社工綜合能力考點(diǎn)：社會(huì)工作者的主要角色(1)

　　一、本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)與考試要點(diǎn)

　　1.知識(shí)重點(diǎn)

　　(1)社會(huì)工作者的含義：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。主要可以分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者則主要對(duì)這些　　專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。

　　(2)社會(huì)工作者具有四個(gè)基本特征：一是認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則;二是他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚;三是他們掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法;四是他們?cè)谝欢ǖ慕M織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)性的助人　　活動(dòng)。

　　(3)社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系：社會(huì)工作者和志愿者都是以利他為目的的活動(dòng)，但是兩者在活動(dòng)方式、專業(yè)技術(shù)能力、處理問(wèn)題的難易程度和社會(huì)約束等方面具有明顯的不同。

　　(4)實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的關(guān)系：實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者都是社會(huì)服務(wù)提供者，但是兩者在身份、專業(yè)訓(xùn)練、工作方式、工作性質(zhì)和遵循原則等方面有明顯的差別。

　　(5)社會(huì)工作者的角色：社會(huì)工作者的角色是指社會(huì)工作者作為現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)過(guò)程中所應(yīng)有的行為模式。主要包括基本角色和間接服務(wù)角色。基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者;間接服務(wù)角色包括管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人、研究者。

　　(6)社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)：社會(huì)工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識(shí)，主要包括學(xué)科知識(shí)、政策知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和文化知識(shí)。其中，學(xué)科知識(shí)主要是指哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)。政策知識(shí)包括熟悉服務(wù)領(lǐng)域的政策，理解社會(huì)政策的指導(dǎo)思想，熟悉某些政策規(guī)定。技術(shù)知識(shí)包括調(diào)查研究的技術(shù)，口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)，現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。文化知識(shí)包括自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，也包括人文知識(shí)。

　　(7)社會(huì)工作者的能力要求：社會(huì)工作者需要具備多種能力：技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

?2012年社會(huì)工作者輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章