2016年注冊會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》臨考模擬試題三

　　【摘要】2016年注冊會(huì)計(jì)師考試時(shí)間為10月15日至16日，注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)入最后提高沖刺階段，環(huán)球網(wǎng)校為檢驗(yàn)考生的學(xué)習(xí)效果，特整理“2016年注冊會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》臨考模擬試題三”，環(huán)球網(wǎng)校希望廣大考生能夠在最后沖刺過程中提高做題的速度與正確率，在考試的時(shí)候遇到類似的問題大家可以得分，供考生練習(xí)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更側(cè)重的屬性包括應(yīng)變性、競爭性和 (　　)。

　　A.計(jì)劃性

　　B.長期性

　　C.風(fēng)險(xiǎn)性

　　D.全局性

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的定義?，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身;而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另-方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。

　　2、從技術(shù)活動(dòng)過程所處的不同階段考察，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不包括 (　　)。

　　A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

　　B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

　　C.技術(shù)操作風(fēng)險(xiǎn)

　　D.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核的是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。從技術(shù)活動(dòng)過程所處的不同階段考察，技術(shù)可以劃分為技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、下列不屬于運(yùn)用衍生產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要思路的是 (　　)。

　　A.增加自己愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估

　　C.消除或減少自己不愿承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

　　D.轉(zhuǎn)換不同的風(fēng)險(xiǎn)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核運(yùn)用衍生產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要思路。運(yùn)用衍生產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要思路包括：(1)增加自己愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);(2)消除或減少自己不愿承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);(3)轉(zhuǎn)換不同的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、下列關(guān)于戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制的說法中，不正確的是 (　　)。

　　A.戰(zhàn)略控制的期間長于預(yù)算控制

　　B.預(yù)算控制的重點(diǎn)是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是外部

　　C.預(yù)算控制采用定量方法，戰(zhàn)略控制既采用定量方法.也采用定性方法

　　D.預(yù)算控制通常在預(yù)算期之后采用糾正行為，戰(zhàn)略控制是不斷糾正行為

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制的相關(guān)內(nèi)容。預(yù)算控制的重點(diǎn)是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是內(nèi)部和外部，所以選項(xiàng)B的說法不正確。

　　5、甲公司為滿足人才需要，決定擴(kuò)大向全國知名高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的比例，通過兩到三年的培養(yǎng)，使其成長為企業(yè)所需的中堅(jiān)骨干。這個(gè)戰(zhàn)略屬于哪個(gè)層次的戰(zhàn)略 (　　)。

　　A.競爭戰(zhàn)略

　　B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　C.企業(yè)整體戰(zhàn)略

　　D.職能戰(zhàn)略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略，因此是-種職能戰(zhàn)略。

　　6、甲公司是-家房地產(chǎn)企業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)屬于成長迅速變化，充滿上下起伏的產(chǎn)業(yè)，涉及較大的不確定性，使計(jì)劃和決策變得更難。根據(jù)以上信息可以判斷，這種產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)的是 (　　)。

　　A.生命周期階段

　　B.波動(dòng)性

　　C.集中程度

　　D.政策影響

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核影響產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素。在考慮企業(yè)可能面對的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí).以下幾個(gè)因素是非常關(guān)鍵的：(1)產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段;(2)產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性;(3)產(chǎn)業(yè)集中程度。波動(dòng)性是與變化相關(guān)的-個(gè)指標(biāo)。波動(dòng)性產(chǎn)業(yè)是指成長迅速變化，充滿上下起伏的產(chǎn)業(yè)。波動(dòng)性產(chǎn)業(yè)會(huì)涉及較大的不確定性，使計(jì)劃和決策變得更難。波動(dòng)性產(chǎn)業(yè)-般包括電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)。

　　7、進(jìn)入2010年下半年，通貨膨脹導(dǎo)致的物價(jià)上漲愈發(fā)激烈，很多企業(yè)都面臨著-系列原材料成本的提高，這對企業(yè)來說面臨的外部環(huán)境因素是 (　　)。

　　A.政治和法律因素

　　B.經(jīng)濟(jì)因素

　　C.技術(shù)因素

　　D.社會(huì)和文化因素

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包含很多因素，其中，通貨膨脹屬于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況中的其他經(jīng)濟(jì)影響因素(包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等)。

　　8、某企業(yè)2008年年末的現(xiàn)金流量為100萬元，以后按5 %的增長率增長，企業(yè)的資本成本為10 %，權(quán)益投資資本為800萬元，債務(wù)投資資本為900萬元，假設(shè)利率-直保持不變，則2008年的股東權(quán)益增加值為 (　　)萬元。

　　A.300

　　B.1100

　　C.1200

　　D.200

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核影響價(jià)值創(chuàng)造的主要因素。企業(yè)價(jià)值=現(xiàn)金流量/(資本成本-增長率)=100 /(10%-5%)=2000(萬元)，企業(yè)市場增加值=2000-(800+900)=300(萬元)，由于利率保持不變，則股東權(quán)益的增加值=企業(yè)價(jià)值增加值=300(萬元)。

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　　9、近年中國經(jīng)濟(jì)保持高速增長，電力電網(wǎng)建設(shè)投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開采產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入增長率平均保持在50 %左右，保持-個(gè)比較高的市場增長率;-些企業(yè)在發(fā)展中不斷壯大，并通過-系列措施阻止競爭對手的進(jìn)入，以保持和擴(kuò)大市場份額。這說明銅礦開采產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入 (　　)。

　　A.導(dǎo)人期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。在銅礦開采產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成，并保持高速的增長率，同時(shí)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)通過-系列措施來阻止競爭對手的進(jìn)人，以保持和擴(kuò)大市場份額，這說明產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長期。

　　10、下列關(guān)于集權(quán)型決策的表述中，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

　　B.危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策

　　C.有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　D.減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)反應(yīng)能力

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制的相關(guān)內(nèi)容。預(yù)算控制的重點(diǎn)是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是內(nèi)部和外部，所以選項(xiàng)B的說法不正確。

　　11、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號》，下列不屬于擔(dān)保業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是 (　　)。

　　A.對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐

　　B.對被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng).可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任

　　C.在擔(dān)保過程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損

　　D.深入調(diào)查擔(dān)保申請人的資信狀況

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)內(nèi)控應(yīng)用指引中的擔(dān)保業(yè)務(wù)。根據(jù) 《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號-擔(dān)保業(yè)務(wù)》，擔(dān)保所涉及的風(fēng)險(xiǎn)存在于：(1)對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深。審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐;(2)對被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任;(3)擔(dān)保過程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損?？梢钥闯?，選項(xiàng)A、B、C是對的。選項(xiàng)D深入調(diào)查擔(dān)保申請人的資信狀況不屬于擔(dān)保業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　12、在下列組織的戰(zhàn)略類型中，在不斷求變當(dāng)中可以減少環(huán)境動(dòng)蕩的影響.但要冒利潤較低與資源分散的風(fēng)險(xiǎn)的是 (　　)。

　　A.防御型戰(zhàn)略組織

　　B.開拓型戰(zhàn)略組織

　　C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

　　D.分析型戰(zhàn)略組織

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。開拓型組織在不斷求變當(dāng)中可以減少環(huán)境動(dòng)蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風(fēng)險(xiǎn)。在工程技術(shù)問題 上，該組織由于存在多種技術(shù)，很難發(fā)揮總體的效率。同樣，在行政管理上有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯(cuò)誤地使用組織的人力、物力和財(cái)力的問題。總之，開拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤。

　　13、下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于價(jià)值鏈中支持活動(dòng)的是 (　　)。

　　A.甲公司決定進(jìn)軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨(dú)成立了法律合規(guī)部

　　B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進(jìn)行了-次市場促銷活動(dòng)，使銷售量大增

　　C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使產(chǎn)成品霉損率進(jìn)-步降低

　　D.丁公司生產(chǎn)的空調(diào)除了提供安裝以外，三個(gè)月內(nèi)還免費(fèi)上門清潔-次

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核價(jià)值鏈分析的支持活動(dòng)。選項(xiàng)A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，屬于支持活動(dòng);選項(xiàng)B屬于市場銷售，選項(xiàng)C屬于外部后勤，選項(xiàng)D屬于服務(wù)，B、c、D都屬于基本活動(dòng)。

　　14、甲公司的財(cái)務(wù)部門最近非常忙碌，因?yàn)樗麄冋诰幹乒镜南?年預(yù)算情況，他們需要重新判斷所有的費(fèi)用，需要分析公司中每個(gè)部門的需求和成本，無論該預(yù)算比以前的預(yù)算高還是低，都需要根據(jù)未來的需求編制預(yù)算。下列關(guān)于甲公司所采用的預(yù)算類型的說法中，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A.它是-個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)間的過程

　　B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)

　　C.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能

　　D.經(jīng)理能夠在-個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核零基預(yù)算的優(yōu)缺點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。

　　15、下列不屬于人力資源管理需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的是 (　　)。

　　A.人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全

　　B.人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善

　　C.人力資源退出機(jī)制不當(dāng)

　　D.人力資源聘用機(jī)制不當(dāng)

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核人力資源。人力資源管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：(1)人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。(2)人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家機(jī)密泄露。(3)人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損。

　　16、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的說法中，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A.頭腦風(fēng)暴法適用于充分發(fā)揮老師意見，在風(fēng)險(xiǎn)識別階段進(jìn)行定性分折

　　B.流程圖分析法適用于對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析

　　C.情景分析法適用于通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析

　　D.風(fēng)險(xiǎn)評估系圖適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法。決策樹法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析，選項(xiàng)D的說法不正確。

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　　17、甲公司為了應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，建立了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基金，專門用于風(fēng)險(xiǎn)接受的損失補(bǔ)償，以形成抗風(fēng)險(xiǎn)的有力后盾，這種風(fēng)險(xiǎn)管理工具是 (　　)。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換

　　B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

　　C.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

　　D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)管理工具。風(fēng)險(xiǎn)管理工具共有七種：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償表現(xiàn)在主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施以補(bǔ)償可能的損失。本題建立專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基金屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

　　18、面對國內(nèi)彩電市場，甲公司發(fā)現(xiàn)本土品牌尚沒有開發(fā)大屏幕液晶彩電，外來品牌大屏幕液晶彩電價(jià)格普遍偏高，大眾消費(fèi)者無法承受.-時(shí)難以普及。甲及時(shí)研究開發(fā)，改進(jìn)技術(shù)，乘虛而入，終于取得了成功。甲公司這-戰(zhàn)略屬于 (　　)。

　　A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

　　B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

　　C.市場滲透戰(zhàn)略

　　D.-體化戰(zhàn)略

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核密集型戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指在原有市場上。通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品。甲公司采用的戰(zhàn)略是在現(xiàn)有的彩電市場開發(fā)新產(chǎn)品，所以選項(xiàng)A正確。

　　19、王老吉在對市場進(jìn)行分析后得到-個(gè)結(jié)論，即在消費(fèi)者的認(rèn)知中，飲食是上火的-個(gè)重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此王老吉在維護(hù)原有的銷售渠道基礎(chǔ)上，加大力度開拓餐飲渠道，在-批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售王老吉，迅速占領(lǐng)了市場，這體現(xiàn)了企業(yè)能力中的 (　　)。

　　A.研發(fā)能力

　　B.生產(chǎn)管理能力

　　C.營銷能力

　　D.組織管理能力

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力的分類。王老吉通過開拓餐飲渠道，提高了王老吉的銷售活動(dòng)能力，使得更多的消費(fèi)者購買王老吉，引導(dǎo)消費(fèi)，因此是-種營銷能力的體現(xiàn)。

　　20、某公司正在進(jìn)行組織架構(gòu)的重組工作，其中設(shè)立審計(jì)委員會(huì)是-項(xiàng)重要的新工作。在選拔審計(jì)委員會(huì)成員時(shí)。公司擬定以下的候選人員，其中最有可能符合公司審計(jì)委員會(huì)委員任職資格的是 (　　)。

　　A.公司的執(zhí)行董事

　　B.公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)

　　C.公司的總會(huì)計(jì)師

　　D.公司的獨(dú)立、非行政董事

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核審計(jì)委員會(huì)的成員組成。審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　21、棕櫚油在國內(nèi)完全是依賴進(jìn)口的植物油品種。2010年10月10 日，國內(nèi)某棕櫚油貿(mào)易商，以8223元/噸的進(jìn)口成本價(jià)與馬來西亞供貨商簽訂了l萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要35天左右。于是，該貿(mào)易商于10月10 日在國內(nèi)棕櫚油期貨市場賣出l2月棕櫚油合約1000手進(jìn)行保值，成交均價(jià)為8290元/噸。到11月15 日，進(jìn)口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出i0000噸棕櫚油現(xiàn)貨，價(jià)格為7950元/噸;同時(shí)在期貨市場上買人1000手12月棕櫚油合約進(jìn)行平倉，成交均價(jià)為7900元/噸。該貿(mào)易商采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是 (　　)。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)對沖

　　B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

　　D.風(fēng)險(xiǎn)保留

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)管理工具。風(fēng)險(xiǎn)對沖是指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對沖，也就是，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵銷。在金融資產(chǎn)管理中，對沖包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進(jìn)行套期保值。本題中該貿(mào)易商就是利用了期貨進(jìn)行保值的，所以采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是風(fēng)險(xiǎn)對沖。

　　22、下列關(guān)于共享服務(wù)中心的說法中，不正確的是 (　　)。

　　A.共享服務(wù)中心為企業(yè)內(nèi)大部分或所有部門提供所需服務(wù)

　　B.信息技術(shù)共享服務(wù)中心獨(dú)特的屬性是它們在企業(yè)內(nèi)提供共同的信息技術(shù)服務(wù)

　　C.共享服務(wù)中心主要關(guān)注控制和集中需求，其中政策和方向是由總部制定的

　　D.共享服務(wù)中心的信息技術(shù)服務(wù)保留在企業(yè)內(nèi)部

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)中心的服務(wù)體現(xiàn)于顧客或用戶的指定要求。傳統(tǒng)的集中服務(wù)主要關(guān)注控制和集中需求，其中政策和方向是由總部制定的。共享服務(wù)中心的性質(zhì)是不同的，它聚焦于質(zhì)量和客戶服務(wù)，并集中資源以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此選項(xiàng)C的說法不正確。

　　23、英國里丁大學(xué)教授鄧寧首次提出了國際生產(chǎn)綜合理論學(xué)說，該理論可以概括為下列哪個(gè)公式 (　　)。

　　A.所有權(quán)優(yōu)勢+ 區(qū)位優(yōu)勢+產(chǎn)品優(yōu)勢=對外直接投資

　　B.資本優(yōu)勢+ 區(qū)位優(yōu)勢+ 內(nèi)部化優(yōu)勢=對外直接投資

　　C.資本優(yōu)勢+產(chǎn)品優(yōu)勢+ 內(nèi)部化優(yōu)勢=對外直接投資

　　D.所有權(quán)優(yōu)勢+ 內(nèi)部化優(yōu)勢+ 區(qū)位優(yōu)勢=對外直接投資

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核國際生產(chǎn)折中理論。鄧寧的國際生產(chǎn)綜合理論可以概括為-個(gè)簡單的公式：所有權(quán)優(yōu)勢+內(nèi)部化優(yōu)勢+區(qū)位優(yōu)勢=對外直接投資。

　　24、甲集團(tuán)長期以來追求-種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過創(chuàng)造-個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營領(lǐng)域，生產(chǎn)有限的-組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場的-小部分，并采用競爭性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。甲集團(tuán)采用的組織戰(zhàn)略類型是(　　)。

　　A.防御型戰(zhàn)略組織

　　B.開拓型戰(zhàn)略組織

　　C.分析型戰(zhàn)略組織

　　D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核組織的戰(zhàn)略類型。防御型組織主要是要追求-種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要?jiǎng)?chuàng)造-個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營領(lǐng)域，占領(lǐng)-部分產(chǎn)品市場，即生產(chǎn)有限的-組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場的-小部分。在這個(gè)有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。所以，選項(xiàng)A是答案。

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　　【摘要】2016年注冊會(huì)計(jì)師考試時(shí)間為10月15日至16日，注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)入最后提高沖刺階段，環(huán)球網(wǎng)校為檢驗(yàn)考生的學(xué)習(xí)效果，特整理“2016年注冊會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》臨考模擬試題三”，環(huán)球網(wǎng)校希望廣大考生能夠在最后沖刺過程中提高做題的速度與正確率，在考試的時(shí)候遇到類似的問題大家可以得分，供考生練習(xí)

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、甲企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系時(shí)，遇到了極大的挑戰(zhàn)，甲企業(yè)正在要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。為了處理這種重大的變革，甲企業(yè)需要采取管理行動(dòng)的方面主要有 (　　)。

　　A.企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義

　　B.為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔-批與新文化相符的人員

　　C.改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

　　D.設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成-定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性。企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系時(shí)，遇到了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。為了處理這種重大的變革.企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng)：(1)企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革.并向全體員工講明變革的意義;(2)為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔-批與新文化相符的人員;(3)三是改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變;(4)設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成-定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

　　2、按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，可以把內(nèi)部控制缺陷分為 (　　)。

　　A.設(shè)計(jì)缺陷

　　B.運(yùn)行缺陷

　　C.重大缺陷

　　D.重要缺陷

　　【正確答案】A,B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的分類。按照內(nèi)部控制本質(zhì)上的不同，可以把內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷。

　　3、甲企業(yè)是國內(nèi)-家絲綢紡織企業(yè)，打算進(jìn)軍美國市場，由于當(dāng)?shù)仃P(guān)稅壁壘較高，依靠出口的方式難以長久發(fā)展，于是打算投資當(dāng)?shù)?家棉紡織企業(yè)，該企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化理論中的中間產(chǎn)品內(nèi)部化，則需要考慮下列哪些因素的影響 (　　)。

　　A.行業(yè)特有因素

　　B.地區(qū)特有因素

　　C.國家特有因素

　　D.企業(yè)特有因素

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核內(nèi)部化理論。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)中間產(chǎn)品的內(nèi)部化，還受到4種因素的影響，這4種因素事實(shí)上又是著眼于跨國企業(yè)的壟斷優(yōu)勢與東道國的區(qū)位因素：(1)行業(yè)特有因素，包括中間產(chǎn)品的特性，外部市場結(jié)構(gòu)，規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)地區(qū)特有因素，包括地理距離與文化差異;(3)國家特有因素，包括東道國政府的政治、法律、財(cái)政狀況;(4)企業(yè)特有因素，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)、控制和協(xié)調(diào)能力等。

　　4、下列各項(xiàng)中，屬于縱向分工結(jié)構(gòu)基本形式的有 (　　)。

　　A.高長型組織結(jié)構(gòu)

　　B.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

　　C.扁平型組織結(jié)構(gòu)

　　D.職能制組織結(jié)構(gòu)

　　【正確答案】A,C

　　5、如果由于用多個(gè)指標(biāo)對多個(gè)戰(zhàn)略方案的評價(jià)產(chǎn)生不-致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮的方法包括 (　　)。

　　A.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略

　　B.提交上級管理部門審批

　　C.建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)

　　D.聘請外部機(jī)構(gòu)

　　【正確答案】A,B,D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略選擇過程。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對多個(gè)戰(zhàn)略方案的評價(jià)產(chǎn)生不-致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。(2)提交上級管理部門審批。(3)聘請外部機(jī)構(gòu)。

　　6、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》，全面預(yù)算面臨的風(fēng)險(xiǎn)有 (　　)。

　　A.全面預(yù)算方法的選擇所帶來的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營

　　C.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)

　　D.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式

　　【正確答案】B,C,D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)內(nèi)控應(yīng)用指引中的全面預(yù)算。實(shí)行全面預(yù)算管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：(1)不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營。(2)預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。(3)預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式。

　　7、海默和金德爾伯格認(rèn)為，是市場不完全導(dǎo)致了對外直接投資，市場不完全可以表現(xiàn)為下列哪些類型 (　　)。

　　A.產(chǎn)品和生產(chǎn)要素市場不完全

　　B.由規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的市場不完全

　　C.由政府干預(yù)引起的市場不完全

　　D.金融和資本市場不完全

　　【正確答案】A,B,C

　　【答案解析】本題考核壟斷優(yōu)勢理論。海默和金德爾伯格認(rèn)為，是市場不完全導(dǎo)致了對外直接投資。-般地講，市場不完全可以表現(xiàn)為4種類型：(1)產(chǎn)品和生產(chǎn)要素市場不完全;(2) 由規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的市場不完全;(3) 由政府干預(yù)引起的市場不完全;(4) 由稅賦與關(guān)稅引起的市場不完全。

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　　8、戰(zhàn)略實(shí)施要解決的問題包括 (　　)。

　　A.為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有-個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)

　　B.人員和制度的管理

　　C.戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)

　　D.要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下主要問題：(1)為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有-個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。(2)人員和制度的管理頗為重要。(3)公司政治扮演著重要角色。(4)戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。(5)要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。

　　9、戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，下列說法正確的有 (　　)。

　　A.在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　B.國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)體制

　　C.2008年金融危機(jī)爆發(fā)，使得汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

　　D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況等

　　【正確答案】A,C,D

　　【答案解析】本題考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，所以選項(xiàng)A的說法正確;宏觀經(jīng)濟(jì)政策，指的是實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等，所以選項(xiàng)B的說法不正確;金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是-國的經(jīng)濟(jì)狀況，因此屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，選項(xiàng)C的說法正確;經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他-般經(jīng)濟(jì)條件等要素，所以選項(xiàng)D的說法正確。

　　10、A公司是-家位于甲市的家電制造企業(yè)，由于甲市的家電銷售渠道已經(jīng)被當(dāng)?shù)氐膸状筮B鎖渠道壟斷，為了能夠在大型零售賣場銷售自己的產(chǎn)品，A公司需要支付高額的通道費(fèi)用，為了克服這種威脅，A公司-方面建設(shè)自己品牌的零售專賣店，向家電零售業(yè)務(wù)發(fā)展;另-方面，在乙市開發(fā)新市場，希望能在乙市新開發(fā)的市場上銷售企業(yè)的家電，進(jìn)-步擴(kuò)大市場占有率和銷售額。A公司采取的戰(zhàn)略包括 (　　)。

　　A.前向-體化戰(zhàn)略

　　B.橫向-體化戰(zhàn)略

　　C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

　　D.市場開發(fā)戰(zhàn)略

　　【正確答案】A,D

　　【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略類型。在銷售渠道被壟斷的甲市建設(shè)自己品牌的專賣店向零售業(yè)發(fā)展，屬于前向-體化戰(zhàn)略。在乙市開拓新市場銷售企業(yè)原有的產(chǎn)品，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。

　　11、甲公司是-家稀有金屬冶煉廠，產(chǎn)品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項(xiàng)中，能夠幫助該公司有效建立競爭優(yōu)勢的措施有 ()。

　　A.加大研發(fā)力度，申請專利

　　B.聘用專業(yè)的冶煉技術(shù)人員

　　C.購買功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng)

　　D.控制該稀有金屬的礦山開采權(quán)

　　【正確答案】A,D

　　【答案解析】本題考核決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)資源的稀缺性;(2)資源的不可模仿性;(3)資源的不可替代性;(4)資源的持久性。不可被模仿的資源包括物理上獨(dú)特的資源(極佳的地理位置、礦物開采權(quán)、擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等)和具有路徑依賴性的資源。

　　12、下列屬于合同管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的有 (　　)。

　　A.未經(jīng)授權(quán)對外訂立合同

　　B.合同未全面履行或監(jiān)控不當(dāng)

　　C.合同內(nèi)容存在重大疏漏和欺詐

　　D.合同糾紛處理不當(dāng)

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核合同管理。合同管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：(1)未訂立合同、未經(jīng)授權(quán)對外訂立合同、合同對方主體資格未達(dá)要求、合同內(nèi)容存在重大疏漏和欺詐，可能導(dǎo)致企業(yè)合法權(quán)益受到侵害。(2)合同未全面履行或監(jiān)控不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)訴訟失敗、經(jīng)濟(jì)利益受損。(3)合同糾紛處理不當(dāng)，可能損害企業(yè)利益、信譽(yù)和形象。

　　13、甲公司是國內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)增加市場份額之外，還要考慮新資本進(jìn)入給企業(yè)帶來的威脅。下列選項(xiàng)中，構(gòu)成進(jìn)入障礙的因素有 (　　)。

　　A.政府是否會(huì)頒布法規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制

　　B.互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)整體增長速度

　　C.互聯(lián)網(wǎng)游戲的差異化程度較低

　　D.現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)是否在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入足夠的資金

　　【正確答案】A,D

　　【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅。構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有以下幾方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制、現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢(三者統(tǒng)稱為結(jié)構(gòu)性障礙)以及行為性障礙。選項(xiàng)B反映的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，選項(xiàng)C反映的是購買者討價(jià)還價(jià)的能力。

　　14、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以通過兩個(gè)方面來反映，即程序的正式程度和能被識別的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)數(shù)目。企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮 (　　)。

　　A.鏈接性

　　B.多樣性

　　C.風(fēng)險(xiǎn)

　　D.競爭優(yōu)勢

　　【正確答案】A,B,C,D

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的構(gòu)建。構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí).應(yīng)考慮如下方面：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風(fēng)險(xiǎn);(4)變化;(5)競爭優(yōu)勢。

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　　三、簡答題

　　1、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫通過規(guī)劃指導(dǎo)商業(yè)用戶.以商業(yè)需求來提供和管理信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫協(xié)助企業(yè)調(diào)整其信息技術(shù)服務(wù)。它包括十個(gè)流程和-項(xiàng)功能。其中有五個(gè)流程目標(biāo)在于服務(wù)支持。

　　要求：簡述這五個(gè)服務(wù)支持流程和目標(biāo)。

　　【答案】

　　( 1)配置管理。在所有信息技術(shù)組建中識別記錄和報(bào)告。

　　(2)事件管理。在事故發(fā)生時(shí)，以最快的時(shí)間恢復(fù)正常的服務(wù)操作，減少對業(yè)務(wù)運(yùn)作的不利影響。

　　(3)變更管理。高效快速地處理所有變更需要標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序步驟，以減小因變更有關(guān)的事件造成的影響，從而改進(jìn)日常操作。

　　(4) 問題管理。減小因信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施故障對商業(yè)造成的負(fù)面影響，防止與之相關(guān)的錯(cuò)誤再次發(fā)生。問題管理的目的是找出根本的原因并采取行動(dòng)消除這個(gè)錯(cuò)誤。

　　(5)發(fā)布管理。保證所有方面-起發(fā)布，無論技術(shù)和非技術(shù)，都需要考慮。

　　2、LX集團(tuán)公司是-家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由LX及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。LX公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)等商品。該企業(yè)定位“LX從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)”。企業(yè)使命包括“為客戶利益而努力創(chuàng)新、創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品、像對待技術(shù)創(chuàng)新-樣致力于成本創(chuàng)新、讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)、最低的總體擁有成本(TCO) ，更高的工作效率”;企業(yè)的核心價(jià)值觀：成就客戶--致力于客戶的滿意與成功、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)一-基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理、誠信正直——建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。

　　LX集團(tuán)2003年第三季度業(yè)績發(fā)布會(huì)上，LX 的新老領(lǐng)袖-齊上陣，因?yàn)長X集團(tuán)沒有達(dá)到三年前預(yù)定的目標(biāo)。LX除計(jì)算機(jī)以外的業(yè)務(wù)基本都出現(xiàn)虧損，其中手機(jī)業(yè)務(wù)前三季度虧損6200萬元。LX集團(tuán)的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)停滯不前，新業(yè)務(wù)拓展不利，競爭對手風(fēng)起云涌，這種狀態(tài)使得集團(tuán)領(lǐng)袖決定實(shí)施新的戰(zhàn)略變革。

　　問：請說明-下企業(yè)定位和核心價(jià)值觀體現(xiàn)的是公司使命的哪些方面，并簡要介紹-下公司使命的三個(gè)方面。企業(yè)定位體現(xiàn)的是公司使命中的企業(yè)宗旨;核心價(jià)值觀體現(xiàn)的是經(jīng)營哲學(xué)。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。-般包括三個(gè)方面：公司目的、公司宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。

　　【答案】

　　公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。經(jīng)營哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果。

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　　3、在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。

　　資料-：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：-是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字;二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近-次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留-位原董事。公司的重大決策聽命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于-股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無法對大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

　　資料二：在該集團(tuán)，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，-些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

　　資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。-位資深高層委婉地對時(shí)任董事長身邊人員的某些做法提出批評時(shí)，被該董事長當(dāng)場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是-個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

　　資料四：公司早在1997年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在-定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無發(fā)言權(quán)。

　　要求：

　　資料二反映了該公司內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由;

　　【答案】

　　資料二表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動(dòng)出現(xiàn)了問題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，這屬于內(nèi)部環(huán)境的問題;公司沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動(dòng)不到位。

　　4、M公司曾經(jīng)通過限制車型及種類、采用高度自動(dòng)化的設(shè)備、積極實(shí)行后向-體化以及通過嚴(yán)格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本領(lǐng)先地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。S汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發(fā)-套完整的車型進(jìn)行資本投資有所準(zhǔn)備。M公司為把被淘汰車型的生產(chǎn)成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了-種頑固障礙，使M公司的戰(zhàn)略調(diào)整面臨極大代價(jià)。

　　要求：分析M公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略遭遇失敗的原因;

　　【答案】

　　因?yàn)橘徺I者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征，例如“市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車”，再加上M公司前期投資巨大.無法及時(shí)轉(zhuǎn)向市場偏愛車型的生產(chǎn)，而競爭對手則適應(yīng)市場需求，用差異化占領(lǐng)了市場。

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　　四、綜合題

　　甲公司是上海-家糖果企業(yè)，企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)屬于中上。自2004年以來，該公司新推出“S品牌”，-炮打響，市場銷量快速上升。2009年2月，有媒體報(bào)道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生產(chǎn)的“S品牌”低聚異麥芽糖型無蔗糖巧克力(代可可脂)安賽蜜含量不合格-事，引起輿論廣泛關(guān)注。公開資料顯示，安賽蜜是-種食品添加劑，類似于糖精，能夠增加食品甜味，沒有營養(yǎng)，口感好，無熱量。如果短時(shí)間內(nèi)大量食用，會(huì)引起血小板減少導(dǎo)致急性大出血。我國2008年6月實(shí)施的GB2760—2007 《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。但該公司以沉默對待此事，希望隨著時(shí)間推移而慢慢平息此事。但事與愿違，由于臨近3·15消費(fèi)者權(quán)益日，該事件不但沒有銷聲匿跡，反而愈演愈烈。3月，甲公司-位副總在正式場合向媒體否認(rèn)公司存在此類事件，向公眾明確表示公司-貫堅(jiān)持質(zhì)量第-，安全第-，以消費(fèi)者的利益為上。

　　并對A省工商局表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。A省工商局隨后召開了媒體見面會(huì)，并在會(huì)上出示了相關(guān)部門的權(quán)威檢測報(bào)告，經(jīng)媒體曝光后，引起軒然大波，社會(huì)對該公司管理者如此忽視消費(fèi)者安全的行為義憤填膺，再次將甲公司推向了風(fēng)口浪尖。迫于輿論形勢壓力，該公司于3月底向媒體發(fā)表聲明，承認(rèn)由于公司管理滯后，工作人員在不懂得相關(guān)知識的情況下誤領(lǐng)了安賽蜜這個(gè)食品添加荊原料，導(dǎo)致某-批次的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前公司正在召回不合格產(chǎn)品。并宣稱之前表示公司不存在此事的該名副總不了解此事，因此才會(huì)有此誤解。甲公司發(fā)來的聲明稱，由于該公司周口分公司在執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)更新過程中管理上的滯后，導(dǎo)致其在生產(chǎn)無蔗糖巧克力過程中未及時(shí)按照新標(biāo)準(zhǔn)(2008年6月實(shí)施的 《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》)更新配方丁藝.而是沿用了l996年的標(biāo)準(zhǔn).導(dǎo)致其巾-個(gè)車間所生產(chǎn)的少批量無蔗糖代脂巧克力產(chǎn)品按照國家新標(biāo)準(zhǔn)被檢測不合格。此次該公司巧克力被檢不合格的原因就是產(chǎn)品中含有安賽蜜。

　　按照新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。甲公司總裁接受記者采訪時(shí)表示，由于果凍等產(chǎn)品是允許添加安賽蜜的，因此，公司庫房中存有這種添加劑，此次問題是因?yàn)楣ぷ魅藛T誤領(lǐng)了安賽蜜這個(gè)食品添加劑原料。“企業(yè)對這次標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上所產(chǎn)生的失誤表示歉意!” 甲公司方面在聲明中表示。針對巧克力制品，不論是否對消費(fèi)者存在潛在的食用不適，本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，甲公司已經(jīng)開始對該產(chǎn)品進(jìn)行批號追溯、鎖定銷售區(qū)域。并積極予以市場召回。

　　資料顯示，甲公司目前在周口、沈陽、咸陽、無錫、漳州、鄭州等地建立8個(gè)核心企業(yè)及10多個(gè)合作型企業(yè)。根據(jù)相關(guān)知情人透露，實(shí)際上該公司除了此次的“安塞蜜”事件外，類似的問題屢次出現(xiàn)。已經(jīng)被多次勒令停產(chǎn)整頓。但該公司通過“請客送禮”等公關(guān)手段屢次涉險(xiǎn)而過.大事化小、小事化了。但公司并未從中吸取教訓(xùn).“擺平”相關(guān)部門之后，除了將相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)獎(jiǎng)金的處罰外，沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題.最終導(dǎo)致被媒體曝光。此外，生產(chǎn)原料中可能會(huì)含有哪些有害物質(zhì).原料提供者添加這些物質(zhì)的可能性以及消費(fèi)者食用這些物質(zhì)的后果嚴(yán)重性等具有很大的不確定性，而甲公司的內(nèi)部控制都是針對常規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的(如糖果的成分是否達(dá)標(biāo)等) .而對例外事項(xiàng)(如誤加安賽蜜)則重視不足。

　　要求：我國頒布的 《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的五個(gè)要素是什么?簡要分析社會(huì)責(zé)任包括的內(nèi)容及可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　【答案】

　　《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》借鑒了以美國COS0報(bào)告為代表的國際內(nèi)部控制框架，并結(jié)合中國國情，要求企業(yè)所建立與實(shí)施的內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)包括下列五個(gè)要素：內(nèi)部環(huán)境;風(fēng)險(xiǎn)評估;控制活動(dòng);信息與溝通;內(nèi)部監(jiān)督。社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù)) 、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等?？赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)包括：安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁.甚至停業(yè)。促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫。影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

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