09年公務(wù)員考試面試技巧:公務(wù)員面試教程

　　公務(wù)員考試的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，即使很多人通過(guò)了第一關(guān)，現(xiàn)在卻面臨著一個(gè)重新開始的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出了一套面試課程，從面試基礎(chǔ)知識(shí)、面試?yán)碚?、面試技巧還有面試禮儀等多方面進(jìn)行分析，希望能給廣大考生帶來(lái)實(shí)質(zhì)有效的幫助。

　　面試基礎(chǔ)知識(shí)

　　一、面試流程

　　到了指定的面試時(shí)間、面試地點(diǎn)組織考試的人將面試者分成不同的組，每組人數(shù)沒有固定的一個(gè)數(shù)，大部分為10個(gè)以上一組。

　　對(duì)每組的成員，進(jìn)行抽簽，按照序號(hào)的先后進(jìn)行答題。候考的考生統(tǒng)一候考室等待，考場(chǎng)有專門負(fù)責(zé)傳叫的工作人員(引導(dǎo)員)，考生根據(jù)引導(dǎo)員的指示來(lái)到考場(chǎng)。面試結(jié)束后考生將被統(tǒng)一安排到候分室。等所以考生考試全部結(jié)束后，考生放能離開。

　　二、面試的結(jié)構(gòu)、時(shí)間

　　目前的國(guó)家公務(wù)員面試主要分為結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種模式，這是兩種不同的面試模式，后面我們會(huì)說(shuō)到?？忌诿嬖嚽绊毩私獗韭毼坏拿嬖嚥扇〉氖悄膫€(gè)面試方式，再采取相對(duì)的準(zhǔn)備措施。

　　國(guó)家公務(wù)員面試，結(jié)構(gòu)化面試一般是4至5道題目，時(shí)間是30分鐘左右。(不同地區(qū)有不同的題目量和時(shí)間，但是整體上差別不大)。有的是考官念題目，有的是考生自己看題本的模式，不同的地區(qū)有不同的方式，可以考前與相關(guān)單位咨詢。雖然不同地區(qū)的題目量和時(shí)間都有一定的差別，但是考生在作答的時(shí)候一定要把握好時(shí)間，盡量不要超過(guò)給定的時(shí)間，也不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)間上的限制相對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試來(lái)說(shuō)，并沒有很明確的規(guī)定，一般分為6至8人一組進(jìn)行討論的話，時(shí)間應(yīng)該控制在90至120分鐘內(nèi)。期間有自由發(fā)言階段，所以每個(gè)人的時(shí)間并不是絕對(duì)的。但是發(fā)言時(shí)間應(yīng)該控制在平均數(shù)左右。這樣才有利于自己在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論中的發(fā)揮。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試方式相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較新的面試方法，廣大考生對(duì)此比較陌生。如果所在職位要求的是進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試模式的考生，應(yīng)該進(jìn)行此類模式的具體了解。后面我們會(huì)有專門的介紹。

　　三、公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要素

　　測(cè)評(píng)要素也就是公務(wù)員面試到底考些什么，要求是哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出這些相關(guān)的素質(zhì)。這是想要進(jìn)行面試的考生首先要牢記的知識(shí)點(diǎn)。測(cè)評(píng)要素主要分成八個(gè)部分，分別為：綜合分析能力;語(yǔ)言表達(dá)能力;應(yīng)變能力、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;人際交往的意識(shí)與技巧;自我情緒控制能力;求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性和舉止儀表。

　　1、 綜合分析能力

　　這是公務(wù)員面試中最重要也必定會(huì)有的一種題型。給出一件事情，主要是一個(gè)棘手的問題，問考生該如何解決。要解決問題，首先要對(duì)事情進(jìn)行一個(gè)分析。相對(duì)于許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人來(lái)講，大部分考生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并不豐富，而即使有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的考生并沒有形成類似公務(wù)員面試這樣的思維模式，所以這方面的問題總是難道一批考生。

　　所謂的綜合分析能力，其實(shí)是綜合和分析兩個(gè)部分，綜合是指考生在面對(duì)一個(gè)問題的時(shí)候，分析、表達(dá)能不能涉及到事務(wù)的各個(gè)部分或者各個(gè)特征，從而將這些每一個(gè)局部聯(lián)合成整體。而分析相對(duì)與綜合來(lái)說(shuō)一個(gè)更加細(xì)節(jié)的問題，比如說(shuō)，某一件事情的影響，我們能想到有利和不利的兩個(gè)方面。這就是綜合前面的把握，而分析，就是要求我們將每一個(gè)層面進(jìn)行更加細(xì)致的理解。如果是有利的一方面，有哪一些，不利的又有哪一些。

　　衡量綜合分析能力有下面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、是否能對(duì)事物進(jìn)行宏觀方面的總體思考;2、能否對(duì)事物進(jìn)行微觀的各個(gè)組成部分的思考;3、能夠?qū)⒄w和局部，不同的局部之間進(jìn)行有效聯(lián)系。

　　2、 語(yǔ)言表達(dá)能力

　　面對(duì)面的面試交流考察考生最直觀的就是語(yǔ)言表達(dá)能力。這是直接關(guān)系到面試成績(jī)的重要因素。語(yǔ)言表達(dá)能力包括語(yǔ)言的有效運(yùn)用，這也是最重要的一方面。還有語(yǔ)言流暢，語(yǔ)速合理等諸多方面的因素?？忌形饘⒄Z(yǔ)言表達(dá)能力簡(jiǎn)單的理解成流暢與否的狹隘認(rèn)識(shí)。

　　每個(gè)人都有自己的表達(dá)方式，相對(duì)于國(guó)外人直白的表述方式，中國(guó)人的表達(dá)方式相對(duì)來(lái)說(shuō)比較含蓄，害羞。有句話叫“罵人還不帶臟字。”就是這種方式的體現(xiàn)。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)老師建議廣大考生更多采取言簡(jiǎn)意賅，意思明確的話語(yǔ)。這樣的表達(dá)方式更加符合公務(wù)員方式。而在表達(dá)的過(guò)程，要求注意語(yǔ)言的層次和邏輯。能夠更加有效的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給考官，從而提高考官對(duì)自己的認(rèn)可。

　　大部分考生的語(yǔ)言表達(dá)模式主要體現(xiàn)口語(yǔ)化和學(xué)生腔。口語(yǔ)化是整個(gè)表達(dá)過(guò)程非常松散，傳遞的有效信息非常少。這樣的表達(dá)方式是廣大考生最主要的問題，要短時(shí)間改變的確很難，但是還是可以慢慢一點(diǎn)一定進(jìn)步的。其次是學(xué)生腔，就是在說(shuō)一個(gè)問題顯得特別的不自然，一謳歌就非常的高調(diào)，這樣的表達(dá)方式顯得不自然，不真實(shí)，對(duì)考生的成績(jī)會(huì)造成很大的影響。

　　衡量語(yǔ)言表達(dá)能力有以下三個(gè)方面：1、是否口齒清晰，流暢，能夠使得聽者理解;2、表達(dá)內(nèi)容是否具有條理、層次，富有邏輯性;3、用詞是否準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

　　3、 應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力題在各地的考試中呈現(xiàn)了增加的趨勢(shì)。公務(wù)員職位的特點(diǎn)之一就是直接面對(duì)廣大群眾并服務(wù)于群眾的特點(diǎn)。這樣的工作特點(diǎn)注定公務(wù)員在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多意外事故，這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多非常急促的事情，要求考生們能在短時(shí)間內(nèi)尋找到較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，考官們根據(jù)考生解決突發(fā)事故的能力給考生進(jìn)行打分。這種題型相對(duì)來(lái)社會(huì)閱歷淺的考生來(lái)說(shuō)相對(duì)比較難，很多題目甚至?xí)婕暗阶约翰⒉涣私獾念I(lǐng)域。

　　如地震等突出事故，如何展開自救和他救?此類題型一般會(huì)給考生設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景。要求考生要把握當(dāng)時(shí)的情況解決問題。所以考生一定要在題目中找到能夠用的有效信息。這次題型考生經(jīng)常出現(xiàn)的問題是在解決措施缺乏針對(duì)性。

　　衡量應(yīng)變能力有三個(gè)方面：1、在應(yīng)急狀態(tài)下，能夠清晰的分析問題，把握住問題的各個(gè)不同層面，考慮問題全面;2、在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定，思維反應(yīng)迅速、敏捷;3、解決問題的措施妥當(dāng)、有效。

　　4、 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　有看過(guò)面試題目的考生都會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這類題目是最容易回答，卻是最不容易答好的題目。其實(shí)這類題目涉及的就是我們?cè)诔蔀楣珓?wù)員后平時(shí)生活中會(huì)接觸到的眾多工作中的一種。所謂的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力就是對(duì)自己、他人、部門工作做出合適的計(jì)劃，計(jì)劃中涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、方式等多方面的內(nèi)容，以此考察考生能否對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，避免不同方面出現(xiàn)的矛盾，或者調(diào)節(jié)矛盾等。

　　很多考生在解答這樣的問題總是重復(fù)的說(shuō)著，時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面的問題。其實(shí)這樣的題型中最重要的是能有自己的獨(dú)特組織方式。從而一步一步的將問題處理好。這就是直接考察考生解決問題能力的一種題型。

　　衡量計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力有以下三個(gè)方面：1、整個(gè)過(guò)程中，是否能達(dá)到預(yù)見的效果，符合部門目標(biāo);2、能否解決好整體和局部，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益等不同向?qū)γ娴闹g的關(guān)系;3、是否有效的調(diào)配、安置人、財(cái)、物等不同資源。

　　5、 人際交往的意識(shí)與技巧

　　這種題型，無(wú)論是社會(huì)閱歷豐富的考生，還是剛畢業(yè)的考生都是比較難進(jìn)行全面把握的。不同的集體就有不同的集體文化，很多時(shí)候我們都以為能堅(jiān)持住，至少是堅(jiān)持正確的表達(dá)自己的人生觀和價(jià)值觀。但是這樣的題型并不是赤裸裸并且簡(jiǎn)單的問考生，你是否愛國(guó)愛崗這樣的問題。而是隱藏在題目中，考生在解答的時(shí)候并沒有任何意識(shí)的時(shí)候就已經(jīng)犯了錯(cuò)誤了。

　　有一個(gè)良好的交際意識(shí)，是有利于工作的進(jìn)展的。這樣的素質(zhì)對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)更為重要，所以考官們也特別注意考生們?cè)谶@個(gè)方面折射出來(lái)的能力。因而更多考生在回答問題的時(shí)候直接把生活中的習(xí)慣帶到了題目中了。所以這些題目還是要在實(shí)際中多多注意。把握幾個(gè)原則，如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要遵從，但是如果領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候呢?在這樣的情況該怎么做?這里面就有很多技巧，而這方面的語(yǔ)言表達(dá)又更加精巧呢?

　　衡量人際交往意識(shí)與技巧有以下三個(gè)三方面：1、在人際合作中的主動(dòng)性，人際間的適應(yīng)性;2、對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)，如權(quán)限、服從、紀(jì)律等方面的認(rèn)識(shí);3、處理人際關(guān)系的原則性和靈活性認(rèn)識(shí)，能否做到有效溝通。

　　6、 自我情緒控制

　　對(duì)于大部分人的考生來(lái)說(shuō)，都是壓力相對(duì)比較大的。大部分考生們平時(shí)并沒有這種面對(duì)很多陌生人表達(dá)的情況。所以在面試的時(shí)候往往有很多考生緊張得說(shuō)不出話來(lái)。其實(shí)能夠抗住重大壓力，也是考官衡量考生素質(zhì)的一個(gè)方面。

　　有很多考生在平時(shí)都是語(yǔ)言表達(dá)相當(dāng)流暢的，但是一到關(guān)鍵的時(shí)候表現(xiàn)往往不能做到自如。所以還是希望廣大考生能夠提高心里素質(zhì)，做到臨危不亂。

　　衡量考生心里素質(zhì)主要有三個(gè)方面：1、在緊張的氣氛中，能否做到表情和語(yǔ)言表達(dá)自如;2、面對(duì)難題的時(shí)候，是否還能保持良好的思維能力;3、在整個(gè)答題過(guò)程中，情緒、表現(xiàn)是否正常。

　　7、 求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

　　在面試前考生應(yīng)該對(duì)自己的所報(bào)考的職位有一定的了解，因?yàn)槊嬖嚨念}目很多是涉及到相關(guān)職位的具體工作的，所以考生應(yīng)該事先對(duì)職位進(jìn)行一定的了解，主要從事什么工作，此類工作具有什么樣的特點(diǎn)，工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)什么問題。做到最職位的了解，在回答此類題目的時(shí)候就能體現(xiàn)出與職位具有匹配性的特點(diǎn)。

　　其實(shí)政府部門的職位大致分為：管理型、服務(wù)型和技術(shù)創(chuàng)新型三種，這三種不同的職位所要求的素質(zhì)是有區(qū)別的，很多考生在不了解的情況下會(huì)造成張冠李戴的情況，如服務(wù)型政府崗位就會(huì)偏向于具有柔和、細(xì)致、謹(jǐn)慎的性格特點(diǎn)，如果考生在別的類型崗位面試過(guò)程中體現(xiàn)出此類性格特點(diǎn)是并不能給自己加分的。

　　衡量此類特點(diǎn)偶以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、個(gè)人的興趣、認(rèn)識(shí)、報(bào)考動(dòng)機(jī)是否與崗位情況符合;2、對(duì)崗位工作性質(zhì)的理解、領(lǐng)悟和辦事能力;3、對(duì)組織文化的認(rèn)識(shí)程度。

　　8、 舉止儀表

　　很多考生往往疏忽了舉止儀表這個(gè)問題，其實(shí)這是相當(dāng)不該的?？脊賹?duì)考生的認(rèn)可大體分為三個(gè)步驟：第一印象的任何，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)的認(rèn)可和觀察細(xì)節(jié)后的認(rèn)可。舉止儀表直接關(guān)系到考官對(duì)考生第一印象。所以非常重要。

　　無(wú)論是男生還是女生，在服裝和禮儀上都有很嚴(yán)格的講究的。很多考生并未意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。大家先揣摩下，后面我們會(huì)有專門禮儀的課程

　　衡量舉止禮儀的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、整體形象是否大方，自然;2、穿著打扮是否得體;3、言行舉止是否符合一般禮節(jié)。

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　　面試，申論的繼續(xù)

　　很多考生通過(guò)筆試后，進(jìn)入面試。其實(shí)面試和申論有非常緊密的關(guān)系。第一，申論是用筆將文字表述出來(lái)的過(guò)程，而面試是用語(yǔ)言的方式將文字表述出來(lái)的過(guò)程，兩者之間有很大的相似性。第二，申論是通過(guò)對(duì)給定材料的提煉，組織。而在申論最后一題中往往是讓考生針對(duì)具體問題進(jìn)行分析，尋找到問題的解決方案。所以這點(diǎn)倒是和面試中的綜合分析題極為相似。這節(jié)課國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)的老師分就告訴大家如何將之前積累的申論基礎(chǔ)和信息有效的利用到面試中來(lái)。

　　大家都知道，申論材料的來(lái)源基本上都是在一定時(shí)間內(nèi)，整個(gè)社會(huì)比較關(guān)注的問題，如2008年的申論材料說(shuō)的是怒江水電開發(fā)的問題，這樣的材料反應(yīng)的其實(shí)是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)如何處理好人與自然之間的關(guān)系。就取材方面，面試題有很多題目和申論的題材是一樣的，如果考生考前對(duì)大部分申論材料有過(guò)閱讀的話，不僅是增加知識(shí)的一個(gè)方式，同時(shí)也給自己的答題帶來(lái)了清晰的觀點(diǎn)。

　　一、申論內(nèi)容和面試語(yǔ)言表達(dá)的相通性

　　大家都知道今年國(guó)家公務(wù)員考試申論的材料是的前面部分是關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的。其實(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式是包含很多內(nèi)容的。大家思考一下，如果讓你寫這方面有哪些是你要講的要點(diǎn)?

　　說(shuō)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大多是以消耗資源型的粗放型增長(zhǎng)方式，這種增長(zhǎng)方式的特點(diǎn)就是消耗高，成本高，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益很低。而與粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式相對(duì)應(yīng)的是集約型經(jīng)濟(jì)。

　　這些都是理論上考生們至少該理解的，但是在我們的考題中并沒有這樣去描述，它只是通過(guò)東莞等地方企業(yè)的特點(diǎn)，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了這點(diǎn)。所以說(shuō)申論和面試在知識(shí)點(diǎn)方面是相通的。但是在面試準(zhǔn)備中，我們的知識(shí)點(diǎn)不能只局限在申論材料給我們的幾點(diǎn)事例，而是要有更全面的一個(gè)了解。

　　在回到粗放型增長(zhǎng)方式這個(gè)話題上來(lái)，目前粗放型經(jīng)濟(jì)最主要的有兩種一是遷徙農(nóng)業(yè)，二是游牧業(yè)，這兩種情況在我國(guó)都有存在，比如我國(guó)西藏部分地區(qū)就是游牧業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)的地區(qū)。如果當(dāng)分析這情況的時(shí)候我們就要分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展存在粗放型的原因，從而尋找到解決問題的方法。

　　二、結(jié)合自己熟悉擅長(zhǎng)的知識(shí)點(diǎn)為切入點(diǎn)

　　今年的申論考試跟以往很大的一個(gè)區(qū)別就是材料涉及的問題相對(duì)來(lái)說(shuō)多一點(diǎn)，考生也可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇，在這個(gè)時(shí)候最重要的是能夠結(jié)合自己相對(duì)比較熟悉的，容易把握的方面進(jìn)行。

　　申論材料給的知識(shí)點(diǎn)比較多，也要求考生針對(duì)材料進(jìn)行回答。面試給的范圍比較大，并沒有限制考生一定要從哪個(gè)方面進(jìn)行作答。這樣的答題方式更為自由，所以考生應(yīng)該盡量從自己熟悉的角度為切入點(diǎn) 進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)。這樣在答題過(guò)程中，更能夠做到出彩。

　　近些年面試題型中，演講題目的出現(xiàn)難倒了一批考生。如07年天津市的考試就有一道題目是演講，題目類似于：請(qǐng)你和諧社會(huì)(或者科學(xué)發(fā)展觀)為主題，發(fā)表演講。這樣的題目特點(diǎn)就是給了一個(gè)定義相對(duì)來(lái)說(shuō)比較廣泛的問題，然后讓考生進(jìn)行演講。以科學(xué)發(fā)展觀為例，科學(xué)發(fā)展的含義可以簡(jiǎn)單的理解成四個(gè)方面，即：科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。從這里大家能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容是比較大的，幾乎能涉及到生活社會(huì)的方方面面，那在有限的時(shí)間內(nèi)，能否把所有的問題都講透講好呢?這顯然是十分困難的。在這個(gè)時(shí)候，考生就可以結(jié)合自己更加熟悉擅長(zhǎng)的一點(diǎn)或者兩點(diǎn)進(jìn)行闡述，這樣的答題方法反而更加容易出彩。

　　三、爭(zhēng)論型話題的申論和面試題的表達(dá)方法

　　申論題型中，有一種就是針對(duì)一個(gè)問題或者事件分成兩派(主要是支持和反對(duì)，有些材料會(huì)細(xì)分成更多派別)觀點(diǎn)，每一個(gè)派別有自己的理由，從而讓考生通過(guò)對(duì)這種材料的把握。如2008年關(guān)于怒江水電一事，分成了兩拍觀點(diǎn)，一派支持，另外一派則發(fā)對(duì)。這樣的題型在面試中也常有出現(xiàn)。把2008年國(guó)家申論考試題材整理成面試題目是這樣的：對(duì)于怒江水電開發(fā)有兩方面的聲音。支持者認(rèn)為，怒江地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，水電開發(fā)能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。反對(duì)者認(rèn)為，水電開發(fā)會(huì)破壞怒江地區(qū)的原始生態(tài)。請(qǐng)你談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。其實(shí)當(dāng)申論材料變成面試題的時(shí)候，考生不能只站在一個(gè)方面的立場(chǎng)，而是要站到一定的高度，對(duì)整個(gè)事件能進(jìn)行統(tǒng)籌把握。而很多申論材料都會(huì)在面試題中出現(xiàn)。如2007年湖南申論考試的材料就是關(guān)于從“禁鞭令”到“限鞭令”的。而2008年環(huán)境工程和全國(guó)人大環(huán)保委面試的第三題就是從禁鞭令到限鞭令的變化，談自己的看法?

　　四、分析型題型的申論和面試題的表達(dá)方法

　　大部分申論題型還是分析型的，通過(guò)對(duì)一件事情的闡述，從現(xiàn)象、原因到對(duì)策多層面多角度對(duì)事情進(jìn)行剖析，讓考生對(duì)給定材料進(jìn)行加工。而面試也是一樣，給考生一個(gè)問題，讓考生進(jìn)行分析，與申論不同的是它并沒有給什么相關(guān)的資料，而完全建立在考生對(duì)時(shí)間的了解基礎(chǔ)之上。

　　某省的面試題中有一道這樣的題目：近來(lái)在很多大城市的銀行中，出現(xiàn)了排長(zhǎng)隊(duì)的問題。這個(gè)問題應(yīng)該如何解決。這里的關(guān)鍵詞是銀行排隊(duì)。但是很多考生對(duì)此現(xiàn)象并不了解。所以答題的時(shí)候并沒有把握好。2007年深圳公務(wù)員申論考試的題材就是有關(guān)銀行排隊(duì)的。如果考生在考前有一定的資料知識(shí)，這樣的答題的過(guò)程中就有很多信息是可以借鑒的。面試題中比較重視如何解決這個(gè)問題，這時(shí)候可以發(fā)揮自己的智慧，只要方案可行，還是能被考官認(rèn)可的。但是這必須建立在對(duì)銀行問題這一現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上。

　　所以在面試題中出現(xiàn)分析題型時(shí)，需要考生能夠做到對(duì)問題的全方位了解，從現(xiàn)象到原因、影響和對(duì)策多角度的認(rèn)識(shí)。才能更好的把握和駕馭面試時(shí)候出現(xiàn)的考題。

　　五、關(guān)注熱會(huì)熱點(diǎn)并且形成自己的觀點(diǎn)

　　申論備考的時(shí)候很多考生都關(guān)注時(shí)下的熱點(diǎn)，以便在考試中遇到同樣問題能夠通過(guò)課外的了解，使答案更加深刻，而面試也一樣，很多時(shí)候面試題目也是時(shí)下最熱門的問題，所以在面試的備考中要求考生也跟備考申論一樣多了解時(shí)事熱點(diǎn)。

　　但是面試的了解時(shí)事相對(duì)要求考生必須了解的更加全面具體，最好能記住實(shí)際例子。如汶川地震問題，現(xiàn)在大家最關(guān)注的就是災(zāi)后重建問題。但是災(zāi)后重建涉及的問題比較多。中央出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃的通知》的文件，文件涉及到整個(gè)重建過(guò)程中方方面面的問題，大家應(yīng)該去看一下。而更要記住的是在這些過(guò)程中的人和事，這樣在語(yǔ)言表達(dá)的過(guò)程中就可以拿出來(lái)為自己舉例子，正所謂一舉兩得。

　　面試禮儀

　　其實(shí)禮儀分?jǐn)?shù)在整個(gè)面試分值中并不高，最高分值大約在7至8分左右，所以很多考生在面試準(zhǔn)備中往往忽視了這一點(diǎn)。雖然禮儀分?jǐn)?shù)并不高，但是整個(gè)面試過(guò)程中面試禮儀往往影響了面試的各個(gè)方面。所以這部分也是考生應(yīng)該特別注意的。禮儀是否得體是衡量一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的直接體現(xiàn)。禮儀得體，給考官留下好印象，從而有利于面試分值的提高，畢竟面試是通過(guò)面對(duì)面的交流，考官根據(jù)對(duì)考生的印象進(jìn)行打分，這是里面的因素相比之下都比較主觀。

　　服裝

　　服裝是面試禮儀重中之重。講究?jī)蓚€(gè)原則：1、正式;2、得體。

　　男生的服裝應(yīng)著西裝。西裝的應(yīng)偏深色，不可穿白色西裝，不可著便裝，夾克，燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內(nèi)穿淺色襯衫。著亮色領(lǐng)帶。(建議：深色系轉(zhuǎn)+白色襯衫+紅色領(lǐng)帶)。鞋子一律穿皮鞋，由于皮鞋樣式較多，建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋，忌鞋的版式過(guò)于另類的。皮鞋的顏色應(yīng)和褲子接近，襪子的顏色應(yīng)與褲子和鞋子統(tǒng)一，忌往白色襪子，否則顏色過(guò)于明顯，在坐下的時(shí)候可能能看到。

　　女生的服裝應(yīng)為正裝。女聲的服裝要求沒有男生那么嚴(yán)格，正裝顏色也應(yīng)為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過(guò)于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過(guò)于花俏，以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子，裙子不可太短。鞋子應(yīng)穿皮鞋，最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統(tǒng)一。(若穿裙子，在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)

　　妝容

　　面試前不論是男生還是女生，都應(yīng)該將自己的樣子進(jìn)行打理，盡量做到以最美好的形象面對(duì)考官。

　　男生：頭發(fā)長(zhǎng)度不許超過(guò)耳朵，不可留長(zhǎng)發(fā)。若皮膚不好，可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短，不允許指甲里存在污垢。相對(duì)來(lái)說(shuō)男生并不是很注意這些，所以在面試前能進(jìn)行這方面的功課。但是不用特別刻意，也不需要把自己弄的過(guò)于精致。男生還是簡(jiǎn)單就好。

　　很多考生在考前還去理發(fā)店理發(fā)，剛剪出來(lái)頭發(fā)樣子并不一定很好，考生應(yīng)該在面試的前三天到一禮拜理發(fā)，這樣的時(shí)間差到面試的時(shí)候頭發(fā)比較自然。很多考生也讓理發(fā)師做發(fā)型，這點(diǎn)在這里老師并不十分贊成，很多理發(fā)師做發(fā)型的出發(fā)點(diǎn)是為了更加時(shí)尚，跟公務(wù)員的形象有一定的差距。

　　男生一律不帶項(xiàng)鏈，手鏈，耳環(huán)等飾品?？蓭直?。

　　女生：女生的妝容要點(diǎn)比較多，遵循一個(gè)原則：大方，簡(jiǎn)單。不可過(guò)于復(fù)雜。

　　女生可以在考前化簡(jiǎn)單的妝，忌濃妝。如果化妝技巧不算太過(guò)關(guān)的女性考生，老師還是建議大家不化妝為好，因?yàn)楫嬔塾盁o(wú)論是黑色，紅色還是別的顏色，在面試環(huán)節(jié)的形象都不好。只需要將臉洗干凈，抹點(diǎn)潤(rùn)膚霜和潤(rùn)唇膏即可。

　　很多女生有帶項(xiàng)鏈和耳環(huán)、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好，項(xiàng)鏈和耳環(huán)可帶，但是形狀忌過(guò)大，過(guò)與奇特。尤其是耳環(huán)，不可帶過(guò)長(zhǎng)，過(guò)大，如鐵圈等形狀的耳環(huán)。

　　女生的頭發(fā)忌諱燙，以直發(fā)為佳?？山壴谀X后，也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝，看整體搭配效果，只要得體即可。)

　　走場(chǎng)禮儀：

　　考生在引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下進(jìn)入考場(chǎng)，和考官打招呼到答題到離開考場(chǎng)。這個(gè)過(guò)程中涉及到整個(gè)走場(chǎng)禮儀，而很多考生并不了解在這過(guò)程中有哪一些需要注意的。

　　進(jìn)場(chǎng)：如果是獨(dú)自進(jìn)入考場(chǎng)，應(yīng)該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過(guò)多過(guò)頻。等里面?zhèn)鱽?lái)“請(qǐng)進(jìn)”的聲音在進(jìn)入考場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定，速度不可以過(guò)快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在，考生即可坐下。(這個(gè)過(guò)程根據(jù)不同地方有不同的方式?？忌谶@過(guò)程中把握從容、禮貌的原則。)

　　站姿：考生站立的時(shí)候應(yīng)該挺直身體，以胸膛為中心打開雙肩，目光與考官進(jìn)行交流，顯示自信、友好。

　　坐姿：考生的坐姿應(yīng)該微微前傾，專注的傾聽。在答題過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c考官進(jìn)行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對(duì)固定的一個(gè)姿勢(shì)，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動(dòng)作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過(guò)程中手舞足蹈，亦不可答題的時(shí)候手指著考官。

　　立場(chǎng)：當(dāng)答題結(jié)束的時(shí)候，考官會(huì)讓考生離場(chǎng)?？忌鷳?yīng)該輕盈的起身，像考官道謝然后從容的離開考場(chǎng)。

　　表情：

　　表情是在面試禮儀中相當(dāng)重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

　　在面試過(guò)程中，考生應(yīng)該具有親和力，在答題過(guò)程中能適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M(jìn)行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個(gè)好的印象應(yīng)具備以下四個(gè)部分：1、在臉上露出專注或尊敬的表情，2、聚精會(huì)神、對(duì)任何都感興趣，3、有意識(shí)的整潔，4、察言觀色，取悅，投考官所好。

　　很多考生在平時(shí)的說(shuō)話過(guò)程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng)作，如瞪眼，擠眼，吐舌頭等。也有很多是無(wú)用的口頭禪等。這些都會(huì)影響到自己的形象。所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試的過(guò)程中出現(xiàn)。

　　根據(jù)身高，臉型等不同特征。面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型，服裝等方面進(jìn)行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

　　禮儀訓(xùn)練：

　　禮儀是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累，在面試過(guò)程中，考生相對(duì)都比較緊張，很多平時(shí)該注意的事情均可能忘記，呈現(xiàn)出最原始的狀態(tài)。所以一個(gè)簡(jiǎn)單的問候，鞠躬，在面試的時(shí)候都可能做不好。而過(guò)于刻板在面試的過(guò)程中就會(huì)顯得不真實(shí)。所以考生們應(yīng)該在平時(shí)就加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，做一個(gè)有素質(zhì)有修養(yǎng)的人。

·2009年國(guó)家公務(wù)員考試申論輔導(dǎo)
·2009年國(guó)家公務(wù)員考試行政能力輔導(dǎo)
·國(guó)家公務(wù)員經(jīng)典面試試題及答題思路分析
·2009年公務(wù)員面試全程指導(dǎo)

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