2019年初級社會工作者《綜合能力》知識點輔導(dǎo)：社區(qū)工作的常用技巧

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社區(qū)工作的常用技巧

章節(jié)重要考點：

一、與社區(qū)居民開展工作的技巧

1、與居民接觸的技巧：事先準(zhǔn)備;與社區(qū)居民的接觸過程;以招募為目的的居民接觸技巧

2、會議技巧：會議的過程;主持會議的技巧

3、居民骨干培養(yǎng)技巧

二、社區(qū)分析的技巧

1、收集社區(qū)資料的方法：了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要的5種方式

2、社區(qū)動力分析

3、社區(qū)資源分析

三、活動策劃與方案設(shè)計的技巧

1、活動策劃的過程：基本過程包括8個步驟

2、方案計劃書的要素：一份方案計劃書通常應(yīng)該具備12個要素

章節(jié)精華習(xí)題：

一、單項選擇題

1.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評。最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨(　　)。

A.提升分工合作意識

B.增強自我認(rèn)同感

C.增強民主領(lǐng)導(dǎo)能力

D.提升人際關(guān)系技巧

答案：A

2.社會工作者小蒙對一居民說：“您的孩子真可愛，上幾年級了呀?”小蒙在與居民接觸中處于(　　)階段。

A.介紹自己

B.展開話題

C.維持對話

D.結(jié)束對話

答案：B

3.在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是(　　)。

A.您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢

B.您剛才所說的對我們有很大的啟發(fā)

C.您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

D.大家剛才的建議都很好，我們現(xiàn)在先討論宣傳方面的問題好嗎

答案：D

4.社會工作者可以采用觀察法收集社區(qū)資料，關(guān)于觀察法。以下描述中不正確的是(　　)。

A.觀察法可以直觀地了解社區(qū)

B.觀察對象可以是社區(qū)的環(huán)境與設(shè)施

C.社會工作者在觀察中可以完全以局外人的身份觀察

D.對于社會工作者而言，從參與式觀察過渡到非參與式觀察可能是比較好的選擇

答案：D

5.社會工作者小徐在觀察中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的幾個居民骨干非常熱心社區(qū)事務(wù)，在工作中也表現(xiàn)得非常熱情，但是彼此之間不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐應(yīng)該在居民骨干培養(yǎng)中采取(　　)技巧。

A.鼓勵參與

B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.培訓(xùn)工作技巧

D.增強管理能力

答案：D

二、多項選擇題

6.居民是社區(qū)工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構(gòu)的任務(wù)，聽取居民的意見等。在結(jié)束談話時，社會工作者適宜的做法有(　　)。(2015)

A.總結(jié)彼此的談話，給予積極反饋

B.通過對質(zhì)，幫助居民明確社區(qū)問題

C.主動發(fā)放活動資料讓居民知曉，以增進(jìn)信任

D.感謝居民提供有價值的信息和資料

E.留下自己和機構(gòu)的聯(lián)系方式.鼓勵居民主動聯(lián)系自己

答案：ADE