2013年黑龍江公務(wù)員面試工商系統(tǒng)答法示例
重點(diǎn)推薦:2013年政法干警考試全新課程 中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選權(quán)威輔導(dǎo)
題目:有人說,好馬體現(xiàn)在腳力上,能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員,這句話對你有什么啟示?
參考答法:良好的溝通能力對一個(gè)人的發(fā)展極為重要,對于經(jīng)常要與企業(yè)、與群眾、與其他執(zhí)法部門、媒體等打交道的工商行政管理部門的工作人員來說更是如此。
首先,要重視溝通能力。我此次報(bào)考的是市工商局,是國家市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能部門,承擔(dān)著建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重任。作為工商部門工作人員,在日常工作中,會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道;在市場監(jiān)管過程中,會(huì)與當(dāng)事人打交道;在行政執(zhí)法過程中經(jīng)常需要與公安部、安監(jiān)局、藥監(jiān)局等職能部門聯(lián)合執(zhí)法;媒體對工商行政管理工作的監(jiān)督,工商局也難免與媒體打交道。為了能到達(dá)更好的執(zhí)法效果與社會(huì)效果,必須高度重視溝通能力,才能讓工作配合更默契,讓當(dāng)事人理解我們的工作,讓聯(lián)合執(zhí)法達(dá)到有效的執(zhí)法效果,讓媒體成為更好促成我們工作提升的傳聲器。
其次,要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時(shí),說話要簡明扼要,重點(diǎn)突出,利于工作開展;與當(dāng)事人溝通交流時(shí),要先說情,再論理,然后再講法,以案說法、以情感人,以法服人,使當(dāng)事人知情明理服法;與其他執(zhí)法部門溝通時(shí),要主動(dòng)溝通,理順核審機(jī)構(gòu)與辦案機(jī)構(gòu)的關(guān)系,細(xì)化執(zhí)法流程,明確執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟,保障程序公正,提高了辦案效能。與媒體溝通時(shí),要建立輿情收集和研判機(jī)制,并及時(shí)回復(fù)民眾關(guān)注問題,引導(dǎo)民眾理性對待問題。
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