2021國家公務員面試熱點：線上文旅服務

2021國家公務員面試熱點：線上文旅服務

一、熱點背景

“云旅游”是指待在家中，通過直播等方式游覽景點的方式。疫情之下，線下旅游業(yè)受到?jīng)_擊，卻催化了業(yè)界“云旅游”新思路。案例：2020年2月上旬，重慶市文旅委推出的線上文旅服務，手指輕點“云游重慶”在線博物館二維碼，就能24小時游覽重慶中國三峽博物館、重慶自然博物館、重慶三峽移民紀念館、重慶紅巖革命歷史博物館，聆聽金牌解說。

二、模擬試題

疫情發(fā)生后，人們在家足不出戶，對旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。但是一些企業(yè)探索出新思路，催化看云旅游方式。對此，你怎么看?

三、答案解析

(一)表達態(tài)度

突如其來的疫情對旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，旅游業(yè)在危機之下，探索和創(chuàng)新了新模式，為旅游業(yè)帶來經(jīng)濟發(fā)展新業(yè)態(tài)。

(二)云旅游的意義

1.對于個人來說，舒緩疫情在家隔離防控的焦慮情緒，豐富宅生活。

2.對于企業(yè)來說，可以助力企業(yè)復工復產(chǎn)，通過新方式開創(chuàng)旅游增長點，一定程度上減少企業(yè)壓力。

3.對于社會來說，通過互聯(lián)網(wǎng)直播，以及VR技術，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，同時助力市場經(jīng)濟復蘇。

(三)云旅游存在的問題

1.產(chǎn)品質(zhì)量不佳?？赡軙嬖谟脩趔w驗感不好，產(chǎn)品畫面粗糙，云旅游產(chǎn)品制作質(zhì)量不高。

2.個人信息泄漏。線上旅游，消費者會在互聯(lián)網(wǎng)上會留下足跡，如果對信息保護不足，會出現(xiàn)個人信息泄漏。

3.監(jiān)管不足。對于新興事物，法律會存在監(jiān)管漏洞，易滋生違法行為。

(四)提出對策

首先，提升產(chǎn)品質(zhì)量，對于線上旅游產(chǎn)品要嚴格把控，加強畫面技術維護，為消費者提供高質(zhì)服務。

其次，完善信息保護。相關平臺應加強技術維護，確保個人信息不被泄漏，保障消費者合法權益。

最后，做好相應監(jiān)管。相關管理部門應加強對新業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度，保證云旅游誠信經(jīng)營，堅守人身財產(chǎn)安全。

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