2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):群體決策法的組織與實(shí)施
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群體決策法是指在招聘的最后階段,組建決策團(tuán)隊(duì),由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見,得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)如下。
1.決策人員的來源廣泛,有企業(yè)的高層管理者、人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工等。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià),比較全面,滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。
2.決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性。
3.群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性和有效性。
能力要求
一、建立招聘團(tuán)隊(duì)
招聘團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)包括:企業(yè)高層管理人員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源;人力資源管理人員,運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧,提高招聘過程的有效性;用人部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì),采集第一手資料;用人部門的直接主管,可以從不同側(cè)面對(duì)應(yīng)聘者所應(yīng)具備的素質(zhì)提出自己的看法。
二、實(shí)施招聘測試
根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測試,如筆試、面試等。
三、作出錄用決策
運(yùn)用群體決策法進(jìn)行人員錄用的決策分析。
【例題2.2.23】某家電集團(tuán)公司擬招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進(jìn)行面試并確定錄用人選,為此成立了由銷售副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)銷售部經(jīng)理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表2-2-2是面試小組對(duì)甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評(píng)定結(jié)果。(2013年5月二級(jí)真題)
表2-2-2評(píng)定結(jié)果匯總表
|
候選人 |
|
||||
面試考官 |
甲 |
乙 |
丙 |
丁 |
戊 |
權(quán)重(%) |
1.銷售副總經(jīng)理 |
80 |
80 |
75 |
75 |
85 |
20 |
2.人力資源部經(jīng)理 |
85 |
80 |
80 |
75 |
85 |
25 |
3.集團(tuán)銷售部經(jīng)理 |
90 |
85 |
85 |
85 |
80 |
30 |
4.地區(qū)資深銷售主管 |
85 |
85 |
75 |
80 |
80 |
25 |
最終得分 |
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注:各位考官評(píng)分所占權(quán)重分別為:20%、25%、30%、25% |
(1)什么是群體決策法?具有哪些特點(diǎn)?
(2)請(qǐng)運(yùn)用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。
【答案】(1)群體決策法是指在招聘活動(dòng)中,組建決策團(tuán)隊(duì),由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見,得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)如下。
?、?zèng)Q策人員的來源廣泛,包括:企業(yè)的高層管理者,負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源;人力資源管理人員,運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧,提高招聘過程的有效性;用人部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì),采集第一手資料;用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,負(fù)責(zé)對(duì)他們未來的同事所應(yīng)具備的素質(zhì),從不同側(cè)面提出自已的看法。
②決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性。
?、圻\(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性和有效性。
(2)將表2-2-2中的每行數(shù)據(jù)減去行中的最小數(shù),得出表2-2-3。
表2-2-3評(píng)定結(jié)果匯總表
|
候選人 |
|
||||
面試考官 |
田 |
乙 |
丙 |
丁 |
戊 |
權(quán)重(%) |
1.銷售副總經(jīng)理 |
5 |
5 |
0 |
0 |
10 |
20 |
2.人力資源部經(jīng)理 |
10 |
5 |
5 |
0 |
10 |
25 |
3.集團(tuán)銷售部經(jīng)理 |
10 |
5 |
5 |
5 |
0 |
30 |
4.地區(qū)資深銷售主管 |
10 |
10 |
0 |
5 |
5 |
25 |
甲:5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2.5+3+2.5=9
乙:5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1.25+1.5+2.5=6.25
丙:0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1.25+1.5=2.75
?。?×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1.5+1.25=2.75
戊:10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2.5+1.25=5.75
可知,得分最高的是甲,所以最適合的錄用人選是甲。
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