2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案三十一
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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案三十一
1.下列原因引起的誤機(車、船)事故中，屬于旅游責(zé)任事故的有( )。
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽車發(fā)生故障
D.旅游行程過緊
2.外國游客在我國境內(nèi)丟失護照和簽證，失主本人持證明去( )報失。
A.所在國駐華使、領(lǐng)館
B.當(dāng)?shù)毓簿?/p>
C.地接旅行社
D.海關(guān)
3.下列旅游事故不屬于旅游安全事故的是( )。
A.旅游車發(fā)生交通事故
B.壞人搶劫游客財物
C.游客食物中毒
D.航班因天氣原因取消
4.當(dāng)旅游者提出某種要求，導(dǎo)游員想拒絕但無法說明理由或不便說明理由時，對于導(dǎo)游員來說，最佳選擇( )。
A.裝作沒聽見
B.含糊推托
C.微笑不語
D.轉(zhuǎn)移話題
5.旅游團要求地陪允許其在京親友隨團活動，地陪首先應(yīng)( )。
A.婉言謝絕
B.征求接待社有關(guān)部門的意見
C.征求領(lǐng)隊和旅游團其他成員意見
D.協(xié)助辦理隨團手續(xù)，收取費用
6.半包價旅游，是指在全包價旅游基礎(chǔ)上，扣除每天( )費用的一種包價游形式。
A.參觀游覽
B.導(dǎo)游服務(wù)
C.觀看文娛節(jié)目
D.午晚餐費用
7.旅行游覽中，當(dāng)發(fā)生危及游客人身財物安全的緊急情況時，導(dǎo)游員應(yīng)首先( )
A.挺身而出，保護游客
B.立即報警
C.及時向領(lǐng)導(dǎo)報告
D.將游客轉(zhuǎn)移到安全地點
8.導(dǎo)游員通常在沒有他人幫助下獨立開展工作,必須具有獨立工作能力。在獨立工作能力方面，特別重要的是要具有 ( )能力。
A.掌握政策
B.應(yīng)付突發(fā)事件
C.協(xié)調(diào)公關(guān)
D.演講表達
9.在游客面前，導(dǎo)游員要注意保守企業(yè)經(jīng)營秘密，主要是做到( )。
A.不泄露旅行團收費細目
B.不帶游客去自己辦公室
C.不談?wù)搩?nèi)部矛盾和問題
D.不攜帶企業(yè)內(nèi)部文件
10.散客自主意識強，自由度要求高。在接站服務(wù)中，導(dǎo)游員首要處理的問題是( )。
A.提前抵達接站點等候
B.在易被發(fā)現(xiàn)的位置舉牌等候
C.立即幫助清點行李并引導(dǎo)客人上車
D.再次核實客人抵達的準(zhǔn)確時間
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.C 6.D 7.A 8.B 9.A 10.A
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