2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)同步練習(xí)：第六章

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第六章　工程項目的人力資源管理

【例1】職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源的管理的主要工作以(　)為主。

A.組織計劃

B.人員的分工與協(xié)調(diào)

C.人員管理計劃

D.人員的吸納

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人力資源管理的特點。在職能式組織結(jié)構(gòu)形式下，人力資源管理的主要工作可能以人員分工與協(xié)調(diào)為主。

【例2】在工程項目人力資源管理的一般過程中，制定組織計劃之后的工作是(　)。

A.計劃檢查

B.人員吸納

C.計劃執(zhí)行

D.團隊發(fā)展

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目人力資源管理的一般過程。工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員吸納、團隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。

【例3】不屬于工程項目人力資源管理組織計劃內(nèi)容的是(　)。

A.人員配備管理計劃

B.人員獎懲管理計劃

C.角色和職責(zé)安排

D.組織關(guān)系圖表及說明

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。

【例4】(　)是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。

A.角色安排

B.職責(zé)安排

C.職權(quán)分配

D.工作分析

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。為做好項目團隊組織計劃工作，首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作。

【例5】在制訂人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進行審定，這是(　)。

A.角色分析

B.職責(zé)安排

C.工作分析

D.人員配備

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。工作分析是人力資源管理最為基礎(chǔ)性的工作，在制訂人力資源組織計劃前，先確定每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等，并對目前、近期及中遠期的工作量進行預(yù)測分析。

【例6】(　)是指項目工作中誰來做某一事情。

A.角色

B.職責(zé)

C.職權(quán)

D.能力

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。選項A：角色是指在項目工作中誰來做某一事情;選項B：職責(zé)是回答團隊成員應(yīng)該履行的工作;選項C：職權(quán)是指使用項目資源，做出決策以及批準(zhǔn)的權(quán)利;選項D：能力是指為實現(xiàn)其角色、履行其職責(zé)職權(quán)，所需具備的技能和才干。

【例7】下列關(guān)于工程項目人力資源管理中職責(zé)與角色關(guān)系的表述，正確的是(　)

A.職責(zé)等同于角色

B.職責(zé)與角色應(yīng)該是項目團隊內(nèi)部人員的分工

C.職責(zé)與角色必須分配給合適的項目參與者

D.職責(zé)與角色同項目范圍的確定無關(guān)

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。選項A：職責(zé)和角色是兩個不同的概念，角色是指在項目工作中誰來做某一事情;而職責(zé)則是回答團隊成員應(yīng)該履行的工作;選項B：項目的被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分;選項D：項目角色和職責(zé)與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。

【例8】描述團隊成員的角色與職責(zé)經(jīng)常采用層級型結(jié)構(gòu)形式，下列屬于這種形式的有(　)。

A.工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B.組織分解機構(gòu)OBS

C.資源分解結(jié)構(gòu)

D.責(zé)任分配矩陣RAM

E.文本型

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。描述團隊成員的角色與職責(zé)可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。層級型包含了三種形式：工作分解結(jié)構(gòu)WBS、組織分解結(jié)構(gòu)OBS、資源分解結(jié)構(gòu);矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員;如果需要詳細描述團隊成員的職責(zé)，可以采用文本型。

【例9】進行工程項目組織內(nèi)角色和職責(zé)安排，適宜使用的工具是(　)。

A.工程分解結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.責(zé)任分配矩陣

D.S曲線

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員。工程項目責(zé)任分配矩陣可以用來確定項目角色和職責(zé)。

【例10】根據(jù)各角色和職責(zé)的要求，下列工作中，最應(yīng)直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是(　)。

A.角色和職責(zé)安排

B.繪制組織關(guān)系圖

C.編制人員配備計劃

D.編制項目組織計劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是團隊組織計劃的內(nèi)容。人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

【例11】基本組織結(jié)構(gòu)為強矩陣式時，對項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同，這說明制約團隊組織的因素是(　)。

A.項目的組織結(jié)構(gòu)

B.預(yù)期的人員安排

C.項目管理層的偏好

D.共同達成的有關(guān)協(xié)議

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是制訂組織計劃要注意的問題。項目的組織結(jié)構(gòu)中，對于不同的組織結(jié)構(gòu)形式，對項目的人力資源有不同的要求。例如，基本組織結(jié)構(gòu)為強矩陣式時，對項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同。

【例12】在編制工程項目技術(shù)建議書時就確定了項目團隊的部分人員，這種吸納人員的方式稱為(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.商談

D.預(yù)安排

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。人員吸納的基本方法有：預(yù)安排、商談、招聘、三種。其中預(yù)安排的情況有三種：①特別的人員已作為建議書的一部分被確定②人員安排在項目的有關(guān)批準(zhǔn)文件中已被確定③項目團隊的一些特別人員必須按委托方要求來安排。題干“編制工程項目技術(shù)建議書時就確定了項目團隊的部分人員”屬于第一種情況。

【例13】下列獲取人員的活動中，成本低、情況比較了解，但易受行政、人際關(guān)系等干擾，來源范圍較窄的是(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.選拔

C.逐一試用

D.社會公開招聘

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是人員吸納的基本方法。選拔的優(yōu)點是成本低、容易控制、情況好掌握;缺點是易受行政、人際關(guān)系等的干擾，來源范圍可能相對窄一些。

【例14】對工程項目團隊成員進行任務(wù)跟蹤時，常用的管理工具是(　)。

A.直方圖

B.橫道圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.魚刺圖

E.決策樹

『正確答案』BC

『答案解析』本題考查的是項目雇員的考核方式。‘任務(wù)跟蹤’這種考核方式，可采用的手段是：橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的等技術(shù)手段。

【例15】在對團隊成員考核中，問題征詢是征求(　)對項目團隊的意見。

A.客戶

B.公司領(lǐng)導(dǎo)層

C.第三方

D.項目成員

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目雇員的考核方式。‘問題征詢’這種考核方式，是征求第三方對項目團隊的意見。

【例16】下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的說法，正確的有(　)。

A.項目經(jīng)理一定來自項目所屬公司內(nèi)部

B.對項目相關(guān)人員進行分析是項目經(jīng)理的一項基礎(chǔ)性工作

C.選擇項目團隊成員是項目經(jīng)理的主要工作之一

D.制定項目實施計劃是項目經(jīng)理主持召開的項目啟動會議的重要議程

E.項目經(jīng)理對團隊成員應(yīng)進行合理的分工與授權(quán)

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的選擇。選項A：項目經(jīng)理的產(chǎn)生可以來自公司內(nèi)部，也可以從外部老師中選聘;選項D：‘制定項目實施計劃’并不是項目啟動會議的議程。

【例17】項目相關(guān)人員分析方法的內(nèi)容不包括(　)。

A.分析工作包內(nèi)各工作之間的邏輯關(guān)系

B.要在一定范圍內(nèi)進行交流，保證項目相關(guān)人員表格的完整性

C.要決定讓不同項目相關(guān)人參與項目的時間階段

D.決定不同人群的參與方式

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目相關(guān)人員分析方法包括：①將相關(guān)人員按分類逐一列在項目相關(guān)成員表中;②對完成的表格進行完整性核對，使每一部分人員的描述都能具體落實到職位和姓名;③在一定范圍內(nèi)進行交流，保證項目相關(guān)人員表格的完整性;④對表格中的人員進行分析、識別，確定其中的項目驅(qū)動著、支持者、觀察者;⑤決定讓不同項目相關(guān)人參與項目的時間階段⑥決定不同人群的參與方式。

【例18】關(guān)于編制項目工作計劃的說法，不正確的是(　)。

A.組織編制項目工作計劃是項目經(jīng)理的重要工作

B.項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件

C.項目工作計劃又稱為項目工作大綱(TOR)

D.項目工作計劃應(yīng)包括項目工作進度計劃

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目工作計劃(承包商的項目經(jīng)理編制的)和項目工作大綱(委托方的要求)是兩個概念。

【例19】項目啟動會議的內(nèi)容主要有(　)。

A.對項目相關(guān)人員進行分析

B.介紹項目團隊成員

C.宣布工作計劃

D.公布工作程序

E.介紹項目基本情況

『正確答案』BCDE

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目啟動會議的內(nèi)容除了選項BCDE，還有：宣布項目正式開始工作、宣布并落實人員分工。

【例20】項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制，重點需把握以下方面(　)。

A.進行合理的分工與適度的授權(quán)

B.建立和保持有效、暢通的信息通道

C.對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求

D.對團隊成員工作的方法進行指導(dǎo)

E.經(jīng)常性的檢查，及時進行必要的調(diào)整

『正確答案』ABE

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制，重點把握：①進行合理的分工與適度的授權(quán);②建立和保持有效、暢通的信息通道;③經(jīng)常性的檢查;④及時進行必要的調(diào)整。

【例21】以下工作中，不屬于項目經(jīng)理開始正式工作后經(jīng)過的步驟是(　)。

A.編制項目工作計劃

B.正式啟動項目

C.簽訂項目合同

D.管理項目團隊

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目經(jīng)理的主要工作。項目經(jīng)理的主要工作包括：建立工作基礎(chǔ)(選項A屬于其內(nèi)容)、正式啟動項目、管理團隊工作、結(jié)束項目。選項C不屬于項目經(jīng)理正式工作后的步驟。

【例22】構(gòu)成項目團隊的基本條件主要有(　)。

A.團隊成員有各自獨立的目標(biāo)

B.團隊有獨立的活動經(jīng)費

C.團隊內(nèi)部有職責(zé)分工

D.團隊內(nèi)部有工作程序

E.團隊成員有共同的目標(biāo)

『正確答案』CDE

『答案解析』本題考查的是團隊。構(gòu)成團隊的基本條件是：①成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，不能各自有各自的目標(biāo);②團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。這兩個條件缺一不可，否則只能構(gòu)成群體。

【例23】項目團隊工作開始進入有序化狀態(tài)是在團隊發(fā)展過程經(jīng)過(　)之后。

A.休整階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是項目團隊的發(fā)展過程。項目團隊的生命周期歷經(jīng)：形成階段、磨合階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、休整階段。經(jīng)過磨合階段后，團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)。

【例24】下列關(guān)于項目團隊生命周期階段描述正確的是(　)。

A.表現(xiàn)階段，團隊績效最穩(wěn)定

B.總的來說，項目團隊的形成發(fā)展都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段

C.規(guī)范階段，團隊績效呈下降趨勢

D.休整階段，團隊績效呈上升趨勢

E.形成階段到磨合階段，團隊績效呈上升趨勢

『正確答案』ABE

『答案解析』本題考查的是項目團隊的發(fā)展過程。通過項目團隊生命周期示意圖可以得知：選項C：規(guī)范階段，團隊績效呈上升趨勢;選項D：休整階段，團隊績效呈下降趨勢。

【例25】讓那些沒有管理能力和處理問題經(jīng)驗的項目團隊成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過程，屬于團隊能力開發(fā)中的(　)活動。

A.改善工作環(huán)境

B.表彰與獎勵

C.進行人員配合訓(xùn)練

D.開展團隊建設(shè)性活動

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是項目團隊能力的開發(fā)。開展項目團隊建設(shè)性活動是以提高項目團隊的能力而設(shè)計和組織的，讓團隊成員通過參與團隊活動而使能力提高。

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