòu)成，包括：項(xiàng)目手冊(cè)、各種書面文件、協(xié)調(diào)會(huì)議。參見教材P70。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通管理的概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

24、比較重要的溝通沒有用準(zhǔn)確的書面文件來進(jìn)行，屬于溝通中的(　)。

A.組織內(nèi)部固有的障礙

B.信息傳遞的障礙

C.反饋的忽略

D.發(fā)送者障礙

【正確答案】：B

【答案解析】：媒介不當(dāng)，比較重要的溝通沒有用比較正式、清晰、準(zhǔn)確地書面文件來進(jìn)行，而涉及工程索賠與反索賠問題時(shí)沒有證據(jù)，屬于信息傳遞的障礙。參見教材P72。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

25、項(xiàng)目經(jīng)理部中潛意識(shí)存在不習(xí)慣將爭(zhēng)執(zhí)提出來公開討論，而轉(zhuǎn)入地下屬于溝通障礙的(　)。

A.發(fā)送者的障礙

B.語言障礙

C.信息傳遞的障礙

D.接受者的障礙

【正確答案】：A

【答案解析】：項(xiàng)目經(jīng)理部中潛意識(shí)存在不習(xí)慣將爭(zhēng)執(zhí)提出來公開討論，而轉(zhuǎn)入地下屬于溝通障礙的發(fā)送者的障礙中的心理或個(gè)性問題。參見教材P72。

【該題針對(duì)“消除溝通障礙”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

二、多項(xiàng)選擇題

1、為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，項(xiàng)目管理各方在溝通時(shí)應(yīng)(　)。

A.提高接受者溝通的語言能力和心理水平

B.注意信息傳遞的及時(shí)性和有效性

C.堅(jiān)持目標(biāo)統(tǒng)一的原則

D.建立溝通的績(jī)效評(píng)價(jià)

E.設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)

【正確答案】：CE

【答案解析】：實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通的途徑包括：(1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平;(2)注重信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;(3)堅(jiān)持目標(biāo)統(tǒng)一的原則;(4)設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)、營造和諧的組織氣氛;(5)建立溝通的反饋機(jī)制。參見教材P73。

【該題針對(duì)“消除溝通障礙”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、下列溝通中，不屬于內(nèi)部溝通內(nèi)容的是(　)。

A.解釋工作成果要求

B.用網(wǎng)絡(luò)圖解釋個(gè)人工作

C.工作任務(wù)分配時(shí)的答疑和討論

D.業(yè)主將項(xiàng)目前期策劃和決策過程向項(xiàng)目經(jīng)理做解釋

E.圖紙會(huì)審時(shí)與設(shè)計(jì)單位密切配合

【正確答案】：DE

【答案解析】：DE屬于外部溝通。參見教材P70～71。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

3、下列關(guān)于項(xiàng)目溝通的說法中，不正確的是(　)。

A.工程項(xiàng)目溝通可以按溝通范圍分為內(nèi)部溝通和外部溝通

B.工程項(xiàng)目溝通可以按信息流向分為垂直溝通和橫向溝通

C.溝通是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段

D.工程項(xiàng)目溝通可以按溝通媒介分為語言溝通和非語言溝通

E.信息越多越好，信息是溝通的保障因素

【正確答案】：BE

【答案解析】：工程項(xiàng)目溝通可以按信息流向分為垂直溝通、橫向溝通和網(wǎng)絡(luò)狀溝通。信息并非越多越好，信息過量反而會(huì)稱為溝通的障礙因素。參見教材P70。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通管理的概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

4、進(jìn)行工程項(xiàng)目溝通的重要性體現(xiàn)在(　)。

A.能夠?yàn)轫?xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息

B.能夠?yàn)殚_展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造條件

C.是成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段

D.是構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件

E.是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為項(xiàng)目決策和計(jì)劃提供信息;作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是改善人際關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件;是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段。參見教材P69。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目溝通管理的概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

5、贏得值法的評(píng)價(jià)指標(biāo)有()。

A.進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

B.進(jìn)度偏差

C.質(zhì)量績(jī)效指數(shù)

D.費(fèi)用偏差

E.費(fèi)用績(jī)效指數(shù)

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：贏得值法評(píng)價(jià)指標(biāo)有四個(gè)，分別是：費(fèi)用偏差、進(jìn)度偏差、費(fèi)用績(jī)效指數(shù)和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)。參見教材P68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

6、關(guān)于工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的方法說法正確的有(　)。

A.建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性

B.施工成本和進(jìn)度可以作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

C.BSC從財(cái)務(wù)、客戶、外部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，形成評(píng)價(jià)體系

D.贏得值法實(shí)現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化

E.贏得值法能進(jìn)行費(fèi)用和進(jìn)度的綜合分析

【正確答案】：BE

【答案解析】：建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、系統(tǒng)性和計(jì)劃性。BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)考評(píng)工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，形成一套完整的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。參見教材P67～68。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

7、運(yùn)行工程項(xiàng)目定期績(jī)效評(píng)價(jià)，可以對(duì)項(xiàng)目的()做出評(píng)價(jià)。

A.進(jìn)度

B.質(zhì)量

C.費(fèi)用

D.功能

E.目標(biāo)

【正確答案】：ABC

【答案解析】：子項(xiàng)目尚在建設(shè)過程中，很難對(duì)項(xiàng)目功能特征做出評(píng)價(jià)，只能對(duì)已完成部分工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

8、設(shè)定的工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)必須滿足的要求有(　)。(2012真題)

A.多樣化

B.合理化

C.個(gè)性化

D.具體化

E.定量化

【正確答案】：BDE

【答案解析】：設(shè)定工程績(jī)效目標(biāo)的要求為：(1)工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)必須準(zhǔn)確化、具體化、定量化。(2)工程績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是合理的和可達(dá)到的。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

9、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)間可按(　)分兩類設(shè)定。

A.初期評(píng)價(jià)

B.階段性評(píng)價(jià)

C.完工總結(jié)評(píng)價(jià)

D.不定期評(píng)價(jià)

E.定期評(píng)價(jià)

【正確答案】：BC

【答案解析】：評(píng)價(jià)目標(biāo)的時(shí)間可按兩類設(shè)定：階段性評(píng)價(jià)、定期評(píng)價(jià)。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

10、下列屬于工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)作用的是()。

A.作為考核工作成果，實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)

B.作為預(yù)測(cè)項(xiàng)目建設(shè)終結(jié)績(jī)效的依據(jù)

C.滿足業(yè)主檢查工程項(xiàng)目進(jìn)展情況的要求

D.對(duì)項(xiàng)目一定時(shí)期內(nèi)的成果做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)

E.盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施的問題，以便提前采取措施;

【正確答案】：ABCE

【答案解析】：績(jī)效評(píng)價(jià)的作用：(1)確保業(yè)主獲知工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，滿足業(yè)主檢查工程項(xiàng)目進(jìn)展情況的要求;(2)進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目組織對(duì)工程項(xiàng)目承諾的實(shí)現(xiàn)程度;(3)作為預(yù)測(cè)項(xiàng)目建設(shè)終結(jié)績(jī)效的依據(jù)，以便采取措施;(4)盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施的問題，以便提前采取措施;(5)作為考核工作成果，實(shí)施獎(jiǎng)懲依據(jù)。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的作用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

11、工程項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)法，是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的()的有效工具。

A.綜合目標(biāo)

B.量化指標(biāo)

C.近期目標(biāo)

D.定性指標(biāo)

E.遠(yuǎn)景目標(biāo)

【正確答案】：BE

【答案解析】：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)組織運(yùn)作過程中事項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)和量化指標(biāo)的有效工具。參見教材P67。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

12、從廣義上講，工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)包括(　)。(2012真題)

A.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

B.項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)

C.項(xiàng)目中間評(píng)價(jià)

D.項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)

E.項(xiàng)目宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

【正確答案】：ABC

【答案解析】：工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)廣義來講包括建設(shè)過程中的評(píng)價(jià)，建設(shè)完成后的后評(píng)價(jià)，項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)或中間評(píng)價(jià)。參見教材P66。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

13、下列關(guān)于工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃變更控制的原則，說法正確的是(　)。

A.在費(fèi)用安排上，考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)

B.盡量減少變更帶來的影響

C.重大變更只須取得監(jiān)理工程師同意

D.努力做到進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制的綜合協(xié)調(diào)

E.原定的范圍和各項(xiàng)目標(biāo)不能改變，要不斷地保持

【正確答案】：ABD

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃變更控制的原則：(1)事先定義好的項(xiàng)目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷的保持。(2)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析;在進(jìn)度安排上，留有適當(dāng)余地;在費(fèi)用安排上，考慮一定的不可預(yù)見費(fèi);這樣就可以減少計(jì)劃變更的幾率;(3)盡量減少變更帶來的影響;(4)建立嚴(yán)格的變更評(píng)審和批準(zhǔn)程序;(5)變更評(píng)審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，應(yīng)努力做到進(jìn)度控制、質(zhì)量控制與費(fèi)用控制等內(nèi)容的綜合協(xié)調(diào)。參見教材P65。

【該題針對(duì)“工程綜合管理計(jì)劃變更控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

14、工程項(xiàng)目計(jì)劃的作用主要有(　)。

A.作為實(shí)施控制的依據(jù)

B.確定關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查內(nèi)容、范圍和時(shí)間

C.預(yù)測(cè)所確定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性

D.確定進(jìn)度度量和項(xiàng)目控制的時(shí)間基準(zhǔn)線

E.確定項(xiàng)目管理模式

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的作用：(1)工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)，是實(shí)施工程項(xiàng)目綜合管理的基礎(chǔ)性工作。(2)通過制訂工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃，預(yù)測(cè)所確定的工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的可能性。(3)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)性文件，促進(jìn)工程相關(guān)各方之間的協(xié)調(diào)和溝通，提高整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作能力。(4)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查內(nèi)容、范圍和時(shí)間等。(5)確定進(jìn)度度量和工程項(xiàng)目控制的時(shí)間基準(zhǔn)線。參見教材P63頁。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

15、工程項(xiàng)目管理中，工程項(xiàng)目計(jì)劃的主要作用有(　)。

A.提高整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作能力

B.利于項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào)與溝通

C.確定項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的檢查內(nèi)容、范圍和時(shí)間

D.確定項(xiàng)目進(jìn)度度量和控制的時(shí)間基準(zhǔn)線

E.確定項(xiàng)目目標(biāo)

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的作用包括：(1)工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)，是實(shí)施工程項(xiàng)目綜合管理的基礎(chǔ)性工作;(2)通過制訂工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃，預(yù)測(cè)所確定的工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的可能性;(3)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)性文件，促進(jìn)工程相關(guān)各方之間的協(xié)調(diào)和溝通，提高整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作能力;(4)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查內(nèi)容、范圍和時(shí)間等;(5)確定進(jìn)度度量和工程項(xiàng)目控制的時(shí)間基準(zhǔn)線。參見教材P63。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的制定”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

16、工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃實(shí)施與控制的基本步驟不包含(　)。

A.對(duì)偏差進(jìn)行分析

B.對(duì)偏差進(jìn)行分類

C.建立計(jì)劃實(shí)施的檢測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

D.采取措施糾正偏差

E.正偏差的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和負(fù)偏差的教訓(xùn)總結(jié)

【正確答案】：BE

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃實(shí)施與控制的基本步驟包含：對(duì)偏差進(jìn)行分析;建立計(jì)劃實(shí)施的檢測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度;采取措施糾正偏差。參見教材P65。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的實(shí)施和控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

17、工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃實(shí)施與控制的基本步驟不包含(　)。

A.對(duì)偏差進(jìn)行分析

B.采取措施糾正偏差

C.建立計(jì)劃實(shí)施的檢測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

D.正偏差的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

E.負(fù)偏差的教訓(xùn)總結(jié)

【正確答案】：DE

【答案解析】：工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃實(shí)施與控制的基本步驟包含：對(duì)偏差進(jìn)行分析;建立計(jì)劃實(shí)施的檢測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度;采取措施糾正偏差。參見教材P65。

【該題針對(duì)“工程項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃的實(shí)施和控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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