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2021年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》考前沖刺模擬試題19

更新時(shí)間:2021-10-26 11:06:17 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽93收藏18

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2021年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》考前沖刺模擬試題19

一、判斷題

1.(判斷題)旅游經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害旅游者人身權(quán)益的行為,造成精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。()

2.(判斷題)因第三人行為造成旅游者損失的,而旅游經(jīng)營者未盡安全保障義務(wù)的,旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。()

3.(判斷題)《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營者對(duì)其在經(jīng)營活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下,可以用來宣傳。()

4.(判斷題)根據(jù)《合同法》,合同當(dāng)事人一方按照法定的解除情形解除合同的,無須通知對(duì)方。()

5.(判斷題)締約國按照《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的規(guī)定,應(yīng)有關(guān)國家的要求幫助該國確定、保護(hù)、保存和展出世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)。()

6.(判斷題)旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者、履行輔助人和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。()

7.(判斷題)與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬,不得開辦娛樂場所,不得參與或者變相參與娛樂場所的經(jīng)營活動(dòng)。()

8.(判斷題)根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證的、停留居留證件等出境入境證件,情節(jié)嚴(yán)重的,處15日以上20日以下拘留,并處5000元以上2萬元以下罰款。()

9.(判斷題)根據(jù)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到旅游投訴受理通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。()

10.(判斷題)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的旅游糾紛,在尚未給出處理意見之前,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)還可以受理。()

參考答案

1. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第51條規(guī)定,旅游經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害旅游者人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。故本題錯(cuò)誤。

2. 《侵權(quán)責(zé)任法》第7條第2款:因第三人的行為造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)責(zé)任;旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù),旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。故本題錯(cuò)誤。

3. 《旅游法》第52條規(guī)定:旅游經(jīng)營者對(duì)其在經(jīng)營活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。故本題錯(cuò)誤。

4.《合同法》第95、96條規(guī)定:當(dāng)事人一方依照《合同法》規(guī)定主張解除合同的,應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方。故本題錯(cuò)誤。

5. 暫無

6. 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。故本題錯(cuò)誤。

7. 《娛樂場所管理?xiàng)l例》的規(guī)定:與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬,也不得開辦娛樂場所,不得參與或者變相參與娛樂場所的經(jīng)營活動(dòng)。故本題正確。

8. 《出境入境管理法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的,處2000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10日以上15日以下拘留,并處5000元以上2萬元以下罰款。故本題錯(cuò)誤。

9. 《旅游投訴處理辦法》第18條規(guī)定,被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù),提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。故本題錯(cuò)誤。

10. 根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第9條的規(guī)定,下列情形不予受理:(1)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的;(2)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理,且沒有新情況、新理由的;(3)不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的;(4)超過旅游合同結(jié)束之日90天的;(5)不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的;(6)本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。屬于第(3)項(xiàng)規(guī)定的情形的,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。故本題錯(cuò)誤。

二、單選題

1.(單項(xiàng)選擇題)旅游車在正常行駛中,突然從路邊的樹林中竄出一頭耕牛。為躲避耕牛,駕駛員緊急變向,沖到路另一側(cè)的菜地里,碾壓了菜農(nóng)的一壟蔬菜。對(duì)于菜農(nóng)的損失應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的是()。

A. 駕駛員

B. 組織旅游活動(dòng)的旅行社

C. 耕牛的主人

D. 菜農(nóng)本人

2.(單項(xiàng)選擇題)旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可,故意脫離團(tuán)隊(duì),遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,請(qǐng)求旅游經(jīng)營者賠償損失的,人民法院應(yīng)()。

A. 予以支持

B. 不予支持

C. 駁回起訴

D. 庭外調(diào)解

3.(單項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,不可抗力造成旅游者滯留的,增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由()承擔(dān)。

A. 旅游者

B. 旅行社

C. 旅行社和旅游者

D. 保險(xiǎn)公司和旅行社

4.(單項(xiàng)選擇題)甲乙兩家旅行社簽訂合同,約定違約金為500元,甲旅行社向乙旅行社支付定金300元。結(jié)果乙旅行社違約。根據(jù)《合同法》規(guī)定,()。

A. 乙旅行社因違約應(yīng)向甲旅行社支付500元

B. 乙旅行社因違約應(yīng)退還甲旅行社300元

C. 乙旅行社因違約應(yīng)向甲旅行社支付600元

D. 乙旅行社因違約應(yīng)向甲旅行社支付200元

5.(單項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營者組織、接待()等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。

A. 老年人、嬰幼兒、孕婦

B. 老年人、病患者、孕婦

C. 老年人、未成年人、殘疾人

D. 病患者、嬰幼兒、殘疾人

6.(單項(xiàng)選擇題)對(duì)違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員,旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)(),向社會(huì)公布。

A. 記入銀行征信檔案

B. 記入人事檔案

C. 記入工作檔案

D. 記入信用檔案

7.(單項(xiàng)選擇題)導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有()年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A. 1年

B. 半年

C. 3個(gè)月

D. 2年

8.(單項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未進(jìn)行安全提示、未開展救助。旅行社對(duì)在此期間的旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失()。

A. 需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

B. 需要承擔(dān)全部責(zé)任

C. 不需要承擔(dān)責(zé)任

D. 不需要承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)扣減一定的旅游服務(wù)費(fèi)

9.(單項(xiàng)選擇題)住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。

A. 為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)

B. 為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)

C. 為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)

D. 為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)

10.(單項(xiàng)選擇題)具有下列()情形的,應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予撤銷導(dǎo)游證。

A. 導(dǎo)游死亡的

B. 取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或者限制行為能力

C. 申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D. 導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的

1. 根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第31條:因緊急避險(xiǎn)造成損害的,由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。耕牛的主人沒有看好耕牛,是責(zé)任人,故本題選C。

2. 法釋〔2010〕13號(hào):第20條規(guī)定旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可,故意脫離團(tuán)隊(duì),遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,請(qǐng)求旅游經(jīng)營者賠償損失的,人民法院不予支持。故本題選B。

3. 《旅游法》第67條規(guī)定,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。故本題選C。

4. 《合同法》第115條規(guī)定,當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選C。

5. 旅游經(jīng)營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。故選C。

6. 《旅游法》第108條:對(duì)違反本法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員,旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。故本題選D。

7. 旅行社為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(1)取得導(dǎo)游證;(2)具有大專以上學(xué)歷;(3)取得相關(guān)語言水平測試等級(jí)證書或通過外語語種導(dǎo)游資格考試,但為赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游委派的領(lǐng)隊(duì)除外;(4)具有2年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷;(5)與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。

8. 《旅游法》第70條規(guī)定,在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故本題選A。

9. 《旅游法》第75條規(guī)定:住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團(tuán)隊(duì)旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承擔(dān);但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的,住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。故本題選C。

10. 《導(dǎo)游管理辦法》第34條規(guī)定,導(dǎo)游以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證的,除依法撤銷相關(guān)證件外,可以由所在地旅游主管部門處1000元以上5000元以下罰款;申請(qǐng)人在三年內(nèi)不得再次申請(qǐng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可。

三、多選題

1.(多項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者履行的義務(wù)包括()。

A. 如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息

B. 不得損害他人合法權(quán)益

C. 遵守旅游活動(dòng)中的安全警示

D. 發(fā)生旅游糾紛時(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任

E. 文明旅游

A. 違約責(zé)任

B. 產(chǎn)品責(zé)任

C. 環(huán)境污染責(zé)任

D. 高度危險(xiǎn)責(zé)任

E. 飼養(yǎng)動(dòng)物致人損害責(zé)任

3.(多項(xiàng)選擇題)李某2016年因違法行為被吊銷導(dǎo)游證。2017年6月被發(fā)現(xiàn)仍然在帶團(tuán)。根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門除責(zé)令其改正外,還應(yīng)對(duì)李某的行為進(jìn)行的處罰包括()。

A. 給予警告

B. 予以公告

C. 沒收違法所得

D. 并處1千元以上1萬元以下罰款

E. 違法所得2千元以上的,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款

4.(多項(xiàng)選擇題)旅游飯店對(duì)客人應(yīng)盡的義務(wù)除按標(biāo)準(zhǔn)提供客房和服務(wù)外,還包括()。

A. 接待所有要求入住的客人

B. 不干涉客人隱私

C. 保障客人的人身安全

D. 保障客人的財(cái)物安全

E. 滿足客人提出的要求

5.(多項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,旅行社為招徠、組織旅游者不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者,發(fā)布信息必須()。

A. 真實(shí)

B. 全面

C. 有效

D. 準(zhǔn)確

E. 及時(shí)

6.(多項(xiàng)選擇題)旅游投訴必須具備的條件是()。

A. 投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系

B. 有明確的被投訴人

C. 有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由

D. 必須采用書面形式

E. 旅游投訴要一式兩份,并載明相關(guān)事宜

7.(多項(xiàng)選擇題)《旅游法》規(guī)定,旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設(shè)計(jì)、旅游信息咨詢等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保證()。

A. 設(shè)計(jì)合理、可行

B. 行程安全、舒適

C. 費(fèi)用低于包價(jià)旅游價(jià)格

D. 信息及時(shí)、準(zhǔn)確

E. 滿足游客的個(gè)性化需求

8.(多項(xiàng)選擇題)旅游合同簽訂后,因目的地入境政策臨時(shí)變更,導(dǎo)致某國際旅行社的出境旅游團(tuán)無法成行,對(duì)此()。

A. 旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償旅游者的各項(xiàng)損失

B. 旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,因?yàn)榇饲樾螌儆诓豢煽沽?/p>

C. 旅行社有權(quán)解除合同

D. 旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,旅游者有權(quán)解除合同

E. 如果合同解除,組團(tuán)社應(yīng)該在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還給旅游者

9.(多項(xiàng)選擇題)下列屬于無效旅游合同的是()。

A. 旅行社以欺詐手段騙取旅游者訂立的合同

B. 旅行社間惡意串通,約定價(jià)格同盟的合同

C. 旅行社組織出境旅游項(xiàng)目,實(shí)為偷渡旅游者的合同

D. 旅行社組織旅游者前往澳門參加賭博的旅游合同

E. 旅行社與未滿18周歲的楊某簽訂的旅游合同

10.(多項(xiàng)選擇題)根據(jù)《文物保護(hù)法》的規(guī)定,下列行為中屬于合法取得文物的方式有()。

A. 依法繼承合法收藏的文物

B. 通過經(jīng)營文物的拍賣會(huì)上購買的文物

C. 從文物商店中購買所得的文物

D. 從一古墓中撿到的文物

E. 村民在自家宅基地地基下挖出的文物

1. 寶典P56,《旅游法》第15條規(guī)定,旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。故本題選AC。

2. 寶典P101,《侵權(quán)責(zé)任法》具體規(guī)定了一系列適用無過錯(cuò)責(zé)任原則的侵權(quán)行為類型,包括國家機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)行職務(wù)致人損害、產(chǎn)品質(zhì)量不合格致人損害、從事高度危險(xiǎn)作業(yè)致人損害、環(huán)境污染致人損害、飼養(yǎng)的動(dòng)物致人損害等特殊侵權(quán)行為。故本題選BCDE。

3. 寶典P135,《旅游法》第102條規(guī)定:未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng),由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處1000元以上1萬元以下罰款,予以公告。故本題選BCD。

4. 寶典P179,飯店經(jīng)營者的義務(wù)主要包括:(1)按照合同約定提供服務(wù);(2)保障旅客人身安全;(3)保障旅客財(cái)產(chǎn)安全;(4)尊重旅客隱私權(quán)。故本題選BCD。

5. 寶典P118,《旅游法》第32條規(guī)定:旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。故本題選AD。

6. 寶典P189,《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定:旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列實(shí)質(zhì)條件:(1)投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系;(2)有明確的被投訴人、具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由。第11條規(guī)定:旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng):(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期;(2)被投訴人的名稱、所在地;(3)投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。故本題選ABC。

7. 寶典P97,《旅游法》第74條規(guī)定,旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設(shè)計(jì)、旅游信息咨詢等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計(jì)合理、可行,信息及時(shí)、準(zhǔn)確。故本題選AD。

8. 寶典P95,《旅游法》第67條規(guī)定,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:(1)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。(2)合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。故本題選BCE。

9. 寶典P85,《合同法》第52條規(guī)定,有下列情形之一的,合同無效:(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;(2)惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

故本題選BCD。

10. 寶典P216,《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定,文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物:(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與;(2)從文物商店購買;(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買;(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABC。

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