2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案三十二

相關(guān)推薦：2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案匯總

2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案三十二

多項(xiàng)選擇題

1.下述海外來(lái)華游客中，( )無(wú)須辦理入境簽證。

A.港澳臺(tái)同胞

B.華僑

C.外籍華人

D.外國(guó)游客

E.外國(guó)使館工作人員

2.根據(jù)人際交往的禮節(jié)，導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，不正確的是( )。

A.將身份高介紹給身份低者

B.將年長(zhǎng)者介紹給年輕者

C.將男士介紹給女士

D.將客人介紹給主人

E.將領(lǐng)導(dǎo)介紹給下級(jí)

3.旅游車(chē)發(fā)生交通事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

A.迅速匯報(bào)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.組織搶救

D.安撫旅游者

E.調(diào)查事故原因

4.海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)有( )。

A.介紹情況，全程陪同

B.落實(shí)旅游合同

C.宣傳調(diào)研

D.組織和團(tuán)結(jié)工作

E.導(dǎo)游講解

5.出國(guó)旅游說(shuō)明會(huì)的內(nèi)容包括( )

A.致歡迎辭

B.旅游行程說(shuō)明

C.目的地基本情況

D.提出要求，講清注意事項(xiàng)

E.衛(wèi)生檢疫

6.游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是( )

A.立即背患者去醫(yī)院

B.讓患者平躺在地上，頭略高

C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物

D.地陪下去找醫(yī)生前來(lái)救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

E.給患者吃自己攜帶的備用藥

7.為了使旅游者在一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)游員應(yīng)熟悉飯店的( )。

A.安全出口

B.安全樓梯

C.電梯

D.轉(zhuǎn)移路線

E.太平門(mén)

8.以下屬于導(dǎo)游送團(tuán)核實(shí)票面時(shí)間四核實(shí)內(nèi)容的是( )。

A.計(jì)劃時(shí)間

B.時(shí)刻表時(shí)間

C.問(wèn)詢時(shí)間

D.通知時(shí)間

E.票面時(shí)間

9.導(dǎo)游人員服務(wù)的范圍包括()。

A.導(dǎo)游講解服務(wù)

B.購(gòu)物服務(wù)

C.旅行生活服務(wù)

D.安全服務(wù)

E.餐飲服務(wù)

10.游客欲購(gòu)仿古藝術(shù)品，要求導(dǎo)游員幫助，導(dǎo)游員的正確態(tài)度是：( )

A.既然是仿古藝術(shù)品，就不應(yīng)該干預(yù)，在哪里買(mǎi)都可以

B.雖然是仿古藝術(shù)品，但要?jiǎng)袼灰诘財(cái)偵腺I(mǎi)

C.告訴游客在商店購(gòu)買(mǎi)的即使是仿古藝術(shù)品，也要保存好發(fā)票

D.告訴游客海關(guān)對(duì)外國(guó)人購(gòu)買(mǎi)仿古藝術(shù)品的問(wèn)題上有限制，不要任意購(gòu)買(mǎi)

E.提醒游客保存好文物上的火漆印

11.下列國(guó)家或地區(qū)的現(xiàn)鈔可在全中國(guó)境內(nèi)兌換成人民幣的有( )。

A.歐元

B.新加坡元

C.泰國(guó)銖

D.菲律賓比索

E.日元

12.地方陪同導(dǎo)游的主要工作職責(zé)包括( )。

A.導(dǎo)游講解

B.安排旅游活動(dòng)

C.維護(hù)安全

D.做好接待工作

E.落實(shí)旅游合同

13.導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件有( )。

A.優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)

B.較全面的知識(shí)

C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力

D.較高的導(dǎo)游技能

E.較好的儀容儀表

14.單項(xiàng)服務(wù)是旅行社根據(jù)旅游者的不同需求而提供的按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目主要包括( )。

A.導(dǎo)游講解服務(wù)

B.代辦確認(rèn)機(jī)票

C.代訂飯店

D.代客聯(lián)系參觀、游覽項(xiàng)目

E.代辦旅游保險(xiǎn)

15.旅游者在游覽過(guò)程中產(chǎn)生煩惱、不快、懊悔、不滿、憤怒等消極情緒時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)采取( )等措施來(lái)消除或調(diào)整其情緒。

A.分析說(shuō)服法

B.補(bǔ)償法

C.回避法

D.暗示法

E.激將法

溫馨提示：參考答案請(qǐng)看下一頁(yè)

參考答案：

1.BE 2.ABDE 3.ABCD 4.ABD 5.ABCD 6.BCD 7.ABDE 8.ABCE 9.ABCDE 10.BCDE

11. ABCDE 12.ABCD 13.ABCDE 14.ABCD 15.BC

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯(cuò)過(guò)2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名入口開(kāi)通時(shí)間，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。我們會(huì)在2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名開(kāi)通時(shí)及時(shí)短信通知您。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。