2013年國家公務員考試面試模擬題:如何保證工作全面落實
領(lǐng)導工作既復雜又繁重,既要保證工作全面落實,又要有利于提高效率,而領(lǐng)導者的精力又是有限的。你認為應如何處理這方面的矛盾?
【試題分析】
本題考察考生的領(lǐng)導能力,包括制度管理、充分授權(quán)以及指導下屬展開工作的能力;同時也考察了考生作為領(lǐng)導的軟性條件――領(lǐng)導力,看考生能否知人善任,胸懷寬宏,從而在進行領(lǐng)導工作時高屋建瓴、把握全局。
【解題思路】
首先指出要解決領(lǐng)導既要保證工作全面落實,又要有利于提高效率,而領(lǐng)導者的精力又是有限的這對矛盾,有效的方法就是授權(quán);接下來從五個方面闡述領(lǐng)導者如何才能做到合理授權(quán):準備工作、充分授權(quán)、知人善用、阻止反授權(quán)、分權(quán)后監(jiān)督評價;最后再次強調(diào)領(lǐng)導者合理授權(quán)對于做好領(lǐng)導工作的重要意義。
【參考答案】
領(lǐng)導的工作既復雜又繁重,既要保證工作全面落實,又要有利于提高效率。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)??吹筋I(lǐng)導者公務纏身,甚至廢寢忘食,但有時下屬卻無所事事的情況。這是由于領(lǐng)導不能做到合理授權(quán),做了許多自己不該管、不會管、管不好的事情。面對現(xiàn)代科技、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的復雜管理,即使是卓越的管理人才,也不可能再獨攬一切。精明的領(lǐng)導者,其職能已經(jīng)不再是做事而在于成事,關(guān)鍵在于授權(quán)。領(lǐng)導者要做到合理授權(quán),需要做到以下幾個方面:
第一,授權(quán)前要做好準備工作。一是授權(quán)前充分激勵。運用各種調(diào)控手段,建立完善嚴密的考核獎懲制度,以激勵部屬的決策魄力和指揮勇氣;二是明確工作標準。清楚地分配任務,做到責、利、權(quán)相互聯(lián)系,明確工作好壞的標準;三是明確完成任務的時間。凡具有時限性的任務,必須明確完成時限,并列入重要的考核項目。
第二,充分授權(quán),大膽放手。作為領(lǐng)導者,要清楚分開自己必須管的事情和可以交給下屬做的事情。領(lǐng)導要想完成自己的領(lǐng)導重任,就不能成天忙于具體事務,被瑣事束縛手腳。凡事都要插手,不僅導致職責不清、事事扯皮,而且還會損害和挫傷下屬積極性。只有從具體事務中擺脫出來,集中精力思考和處理重大事情,才能當好一名稱職的領(lǐng)導。放手讓部屬操作,就不要干涉部屬權(quán)力的實施,比如,授權(quán)后又頻繁發(fā)布命令。領(lǐng)導者只要集中處理領(lǐng)導、管理中的責任;以確保整體目標的順利實施即可,要善于鼓勵下屬為實現(xiàn)總目標而分擔更多一些的責任。
第三,虛懷寬宏,知人善用。知人,就是要求能客觀地、全面地了解一個人。善用,就是能科學地、合理地任用他人,授以權(quán)力,以做到人盡其才、才盡其用。這不僅要求領(lǐng)導在進行權(quán)力分配時要言人之短而用人之長,更要求領(lǐng)導者在權(quán)力分配時,能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。虛懷若谷,大度寬容,不僅是領(lǐng)導者的重要思想作風,也是一種高明的無形的謀略手段和領(lǐng)導藝術(shù)。
第四,鼓勵部屬,阻止反授權(quán)。少數(shù)部屬抗挫折能力較低,遇困難退縮,尤其對有風險的任務,往往向領(lǐng)導反復請示。領(lǐng)導者應鼓勵部屬大膽指揮,勇于決策,在實踐中提高能力。
第五,分權(quán)后持續(xù)監(jiān)督,及時評價。要做到分權(quán)而不放任。分權(quán)后,領(lǐng)導者不能坐等待部屬交回圓滿的結(jié)果,要對部屬的工作進行持續(xù)的監(jiān)督和必要的指導。應當時時綜觀全局計劃的進展情況,對可能出現(xiàn)的偏離目標的局部現(xiàn)象進行協(xié)調(diào),對被授權(quán)者實行必要的監(jiān)督和控制。任務完成后領(lǐng)導者還要及時評價,適當獎懲,以確保領(lǐng)導者威信的樹立。
適當授權(quán)是領(lǐng)導者必須掌握的一門領(lǐng)導藝術(shù)。只有把自己從瑣事中解放出來,才能夠統(tǒng)攬全局,既保證工作全面落實,又有利于提高效率,才能夠更好地帶領(lǐng)部門在正確的道路上大步前進。
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