2013年北京公務(wù)員面試輔導(dǎo)：面試解題技巧

　　隨著近年來(lái)公務(wù)員報(bào)考人數(shù)的增加和考試命題的日趨成熟，試題也日趨靈活、難度逐年加大，很多考生在考場(chǎng)上感覺(jué)力不從心。

　　妙招之一：主體分析法

　　中國(guó)人常愛(ài)說(shuō)一句老話：“事在人為”，這就告訴我們，在分析任何社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題時(shí)，最不能忽略的因素就是“人”。因此，公考面試中我們常常以“人”作為答題的邏輯主線，圍繞命題中的相關(guān)主體展開(kāi)闡述，這種方式就是主體分析法。

　　那么，答題過(guò)程中如何利用“主體”組織答案呢?一般來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常從以下幾個(gè)方面入手：

　　思想意識(shí)層面

　　主體對(duì)某些問(wèn)題的看法，或者主體想達(dá)到的目的等。

　　影響層面

　　主體的某種做法對(duì)自己、對(duì)他人分別產(chǎn)生怎樣的作用、意義或影響。

　　責(zé)權(quán)層面

　　從社會(huì)身份來(lái)看，主體應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)，應(yīng)該遵守怎樣的規(guī)范，以及主體擁有哪些權(quán)利，應(yīng)該獲得怎樣的利益。

　　在答題過(guò)程中，找原因、談?dòng)绊懟蛱釋?duì)策，都可以使用主體分析法，例如綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變以及人際溝通等題型，主體分析法都是最常使用的答題技巧之一。以綜合分析為例，在答社會(huì)現(xiàn)象類題目及部分名言警句類題目時(shí)，考生在談?dòng)绊?、找原因、提?duì)策時(shí)往往覺(jué)得思路無(wú)從展開(kāi)，此時(shí)，便可使用主體分析法從題干中去尋找明顯的顯性主體以及題目中暗含的隱形主體，從而各個(gè)擊破，便能夠全面、出色的回答出問(wèn)題了。

　　一般來(lái)說(shuō)，我們常用的主體有：各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及其他工作人員、相關(guān)部門、群眾(弱勢(shì)群體)、媒體、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)(醫(yī)院、學(xué)校等)、企業(yè)、勞動(dòng)者等等。

　　下面以一道真題為例來(lái)加以說(shuō)明：

　　當(dāng)前中國(guó)在校工科類學(xué)生達(dá)7000多萬(wàn)人，但在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中中國(guó)工程師的排名卻比較靠后，企業(yè)抱怨招聘不到人才，針對(duì)這種狀況談看法。(2011年1月9日上午河北公務(wù)員面試真題)

　　當(dāng)今，教育與就業(yè)的問(wèn)題是熱門話題，涉及到的主體為：1.個(gè)人;2.學(xué)校、企業(yè);3.政府。那么在分析題干現(xiàn)象的原因時(shí)可以從以下幾方面著手：1.學(xué)生個(gè)人在校期間沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，缺少實(shí)踐能力，以至于不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng);2.學(xué)校在專業(yè)設(shè)置和教學(xué)方法上存在不合理之處，以至于不能向社會(huì)輸送真正的人才;3.企業(yè)沒(méi)有積極的與學(xué)校進(jìn)行溝通，導(dǎo)致學(xué)校與企業(yè)之間信息不對(duì)稱;4.政府部門沒(méi)有給予積極的引導(dǎo)，而且教育投入不足。使用主體分析法，就把此種現(xiàn)象的原因分析的很透徹、很飽滿，答題也顯得更有邏輯性和條理性。

　　當(dāng)然，主體分析方法不僅適用于綜合分析題目，也可以廣泛運(yùn)用于公務(wù)員面試的多個(gè)題型，靈活運(yùn)用主體分析方法還有助于回答好人際溝通和應(yīng)急應(yīng)變等問(wèn)題。隨著近年來(lái)結(jié)構(gòu)化面試難度的加大，在人際溝通題型中的溝通對(duì)象和應(yīng)急應(yīng)變中的矛盾沖突對(duì)象愈加復(fù)雜，這就要求考生在答題時(shí)應(yīng)考慮到題目中出現(xiàn)的所有主體，分別進(jìn)行溝通和解決，才能夠全面、有效的化解矛盾、解決問(wèn)題，出色地體現(xiàn)自身溝通協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題的能力。

　　妙招之二：舉例論證法

　　眾所周知，議論文中有一種常用的論證方法，即舉例論證，就是舉例子來(lái)論證觀點(diǎn)。這種方法在我們的結(jié)構(gòu)化面試中也是很好用的，運(yùn)用于自我認(rèn)知與職位匹配中作用尤為明顯。

　　自我認(rèn)知與職位匹配類題目就是為了解考生的自身情況而設(shè)計(jì)的，那么考生在陳述自己的過(guò)往經(jīng)歷或某種特質(zhì)時(shí)，用事例能增加說(shuō)服力，并且讓考官覺(jué)得真實(shí)、自然。

　　下面以真題為例來(lái)加以說(shuō)明：

　　談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)和未來(lái)規(guī)劃。(2011年8月4日上午云南保山公務(wù)員面試真題)

　　在回答這類題目時(shí)，相信考生一定會(huì)使勁渾身解數(shù)將自己的閃光點(diǎn)都呈現(xiàn)給考官，但是呈現(xiàn)的方式是不是應(yīng)該考究一下呢?如果一直用一些形容詞來(lái)形容自己，意義有多大呢?考官的信服程度會(huì)怎樣呢?

　　在此，華圖面試?yán)蠋熃ㄗh，考生在陳述完自己具有某種優(yōu)秀的品質(zhì)之后，用一個(gè)例子來(lái)加以證明，會(huì)讓考官相信你確實(shí)具有這項(xiàng)品質(zhì)，而且會(huì)給考官留下深刻的印象。例如，你說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，那么可以說(shuō)自己在大學(xué)期間連續(xù)四年獲得獎(jiǎng)學(xué)金，與堆積形容詞相比，這種方法顯然更具有說(shuō)服力。

　　各位考生需要注意的是，在考場(chǎng)上可以適度美化自己，但一定不能肆意編造。例如，如果沒(méi)有得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，一定不要說(shuō)，因?yàn)楠?jiǎng)學(xué)金是計(jì)入檔案的，一旦發(fā)現(xiàn)，后果可想而知。建議考生好好梳理一下自己過(guò)去的經(jīng)歷，也相信大家一定都是有故事的人，因?yàn)橹挥姓嬲l(fā)生在你身上的事情，你才能講出真情實(shí)感，而且不必心虛。

　　同樣，舉例論證法對(duì)于綜合分析中的名言警句類問(wèn)題的回答也具有一定的輔助作用。比如遇到名言警句題目時(shí)，有些考生會(huì)覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)，論證部分只能說(shuō)上幾句話。在此建議大家在回答名言警句題目時(shí)，分層論證部分分別舉例，這樣不僅有話可說(shuō)，而且內(nèi)容也會(huì)更加豐滿。大家在平時(shí)多收集一些例子，可以是關(guān)于自己的，也可以是關(guān)于他人的，其中包括名人偉人和英雄模范的事例，以備不時(shí)之需。

　　妙招之三：層層假設(shè)法

　　在回答某些處理矛盾或?qū)擂螆?chǎng)面的問(wèn)題時(shí)，考生遇到的最常見(jiàn)的情況就是“提不出對(duì)策”，針對(duì)這類問(wèn)題，華圖面試?yán)蠋熃o大家介紹一種實(shí)用的方法――層層假設(shè)法，即對(duì)題目中的矛盾和困境給出不同的假設(shè)，針對(duì)每種假設(shè)分別找原因、提對(duì)策。

　　層層假設(shè)法在應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}中是經(jīng)常使用的一種方法。下面以一道真題為例來(lái)加以說(shuō)明：

　　執(zhí)法人員去查封一家企業(yè)的設(shè)備，企業(yè)暴力抗拒，你作為工作人員，應(yīng)該怎么辦?(2011年5月10日下午廣東省法檢系統(tǒng)面試題)

　　這是一道典型的應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}，在解決題目中出現(xiàn)的狀況時(shí)，可以提出多種假設(shè)情況，然后一一予以應(yīng)對(duì)。例如，假設(shè)一：暴力抗拒是由于企業(yè)對(duì)自身設(shè)備出現(xiàn)的情況不了解，那么應(yīng)該耐心的向企業(yè)相關(guān)人員說(shuō)明情況;假設(shè)二，暴力抗拒是由于企業(yè)不了解相關(guān)的法律法規(guī)，那么應(yīng)向企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行普法教育;假設(shè)三，企業(yè)確實(shí)有足夠的理由證明其在設(shè)備的使用上沒(méi)有觸犯法律法規(guī)，那么應(yīng)該暫緩執(zhí)行，待查明情況后再予以執(zhí)行。就這樣，運(yùn)用層層假設(shè)的方法，這道應(yīng)急應(yīng)變題目就很容易得以解決。

　　此外，層層假設(shè)法同樣適用于人際溝通題型。因?yàn)樵谌穗H溝通題型中，造成人際交往障礙的原因是有多種可能性的，那么考生在分析原因時(shí)，為了體現(xiàn)思維的縝密，就可以假設(shè)不同的原因進(jìn)而分別應(yīng)對(duì)，讓思路更加開(kāi)闊，答案更加豐滿。

　　妙招之四：職能小組法

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是任何崗位都需要具備的品質(zhì)，公務(wù)員隊(duì)伍更是不可或缺，在公務(wù)員面試的評(píng)分表中也明確要求考生展現(xiàn)出合作意識(shí)與合作技巧，那么，這種能力在面試中如何來(lái)體現(xiàn)呢?在此，給大家介紹一種答題的妙招――職能小組法。

　　以組織管理試題題型為例，組織管理類題目是在給定條件下，讓考生組織一項(xiàng)活動(dòng)，在這種題型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，雖然是讓你組織一項(xiàng)活動(dòng)，但并不是該活動(dòng)的任何事情都需要你親力親為，你是活動(dòng)的“總導(dǎo)演”，最重要的任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)。我們可以成立一個(gè)臨時(shí)工作組，并把組員細(xì)化成聯(lián)絡(luò)組、接待組、后勤組、宣傳組等，這樣既能體現(xiàn)組織管理題型的測(cè)評(píng)要素，同時(shí)也能避免答題模板化，可謂一舉兩得。

　　下面以一道真題為例來(lái)加以說(shuō)明：

　　假如你是政府工作人員，要你調(diào)研油價(jià)上漲造成的影響，一個(gè)月內(nèi)提交，你如何做?(2011年4月24日上午浙江省公務(wù)員面試真題)

　　這是一道組織管理題目，作為這次調(diào)研活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，可以成立臨時(shí)工作組，并根據(jù)不同的調(diào)研方式具體分為若干個(gè)小組：?jiǎn)柧碚{(diào)研組：向個(gè)人車主發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并負(fù)責(zé)回收;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組，負(fù)責(zé)在網(wǎng)站上公布調(diào)查問(wèn)卷，并定期查看問(wèn)卷的填寫情況;訪談?wù){(diào)研組，負(fù)責(zé)向加油站、出租車公司等團(tuán)體組織進(jìn)行訪談;數(shù)據(jù)整理組，負(fù)責(zé)將以上三組調(diào)研的數(shù)據(jù)或資料進(jìn)行整理;老師組：負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的制作，及后期數(shù)據(jù)的分析，制作調(diào)研報(bào)告。這樣一來(lái)，一次調(diào)研活動(dòng)就籌劃好了。

　　當(dāng)然，職能小組法同樣可以運(yùn)用于應(yīng)急應(yīng)變類試題當(dāng)中。因?yàn)轭}目要求解決的突發(fā)事件往往不是一個(gè)人、一個(gè)部門、一個(gè)方面所能解決的，需要眾多方面通力合作。因此，應(yīng)試者需要考慮周全，將眾多主體的作用都在答題中體現(xiàn)出來(lái)。

    2013年云南省錄用公務(wù)員考試招考公告