2014咨詢工程師《咨詢概論》考點(diǎn):現(xiàn)代工程咨詢方法和信息化手段

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　　現(xiàn)代工程咨詢方法體系

　　一、現(xiàn)代工程咨詢方法的概念

　　現(xiàn)代工程咨詢方法是融合工程、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)和法律等專業(yè)知識(shí)和分析方法，在工程咨詢領(lǐng)域加以運(yùn)用，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和創(chuàng)新而形成的方法體系。

　　二、現(xiàn)代工程咨詢方法體系構(gòu)成

　　現(xiàn)代工程咨詢方法體系由三部分構(gòu)成：哲學(xué)方法、邏輯方法和專業(yè)方法。

　　(一)哲學(xué)方法

　　哲學(xué)方法是關(guān)于認(rèn)識(shí)世界、改造世界、探索實(shí)現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的最一般的方法。哲學(xué)方法具有普遍適用性的特點(diǎn)，能涵蓋一切的領(lǐng)域。哲學(xué)方法還具有抽象性和思辨性的特點(diǎn)。正是由于抽象性和思辨性，使得哲學(xué)方法成為人們認(rèn)識(shí)和把握事物普遍本質(zhì)與真理的根本方法。

　　(二)邏輯方法

　　邏輯方法是用概念、判斷、推理、假說等邏輯思維形式，對(duì)事物進(jìn)行歸納、演繹、綜合。

　　(三)專業(yè)方法

　　專業(yè)方法是各門學(xué)科中常用的研究方法。咨詢的專業(yè)方法具有綜合性、專業(yè)性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。隨著咨詢市場激烈競爭的加劇，各大咨詢單位都以不斷創(chuàng)新的資訊技術(shù)和方法作為獲得競爭優(yōu)勢的策略。

　　工程咨詢涉及的專業(yè)方法，包括了市場分析方法、戰(zhàn)略分析方法、方案比選方法、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析方法、經(jīng)濟(jì)分析方法、社會(huì)分析方法、風(fēng)險(xiǎn)分析方法、項(xiàng)目進(jìn)度控制方法、項(xiàng)目費(fèi)用控制方法、項(xiàng)目質(zhì)量控制方法等。市場分析方法又包括市場調(diào)查法和市場預(yù)測法，戰(zhàn)略分析方法又包括SWOT分析法和投資組合分析方法。

　　三、現(xiàn)代工程咨詢方法分類

　　工程咨詢方法具有多樣性的特點(diǎn)。為了更好地認(rèn)識(shí)咨詢方法，可對(duì)咨詢方法進(jìn)行分類。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以得到不同的分類結(jié)果。

　　(一)按照方法應(yīng)用的領(lǐng)域分類

　　按照方法應(yīng)用的領(lǐng)域分類，咨詢方法可以分為通用方法和專業(yè)方法。

　　1.通用方法

　　通用方法是在各個(gè)工程咨詢階段及咨詢內(nèi)容中均可以采用的咨詢方法。如老師判斷法、對(duì)比分析法、系統(tǒng)分析法等。

　　老師判斷法是依據(jù)老師經(jīng)驗(yàn)、智慧和信息進(jìn)行分析判斷的方法。在涉及到對(duì)難以定量化的抽象因素(如社會(huì)因素、心理因素、環(huán)境因素等)進(jìn)行分析時(shí)，一般均可以采用老師判斷法。在預(yù)測、方案比選、綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)方面都可以運(yùn)用老師判斷法。

　　對(duì)比分析法是對(duì)客觀事物加以比較，以便認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，從而得到結(jié)論的方法。對(duì)比分析是一種基本的分析方法，在工程咨詢中得到廣泛應(yīng)用。

　　系統(tǒng)分析法是采用系統(tǒng)方法對(duì)所研究的問題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量分析、評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào)，幫助決策者提高對(duì)所研究問題的認(rèn)識(shí)的清晰程度，以便決策者選擇行動(dòng)方案的方法。系統(tǒng)分析法是眾多咨詢方法中的基礎(chǔ)方法，為咨詢提供了一種思考問題的思維方式。

　　2.專業(yè)方法

　　專業(yè)方法是僅用于某一咨詢領(lǐng)域或某些具體咨詢的任務(wù)。如波士頓矩陣和通用矩陣一般用于投資組合分析，蒙特卡洛模擬主要用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，贏值法(也稱掙值法)用于項(xiàng)目費(fèi)用控制，控制圖法和因果分析圖法用于項(xiàng)目質(zhì)量控制。

　　(二)按照方法對(duì)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用分類

　　按照是否采用數(shù)學(xué)模型作為工具，咨詢方法可以分為定性分析方法、定量分析方法和定性定量相結(jié)合的分析方法。

　　1.定性分析方法

　　定性分析方法是通過研究事物構(gòu)成要素間的相互聯(lián)系來揭示事物本質(zhì)的方法，它是在邏輯分析、推理判斷的基礎(chǔ)上，對(duì)客觀事物進(jìn)行分析與綜合，從而找到事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性，確定事物的本質(zhì)。

　　市場預(yù)測的類推預(yù)測法、德爾菲法、老師會(huì)議法，戰(zhàn)略分析的波士頓矩陣和通用矩陣，社會(huì)分析的利益相關(guān)者分析法和邏輯框架法等都是定性分析方法。

　　定性分析方法是咨詢研究中最常用的方法，定性分析經(jīng)常是咨詢工作者的首選方法。實(shí)際上，許多定量分析的大量前期工作都是建立在定性分析方法基礎(chǔ)上的。

　　2.定量分析方法

　　定量分析方法是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出分析對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)及其數(shù)值的方法。

　　市場預(yù)測的因果分析法和延伸預(yù)測法，財(cái)務(wù)分析的現(xiàn)金流量分析法，經(jīng)濟(jì)分析的費(fèi)用效益分析法，風(fēng)險(xiǎn)分析的概率樹法和蒙特卡洛模擬等，均是定量分析方法。

　　3.定性定量相結(jié)合的分析方法

　　定量分析方法和定性分析方法各有一定的局限性。在工程咨詢中經(jīng)常綜合運(yùn)用定性方法和定量方法。用定性分析印證定量分析，用定量分析說明定性分析，加強(qiáng)分析的力度和效果。

　　定性和定量相結(jié)合的方法有系統(tǒng)分析法、層次分析法等。

　　(三)按照方法的用途分類

　　按照方法的用途，咨詢方法可以分為統(tǒng)計(jì)分析方法、預(yù)測分析方法、決策分析方法及其他方法。

　　1.統(tǒng)計(jì)分析方法

　　統(tǒng)計(jì)分析方法是對(duì)研究對(duì)象過去和現(xiàn)在的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、收集、整理和分析的方法。

　　常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)是定量分析的基礎(chǔ)。

　　1.預(yù)測分析方法

　　預(yù)測分析方法是根據(jù)分析對(duì)象過去和現(xiàn)在的信息，采用一定的方法，對(duì)事物未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、推測和判斷的方法。預(yù)測分析方法是工程咨詢的重要方法。

　　投資咨詢中需要對(duì)未來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策走向、市場需求變化、原材料供應(yīng)、資金市場等進(jìn)行預(yù)測。

　　常用的預(yù)測分析方法有定性預(yù)測法、因果分析預(yù)測法和延伸預(yù)測法。

　　2.決策分析方法

　　決策分析方法是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行分析和判斷，從若干個(gè)方案中選出一個(gè)最優(yōu)或合理方案的方法。

　　決策分析法多種多樣。根據(jù)人們對(duì)自然狀態(tài)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和掌握程度，決策分析方法可以分為確定型決策方法，風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和完全不確定型決策方法。按照決策目標(biāo)的數(shù)量可以分為單目標(biāo)決策方法分析和多目標(biāo)決策方法分析。

　　3.其他方法

　　除了系統(tǒng)分析方法、預(yù)測分析方法、決策分析方法外，工程咨詢中還要用到數(shù)據(jù)信息的收集方法，包括文案調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法、問卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。