2022年導游證《導游業(yè)務》考前模擬試題

【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!

1、地陪在同領隊核對和商定日程時，發(fā)現(xiàn)領隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內容，地陪應持的態(tài)度是( C )。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

C、及時報告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的責任，則實事求是地說明情況

2、在導游服務集體中，起協(xié)調角色的是( B )。

A、領隊

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動日程安排( B )。

A、告知組團社

B、告知司機

C、告知汽車公司

D、告知協(xié)作接待單位

4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)是( A )。

A、接待計劃

B、導游人員的經(jīng)驗

C、旅行社經(jīng)理的意見

D、國家政策法規(guī)

5、全陪   貫穿于旅游活動的始終。( D )

A、與地陪的交接工作

B、交通服務

C、講解服務

D、對游客的旅途生活照料

6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個行程安排是   必須熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景點導游員

7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動，屬于   的工作范疇。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景點導游

D、領隊

8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前   到達車站。( B )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前   到達機場。( C )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前   到達機場。( D )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

11、旅游團抵達前，地陪應提前   向機場(火車站、碼頭)問訊處詢問旅游團所乘的航班(車次)準確抵達的時間。( B )

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、1個半小時

判斷題

1.為了避免游客中暑，導游員帶團時要盡量避免正午開展戶外活動，提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘，多喝水。

答：√

2.當游客發(fā)生食物中毒并送醫(yī)院治療時，導游員要請醫(yī)生開具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責任。

答：√

3.導游員發(fā)現(xiàn)餐廳食物不潔、變質或有異味時，應立即向供餐單位服務員或負責人提出，并及時采取措施。

答：√

4.長途旅行中，游客暈機、暈船、暈車較嚴重者可請乘務人員協(xié)助。

答：√

5.北京位于東八區(qū)，因此“北京時間”是以東經(jīng)120°的地方時作為標準時間。

答：√

6.韓國首都首爾與北京相差整整1個小時。

答：√

7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。

答：√

8.國際標準時間是以經(jīng)過英國格林尼治天文臺的零度經(jīng)線為標準線的時間，所以又稱為格林尼治時間。

答：√

9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個時區(qū)，每個時區(qū)的范圍為20個經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。

答：×

10.導游員在帶團時，可以根據(jù)自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。

答：×

11.導游員在問候時，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。

答：√

12.在通常情況下，年輕者應先向年長者問候，女性先向男性問候，身份低者先向身份高者問候。

答：×

13.為他人介紹時有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。

答：×

14.旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費，在離站前兩小時之內要求退票的，收取客票價50%的退票費。

答：×

15.購買經(jīng)濟艙票價客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。

答：√

16.導游員在遞名片時應用雙手(至少右手)，目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。

答：×

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