2020下半年人力資源師二級專業(yè)技能模擬試卷四（2）

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1.戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源具體計劃的( )，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

A.組織 B.核心 C.制度 D.規(guī)章

【答案】B

【解析】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

2.( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。

A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B.人力資源費(fèi)用計劃

C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃

【答案】C

【解析】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

3.( )是對企業(yè)總體框架的設(shè)計。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.組織規(guī)劃 C.人員規(guī)劃 D.崗位規(guī)劃

【答案】B

【解析】組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

4.廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。

A.戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

C.人員計劃與組織規(guī)劃 D.費(fèi)用計劃與人員計劃

【答案】A

【解析】人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，即具體的實施計劃的統(tǒng)一。

5.( )是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃。

A.人力規(guī)劃 B.人員規(guī)劃 C.資源勞動力 D.市場勞動力

【答案】B

【解析】人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。

6.1～5年的人力資源規(guī)劃稱為( )。

A.長期規(guī)劃 B.中期規(guī)劃 C.短期規(guī)劃 D.組織規(guī)劃

【答案】B

【解析】按照人力資源規(guī)劃的規(guī)劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃、中期的人力資源規(guī)劃和長期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃;長期是指5年或者5年以上的規(guī)劃;中期人力資源規(guī)劃則介于長期和短期之間，一般是指1年以上5年以下的規(guī)劃。

7.人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的( )。

A.紐帶 B.手段 C.方法 D.策略

E.目標(biāo)

【答案】A

【解析】在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動。因此，人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。

8.狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是( )。

A.企業(yè)人力資源永久開發(fā)規(guī)劃 B.企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃

C.企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 D.企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃

【答案】D

【解析】狹義的人力資源規(guī)劃是指運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質(zhì)是人員需求補(bǔ)充規(guī)劃。

9.人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有( )。

A.一般地位 B.特殊地位 C.重要地位 D.必要地位

E.突出位置

【答案】c

【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評、調(diào)動、升降、薪資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標(biāo)、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排?？梢娙肆Y源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地位和作用。

10.( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

A.人員需求計劃 B.人員供給計劃 C.工作崗位分析 D.工作崗位調(diào)查

【答案】c

【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。工作崗位分析使企業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù)，經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實現(xiàn)。

11.人力資源管理的基礎(chǔ)是( )。

A.人力資源計劃 B.人員培訓(xùn) C.勞動定員定額 D.工作分析

【答案】D

【解析】工作分析為招聘、選拔、任用、考評、晉升合格的員工，設(shè)計薪酬制度奠定了基礎(chǔ);是企業(yè)單位改進(jìn)工作沒計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。因此可以說人力資源管理的基礎(chǔ)是工作分析.

12.( )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。

A.人員規(guī)劃 B.制度規(guī)劃 C.費(fèi)用規(guī)劃 D.戰(zhàn)略規(guī)劃

【答案】c

【解析】費(fèi)用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。

13.工作崗位分析的最終成果足形成崗位規(guī)范和( )。

A.培訓(xùn)制度 B.工作說明書 C.工資制度 D.任務(wù)計劃表

【答案】B

【解析】工作崗位分析的最終成果是形成T作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件。

14.( )的結(jié)果——工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

A.人員分析 B.崗位分析 C.任務(wù)分析 D.SWOT分析

【答案】B

【解析】工作崗位分析的最終成果——工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設(shè)計、再改進(jìn)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的各種職能和作用，全面實現(xiàn)上述人力資源管理的基本目標(biāo)。

15.避免員工因為工作內(nèi)容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議的方法是( )。

A.工作崗位設(shè)計 B.工作崗位分析 C.工作崗位評價 D.工作崗位分類

【答案】B

【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析能避免員工因為工作內(nèi)容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議。

16.( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。

A.工作崗位分忻 B.工作崗位設(shè)計 C.人員流動統(tǒng)計 D.人員需求計劃

【答案】A

【解析】工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。根據(jù)崗位分析的結(jié)果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學(xué)性。

17.工作崗位信息的收集主要是通過( )實現(xiàn)的。

A.任務(wù)分析 R.崗位分析 C.抽樣調(diào)查 D.全面調(diào)查

【答案】B

【解析】崗位工作分析也就是崗位分析，即指對某工作進(jìn)行完整的描述或說明，以便為人力管理活動提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合

18.工作崗位分析程序準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)之一是根據(jù)( )的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。

A.工作崗位分析 B.工作崗位調(diào)查

C.設(shè)計崗位調(diào)查 D.確定崗位調(diào)查目的

【答案】A

【解析】根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料，是工作崗位分析程序準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)之一。

19.在工作分析的基本流程中，用書面形式表達(dá)分析結(jié)果的階段是( )。

A.準(zhǔn)備階段 B.實施階段 C.結(jié)果形成階段 D.應(yīng)用與反饋階段

【答案】c

【說明】教程(第一版)將工作崗位分析的流程分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、實施階段、結(jié)果形成階段和應(yīng)用與反饋階段。教程(第二版)對此進(jìn)行了改編，將工作崗位分析分為準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)分析階段。其中，總結(jié)分析階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析;最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。

20.崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括( )。

A.崗位勞動環(huán)境規(guī)范 B.崗位勞動規(guī)則

C.定員定額標(biāo)準(zhǔn) D.崗位培訓(xùn)規(guī)范

【答案】A

【解析】崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范涉及的內(nèi)容多,覆蓋范圍廣，大致包括以下幾個方面：①崗位勞動規(guī)則;②定員定額標(biāo)準(zhǔn);③崗位培訓(xùn)規(guī)范;④崗位員工規(guī)范。勞動條件和環(huán)境的內(nèi)容通常出現(xiàn)在工作說明書中。

21.在設(shè)計崗位調(diào)查方案的過程中，能否正確確定( )直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

A.調(diào)查對象和調(diào)查單位 B.崗位調(diào)查的目的

C.調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法 D.調(diào)查項目

【答案】A

【解析】在調(diào)查中如果采用全面的調(diào)查方式，須對每個崗位(崗位即調(diào)查單位)一一進(jìn)行調(diào)查，如果采用抽樣調(diào)查的方式，應(yīng)從總體中隨機(jī)抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查。能不能正確地確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

22.工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成( )。

A.工作說明書“審批稿” B.工作說明書

C.崗位規(guī)范 D.職務(wù)晉升圖

【答案】A

【解析】為了保證工作說明書科學(xué)性、可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。

23.( )是人員招聘的前提條件之一。

A.工作崗位分類 B.工作崗位分析 C.工作崗位評價 D.工作崗位設(shè)計

【答案】B

【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。通過工作崗位分析，掌握了工作任務(wù)的靜態(tài)與動態(tài)特點(diǎn)，能夠系統(tǒng)地提出有關(guān)人員的文化知識、專業(yè)技能、生理心理品質(zhì)等方面的具體要求，并對本崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)作出具體而詳盡的規(guī)定。

24.一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的( )決定的。

A.領(lǐng)導(dǎo) B.群眾 C.領(lǐng)導(dǎo)集體 D.總?cè)蝿?wù)

E.總?cè)藬?shù)

【答案】D

【解析】“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。

25.崗位設(shè)置的基本原則是( )。

A.最低數(shù)量原則 B.成本最低原則 C.因事設(shè)崗原則 D.因人設(shè)崗原則

【答案】c

【解析】一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。

26.崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須以( )為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A.是否有利于實現(xiàn)組織盈利

B.是否有利于企業(yè)發(fā)展

C.是否有利于實現(xiàn)工作目標(biāo)

D.是否有利于員工的職業(yè)生涯

【答案】c

【解析】崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這就決定了工作崗位設(shè)計必須遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則。

27.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合( )數(shù)量原則。

A.最多 B.最低 C.最高 D.適中

E.最大

【答案】B

【解析】崗位設(shè)置的總數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量的要求，即以盡可能少的崗位設(shè)置承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)。

28.崗位工作設(shè)計的( )是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當(dāng)?shù)貪M足員工的個人發(fā)展的要求。

A.前提 B.任務(wù) C.要求 D.目標(biāo)

E.指導(dǎo)思想

【答案】D

29.改進(jìn)崗位設(shè)計可以從很多方面人手，但不包括( )。

A.崗位工作的滿負(fù)荷 B.崗位的工時制度

C.崗位員工的知識化 D.勞動環(huán)境的優(yōu)化

【答案】c

【解析】為了使崗位設(shè)計能滿足企業(yè)各種需要，可從以下四個方面人手進(jìn)行改進(jìn)：①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化;②崗位工作的滿負(fù)荷;③崗位的工時制度;④勞動環(huán)境的優(yōu)化。

30.將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計措施屬于( )。

A.工作豐富化 B.工作滿負(fù)荷 C.橫向擴(kuò)大工作 D.縱向擴(kuò)大工作

【答案】c

【解析】工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。屬于橫向擴(kuò)大工作的有：將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;采用包干負(fù)責(zé)制，由一個人或一個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作;降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。

31.以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是( )。

A.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 B.有利于提高崗位的工作效率

C.增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 D.使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

【答案】D

【解析】工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。

32.在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的因素有( )。

A.多樣化和任務(wù)的整體性 B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

C.趣味性和任務(wù)的整體性 D.多樣化和任務(wù)的趣味性

【答案】A

【解析】為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

33.盡量使員工在不同工序或設(shè)備上輪流操作，了解其工作任務(wù)與總目標(biāo)的關(guān)系，這種做法屬于( )。

A.工作擴(kuò)大化 B.工作豐富多樣化

C.工作滿負(fù)荷 D.工作環(huán)境的優(yōu)化

【答案】B

【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。

34.生產(chǎn)過程中，員工可以自行設(shè)定目標(biāo)，獲得各種反饋信息，這種工作設(shè)計的措施屬于 ( )。

A.工作滿負(fù)荷 B.工作豐富化 C.橫向擴(kuò)大工作 D.縱向擴(kuò)大工作

【答案】B

【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，企業(yè)賦予員工必要的自主權(quán)，在確保單位總目標(biāo)和部門分目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，員工可以自行設(shè)定中短期的工作目標(biāo)和任務(wù)，提高員工的責(zé)任感和激勵度。

35.( )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。

A.建工作小組 B.工作豐富化 C.工作擴(kuò)大化 D.崗位輪換

【答案】c

【解析】工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;而工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。

36.生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，體現(xiàn)在改進(jìn)崗位設(shè)計中的( )。

A.工作擴(kuò)大化 B.橫向擴(kuò)大化 C.縱向擴(kuò)大化 D.工作豐富化

【答案】c

【解析】工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化。其中，縱向擴(kuò)大化是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。題目中的情況體現(xiàn)了在改進(jìn)崗位設(shè)計中的縱向擴(kuò)大化。

37.以下哪一項是縱向工作擴(kuò)大化的內(nèi)容?( )

A.由一人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序

B.車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定

C.用多項操作代替單項操作

D.讓員工了解其所承擔(dān)的任務(wù)與總?cè)蝿?wù)的關(guān)系

【答案】B

【解析】縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定是將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，屬于縱向工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。

38.影響勞動環(huán)境的因素不包括( )。

A.溫度與濕度 B.工作地組織 C.工作豐富化 D.照明與色彩

【答案】c

【解析】除ABD三項外，影響勞動環(huán)境的因素還包括噪聲和綠化等。c項屬于改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容。

39.工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是( )。

A.程序分析 B.流程圖 C.線圖 D.作業(yè)程序圖

【答案】D

【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。

40.在方法研究的分析工具中，不適用于服務(wù)性、行政性或管理性崗位的是( )。

A.人一機(jī)程序圖 B.多作業(yè)程序圖

C.操作人程序圖 D.動作分析

【答案】D

【解析】人一機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖以及操作人程序圖，不僅可以應(yīng)用于生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析，還可以用于其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析，特別是對那些服務(wù)性、行政性或管理性崗位，如對于餐廳的服務(wù)員、辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計計劃員等，也是一種十分有效的分析工具。

41.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于( )。

A.按設(shè)備定員 B.按比例定員 C.按效率定員 D.按崗位定員

【答案】D

【解析】從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員;②按設(shè)備定員;③按崗位定員;④按比例定員;⑤按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。其中，按崗位定員是根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。

42.根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。

A.按機(jī)器設(shè)備定員 B.按比例定員

C.按勞動效率定員 D.按崗位定員

【答案】c

【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)的方法，實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機(jī)器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用此方法來計算定員。

43.( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

A.效率定員標(biāo)準(zhǔn) B.崗位定員標(biāo)準(zhǔn) C.單項定員標(biāo)準(zhǔn) D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

【答案】c

【解析】按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。單項定員標(biāo)準(zhǔn)又稱為詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標(biāo)準(zhǔn);綜合定員標(biāo)準(zhǔn)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

4.在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，企業(yè)定員應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。下列不屬于保證該原則順利執(zhí)行應(yīng)做好的工作的是( )。

A.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué) B.提倡兼職

C.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 D.完善企業(yè)的用人制度

【答案】D

【解析】在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作：①產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)。在制定產(chǎn)品方案時，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產(chǎn)任務(wù)或工作量;②提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴(kuò)大員工的知識面，掌握多種技能，使勞

動內(nèi)容豐富多彩;③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。新的崗位的設(shè)置必須和新的勞動分工、協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)，即在原有的崗位上無法完成的職責(zé)出現(xiàn)的時候，才能產(chǎn)生新的定員。

45.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括( )。

A.法定性 B.技術(shù)性 C.精確性 D.統(tǒng)一性

【答案】c

【解析】勞動定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。

46.( )亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)——是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

A.比例定員標(biāo)準(zhǔn) B.綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C.效率定員標(biāo)準(zhǔn) D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

【答案】B

【解析】按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。其中，綜合定員標(biāo)準(zhǔn)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

47.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是( )。

A.在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性

B.定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到

C.定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境

D.定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者 ’

【答案】D

【解析】D項屬于貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的外部環(huán)境。

48.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。

A.應(yīng)用范圍相同 B.勞動時間采用的單位長度不同

C.概念內(nèi)涵相同 D.都是對人力消耗所規(guī)定的限額

【答案】A

【解析】勞動定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，但是計量單位不同、應(yīng)用范圍不同。

49.以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( )。

A.零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始

B.零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)

C.零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

D.零基法對工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗

【答案】c

【解析】零基定員法打破常規(guī)，改變了過去以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定企業(yè)二、三線人員的傳統(tǒng)方法，以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。

50.根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)

的方法屬于( )。

A.按設(shè)備定員 B.按崗位定員 C.按勞動效率定員 D.按比例定員

【答案】A

【解析】按設(shè)備定員就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。

51.企業(yè)定員是對勞動力使用的一種( )界限。

A.數(shù)量質(zhì)量 B.勞動力消耗 C.勞動內(nèi)涵 D.勞動規(guī)律

【答案】A

【解析】從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限,既包含了對勞動力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內(nèi)涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。

52.行政編制、企業(yè)編制、軍事編制統(tǒng)稱為( )編制。

A.組織 B.人員 C.機(jī)構(gòu) D.系統(tǒng)

【答案】B

【解析】人員編制按照社會實體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。

53.關(guān)于企業(yè)定員管理的作用，下列說法中不合理的是( )。

A.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B.合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)

C.合理的勞動定員是企業(yè)管理必要的條件之一

D.科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)

【答案】c

【解析】企業(yè)勞動定員作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)工作，對于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有的重要作用包括：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);④先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

54.關(guān)于定員定額表述正確的是( )。

A.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

B.定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

C.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標(biāo)準(zhǔn)

D.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

【解析】A項企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量、質(zhì)量的界限;B項勞動定額的內(nèi)涵是對活勞動消耗量的規(guī)定，科學(xué)合理定員才是企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配、對各類員工進(jìn)行調(diào)配的主要依據(jù);C項企業(yè)定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，而非標(biāo)準(zhǔn)，兩者的計量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。

55.企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。

A.組織規(guī)則 B.編制定員規(guī)則

C.時間規(guī)則 D.崗位規(guī)范制定原則

【答案】A

【解析】組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定。

56.某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)2000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為( )。

A.400 B.444 C.450 D.463

【答案】B

【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。其計算公式為：定員人數(shù)=_?

由此可得，該工種每班的定員人數(shù)=2000/(5×100%×90%)=444(人)。

57.某車間計劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率120%，出勤率90%，廢品率8%。該工種的定員人數(shù)為( )人。

A.28 B.32 C.35 D.42

【答案】B

【解析】產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式：

定員人數(shù)=?

由此可得：

該工種的定員人數(shù)=?

58.搞好勞動定員工作，核心是( )。

A.保持先進(jìn)合理的定員水平 B.制定合理的勞動定額

C.保證各類人員比例協(xié)調(diào) D.做到人盡其才，人事相宜

【答案】A

59.制度化管理的( )在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。

A.內(nèi)容 B.方法 C.手段 D.實質(zhì)

E.形式

【答案】D

【解析】制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。

60.制度化管理是由( )提出來的。

A.泰勒 B.亨利•法約爾 C.馬克斯•韋伯 D.羅伯特•歐文

【答案】c

【解析】制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學(xué)家馬克思•韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。

61.( )是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架。

A.管理制度 B.業(yè)務(wù)規(guī)范 C.技術(shù)規(guī)范 D.行為規(guī)范

【答案】A

【解析】管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來約束集體性活動和行為的規(guī)范，主要針對集體而非個人。

62.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。

A.個人與權(quán)力相分離

B.適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要

C.以理性分析為基礎(chǔ)

D.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

【答案】B

【解析】與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性，具體表現(xiàn)在：①個人與權(quán)力相分離;②制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)，制定出的管理規(guī)章和制度，是理性精神的體現(xiàn);③適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。

63.以下關(guān)于制度化管理的描述，哪句是錯誤的?( )

A.制度化管理是指企業(yè)要制定規(guī)章制度

B.管理人員在實施管理時應(yīng)該因事設(shè)人

C.制度化管理的企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)分離

D.企業(yè)要形成有序的等級鏈或等級系統(tǒng)

【答案】A

【解析】制度化管理是指以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。

64.( )被稱為企業(yè)的“憲法”。

A.企業(yè)管理制度 B.企業(yè)基本制度 C.企業(yè)薪酬制度 D.企業(yè)培訓(xùn)制度

【答案】B

【解析】企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

65.( )不屬于行為規(guī)范。

A.品德規(guī)范 B.儀態(tài)儀表規(guī)范

C.勞動紀(jì)律 D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范

【答案】D

【解析】個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。

66.企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬的制度規(guī)范是( )。

A.技術(shù)規(guī)范 B.企業(yè)基本制度 C.業(yè)務(wù)規(guī)范 D.個人行為規(guī)范

【答案】D

【解析】個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。

67.企業(yè)人力資源管理( )是人力資源總體目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證。

A.規(guī)章制度 B.制度規(guī)劃 C.核心規(guī)劃 D.組織規(guī)劃

【答案】B

68.勞動規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標(biāo)準(zhǔn)又稱為( )。

A.崗位要求 B.崗位規(guī)范 C.崗位培訓(xùn) D.崗位員工規(guī)范

【答案】B

【解析】崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

69.( )的程序性強(qiáng)，是人們用來處理常規(guī)化、重復(fù)性問題的有力手段。

A.業(yè)務(wù)規(guī)范 B.行為規(guī)范 C.技術(shù)規(guī)范 D.制度規(guī)范

【答案】A

【解析】依照制度規(guī)范涉及層次和約束范圍的不同，可將其分為企業(yè)基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范和行為規(guī)范五類。其中，業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定，其程序性強(qiáng)，是人們用來處理常規(guī)化、重復(fù)性問題的有力手段。

70.( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。

A.共同發(fā)展原則 B.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重

C.適合企業(yè)特點(diǎn) D.保持動態(tài)性原則

【答案】A

【解析】共同發(fā)展原則將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。

71.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括( )。

A.經(jīng)歷要求 B.指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃

C.推薦教材 D.參考性培訓(xùn)大綱

【答案】A

【解析】管理崗位培訓(xùn)規(guī)范主要包括以下幾項內(nèi)容：①指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃;②參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。

72.影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括( )。

A.勞動力市場的結(jié)構(gòu) B.企業(yè)文化氛圍的營造

C.勞動者的擇業(yè)意識 D.競爭對手的人力資源情況

【答案】B

【解析】企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境是指那些對人力資源管理制度產(chǎn)生重要作用和影響的因素。這些影響因素包括：國家有關(guān)勞動人事法律法規(guī)法令，勞動力市場的結(jié)構(gòu)以及市場勞動力供給與需求的現(xiàn)狀，各類學(xué)校(技校、高職、大學(xué))和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給的情況，勞動者擇業(yè)意識和心理的變化情況，勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況，企業(yè)競爭對手在人力資源方面的情況等。B項屬于影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素之一。

73.人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括( )。

A.及時性 B.節(jié)約性 C.適應(yīng)性 D.合理性

【答案】D

【解析】人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則包括：①及時性原則;②適應(yīng)性原則;③節(jié)約性原則;④權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。

74.不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是( )。

A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性 B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性

C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性 D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性

【答案】B

【解析】審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求包括：①確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性;②確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性;③確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。

75.費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是( )、總體控制、個案執(zhí)行。

A.分項預(yù)算 B.分頭預(yù)算

C.分別統(tǒng)計 D.整體需求

【答案】B

【解析】費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度;大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用;對有些項目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門進(jìn)行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。

76.( )模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

A.收入一利潤=成本

B.收入一成本=利潤

C.收人=成本+利潤

D.收入一成本=0

【答案】A

【解析】企業(yè)做經(jīng)營預(yù)算有兩種模式：①收入一利潤=成本;②收入一成本=利潤。這兩個公式代表了兩種經(jīng)營思想：第一個公式說明企業(yè)在預(yù)測市場狀況后，應(yīng)得到總收人，首先保證股東的利益(利潤)，余下的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，這主要是為了控制成本，不得浪費(fèi);第二個公式說明企業(yè)在預(yù)測了市場狀況后，應(yīng)得到的總收入首先扣除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，對于股東的利益是剩下多少是多少。在實踐中，這兩個公式是交互使用的，但總趨勢是“收入一利潤=成本”模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用，它使企業(yè)有序經(jīng)營，防止了人為的隨意性。

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