2017年導(dǎo)游資格證考試實(shí)務(wù)強(qiáng)化鞏固習(xí)題五

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　　1.游覽長(zhǎng)城時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，地陪的正確處理方法是( )。

　　A.立即背患者去醫(yī)院

　　B.讓患者平躺在地上，頭略高

　　C.讓親友或其他旅游者尋找備用藥物

　　D.地陪把自己帶的應(yīng)急藥品給患者服用

　　E.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

　　2.造成漏接的客觀原因有( )。

　　A.導(dǎo)游員沒有認(rèn)真查閱接待計(jì)劃

　　B.原定班次、車次變更使旅游團(tuán)(者)提前到達(dá)，上站沒有通知

　　C.接待旅行社接烈變更通知，但未能及時(shí)通知該團(tuán)導(dǎo)游人員

　　D.司機(jī)遲到

　　E.交通堵塞

　　3.一位游客感冒發(fā)燒，導(dǎo)游人員如何對(duì)待( )。

　　A.勸其及時(shí)就醫(yī)

　　B.勸其休息

　　C.關(guān)心患者的病情

　　D.向旅游者說清看病的費(fèi)用自理

　　E.嚴(yán)禁擅自給患者用藥

　　4.一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理( )。

　　A.應(yīng)立即采取排毒措施

　　B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救

　　C.請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明

　　D.及時(shí)報(bào)告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任

　　E.寫出書面報(bào)告

　　5.旅游車被一卡車從后面撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對(duì)此導(dǎo)游員應(yīng)采取的正確措施有( )。

　　A.及時(shí)替骨折的游客包扎止血

　　B.攔車送骨折的游客去最近的醫(yī)院

　　C.讓司機(jī)開旅游車迅速送骨折游客去醫(yī)院

　　D.打電話呼叫救護(hù)車

　　E.幫助游客按摩止痛

　　6.一天，三個(gè)旅游團(tuán)同時(shí)進(jìn)入北京一家飯店，行李進(jìn)房后，一游客找到地陪，說他的行李找不著了，地陪應(yīng)在下述哪些地方幫其尋找行李( )。

　　A.同團(tuán)的其他游客的房間

　　B.同來的其他兩個(gè)旅游團(tuán)的游客房間

　　C.上一站的機(jī)場(chǎng)

　　D.行李員休息室

　　E.與該旅游團(tuán)同機(jī)抵達(dá)由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團(tuán)成員所在的房間

　　7.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客( )。

　　A.帶好隨身衣物、提包和證件

　　B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間

　　C.在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物，提包和貴重物品

　　D.離飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件

　　E.盡量不要到擁擠的地方行走

　　【參考答案】

　　1.BCE 2.BCDE 3.ABCDE 4.ABCD

　　5.ABD 6.ACE 7.ACD

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