社工的三重定位
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“社工”是個新概念,“社會工作”卻早已有之。理解這兩個概念的關(guān)鍵是“社工”是做“社會工作”的,但是做“社會工作”的不都是“社工”。 “社工”應(yīng)該是用專業(yè)方法幫助服務(wù)對象發(fā)揮潛能、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、解決和預(yù)防社會問題,促進社會公正的專業(yè)社會工作者。
社會工作的方式有體制內(nèi)和體制外兩種,當(dāng)前的社會條件下,體制內(nèi)的社會工作擺脫不了行政化,而體制外的社會工作又會流于“運動化”。 制內(nèi)也好,體制外也好,關(guān)鍵是要專業(yè)。但是都是在做社會工作,社工的不同在哪兒?專業(yè)在哪兒?尋找這兩個問題的過程,就是社工自身定位的過程,一般來說,社工的定位有三重。
一、社工在體制內(nèi)組織中的定位
體制內(nèi)的單位在聘請或接收社工時,通常并不了解社工是什么,社工能做什么,更不知道如何科學(xué)合理地使用社工,很容易讓社工把大量的精力放在行政工作上,從而造成社工“行政化”嚴(yán)重,而專業(yè)服務(wù)卻不能開展。
同時一旦進入體制內(nèi),社工往往不能獨立工作。這是因為當(dāng)前的社會生態(tài)下,資源基本都在體制內(nèi)。體制內(nèi)的資源的使用有其高效的一面,但是行政化的社會工作組織形式也有明顯的弊端,因為資源也是按行政化的方式組織分配的。因此社工在體制內(nèi)的社工工作組織中的定位的關(guān)鍵就是擺清楚社工應(yīng)該怎樣使用資源。
社工在體制內(nèi)組織中的定位應(yīng)該是資源的整合者,而且社工也只有從自己專業(yè)的角度去整合資源,才能避免資源行政化分配的弊端。這就要求社會工作組織要給社工賦權(quán),避免其行政化,同時也要求社工創(chuàng)造性的使用專業(yè)的方法發(fā)揮自己在資源配置中的作用。
二、社工在面對服務(wù)對象時的定位
社工的服務(wù)對象是弱者,弱者有很多需求,面對社工時,弱者需要的是這些需求的直接滿足。社工直接滿足服務(wù)對象的需求,看似一條捷徑,但卻是最不可取的。
社工的核心的價值理念是助人自助,但是實現(xiàn)起來卻比直接滿足的方式復(fù)雜的多。而且在建立專業(yè)的關(guān)系時,社工往往通過對被服務(wù)對象的需求的直接滿足來打開局面。得到這種直接滿足對服務(wù)對象來說就夠了,但是對社工來說卻僅僅是剛剛開始。而且這種直接滿足的關(guān)系一旦建立,被服務(wù)對象會有慣性和依賴感,往往并不配合社工下一步的工作。
社工面對服務(wù)對象時的定位的關(guān)鍵是分清服務(wù)手段與目的關(guān)系,手段是為目的服務(wù)的,必須圍繞目的使用和展開。服務(wù)手段的效果再好也不能脫離服務(wù)目的,實現(xiàn)服務(wù)目的才能真正體現(xiàn)社工的專業(yè)價值。
三、社工在成長中的自我定位
社工是在工作實務(wù)中成長起來的,之所以強調(diào)社工在成長中的自我定位,是因為當(dāng)前社工成長中的不確定性太多。
一是當(dāng)前社會在轉(zhuǎn)型期,造成的不確定性。二是社會工作體系不完善,造成的不確定性。三是國外社工理論在國內(nèi)實踐中的水不服務(wù),造成的不確定性。
社工要在實務(wù)中成長成熟的關(guān)鍵是要有清晰地定位,實務(wù)中的不確定性決定了這種定位不是一次完成的,而是一個連續(xù)的過程。在這個過程中,社工首先要堅守專業(yè)價值這個根本,這是防止錯位的底線保證。另外社工還離不開團隊得支持,不管是專業(yè)督導(dǎo)的指導(dǎo),還是團隊同事間的相互幫助,都是社工自我定位的重要參照。
通過以上這三重定位,社工才能落地生根,茁壯成長,真正成熟起來,為社會貢獻自己的價值。
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