2019年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)：社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)

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社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)

章節(jié)重要考點(diǎn)

一、進(jìn)入社區(qū)

1、進(jìn)入之前的準(zhǔn)備：了解自己所在的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、同事

2、進(jìn)入社區(qū)的方式：通過5種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己

二、認(rèn)識(shí)社區(qū)

1、社區(qū)基本情況分析：5個(gè)方面

2、社區(qū)文體分析：4個(gè)方面

3、社區(qū)需要分析：4個(gè)需要

三、組織社區(qū)

1、建立社區(qū)組織：5個(gè)程序

2、管理社區(qū)組織：5個(gè)方面

四、制定社區(qū)工作計(jì)劃

1、明確目標(biāo)：目標(biāo)溝通、制訂目標(biāo)原則

2、制定策略：3個(gè)步驟

3、設(shè)計(jì)方案

五、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃

1、管理社區(qū)資源：資源分析、開發(fā)、連接、維系

2、執(zhí)行工作方案：3個(gè)階段

六、社區(qū)工作評(píng)估

1、評(píng)估的分類：3大類別

2、評(píng)估的步驟：5個(gè)步驟

章節(jié)精華習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析(　　)。(2015)

A.社區(qū)的地理環(huán)境

B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

C.社區(qū)的文化特色

D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

答案：B

2.某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患，老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告，隨地亂扔垃圾等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于(　　)。(2015)

A.界定問題的性質(zhì)

B.明確問題的范圍

C.發(fā)現(xiàn)問題的起源

D.尋找解決的方案

答案：B

3.社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)幫助沈大爺(　　)。(2015)

A.提升民主協(xié)商能力

B.學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧

C.增強(qiáng)行政管理能力

D.灌輸當(dāng)家做主理念

答案：C

5.社會(huì)工作者小郭在制定社區(qū)工作策略時(shí)邀請(qǐng)了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見，以便于制定出最貼切的行動(dòng)策略，這是制定策略步驟中的(　　)。

A.篩選策略

B.評(píng)估策略

C.提出策略

D.商定策略

答案：C

6.(　　)能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。

A.組織社區(qū)

B.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃

C.社區(qū)工作評(píng)估

D.與居民建立良好關(guān)系

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題

7.社會(huì)工作者小鵬在搜集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對(duì)社區(qū)存在的問題進(jìn)行了分析，他需要做的是(　　)。

A.描述問題

B.界定問題

C.明確問題的范圍

D.尋找問題的起源和動(dòng)力

E.介入問題

答案：ABCD