2018上半年二級人力資源管理師要點(diǎn):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)

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　　目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”和“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等)、知識和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過外在行為來衡量。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過被測評者的外在表現(xiàn)來反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對被測評者作出比較客觀的評價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：一是測評者的知識和經(jīng)驗(yàn);二是被測評者暴露的外在行為的范圍。

　　【例題2.2.27】目前流行的人員素質(zhì)理論包括(　　)。(2012年11月二級真題)

　　A.冰山模型

　　B.洋蔥模型

　　C.大海模型

　　D.大樹模型

　　E.橘子模型

　　【答案】AB

　　二、題目的類型

　　(一)開放式問題

　　(二)兩難式問題

　　(三)排序選擇型問題

　　(四)資源爭奪型題目

　　(五)實(shí)際操作型題目

　　三、設(shè)計(jì)題目的原則

　　(一)聯(lián)系工作內(nèi)容

　　(二)難度適中

　　(三)具有一定的沖突性

　　能力要求

　　一、選擇題目類型

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭奪型問題以及實(shí)際操作型問題。

　　二、編寫試題初稿

　　題目類型確定后，開始收集材料、案例，盡可能多地占有相關(guān)信息。然后進(jìn)行初稿的編寫。在撰寫試題初稿時(shí)，應(yīng)特別注意以下兩個(gè)問題：一個(gè)是團(tuán)隊(duì)合作;另一個(gè)是廣泛收集資料。

　　三、進(jìn)行試題復(fù)查

　　初稿設(shè)計(jì)出來后，應(yīng)該采用多種方式，通過各種渠道，對試題進(jìn)行復(fù)查。

　　四、聘請老師審查

　　在進(jìn)行試測之前，應(yīng)該把方案提請有關(guān)老師進(jìn)行初審復(fù)查，這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識性的錯(cuò)誤，減少試測的次數(shù)。主要復(fù)查以下內(nèi)容：

　　1.題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考查出被測評者的能力;

　　2.如果是資源爭奪型問題或兩難式問題，案例是否能均衡;

　　3.題目是否需要繼續(xù)修改、完善。

　　【例題2.2.28】在設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題時(shí)，考官應(yīng)該著重評估被評價(jià)者哪些方面的表現(xiàn)?并咨詢哪些問題?(2012年11月二級真題)

　　【答案】(1)在設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)擃}時(shí)，考官應(yīng)該從以下五個(gè)方面著重評估被評價(jià)者的表現(xiàn)：

　?、賲⑴c程度;

　?、谟绊懥?

　?、蹧Q策程序;

　?、苋蝿?wù)完成情況;

　?、輬F(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。

　　(2)在進(jìn)行試測之前，應(yīng)該把方案提請有關(guān)老師進(jìn)行初審復(fù)查，這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識性的錯(cuò)誤，減少試測的次數(shù)。主要咨詢以下問題：

　?、兕}目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考查出被評價(jià)者的能力;

　?、谌绻琴Y源爭奪型問題或兩難式問題，案例是否能均衡;

　?、垲}目是否需要繼續(xù)修改、完善。

　　五、組織進(jìn)行試測

　　選擇好試測對象以后，試測時(shí)要著重觀測以下兩個(gè)方面：一個(gè)是題目的難易度;另一個(gè)是題目的平衡性。

　　六、反饋、修改和完善

　　試測結(jié)束后，工作人員要收集試測結(jié)果和反饋信息，并對其進(jìn)行分析。主要是以下三方面的意見。

　　(一)參與者的意見

　　(--)測評者的意見

　　(三)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果