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2013年河南省公務(wù)員面試模擬題:同事互助

更新時(shí)間:2013-08-09 09:30:32 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2013年河南省公務(wù)員面試模擬題:同事互助

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  題目

  你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事,你工作很忙,你怎么幫他?

  參考答案

  文件收發(fā)是單位工作中的重要一環(huán),關(guān)系到精神的傳達(dá)、信息的發(fā)布、公私信件的往來,此項(xiàng)工作意義重大,要求其工作人員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力。

  單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事,其對于文件收發(fā)的業(yè)務(wù)一定還很不熟悉,不了解有關(guān)辦事流程及注意事項(xiàng),所以我應(yīng)該積極主動(dòng)給以幫助,讓其盡快成長起來。

  我會(huì)首先和其談話,了解其對業(yè)務(wù)的認(rèn)識和熟悉程度,幫助其樹立對業(yè)務(wù)的正確態(tài)度,認(rèn)識到自身工作的重要意義。幫助其熟悉工作,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):第一,介紹單位的組織架構(gòu)和部門分布情況,讓其熟悉單位的辦公環(huán)境;第二,對其講解每天文件收發(fā)工作的辦事流程、注意事項(xiàng)、權(quán)責(zé)劃分等;第三,向其提供本單位各部門、科室、員工聯(lián)系電話表;第四,提供收發(fā)文件工作規(guī)章制度文本供其學(xué)習(xí)。

  雖然我的工作很忙,但是我也要盡可能去給以幫助,我覺得可以這樣解決這個(gè)矛盾:第一,我可以提高做事效率,然后利用工作間歇時(shí)間給以幫助;第二,如果幫助其熟悉工作確實(shí)會(huì)占用我很多時(shí)間,我可以選擇加班加點(diǎn)來完成工作或者請其來幫助我完成工作,在幫助我的過程中我給其講解如何做好文件收發(fā)工作;第三,畢竟我應(yīng)該以手頭的工作為重,在我沒有余力的情況下,我會(huì)找其他熟悉文件收發(fā)工作的同事來幫助其熟悉工作。

  當(dāng)然,在這位新同事實(shí)際工作過程中肯定還會(huì)遇到很多新問題新情況是事先給其講解時(shí)考慮不到的,我會(huì)鼓勵(lì)其及時(shí)反映問題并幫其解決,我一邊干一邊教,讓其一邊干一邊學(xué),這也會(huì)取得很好的效果。再有要鼓勵(lì)其對工作提出建設(shè)性的意見建議,只要對工作有利并具有實(shí)際可操作性的,都要認(rèn)真及時(shí)采納,這也有利于調(diào)動(dòng)其積極性。

  在工作中同事之間互幫互助是很正常也應(yīng)該提倡的事情,我們每個(gè)人在一開始走上工作崗位時(shí)都是一個(gè)新人,都希望老同事能幫助自己、指導(dǎo)自己,將心比心,我也會(huì)積極主動(dòng)耐心地對待身邊的新同事,在做好自己本職工作的前提下,盡我所能給以幫助,在幫助中互相了解、建立互信、彼此學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,為將來更好地合作打下基礎(chǔ)。

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