2013年社會工作者《中級綜合能力》考前模擬題及解析(一)

　　2013年社會工作中級實(shí)務(wù)案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意)

　　1.小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事爭吵，小陳總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小陳的家庭結(jié)構(gòu)屬于(　)。

　　A.三角纏

　　B.倒三角

　　C.糾纏與疏離

　　D.聯(lián)合對抗

　　2.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運(yùn)動的發(fā)展為社會工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是(　)。

　　A.友善訪問員的出現(xiàn)

　　B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)

　　C.受薪社會服務(wù)者的出現(xiàn)

　　D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

　　3.在西方社會工作形成后，至20世紀(jì)70年代才被接受的間接工作方法是(　)。

　　A.社區(qū)工作

　　B.個案工作

　　C.小組工作

　　D.社會行政

　　4.社會工作者蘇洋為了更有效地幫助服務(wù)對象，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，此時蘇洋的重要責(zé)任是為服務(wù)的順利開展而(　)。

　　A.緩解矛盾

　　B.協(xié)調(diào)關(guān)系

　　C.籌措資源

　　D.對服務(wù)對象授權(quán)

　　5.小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務(wù)，可以(　)。

　　A.對小趙提供經(jīng)濟(jì)資助

　　B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班

　　C.對小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)

　　D.教導(dǎo)小趙面試技巧

　　6.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會工作的說法錯誤的是(　)。

　　A.社會工作是以幫助他人為目的的活動

　　B.社會工作是以科學(xué)知識為基礎(chǔ)的活動

　　C.社會工作是非職業(yè)化的助人服務(wù)活動

　　D.社會工作者在提供服務(wù)時不能收取任何報酬

　　7.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會工作實(shí)務(wù)中，接納是指(　)。

　　A.認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀

　　B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判

　　C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑

　　D.尊重和包容服務(wù)對象

　　8.社會工作者沈霞在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，積極鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。這時沈霞扮演的角色是(　)。

　　A.支持者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.服務(wù)提供者

　　D.政策影響人

　　9.人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求，這指的是(　　)。

　　A.倫理困境

　　B.社會專業(yè)價值觀

　　C.倫理決定

　　D.道德實(shí)踐

　　10.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是(　)。

　　A.社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密

　　B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

　　C.為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

　　D.如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

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　　2013年中級社會工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

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　　11.瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段，其中“具體運(yùn)算期”是指(　)。

　　A.14歲以上

　　B.12歲以上

　　C.7～12歲

　　D.2～7歲

　　12.小寶從小的愿望就是長大后做一名飛行員，所以，他一直努力學(xué)習(xí)，希望能夠考入航空學(xué)院。小寶的這種行為屬于(　)。

　　A.直接需要

　　B.生理性需要

　　C.社會性需要

　　D.間接需要

　　13.江蕊的父母經(jīng)營著一家旅游公司，公司的效益一直很好，所以他們也特別忙，平時很少有時問去管江蕊，總是把她放在奶奶家。父母覺得不能照顧女兒，心里有些虧欠，所以，對江蕊總是有求必應(yīng)，平時給她零花錢也特別大方。由于沒有父母的約束，奶奶又分外疼愛，江蕊從小就特別霸道，在學(xué)校與其他同學(xué)相處得很不好，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，還經(jīng)常逃課出去玩。江蕊的這種家庭教育模式屬于(　)。

　　A.****型

　　B.沖突型

　　C.嬌縱型

　　D.放任型

　　14.小強(qiáng)2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護(hù)。6歲時，小強(qiáng)回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強(qiáng)心理問題形成的原因是沒有完成(　)的矛盾沖突。

　　A.基本信任對不信任

　　B.自主對羞怯、疑慮

　　C.同一性對角色混亂

　　D.主動對內(nèi)疚

　　15.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，以下不屬于授權(quán)行為的是(　)。

　　A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派小張協(xié)調(diào)志愿者管理工作

　　B.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

　　C.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

　　D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求曉雪在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

　　16.理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于(　)。

　　A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會中的合法性

　　B.有效地解釋和理解人們的需要

　　C.指導(dǎo)社會工作者服務(wù)

　　D.在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

　　17.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，這是(　)督導(dǎo)的工作內(nèi)容。

　　A.教育性

　　B.功能性

　　C.支持性

　　D.行政性

　　18.周強(qiáng)每當(dāng)兒子犯錯誤時都會打他，使兒子特別怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強(qiáng)找到社會工作者，希望能夠得到幫助。社會工作者通過對周強(qiáng)的了解得知，周強(qiáng)小時候犯錯誤時，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強(qiáng)認(rèn)為暴力是處理問題的最佳手段。社會工作者評估周強(qiáng)的行為所依據(jù)的是(　)理論。

　　A.精神分析

　　B.存在主義

　　C.人本主義

　　D.增強(qiáng)權(quán)能

　　19.依據(jù)平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于(　)系統(tǒng)。

　　A.正式

　　B.原生

　　C.社會

　　D.非正式

　　20.在小組討論中，組員因某一問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)，但社會工作者說：“你們倆有這樣的意見分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由?”在此，社會工作者采用的工作技巧是(　)。

　　A.鼓勵的技巧

　　B.中立的技巧

　　C.摘述的技巧

　　D.限制的技巧

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　　21.認(rèn)知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)識理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對象改變(　)。

　　A.自己的看法

　　B.情緒宣泄的方法

　　C.在他人眼中的形象

　　D.生活環(huán)境

　　22.常靜在某社區(qū)做社會工作者，近期她在社區(qū)中組織了“向孤寡老人送愛心”活動，目的是號召居民關(guān)愛社區(qū)中的孤寡老人，關(guān)心照顧他們的生活，促進(jìn)社區(qū)居民的團(tuán)結(jié)。在這項(xiàng)活動中，常靜扮演著(　)的角色。

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.聯(lián)系人

　　C.教育者

　　D.使能者

　　23.下列選項(xiàng)中關(guān)于個案工作說法錯誤的是(　)。

　　A.個案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象自身及其周圍環(huán)境的資源和能力

　　B.個案工作是一門專業(yè)的工作方法

　　C.個案工作的工作過程是間斷的

　　D.個案工作是社會工作者運(yùn)用自己的專業(yè)方法影響服務(wù)對象的過程

　　24.心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的來自過去、現(xiàn)在以及問題處理三個方面的壓力有關(guān)，這是心理社會治療模式(　)。

　　A.對服務(wù)對象問題的假設(shè)

　　B.對人的價值的假設(shè)

　　C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)

　　D.對社會環(huán)境的假設(shè)

　　25.老范在政府部門工作，在前段時問的干部選拔中，老范落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴(yán)重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導(dǎo)老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細(xì)記錄下來自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉(zhuǎn)移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過量問題所運(yùn)用的是(　)。

　　A.認(rèn)知行為治療模式

　　B.心理社會治療模式

　　C.理性情緒治療模式

　　D.危機(jī)介入治療模式

　　26.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的兒子經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁?　)。

　　A.心理治療

　　B.轉(zhuǎn)介服務(wù)

　　C.行為治療

　　D.外展服務(wù)

　　27.范貞對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要最高，使用的物品也要最好的，對于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠成為一個完美的人。范l貞的這種行為屬于非理性信念中的(　)。

　　A.絕對化

　　B.概括化

　　C.抽象化

　　D.普遍化

　　28.社會工作者李翔就職于某社會工作服務(wù)中心，該中心想為育新社區(qū)老人提供服務(wù)，并向民政局申請經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明內(nèi)容。這份材料被稱為(　)。

　　A.工作計(jì)劃書

　　B.專題請示報告

　　C.項(xiàng)目申請書

　　D.可行性報告

　　29.某中學(xué)的一些高年級男同學(xué)在課余時間經(jīng)常聚集在一起，欺負(fù)低年級的同學(xué)。學(xué)校社會工作者鄭軍發(fā)現(xiàn)了這一問題，他運(yùn)用了不同的小組工作技巧去幫助那些高年級的男同學(xué)改變他們的不當(dāng)行為。鄭軍在這里所扮演的角色是(　)。

　　A.教育者

　　B.使能者

　　C.治療者

　　D.倡導(dǎo)者

　　30.在小組活動中，社會工作者小焱發(fā)現(xiàn)組員李慶很少發(fā)言，總是沉默地坐在一旁聽其他組員發(fā)言，小焱對李慶加以引導(dǎo)，鼓勵他與其他組員多交流，表達(dá)自己的真實(shí)感受。小焱所運(yùn)用的技巧是(　)。

　　A.示范引導(dǎo)

　　B.鼓勵組員相互表達(dá)

　　C.提醒組員相互傾聽

　　D.促進(jìn)組員相互回饋

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　　31.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是(　)。

　　A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會責(zé)任、社會參與和社會行動的能力

　　B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會關(guān)系

　　C.促進(jìn)組員之間、小組和社會系統(tǒng)之問的良性互動

　　D.通過與其他組員的溝通、理解與互動達(dá)成共識

　　32.小組工作的(　)，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　A.性質(zhì)及特點(diǎn)

　　B.服務(wù)范圍

　　C.類型劃分與確定

　　D.組織結(jié)構(gòu)

　　33.社會工作者李毅發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊(duì)離退休干部，他們因?yàn)閯倓傠x開部隊(duì)，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿與其他人交流。李毅將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于(　)。

　　A.支持小組

　　B.任務(wù)小組

　　C.成長小組

　　D.教育小組

　　34.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是(　)。

　　A.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為

　　B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

　　C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

　　D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

　　35.劉大爺是一位獨(dú)居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實(shí)行社區(qū)非正式照顧可以提供的服務(wù)是(　)。

　　A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)

　　B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助

　　C.動員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧

　　D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/P>

　　36.某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的l0間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院。受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎。很快就有l(wèi)0位老人申請人住。這種由社區(qū)敬老院提供的照顧屬于(　)?！?008年真題】

　　A.由社區(qū)照顧

　　B.在社區(qū)照顧

　　C.互助網(wǎng)絡(luò)式照顧

　　D.支持網(wǎng)絡(luò)式照顧

　　37.2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團(tuán)結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳手法屬于(　)。

　　A.吸引力

　　B.正面宣傳

　　C.負(fù)面宣傳

　　D.多媒體推廣

　　38.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為(　)需要?！?010年真題】

　　A.規(guī)范性

　　B.感覺性

　　C.表達(dá)性

　　D.比較性

　　39.社會工作者組織志愿者，對于本社區(qū)內(nèi)的孤寡老人進(jìn)行電話問候。這屬于社區(qū)照顧模式中的(　)。

　　A.物質(zhì)支持

　　B.心理支持

　　C.整體關(guān)懷

　　D.行動照顧

　　40.社會工作者王瀟準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)組織一個“社區(qū)治安維護(hù)協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報的形式，宣傳加強(qiáng)治安，將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從(　)方面來吸引居民加入小組。

　　A.問題利益

　　B.集體利益

　　C.組織吸引力

　　D.社區(qū)利益

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　　41.社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括(　)。

　　A.了解各組織的運(yùn)作

　　B.成員和骨干的訓(xùn)練

　　C.目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　D.危機(jī)及問題成員的處理

　　42.徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動，辦事負(fù)責(zé)，樂于助人，因此，被社會工作者邀請參與社會組織活動。但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認(rèn)同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應(yīng)該(　)。

　　A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算

　　B.鼓勵和肯定她在實(shí)踐過程中的表現(xiàn)

　　C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D.強(qiáng)化她的權(quán)責(zé)分工意識

　　43.社會工作者王欣每到一個新社區(qū)，總是首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次，詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是(　)。

　　A.分支法

　　B.德爾菲法

　　C.焦點(diǎn)小組

　　D.問題認(rèn)識工作表

　　44.(　)是組織為了更好地生存，努力促進(jìn)組織與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。

　　A.行政體系

　　B.公共關(guān)系

　　C.社會聯(lián)誼

　　D.多元交代

　　45.關(guān)于社區(qū)工作中社會策劃模式的正確說法是(　)。

　　A.社會工作者是制訂方案和采取行動的老師

　　B.社會工作者是制訂方案和采取行動的輔助人員

　　C.居民是制訂方案和采取行動的老師

　　D.居民骨干是制訂方案和采取行動的老師

　　46.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過程的正確流程為(　)。

　　A.設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動一檢討結(jié)果

　　B.制訂計(jì)劃一采取行動一設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果

　　C.制訂計(jì)劃一設(shè)定目標(biāo)一采取行動一檢討結(jié)果

　　D.設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果一采取行動一制訂計(jì)劃

　　47.民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般會聘用獨(dú)立的會計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)(　)的財(cái)政報告。

　　A.每周

　　B.每月

　　C.每半年

　　D.每年

　　48.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)制定以(　)為根本出發(fā)點(diǎn)。

　　A.員工福利

　　B.收支平衡

　　C.機(jī)構(gòu)使命和服務(wù)

　　D.成本控制

　　49.指導(dǎo)城市居民委員會建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動社區(qū)建設(shè)，這屬于(　)在社會福利方面的職能。

　　A.監(jiān)察部

　　B.衛(wèi)生部

　　C.民政部

　　D.人力資源和社會保障部

　　50.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標(biāo)，而社會服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是(　)。

　　A.董事會或理事會是否健全

　　B.經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目

　　C.服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨

　　D.財(cái)務(wù)和信息是否透明

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　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　51.劉津是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排了老莫做劉津的督導(dǎo)。老莫每次對劉津進(jìn)行督導(dǎo)時，都會用一定的時間了解和關(guān)心劉津的情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老莫的這種做法屬于(　)。

　　A.相互契合

　　B.聆聽

　　C.包容

　　D.保持沉默

　　52.小李原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)老陸示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，老陸向小李教導(dǎo)了有關(guān)(　)的知識。

　　A.社會問題

　　B.服務(wù)對象

　　C.工作過程

　　D.工作者本身

　　53.下列選項(xiàng)中關(guān)于實(shí)證主義理論的說法正確的是(　)。

　　A.實(shí)證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

　　B.對實(shí)證主義者來說，知識是權(quán)力的反映

　　C.實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

　　D.實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性

　　54.社會工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是(　)。

　　A.聯(lián)絡(luò)居委會人員發(fā)放問卷，在被抽中的老年人填完后，居委會人員上門收取，再統(tǒng)一交給小姚

　　B.通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷后寄回

　　C.使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當(dāng)場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷

　　D.招募10位大學(xué)生志愿者，對他們培訓(xùn)后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚

　　55.研究準(zhǔn)備階段的最后工作是設(shè)計(jì)研究方案，其工作內(nèi)容不包括(　)。

　　A.選拔培訓(xùn)調(diào)查員

　　B.確定研究類型

　　C.進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項(xiàng)的安排

　　D.要與研究對象及當(dāng)?shù)卣徒M織進(jìn)行聯(lián)系

　　56.社會工作者韓紅的服務(wù)對象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)。一個月前到某單位實(shí)習(xí)，但是，實(shí)習(xí)單位中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)了。小新對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，于是認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個案中主要扮演的角色是(　)。

　　A.聯(lián)系人

　　B.治療者

　　C.使能者

　　D.教育者

　　57.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處，還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認(rèn)識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是(　)模式。

　　A.人本治療

　　B.理性情緒治療

　　C.危機(jī)介入

　　D.家庭治療

　　58.社會研究的(　)大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”相呼應(yīng)。

　　A.準(zhǔn)備階段

　　B.調(diào)查階段

　　C.研究階段

　　D.總結(jié)階段

　　59.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是(　)的觀點(diǎn)。

　　A.認(rèn)知行為模式

　　B.家庭治療模式

　　C.危機(jī)介入模式

　　D.人本治療模式

　　60.針對于中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計(jì)分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的(　)功能。

　　A.改善實(shí)務(wù)過程

　　B.發(fā)展專業(yè)理論

　　C.優(yōu)化社會環(huán)境

　　D.協(xié)助社會工作者增能

　　2013年社會工作者(中級)實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題匯總

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　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中。有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分)

　　61.小冬開展了一個大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。小冬在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實(shí)施原則的有(　)。

　　A.使能者原則

　　B.積極參與原則

　　C.開放性的互動原則

　　D.平等性的互動原則

　　E.面對面的互動原則

　　62.在社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是(　)。

　　A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

　　B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動

　　C.社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練

　　D.社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者

　　E.社會T作者的專、專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格

　　63.丁慧從事矯治社會工作，她運(yùn)用專業(yè)理論和方法對社區(qū)中有犯罪危險的違法人員提供(　)，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

　　A.行為糾正

　　B.改善工作條件

　　C.思想教育

　　D.精神康復(fù)

　　E.心理輔導(dǎo)

　　64.肖芳是一名學(xué)校社會工作者，最近學(xué)院讓她開展了一個大學(xué)生人際交往小組，她在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。她在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實(shí)施原則的是(　)。

　　A.積極參與原則

　　B.“使能者”原則

　　C.開放性的互動原則

　　D.平等性的互動原則

　　E.面對面的互動原則

　　65.青年階段具有的特殊能力有(　)。

　　A.適應(yīng)能力

　　B.處理人際關(guān)系的能力

　　C.思維能力

　　D.職業(yè)能力

　　E.管理能力

　　66.下列選項(xiàng)中關(guān)于精神分析理論的說法正確的有(　)。

　　A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受

　　B.人的心靈是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

　　C.潛意識是非理性的

　　D.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

　　E.潛意識是一種低級的心理過程

　　67.能夠?yàn)榉?wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為(　)。

　　A.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　C.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　68.小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關(guān)心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括(　)。

　　A.糾纏

　　B.倒三角

　　C.聯(lián)合對抗

　　D.疏離

　　E.三角纏

　　69.金曉結(jié)婚后一直和丈夫生活在一起，金曉生了孩子后，婆婆就搬過來與他們一起生活，順便照看孫女。時間久了，金曉與婆婆之間的矛盾慢慢增多，金曉不習(xí)慣婆婆的老舊思想，而婆婆也看不慣金曉的各種行為。因?yàn)楹⒆拥娘嬍硢栴}，婆媳終于爆發(fā)了激烈的爭吵，婆婆一氣之下搬回了自己的家中。從來沒有單獨(dú)帶過孩子的金曉一下子亂了手腳，每天忙得連飯都不能按時吃。金曉的丈夫工作較忙，也無暇照顧她們母女，于是金曉找到社會工作者小凡幫忙，小凡運(yùn)用任務(wù)中心模式協(xié)助解決金曉的問題所需要具備的條件有(　)。

　　A.金曉反思自己的早期生活經(jīng)驗(yàn)

　　B.金曉覺得有能力處理婆媳關(guān)系的問題

　　C.金曉承認(rèn)婆媳存在溝通不良的事實(shí)

　　D.金曉認(rèn)為婆媳溝通不良是個問題

　　E.金曉愿意改善婆媳關(guān)系

　　70.在小組工作中，小組進(jìn)入良性的成熟階段的標(biāo)志有(　)。

　　A.已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

　　B.更愿意接納他人

　　C.小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好

　　D.組員之間更愿意了解和被了解

　　E.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定

　　2013年社會工作者(中級)實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題匯總

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　　71.社會工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是(　)。

　　A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題

　　B.進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記

　　C.在幾位熱心居民中指派一位居民

　　D.繼續(xù)尋找熱心居民

　　E.設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)

　　72.張大媽的兒子今年30歲，天生智障。因?yàn)閾?dān)心沒有人照顧他被別人欺負(fù)，張大媽總是把兒子鎖在家中，很少讓他外出。社會工作者林亞了解到張大媽家里的情況后，準(zhǔn)備對張大媽的兒子實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)。林亞正確的做法是(　)。

　　A.就智障者的情況向有關(guān)機(jī)構(gòu)匯報

　　B.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們

　　C.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活處理能力

　　D.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧

　　E.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧

　　73.督導(dǎo)老于在對新錄用的社會工作者章林作督導(dǎo)的過程中，需控制章林的工作表現(xiàn)，通過提出相關(guān)的問題來確保工作的順利完成，這包括章林的(　)。

　　A.動機(jī)

　　B.感受

　　C.面對的困難

　　D.反饋

　　E.收獲

　　74.我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有(　)。

　　A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)

　　B.根據(jù)國家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動

　　C.面向社會提供無償公益服務(wù)

　　D.經(jīng)費(fèi)由國家財(cái)政撥款

　　E.可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)

　　75.社會服務(wù)方案策劃一般包括(　)。

　　A.設(shè)計(jì)資源的籌集與分配方案

　　B.評估服務(wù)對象的需要

　　C.向服務(wù)對象提供服務(wù)的構(gòu)想

　　D.選擇最有效的行動策略

　　E.動員服務(wù)對象向家人尋求幫助

　　76.中國扶貧基金會由國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主管，是對海內(nèi)外捐贈基金進(jìn)行管理的非營利性社會組織。在該組織中，管理機(jī)構(gòu)中層主管的任務(wù)是(　)。

　　A.妥善配置資源

　　B.執(zhí)行理事會(董事會)所確定的政策

　　C.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作

　　D.確認(rèn)員工的工作，以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)

　　E.制訂行動計(jì)劃

　　77.社會工作者張萍最近要設(shè)計(jì)一個青少年小組。她在小組活動設(shè)計(jì)中考慮小組目標(biāo)是增強(qiáng)青少年的人際溝通交往能力，針對這個小組目標(biāo)及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大智慧”的活動設(shè)計(jì)原則，即每次活動都用小游戲來引入，促進(jìn)青少年組員在小組中的分享，增強(qiáng)青少年的人際交往能力。張萍在小組活動設(shè)計(jì)中考慮的因素有(　)。

　　A.小組外在力量

　　B.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

　　C.扣緊小組目標(biāo)

　　D.考慮組員的特征及能力

　　E.小組活動的基本要素

　　78.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括(　)。

　　A.召開記者招待會

　　B.制作機(jī)構(gòu)刊物

　　C.撰寫個案記錄

　　D.舉行服務(wù)技巧研討會

　　E.撰寫項(xiàng)目申請計(jì)劃書

　　79.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括(　)。

　　A.研究準(zhǔn)備

　　B.總結(jié)階段

　　C.資料研究

　　D.觀察檢驗(yàn)

　　E.資料收集

　　80.下列選項(xiàng)中關(guān)于人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系說法正確的有(　)。

　　A.個人行為影響社會環(huán)境

　　B.人類能夠改變社會環(huán)境

　　C.人們要適應(yīng)社會環(huán)境

　　D.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的平衡性

　　E.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

　　2013年社會工作者(中級)實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題匯總

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】D 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之問出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對抗結(jié)構(gòu)。

　　2.【答案】C 美國在國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

　　3.【答案】D 西方社會工作形成后，至20世紀(jì)60年代，社會專業(yè)方法有個案工作、小組工作和社區(qū)工作;70年代，社會行政作為一種問接的工作方法被接受。

　　4.【答案】C 社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。

　　5.【答案】B 社會工作者的間接服務(wù)角色主要有：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。在此案例中社會工作者扮演的是資源籌措者的角色。故社會工作者可以建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班。

　　6.【答案】D 社會工作者的定義指出了如下幾點(diǎn)：社會工作是以幫助他人(服務(wù)對象)為目的的活動，人們的行動有利己和利他之分。社會工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的，是利他的而非出于利己動機(jī)的，雖然通過提供服務(wù)，社會工作者也會得到社會所認(rèn)可的報酬;以科學(xué)知識為基礎(chǔ)的活動;科學(xué)的助人方法;社會工作是職業(yè)化的助人服務(wù)活動，故選D。

　　7.【答案】D 在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

　　8.【答案】A 社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。由此可知正確答案為A。

　　9.【答案】C 社會工作過程本身是一種道德實(shí)踐，它不可避免地涉及諸多的倫理決定，牽涉專業(yè)社會工作者和受助者的價值觀和倫理選擇。倫理決定，就是指人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。

　　10.【答案】C 社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　11.【答案】C 瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知階段理論，又稱發(fā)生認(rèn)識論。他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段：感覺運(yùn)動期(出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。

　　12.【答案】A 人類的需要可以分為直接需要和問接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來，如由于環(huán)境的刺激，產(chǎn)生了當(dāng)一個科學(xué)家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要，如學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的需要、上大學(xué)的需要等。

　　13.【答案】D 在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導(dǎo)致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

　　14.【答案】B 埃里克森的理論認(rèn)為，嬰兒期(0～1歲)的主要沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期(1～3歲)的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期(3～6歲)的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;兒童中期(6～12歲)的主要沖突是勤奮還是自卑。不能說在6歲時出現(xiàn)的問題，就是6歲的社會發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選B。

　　15.【答案】B 授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：一是授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù);二是授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展;三是所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

　　16.【答案】A 理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會中的合法性。社會工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。

　　17.【答案】C 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

　　18.【答案】B 存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

　　19.【答案】C 平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。

　　20.【答案】B 在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)偃我庖环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時保持中立的位置。故答案為B。

　　21.【答案】A 認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則之一是服務(wù)對象的問題不是固有的，即服務(wù)對象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。

　　22.【答案】D 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者;(2)聯(lián)系人;(3)教育者;(4)倡導(dǎo)者;(5)治療者。其中，使能者，即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　23.【答案】C 個案工作是一門專業(yè)的工作方法，與一般的志愿者的公益活動根本不同，具有很強(qiáng)的專業(yè)性。個案工作是一連串的工作過程，也是社會工作者運(yùn)用自己的專業(yè)方法影響服務(wù)對象的過程，故C項(xiàng)說法錯誤。個案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象自身及其周圍環(huán)境的資源和能力，以增進(jìn)服務(wù)對象個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)。

　　24.【答案】A 心理社會治療模式的理論假設(shè)包括： (1)對人的成長發(fā)展的假設(shè);(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè);(3)對人際溝通的假設(shè);(4)對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)，即心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的來自過去、現(xiàn)在以及問題處理三個方面的壓力有關(guān)。

　　25.【答案】C 理性情緒治療模式從服務(wù)對象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務(wù)對象在情緒和行為上表現(xiàn)出的困擾。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價;C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。本案例中社會工作者所運(yùn)用的就是理性情緒治療模式。

　　26.【答案】B 通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：(1)服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;(2)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因?yàn)樾±钍菑氖碌貐^(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以，小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　27.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺;普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認(rèn)為自己天生就很笨;而抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

　　28.【答案】C 如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要寫項(xiàng)目申請書，因?yàn)?，政府基金會對服?wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。故選C。

　　29.【答案】A 在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;(2)聯(lián)系人;(3)教育者;(4)倡導(dǎo)者;(5)治療者。其中，教育者，即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。

　　30.【答案】B 促進(jìn)組員溝通的技巧包括：(1)提醒組員相互傾聽;(2)鼓勵組員相互表達(dá);(3)幫助組員相互理解;(4)促進(jìn)組員相互回饋;(5)示范引導(dǎo)。其中，鼓勵組員相互表達(dá)，即社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。

　　2013年社會工作者(中級)實(shí)務(wù)練習(xí)題

　　2009―2012年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題匯總

　　2013年中級社會工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點(diǎn)匯總

　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　31.【答案】A 作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動的能力。

　　32.【答案】c 小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。社會工作學(xué)科中有關(guān)小組的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，一般依據(jù)小組的目標(biāo)、服務(wù)對象的特點(diǎn)和實(shí)際需要、小組的形成方式、服務(wù)對象的參與動機(jī)以及小組采用的結(jié)構(gòu)等，劃分成不同的類型。

　　33.【答案】A 支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　34.【答案】C 社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

　　35.【答案】D 由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，朋友可以在感情和工作上給予支持，家人在個人出現(xiàn)困難時提供主要的幫助，鄰居在日常生活事務(wù)上提供緊急照應(yīng)等。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

　　36.【答案】B “在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士及社區(qū)中心等。二是將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如老人庇護(hù)所、小型兒童之家等。三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機(jī)會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。

　　37.【答案】B 社區(qū)教育宣傳手法主要有：(1)采用有吸引力的手法;(2)信息明確，目標(biāo)具體化;(3)重復(fù)信息;(4)多媒體推廣;(5)正面宣傳和負(fù)面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象;負(fù)面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?/P>

　　38.【答案】A 規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或老師學(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如，民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個l 000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范性需要。

　　39.【答案】B 從社會服務(wù)和社會福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等;物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等;心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等;整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。

　　40.【答案】A 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中，問題利益指加入社區(qū)團(tuán)體和組織的改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。

　　41.【答案】A 社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：(1)目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整;(2)內(nèi)部溝通模式的建立;(3)成員和骨干的訓(xùn)練;(4)危機(jī)及問題成員的處理。

　　42.【答案】C 社會工作者在協(xié)助居****作社區(qū)團(tuán)體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，可以是正規(guī)的和結(jié)構(gòu)化的訓(xùn)練課程、講座、角色扮演等，也可以采用非正規(guī)的和非結(jié)構(gòu)化的方式，比如通過與組織成員一起進(jìn)行家訪或開會，社會工作者可以對成員起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因?yàn)闆]有做過管理工作，對于自己的組織能力沒有信心，自我認(rèn)同度不高，社會工作者應(yīng)著重培養(yǎng)徐阿姨的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使她產(chǎn)生自信。

　　43.【答案】A 問題認(rèn)識即要認(rèn)識需要解決的社會問題。認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”;最后是逐一列明造成這些問題的原因。故選A。

　　44.【答案】B 公共關(guān)系是組織為了更好地生存，努力促進(jìn)組織與公眾之間的理解和適應(yīng)的活動。它有助于建立和維持組織與公眾之間的相互溝通、理解、接受和合作，解決和處理各種公眾問題，有助于對公眾輿論的不斷了解并及時作出反應(yīng)，有助于使經(jīng)營管理活動有效地適應(yīng)各種變化。公眾調(diào)研、傳播、合乎道德的溝通交往是公共關(guān)系的基本手段。

　　45.【答案】A 在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演技術(shù)老師和方案實(shí)施者的角色。

　　46.【答案】A 項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過程包括：設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動一檢討結(jié)果四個步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

　　47.【答案】D 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報告提交上級主管部門，或者以機(jī)構(gòu)的年報出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)會聘用獨(dú)立的會計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報告，以便對機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

　　48.【答案】C 與營利組織相比，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，因此，著重點(diǎn)在穩(wěn)定及長期發(fā)展。

　　49.【答案】C 民政部在社會福利方面的職能包括：(1)優(yōu)撫安置工作;(2)救災(zāi)工作;(3)城鄉(xiāng)社會救助工作;(4)基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作;(5)特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會保護(hù)工作。其中，基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作包括研究提出加強(qiáng)和改進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)的意見和建議;指導(dǎo)村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作;推動村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè);指導(dǎo)城市居民委員會建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動社區(qū)建設(shè)。

　　50.【答案】A 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)來保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會(或理事會)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)有必要對機(jī)構(gòu)的治理情況作出說明。

　　51.【答案】A 督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　52.【答案】B 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換， 要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自 我價值的陳述。

　　53.【答案】A 實(shí)證主義理論就是一套判斷知識有效性的規(guī)則。對實(shí)證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。而在方法論方面，實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性，認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的 知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。

　　54.【答案】D 題干中的調(diào)查對象為老年人，如果不能當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證，所以，需要招募志愿者協(xié)助進(jìn)行。在志愿者確定后，要進(jìn)行專門培訓(xùn)，具體體現(xiàn)在態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)和模擬等方面。

　　55.【答案】B 設(shè)計(jì)研究方案是研究準(zhǔn)備的最后工作。研究者需要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓(xùn)調(diào)查員，要與研究對象及當(dāng)?shù)卣徒M織進(jìn)行聯(lián)系，并進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項(xiàng)的安排。

　　56.【答案】D 根據(jù)題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處 理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

　　57.【答案】B 理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自 己的生活完美無缺。本案例中的女生的想法比較絕對化，社會工作者應(yīng)采用理性情緒治療模 式來幫助她解決問題。

　　58.【答案】A 社會工作的一般過程包括問題界定、方案制訂、計(jì)劃執(zhí)行和總結(jié)評估四個階段，社會研究的一般過程則由準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段和總結(jié)階段組成。社會研究的“準(zhǔn)備階段”大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”呼應(yīng);社會研究的“調(diào) 查階段”和“研究階段”大致與社會工作中的“計(jì)劃執(zhí)行”階段呼應(yīng);社會研究的“總結(jié)階 段”大致與社會工作中的“總結(jié)評估”呼應(yīng)。

　　59.【答案】 D 人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服 務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個能 夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

　　60.【答案】A 社會工作研究的主要功能包括：(1)改善實(shí)務(wù)過程;(2)完善策略模式;(3)發(fā)展專業(yè)理論;(4)協(xié)助社會工作者增能;(5)優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實(shí)務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機(jī)制，把握其可控原因。

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　　特別推薦：五一反卡風(fēng)暴

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.【答案】CDE 小冬開展的這個大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開展使用的是互動模式。AB項(xiàng)屬于發(fā)展模式的實(shí)施原則。

　　62.【答案】BDE 社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動;社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之;志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性幫助，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深入，一般是較困難的問題;政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。

　　63.【答案】ACE 矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

　　64.【答案】CDE 根據(jù)題干所述，肖芳組織的這個大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開展使用的是互動模式。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹以下的工作原則：(1)開放性的互動;(2)平等性的互動; (3)“面對面”的互動。故正確答案為 CDE。

　　65.【答案】ABDE 青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認(rèn)識能力和實(shí)際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應(yīng)能力。

　　66.【答案】ACDE 弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構(gòu)成的，故B項(xiàng)說法錯誤。意識是人在任何時候都可以覺察想法與感受;前意識是很容易變?yōu)橐庾R的潛意識，也就是通過思考可以覺察的部分;潛意識則是一種低級的心理過程，在個體無法覺察的狀況下發(fā)揮作用。意識過程是符合理性的，而潛意識則是非理性的，或者說根本沒有進(jìn)入理性層面。弗洛伊德理論的一個核心觀點(diǎn)認(rèn)為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，甚至認(rèn)為所有的行為都有潛意識的影響。 .

　　67.【答案】CE 社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　68.【答案】ACDE 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之問的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，即為疏離;相互沖突時，小明和母親會形成同盟，與父親對抗，這是聯(lián)合對抗;小明與父親沖突時，通過第三方的母親實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象為三角纏。

　　69.【答案】BCDE 任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對象具有處理自己的問題的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對象的參與程度;(2)服務(wù)對象具有解決自己的問題的潛在能力，即社會工作者在服務(wù)介入過程中，盡可能發(fā)揮服務(wù)對象自身擁有的潛在能力，提高服務(wù)對象解決問題的能力。

　　70.【答案】BCDE 小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之問更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。所有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。

　　71.【答案】ADE 社區(qū)團(tuán)體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民;(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo);(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。本案例中體現(xiàn)的是小李對于社區(qū)團(tuán)體組織建設(shè)的具體做法。

　　72.【答案】DE 社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：(1)治療者，為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。(2)輔導(dǎo)者和教育者，為照顧者提供