2013年咨詢工程師《方法與實(shí)務(wù)》章節(jié)重點(diǎn)(18)

　　★文獻(xiàn)調(diào)查法也叫二手資料查閱法，就是通過(guò)收集有關(guān)的文獻(xiàn)資料，摘取其中對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)有用的社會(huì)信息。

　　就社會(huì)評(píng)價(jià)而言，通常最有用的文獻(xiàn)包括：

　　1.社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文學(xué)理論研究資料;

　　2.縣、地區(qū)、省和國(guó)家級(jí)的年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展報(bào)告和年度財(cái)政執(zhí)行報(bào)告以及統(tǒng)計(jì)年鑒;

　　3.人口調(diào)查資料;

　　4.地方志;

　　5.研究機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告;

　　6.地圖;

　　7.當(dāng)?shù)貓?bào)刊;

　　8.當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)碼簿;

　　9.有關(guān)當(dāng)?shù)氐臅?shū)籍。

　　★問(wèn)卷調(diào)查是一種以書(shū)面提問(wèn)方式調(diào)查社會(huì)信息的方法，它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問(wèn)題。

　　問(wèn)卷中的問(wèn)題可以采取開(kāi)放或封閉或半開(kāi)放半封閉的形式。在實(shí)踐中，用得最多的往往是半開(kāi)放、半封閉式的問(wèn)題，即對(duì)某問(wèn)題調(diào)查者先給出幾種答案，讓被調(diào)查者選擇，然后要求其回答選擇答案的理由。

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)好之后，應(yīng)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，通常應(yīng)檢驗(yàn)幾方面：

　　1.問(wèn)題的用語(yǔ)，如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確，是否所有的被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的理解可能都相同;

　　2.句子的結(jié)構(gòu)，各個(gè)句子是否都適當(dāng)，是否做到了言簡(jiǎn)意賅;

　　3.問(wèn)題的方式，是否合適，如開(kāi)放式的問(wèn)題易于回答嗎，封閉式問(wèn)題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎;

　　4.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問(wèn)題;

　　5.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)答案全部相同的問(wèn)題;

　　6.完成問(wèn)卷的時(shí)間大概多長(zhǎng)，被調(diào)查者在最后會(huì)不會(huì)感到厭倦;

　　7.是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過(guò)問(wèn)卷收集到。

　　★老師討論會(huì)法就是邀請(qǐng)有關(guān)老師討論所需調(diào)查的內(nèi)容，從而獲取所需信息的方法。在投資項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)中通常有必要邀請(qǐng)社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、環(huán)境保護(hù)學(xué)家、生態(tài)學(xué)家、市政規(guī)劃學(xué)家、項(xiàng)目管理學(xué)家、心理學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家等參加老師討論會(huì)。

　　★1.個(gè)別訪談法。個(gè)別訪談法通常分為3種類型：非正式的會(huì)話式訪談(又稱非結(jié)構(gòu)化訪談)，重點(diǎn)問(wèn)題訪談和標(biāo)準(zhǔn)化訪談(又稱結(jié)構(gòu)化訪談)。非正式的會(huì)話式訪談往往不局限于事先預(yù)定的問(wèn)題和問(wèn)題的先后排列順序，可以涉及較寬的領(lǐng)域，有利于充分發(fā)揮訪問(wèn)和被訪問(wèn)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因而能調(diào)查到原調(diào)查方案中沒(méi)預(yù)料到的信息;重點(diǎn)問(wèn)題訪談通常是把將要訪談的重點(diǎn)內(nèi)容用表格或清單列出;標(biāo)準(zhǔn)化訪談就是按照格式、內(nèi)容相同的問(wèn)卷所進(jìn)行的訪談。在實(shí)際調(diào)查工作中，這3種訪談方式常常可以相互配合使用。一般是先進(jìn)行非正式訪談，然后輔以重點(diǎn)問(wèn)題訪談或標(biāo)準(zhǔn)化訪談。

　　2.集體訪談法。集體訪談法就是召集被調(diào)查者開(kāi)會(huì)討論和交流，以收集社會(huì)信息。實(shí)施集合訪談的要求是：

　　(1)可按老師的意見(jiàn)或以隨機(jī)抽樣的方式選擇與會(huì)者，同時(shí)邀請(qǐng)一些特定的群體代表(如地方權(quán)威人士、名人、年長(zhǎng)者、主要信息提供者等)參加會(huì)議;

　　(2)會(huì)議主持人(調(diào)查者)簡(jiǎn)要地說(shuō)明會(huì)議主題，提出討論的具體要求，并嚴(yán)格規(guī)定討論問(wèn)題的范圍;

　　(3)調(diào)查者保持中立;

　　(4)要?jiǎng)?chuàng)造一種自由、民主討論的氣氛，以便與會(huì)者自由發(fā)表意見(jiàn);

　　(5)調(diào)查者在會(huì)議期間要及時(shí)記錄每個(gè)與會(huì)者的意見(jiàn)，也應(yīng)盡可能把自己的觀點(diǎn)、反應(yīng)和感覺(jué)系統(tǒng)地記錄下來(lái);

　　(6)有時(shí)，并不是每個(gè)與會(huì)者都能或愿意在會(huì)上完整、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。因此在會(huì)議結(jié)束之后應(yīng)給他們留下一定的時(shí)間。

　　★參與式觀察法就是調(diào)查者作為項(xiàng)目目標(biāo)群體的一員，通過(guò)耳聞目睹收集社會(huì)信息的方法，是一種高效的、直接的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)：

　　1.能夠獲得比訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法等其他方法更真實(shí)、準(zhǔn)確的社會(huì)信息;

　　2.參與者可以觀察或親身體驗(yàn)社區(qū)某種社會(huì)變化或某個(gè)現(xiàn)象的全過(guò)程;

　　3.參與者有可能了解社區(qū)中那些不能或不愿明確反映自己所處困境和面臨問(wèn)題的人的需求和生活方式。

　　★實(shí)驗(yàn)觀察法也叫試驗(yàn)觀察法，是通過(guò)做社會(huì)實(shí)驗(yàn)的方式獲取社會(huì)信息的方法。它起源于自然科學(xué)，是一種最有效、最直接的調(diào)查方法，也是一種最復(fù)雜、最高級(jí)的調(diào)查。實(shí)驗(yàn)觀察法對(duì)有些項(xiàng)目，如農(nóng)業(yè)項(xiàng)目林業(yè)項(xiàng)目移民項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目衛(wèi)生保健項(xiàng)目等的社會(huì)評(píng)價(jià)非常適用，因這類項(xiàng)目具有可實(shí)驗(yàn)性。而對(duì)一些不具實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目，如水利建設(shè)項(xiàng)目、能源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和交通運(yùn)輸項(xiàng)目等，則不大適用。

　　★現(xiàn)場(chǎng)觀察法也叫實(shí)地觀察法，即調(diào)查者深入現(xiàn)場(chǎng)獲取所需社會(huì)信息的方法，是社會(huì)調(diào)查的一種基本方法?，F(xiàn)場(chǎng)觀察法的最大優(yōu)點(diǎn)是它的直觀性和可靠性。其缺點(diǎn)：

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