2017年海南導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱

更新時間：2017-04-13 15:22:39 來源：環(huán)球網(wǎng)校

瀏覽

導(dǎo)游證報名、考試、查分時間免費短信提醒

摘要　　【摘要】2017年海南導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱尚未發(fā)布，請參考2016年考試大綱，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!　　

　　【摘要】2017年海南導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱尚未發(fā)布，請參考2016年考試大綱，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!

　　編輯推薦：2017年地方導(dǎo)游資格證考試大綱匯總

　　總體思路

　　科目五(現(xiàn)場考試中文類)內(nèi)容分為景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合問答四部分。

　　科目五(現(xiàn)場考試外語類)內(nèi)容分為景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合問答和口譯測試(包括“中譯外”“外譯中”)五部分。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

　　中文考生的考試時間不少于15分鐘。

　　外語考生的考試時間不少于25分鐘。

　　口試總分100分。

　　第一部分景點講解

　　一、考試目的

　　主要通過景點講解考察考生的語言能力，包括語言的發(fā)音標準、表達準確和運用恰當(dāng);也包括是否對海南當(dāng)?shù)刂挠写硇跃包c很熟悉，并具有一定的講解技巧和文化內(nèi)涵。

儀表、禮儀（10分）	1. 五官端正，穿著得體,整潔規(guī)范，精神飽滿（5分）
儀表、禮儀（10分）	2. 言行舉止大方，對禮節(jié)、禮儀的運用恰當(dāng)（5分）
語言表達（10分）	1. 語言表達準確、語言標準、語調(diào)流暢、音量適中、語速得當(dāng)（5分）
語言表達（10分）	2. 表情及其他身體語言運用規(guī)范得當(dāng)（5分）
景點講解（50分）	1. 講解內(nèi)容正確、全面、健康、完整（10分）
	2. 條理清晰、層次分明、具有邏輯性（10分）
	3. 結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、重點突出（10分）
	4. 具有一定講解技巧，生動、有感染力（10分）
	5. 講解具有一定的文化內(nèi)涵（10分）

　　二、考試內(nèi)容

　　(一)景點分布

　　目前有27個，之后逐年與時俱進更新或增補、替換不同的景點。

　　1、人文景區(qū)13個：其中歷史人文景區(qū)3個;現(xiàn)代人文景區(qū)4個;風(fēng)情人文景區(qū)3個;自然及風(fēng)情人文景區(qū)1個;紅色經(jīng)典景區(qū)2個;

　　2、自然景區(qū)11個：其中海洋景區(qū)3個;生態(tài)景區(qū)5個;珍稀動植物保護區(qū)3個;

　　3、自然與人文交織型景區(qū)3個。

　　具體分布為：

序號	所在市縣	景點名稱	備注
1	?？谑?/td>	1.海瑞紀念園2A 2.五公祠3A 3.中國雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園4A 4.觀瀾湖旅游度假區(qū)4A
2	三亞市	5亞龍灣國家旅游度假區(qū)4A 6天涯海角游覽區(qū)4A 7南山文化旅游區(qū)5A 8大小洞天旅游區(qū)5A 9.三亞鹿回頭公園3A 10.三亞西島海洋文化旅游區(qū)4A
3	文昌市	11.文昌椰子大觀園3A	（含航天城等紅色旅游區(qū)）
4	瓊海市	12.博鰲亞洲論壇永久會址4A	（含萬泉河景區(qū)）
5	萬寧市	13.東山嶺文化旅游區(qū)4A 14.興隆熱帶植物園4A
6	陵水縣	15.海南分界洲島旅游區(qū)5A 16.南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)4A
7	澄邁縣	17.咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)中心區(qū)3A
8	五指山市	18.五指山熱帶雨林風(fēng)景區(qū)3A
9	瓊中縣	19.百花嶺瀑布
10	樂東縣	20.尖峰嶺國家森林公園
11	儋州市	21.東坡書院3A
12	昌江縣	22.霸王嶺國家森林公園
13	東方市	23.大田坡鹿保護區(qū)
14	保亭縣	① 檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)5A ② 呀諾達雨林文化旅游區(qū)5A
15	定安縣	26.文筆峰盤古文化旅游區(qū)4A 27.母瑞山革命根據(jù)地紀念園

　　(二)考試內(nèi)容

類型		景點名稱	考試內(nèi)容
人文景點	歷史人文	1.海瑞紀念園2A	海瑞的生平事跡、海瑞精神的文化內(nèi)涵、園區(qū)的整體布局、明代官員陵墓特點、游覽注意事項等。?？谑械南嚓P(guān)歷史文化、風(fēng)情知識等。
		2.五公祠3A	五公祠的建造意義、精神文化內(nèi)涵、五公的人物時代背景、歷史價值、蘇東坡人物生平、著名歷史事件、著名詞作、典故、精神文化內(nèi)涵、園區(qū)布局、古代建筑特點著名的楹聯(lián)、詩詞、游覽注意事項等。?？谑械南嚓P(guān)歷史文化、風(fēng)情知識等。
		3.東坡書院3A	書院整體布局、建造的意義、建筑特點、精神文化內(nèi)涵、蘇東坡人物生平、著名歷史典故、東坡先生著名的詞作、典故、“載酒堂”的歷史意義等、游覽注意事項。儋州市的風(fēng)情人文知識等。
	現(xiàn)代人文	4.博鰲亞洲論壇永久會址4A	博鰲亞洲論壇會址的意義、產(chǎn)生的背景、歷史沿革、重要人物的講話、詩賦、萬泉河的風(fēng)光風(fēng)情、瓊海市的發(fā)展變遷、紅色娘子軍的革命歷史和價值、園區(qū)的整體布局、游覽注意事項等。
		5.南山文化旅游區(qū)5A	5A級景區(qū)、南山文化旅游區(qū)整體布局、沿不二法門、慈航普渡園、長壽谷、如意吉祥園、南山寺、海上觀音文化苑等景觀布局、建筑特點、相關(guān)佛教、長壽、生態(tài)環(huán)保等文化知識、游覽注意事項等。
		6.觀瀾湖旅游度假區(qū)4A	景觀布局、世界溫泉文化、中國養(yǎng)生文化，電影公社的產(chǎn)生意義，中國電影發(fā)展的相關(guān)知識，生態(tài)環(huán)保等文化知識、游覽注意事項等。
		7.文筆峰盤古文化旅游區(qū)4A	景觀布局、建筑特點、相關(guān)佛教、道教、生態(tài)環(huán)保等文化知識、游覽注意事項等。
	風(fēng)情人文	8.三亞鹿回頭公園3A	鹿回頭傳說、愛情文化、鹿回頭山體的特征、海南黎族風(fēng)情文化、整個景區(qū)的布局特色、游覽注意事項等。
		9.檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)5A	海南黎族風(fēng)情文化、黎族文化的歷史沿革、時代變遷，整個景區(qū)的布局特色、游覽注意事項等。
		10.澄邁咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)中心區(qū)3A	咖啡的歷史、文化、咖啡與海南的淵源，以及在海南咖啡的發(fā)展情況、海南咖啡的特點和飲用模式等形成獨有文化、澄邁縣的相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識等。
	自然及風(fēng)情人文景點	11.五指山熱帶雨林風(fēng)景區(qū)3A	五指山的“海南屋脊”地理特征、高地?zé)釒в炅志坝^的特色、物種豐富、南藥天然寶庫等自然特征；特殊的人文內(nèi)涵，著名的詩詞文賦；黎苗族風(fēng)情人文特征、游覽的注意事項等。
	紅色經(jīng)典	12.文昌椰子大觀園3A	東郊椰林“椰文化”及其文化內(nèi)涵；紅樹林生態(tài)文化特征；張云逸將軍故居紅色經(jīng)典知識、現(xiàn)代航天城特點、意義等、宋氏祖居的價值、相關(guān)歷史文化知識、游覽的注意事項等。文昌市相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識等。
	紅色經(jīng)典	13.母瑞山革命根據(jù)地紀念園	紅色經(jīng)典知識、相關(guān)歷史文化知識、游覽的注意事項等。定安縣相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識等。
自然景點	海洋景區(qū)	14.海南分界洲島旅游區(qū)5A	5A級，地理特征、氣候特征、海島地形、地域文化特征、古代文化內(nèi)涵、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項等。
		15.三亞西島海洋文化旅游區(qū)4A	景區(qū)的地理特征、氣候特征、海島地形、地域文化特征、“西島”文化內(nèi)涵、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項等。
		16.亞龍灣國家旅游度假區(qū)4A	國家級旅游度假區(qū)的價值、亞龍灣的自然美景特征、人文內(nèi)涵、貝殼文化、蝴蝶谷、珊瑚自然保護區(qū)的相關(guān)知識、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項等。
	生態(tài) 景區(qū)	17.中國雷瓊?？诨鹕饺菏澜绲刭\|(zhì)公園4A	世界級火山群地質(zhì)公園地質(zhì)特征、價值和意義、火山文化相關(guān)知識、風(fēng)物特產(chǎn)等、相關(guān)的詩詞文賦、游覽的注意事項等。
		18.興隆熱帶植物園4A	園區(qū)主要布局、熱帶植物的特征、相關(guān)知識、文化價值、發(fā)展沿革、游覽注意事項等。
		19.呀諾達雨林文化旅游區(qū)5A	5A級，集休閑、度假、保健、求知、探索于一體的熱帶雨林度假區(qū)的特征、熱帶雨林的相關(guān)知識、游覽方式、游覽的注意事項等。
		20.尖峰嶺國家森林公園	國家森林公園的意義、目前尖峰嶺的占地面積、森林覆蓋率、海拔高度、“熱帶北緣生物物種基因庫”的內(nèi)涵、豐富的雨林文化、游覽路線、注意事項等、樂東縣相關(guān)生態(tài)、物產(chǎn)、人文風(fēng)俗等文化知識。
		21.百花嶺瀑布	園區(qū)主要布局、游覽路線、注意事項等、瓊中縣相關(guān)生態(tài)、物產(chǎn)、人文風(fēng)俗等文化知識。
	珍稀動植物保護區(qū)	22.霸王嶺國家森林公園	國家級自然保護區(qū)，黑冠長臂猿的特征及其生存環(huán)境描述，生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識內(nèi)涵、游覽的注意事項等。
		23.大田坡鹿自然保護區(qū)	國家級自然保護區(qū)，坡鹿的特征及其生存環(huán)境描述，生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識內(nèi)涵、游覽的注意事項等。
		24.南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)4A	熱帶島嶼型獼猴自然保護區(qū)，“三人理念”、以獼猴文化為核心的集觀光、娛樂、科普、科研于一體的生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識內(nèi)涵、游覽的注意事項等。陵水珍珠文化、疍家文化等。
人文和自然交織		25.東山嶺文化旅游區(qū)4A	園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、“海南第一山”文化內(nèi)涵、潮音寺的典故、經(jīng)典詩詞、典故、游覽注意事項等。
		26.三亞大小洞天旅游區(qū)5A	園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、洞天文化內(nèi)涵、鑒真東渡的故事、佛教、道教相關(guān)知識、經(jīng)典詩詞、典故、游覽注意事項等。
		27.天涯海角游覽區(qū)4A	園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、天涯文化內(nèi)涵、經(jīng)典詩詞、典故、游覽注意事項等。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年海南導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報名流程

　　編輯推薦：2017年地方導(dǎo)游資格證考試大綱匯總

　　第二部分問答環(huán)節(jié)

　　一、考試目的

　　熟知關(guān)于景點的相關(guān)知識，掌握相關(guān)的時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識問題，具有導(dǎo)游員博文廣見的素養(yǎng)，有發(fā)展的潛力。

　　導(dǎo)游服務(wù)程序表述正確、規(guī)范，清楚，運用導(dǎo)游服務(wù)程序完整、邏輯合理;有良好的心理素質(zhì)，能夠在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮和處理問題周到全面、處理突發(fā)事件和特殊問題妥善、及時。

綜合知識（10分）	1. 熟悉海南各重點旅游景點相關(guān)知識（5分）
	2. 對我省時事、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識了解情況（5分）
導(dǎo)游規(guī)范（10分）問題：（）	1. 導(dǎo)游服務(wù)程序表述正確、規(guī)范，清楚（5分）
	2. 運用導(dǎo)游服務(wù)程序完整、邏輯合理（5分）
應(yīng)變能力（10分）問題：（）	1. 在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定（5分）
	2. 考慮和處理問題周到全面；處理突發(fā)事件和特殊問題妥善、及時（5分）

　　二、考試內(nèi)容

　　(一)綜合知識：對本省重要景點知識、相關(guān)景點的知識;以及時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識問題，共200題。

　　(二)導(dǎo)游規(guī)范：導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序：共40題;

　　(三)應(yīng)變能力：處理突發(fā)事件和特殊問題的能力，共40題。

現(xiàn)場考試評分表
準考證號碼				考場號		語種
姓名			性別	模擬景點名稱
評分項目	評分要求				小項計分	大項計分
儀表、禮儀（10分）	1. 五官端正，穿著得體,整潔規(guī)范，精神飽滿（5分）
	2. 言行舉止大方，對禮節(jié)、禮儀的運用恰當(dāng)（5分）
語言表達（10分）	1. 語言表達準確、語言標準、語調(diào)流暢、音量適中、語速得當(dāng)（5分）
	2. 表情及其他身體語言運用規(guī)范得當(dāng)（5分）
景點講解（50分）	1. 講解內(nèi)容正確、全面、健康、完整（10分）
	2. 條理清晰、層次分明、具有邏輯性（10分）
	3. 結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、重點突出（10分）
	4. 具有一定講解技巧，生動、有感染力（10分）
	5. 講解具有一定的文化內(nèi)涵（10分）
綜合知識（10分）	1. 熟悉海南各重點旅游景點相關(guān)知識（5分）
	2. 對我省時事、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識了解情況（5分）
導(dǎo)游規(guī)范（10分）問題：（）	1. 導(dǎo)游服務(wù)程序表述正確、規(guī)范，清楚（5分）
	2. 運用導(dǎo)游服務(wù)程序完整、邏輯合理（5分）
應(yīng)變能力（10分）問題：（）	1. 在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定（5分）
	2. 考慮和處理問題周到全面；處理突發(fā)事件和特殊問題妥善、及時（5分）
考官評語
	考官簽字：	年月日
注：“考生評語”是將考生應(yīng)考時的優(yōu)缺點作一個簡要的評價。