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2022年國考申論熱點材料:老用戶被越‘熟’越‘殺’

更新時間:2021-07-08 17:26:24 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽11收藏1

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摘要 2022年國家公務員考試公告暫未公布,根據(jù)往年考試,公告發(fā)布時間預計在10月份,為避免錯過公告發(fā)布相關資訊,環(huán)球網(wǎng)校小編推薦考生使用免費預約短信提醒功能,屆時會短信通知考生!以下是“2022年國考申論熱點材料:老用戶被越‘熟’越‘殺’”詳細內容。

2022年國考申論熱點材料:老用戶被越‘熟’越‘殺’

2022年國考暫未發(fā)布,根據(jù)往年考情環(huán)球網(wǎng)校小編預測22年國考發(fā)布時間在10月中旬左右。溫馨提示:考生可開通 免費預約短信提醒功能,預約成功后,小編將在考試資訊發(fā)出的第一時間以短信的方式免費通知到大家!

一、熱點背景

近日,市場監(jiān)督管理總局公布《價格違法行為行政處罰規(guī)定(修訂征求意見稿)》,本次修訂征求意見稿的一個亮點是,對涉嫌利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的平臺或商家給予警告,可以并處上一年度銷售總額1‰以上5‰以下的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

二、內容分析

近年來,隨著網(wǎng)絡購物的普及,大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象屢有發(fā)生。同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多。北京市消費者協(xié)會調查發(fā)現(xiàn),近9成人認為“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象普遍存在,56%的被調查者表示,自已有過被“大數(shù)據(jù)殺熟”的經(jīng)歷,其中以網(wǎng)購、在線旅游、酒店住宿、網(wǎng)約車、外賣、影視等消費場景最多。

平臺從一開始似乎就沒把熟客放在眼里。在平臺看來,老用戶屬于存量用戶,對平臺已經(jīng)形成一定的品牌黏性和消費剛需。新用戶才是他們需要拉攏的增量對象。

平臺就利用老用戶對品牌的信任和習慣,有針對性地在原有商品價格上加價,以至于出現(xiàn)了越“熟”越“殺”的情況,平臺一旦吃準了用戶對某個價位的接受程度和消費需求,“殺熟”毫不留情。相比起面對面坐地起價和敲詐勒索這種簡單粗暴的行為,“大數(shù)據(jù)殺熟”更是“殺”人于無形。

“大數(shù)據(jù)殺熟”,既不符合道德要求,也違反法律規(guī)定,實際上是一種嚴重的背信行為。大數(shù)據(jù)殺熟”,既是“價格歧視”,又是“價格欺詐”,是一種嚴重侵害消費者權益的行為。

現(xiàn)實中,數(shù)據(jù)侵權具有較高的隱秘性,即便被侵權人察覺,由于取證困難,出于時間或經(jīng)濟成本的考量也難以實現(xiàn)有效維權。

三、措施

根據(jù)此次征求意見稿,對“殺熟”者除了處以上一年度銷售總額1‰以上5‰以下罰款外,對情節(jié)嚴重者還可責令停業(yè)整頓,或者吊銷營業(yè)執(zhí)照,這將讓那些愿意砸錢燒錢來營銷的商家心存顧忌,否則就可能被清出市場。

治理大數(shù)據(jù)“殺熟”,更需要有效監(jiān)管經(jīng)營者的“算法”,通過大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)智慧監(jiān)管,有效反制“殺熟”行為,讓商家不敢用技術作惡,保護好消費者的合法權益。

同時善用法治力量,才能倒逼互聯(lián)網(wǎng)平臺用好大數(shù)據(jù),激發(fā)科技向上向善的動能,讓消費者免于被算法“算計”,讓算法更好地服務于消費者。

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分享到: 編輯:李鑫

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