2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)模擬試題4

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)模擬試題4

一、選擇題

1.發(fā)生債的法律事實主要有( )。

A.合同

B.侵權(quán)行為

C.不當(dāng)?shù)美?/p>

D.無因管理

E.違約行為

2.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有( )。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員

B.患有傳染性疾病的人員

C.受過刑事處罰的人員，過失犯罪的除外

D.被吊銷導(dǎo)游證的人員

E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游資格證的人員

3.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指( )。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人員

B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員

C.接受旅行社委派的人員

D.為旅游者提供向?qū)?、講解的人員

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人員

4.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對旅客寄存的財物要建立( )。

A.登記制度

B.領(lǐng)取制度

C.交接制度

D.查驗制度

E.保管制度

5.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有( )疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病

B.心臟病

C.高血壓

D.癡呆病

E.高血脂

6.投訴者認為旅游經(jīng)營者( )，可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。

A.不履行合同或者協(xié)議

B.沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)

C.故意造成投訴者行李物品破損或丟失

D.過失造成投訴者行李物品破損或丟失

E.欺詐投訴者

7.下列在中國旅游的外國旅游者中，不準出境的是( )

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的

D.公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

8.屬于集體所有或私人所有的( )，其所有權(quán)受法律保護。

A.紀念建筑物

B.古建筑

C.祖?zhèn)魑奈?/p>

D.古墓葬

E.石刻

9.承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運人若能證明貨物的毀損、滅失是由于( )等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

A.不可抗力

B.貨物本身的自然性質(zhì)

C.貨物本身的合理損耗

D.托運人、收貨人的過錯

E.意外事件

10.經(jīng)營者和消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵守( )的原則。

A.自愿

B.平等

C.公平

D.誠實守信

E.合法

11.消費者權(quán)利包括( )。

A.保障安全權(quán)

B.知悉真情權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.依法求償權(quán)

E.依法結(jié)社權(quán)

12.旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明( )。

A.旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號

B.簽約地點和日期

C.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準

D.旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱

E.旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式

13.《旅行社條例》第2條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括( )。

A.安排交通服務(wù)

B.安排住宿服務(wù)

C.安排餐飲服務(wù)

D.導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)

E.旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)

14.下列屬于我國旅游法所調(diào)整的主要社會關(guān)系是( )。

A.某市旅游局與該市一飯店之間的關(guān)系

B.某位旅游者與組織該旅游者旅游的旅行社之間的關(guān)系

C.某位消費者在超市購物與該超市之間的關(guān)系

D.有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的旅行社與旅行社之間的關(guān)系

E.某旅行社與其職工的關(guān)系

15.根據(jù)職責(zé)不同，我國旅游投訴管理機關(guān)分為( )。

A.縣級旅游投訴管理機關(guān)

B.省級旅游投訴管理機關(guān)

C.國家旅游投訴管理機關(guān)

D.地方旅游投訴管理機關(guān)

E.市級旅游投訴管理機關(guān)

16.我國文物保護工作應(yīng)貫徹的基本原則是( )。

A.保護為主

B.搶救第一

C.合理利用

D.加強管理

E.規(guī)范開發(fā)

17.下列行為中，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為的是( )。

A.某旅店為了招徠顧客，到車站碼頭接客時以路近、有熱水洗澡、代購車票機票船票為條件誘使顧客住宿。當(dāng)承諾不到位，顧客退房時，索要“服務(wù)費”、“損失費”等

B.某旅行社為擴大客源，許諾凡介紹游客參加其組織的旅游團付給中間團費5%的傭金

C.某餐館在顧客訂座時說好每桌500元，結(jié)賬時辯稱，每桌500元僅指酒菜，不包括房間費、服務(wù)費、空調(diào)費、娛樂費等

D.某個體工商戶的服裝本價100元，標價300元，再以“降價大出血”拋售

E.某出租車司機故意不打開計時器，聲稱l0元一趟，到達目的地時又稱，他說的是每人l0元一趟，害得乘客多掏錢

18.旅游保險的特點有( )。

A.保證性

B.科學(xué)性

C.補償性

D.長期性

E.短期性

19.下列選項中，不屬于旅客的有( )。

A.在旅館就餐不在飯店住宿的甲

B.在旅館就餐又在飯店住宿的乙

C.長期租用旅館客房作為居室的其公司經(jīng)理

D.來看望乙的朋友丙

E.前來洽談業(yè)務(wù)的丁

20.社會主義初級階段的含義是( )。

A.我國的社會主義性質(zhì)還不是社會主義

B.我國的社會主義性質(zhì)已經(jīng)是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會主義比較成熟

二、判斷題(在每小題后面的括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯誤的用“x”表示。)

1.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。 ( )

2.凡是取得導(dǎo)游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可成為初級導(dǎo)游人員。( )

3.省旅游局星級評定委員會負責(zé)評定四星級和五星級飯店。 ( )

4.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。( )

5.對偽造、涂改出入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。 ( )

6.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。 ( )

7.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。 ( )

8.一方當(dāng)事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。 ( )

9.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證，兩者的區(qū)別只是有效期限的不同。 ( )

10.旅游投訴管理機關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。 ( )

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)模擬試題4參考答案

選擇題：1.ABCD 2.ABCDE 3.BCDE 4.ABC 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCD 8.ABC 9.ABCDABCD11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCDE 14.ABCDE 15.CD 16.ABCD 17.ACDE18.ACE l9.ACDE 20.BC

判斷題：1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.√7.√ 8.√ 9.× 10.×

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