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2013年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》考前模擬題及解析(二)

更新時(shí)間:2013-05-02 21:16:58 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 某企業(yè)是一家大型國(guó)有企業(yè),近期進(jìn)行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革,在這次改革中造成一部分工人下崗失業(yè),則此項(xiàng)改革對(duì)這些下崗工人來說就具有( )。

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  一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)

  1.某企業(yè)是一家大型國(guó)有企業(yè),近期進(jìn)行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革,在這次改革中造成一部分工人下崗失業(yè),則此項(xiàng)改革對(duì)這些下崗工人來說就具有( )。

  A.正功能

  B.負(fù)功能

  C.顯功能

  D.潛功能

  2.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法中,正確的是( )。

  A.志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專業(yè)社會(huì)工作范疇

  B.“授人玫瑰,手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念

  C.困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象

  D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)

  3.小靜畢業(yè)于某校社會(huì)工作專業(yè),畢業(yè)后到某地區(qū)工作,該地區(qū)屬于少數(shù)民族地區(qū),小靜的督導(dǎo)建議她先了解一些關(guān)于當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族方面的知識(shí),便于今后開展工作。小靜督導(dǎo)的建議屬于社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者( )方面的要求。

  A.技術(shù)能力

  B.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

  C.文化能力

  D.心理素質(zhì)

  4.在助人活動(dòng)中,社會(huì)工作者依據(jù)( )去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng),并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過程。

  A.法律制度

  B.專業(yè)方法

  C.工作準(zhǔn)則

  D.助人價(jià)值觀

  5.小旭在一家外企任職,近期她覺得自己的壓力特別大,在公司工作負(fù)擔(dān)較重,與同事們的相處也不太好,男朋友又和她提出了分手,這么多的事情壓著她,讓她感覺好累。最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)境中總是一個(gè)大雪紛飛的夜晚,她等在路邊打車,卻總也等不到。針對(duì)小旭的這種情況,治療師在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用( )的方法。

  A.增能

  B.防衛(wèi)

  C.轉(zhuǎn)移

  D. 自由聯(lián)想

  6.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù),另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于( )。

  A.家庭監(jiān)護(hù)

  B.監(jiān)禁矯正

  C.社區(qū)矯正

  D.康復(fù)服務(wù)

  7.社會(huì)工作者小孟在處理老鐘與兒子的家庭矛盾時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與持有家長(zhǎng)****觀念的老鐘不一致,小孟認(rèn)為孩子應(yīng)該有自己的獨(dú)立空間,對(duì)于一些事情可以自己作決定,家長(zhǎng)應(yīng)該尊重孩子的選擇。而老鐘卻認(rèn)為孩子還小,什么事情都不懂,一切都得聽家長(zhǎng)的。小孟在處理老鐘的問題時(shí)應(yīng)遵循的原則是( )。

  A.堅(jiān)持自我約束

  B.堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值

  C.社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重

  D.堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性

  8.下列選項(xiàng)中不屬于理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧的是( )。

  A.示范

  B.角色扮演

  C.反映感受

  D.冒險(xiǎn)

  9.下列原則中,不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的是( )。

  A.圖式原則

  B.同化原則

  C.順應(yīng)原則

  D.認(rèn)識(shí)原則

  10.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在( )的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式,并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。

  A.相互尊重

  B.個(gè)別化

  C.自我決定

  D.充分知情

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  11.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,社會(huì)工作者小張告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下,父母可以( )。

  A.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

  B.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

  C.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

  D.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

  12.馬先生今年72歲,退休之后一直苦嘆自己虛度一生,毫無成就,想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論,馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與 ( )的沖突中。

  A.悔恨

  B.痛苦

  C.憤怒

  D.絕望

  13.某網(wǎng)游公司最近新推出的一款網(wǎng)絡(luò)游戲,很受中學(xué)生的歡迎,丁丁所在的班級(jí)里,有幾個(gè)同學(xué)經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧玩這款新游戲,劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是( )。

  A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

  B.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

  C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

  D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

  14.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中,屬于縱向影響因素的是( )。

  A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)

  B.家庭的成員互動(dòng)

  C.家庭的以往事件

  D.家庭的親屬關(guān)系

  15.許昊是小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生,一直以來學(xué)習(xí)成績(jī)都很好,平時(shí)的表現(xiàn)也很優(yōu)秀??墒亲罱欢螘r(shí)間,許昊的學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降,經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵,有時(shí)還動(dòng)手打同學(xué),對(duì)于老師的批評(píng)不但不接受,還會(huì)頂撞老師。學(xué)校社會(huì)工作者得知此事后,在學(xué)校做了多方了解,并沒有發(fā)現(xiàn)有什么事情影響到許吳,使他發(fā)生了這么大的改變。于是,社會(huì)工作者決定去許昊的家里做一次家訪,了解一下是不是許昊的家里發(fā)生了什么事情,對(duì)許昊造成了影響。社會(huì)工作者的做法依據(jù)的是( )。

  A.生態(tài)系統(tǒng)理論

  B.增強(qiáng)權(quán)能理論

  C.精神分析理論

  D.認(rèn)知行為理論

  16.增能理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象能力的缺乏,主要來自于社會(huì)中( )的疏離和壓力,使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

  A.正常人群

  B.強(qiáng)勢(shì)群體

  C.大眾群體

  D.弱勢(shì)群體

  17.系統(tǒng)理論認(rèn)為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種( )的關(guān)系。

  A.消極順應(yīng)

  B.消極接受

  C.積極互動(dòng)

  D.復(fù)雜的線性聯(lián)系

  18.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說法正確的是( )。

  A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人

  B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì),而不是改變社會(huì)

  C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體

  D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能,從而完成自我實(shí)現(xiàn)

  19.李穎的丈夫陳先生在去年從某企業(yè)下崗后一直失業(yè)在家,情緒非常低落,總覺得自己老了,沒有能力了,無法適應(yīng)社會(huì),因此,動(dòng)不動(dòng)就對(duì)家里人發(fā)脾氣。李穎對(duì)丈夫的行為感到手足無措,于是,前來求助社會(huì)工作者張文。張文介入后,幫助陳先生分析了情況。陳先生年齡剛45歲,本來在廠里是骨干,但是,由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,致使很多人下了崗。張文首先讓陳先生認(rèn)識(shí)到不是他自己不行,是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)不善,加上整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,致使他找不到重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。造成他現(xiàn)在這種情況的原因并不在于他自己,而在于環(huán)境。陳文依據(jù)的是( )理論。

  A.系統(tǒng)生態(tài)

  B.增強(qiáng)權(quán)能

  C.認(rèn)知行為

  D.人本主義和存在主義

  20.服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作,被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式( )的技巧。

  A.理性功課

  B.自我表露

  C.去災(zāi)難化

  D.替代性選擇

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  21.劉英的父親在一次車禍中去世了,母親帶著年幼的劉英嫁給了現(xiàn)在的丈夫。劉英的繼父性格非常暴躁,只要不順?biāo)囊?,就?huì)大發(fā)脾氣,摔東西,有時(shí)還會(huì)打劉英和她的母親。在這種環(huán)境下長(zhǎng)大的劉英,不敢與別人交往,甚至不懂得該如何與其他人溝通,缺乏最基本的安全感,很難融入社會(huì)和獨(dú)立生活。針對(duì)劉英的這種情況,社會(huì)工作者小青通過與劉英的溝通,讓她認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)于她來說雖然是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷,但當(dāng)她度過這一經(jīng)歷后,將會(huì)比其他人更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。小青的這種做法依據(jù)的理論是( )。

  A.存在主義理論

  B.生態(tài)系統(tǒng)理論

  C.認(rèn)知行為理論

  D.社會(huì)支持理論

  22.小江從小就是父母之問的“傳聲筒”,因?yàn)楦改傅钠舛疾缓茫?jīng)常會(huì)為一些瑣事而發(fā)生爭(zhēng)吵,吵完后就誰都不理誰,總是小江在中間為他們兩個(gè)人傳話。這屬于( )的家庭結(jié)構(gòu)模式。

  A.三角纏

  B.糾纏與疏離

  C.倒三角

  D.聯(lián)合對(duì)抗

  23.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué),社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式,促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中,屬于間接治療的是( )。

  A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒

  B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)

  C.和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃

  D.定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談

  24.個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和( )的雙重功能。

  A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率

  B.能充分運(yùn)用案主所擁有的全部資源

  C.處理方式有彈性,能按事情的變化而修改處理的方法

  D.對(duì)案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

  25.理性情緒治療模式的特點(diǎn)不包括( )。

  A.與非理性信念辯論

  B.鞏固輔導(dǎo)效果

  C.清晰界定問題

  D.明確輔導(dǎo)要求

  26.個(gè)案工作采用( )的專業(yè)服務(wù)方式。

  A.多對(duì)一

  B.二對(duì)一

  C.一對(duì)二

  D.一對(duì)一

  27.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式,以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中,如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足,則必須考慮重新回到( )階段。

  A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介

  B.評(píng)估與選擇

  C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃

  D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

  28.在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過程中,服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法,或者消極退縮停止問題解決的努力,或者積極面對(duì)形成新的有效策略,這是危機(jī)發(fā)展階段的( )。

  A.危機(jī)發(fā)生

  B.恢復(fù)期

  C.總結(jié)期

  D.解決危機(jī)

  29.社會(huì)工作者黎曉在社區(qū)中組織一個(gè)單親家庭互助小組。她發(fā)現(xiàn)組員中一位叫小靜的組員性格很內(nèi)向、害羞,不主動(dòng)發(fā)言,于是她在小組中給小靜很多眼神的關(guān)注,讓小組的組員給予小靜發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開始小靜還是不好意思,終于有一次在黎曉的眼神關(guān)注下,她開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。在這個(gè)小組中,李曉運(yùn)用的主持小組技巧是( )。

  A.開場(chǎng)的技巧

  B.鼓勵(lì)的技巧

  C.引導(dǎo)的技巧

  D.了解的技巧

  30.下列屬于支持性小組的是( )。

  A.高血壓病友小組

  B.法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組

  C.網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組

  D.大學(xué)生人際交往小組

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  31.服務(wù)對(duì)象既可以是青少年群體、老年人群體、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等,也可以是那些有缺陷、有問題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體,這是( )下的小組工作。

  A.社區(qū)模式

  B.互動(dòng)模式

  C.治療模式

  D.社會(huì)目標(biāo)模式

  32.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗(yàn),社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題,但高先生對(duì)自身的原因認(rèn)識(shí)不清,因此,社會(huì)工作者請(qǐng)高先生與另一組員模擬其與家人的對(duì)話過程。這一做法的主要目標(biāo)在于( )。

  A.增強(qiáng)高先生的社會(huì)意識(shí)

  B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系

  C.促進(jìn)高先生的表達(dá)

  D.幫助高先生自我澄清

  33.于揚(yáng)向社會(huì)工作者姜京抱怨自己的父母對(duì)她的管教過于嚴(yán)格,不但管學(xué)習(xí),就連平時(shí)與同學(xué)一起出去玩,都要問清楚每一個(gè)同學(xué)的名字以及去玩的地點(diǎn)、時(shí)間等。姜京回應(yīng)道:“你的父母干預(yù)你的事情太多了……”姜京此時(shí)采用的會(huì)談技巧是( )。

  A.摘要

  B.同理心

  C.同感

  D.對(duì)焦

  34.社會(huì)工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作,在工作中,他運(yùn)用了社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。陳蓮收集了環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料,了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體,分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求,她這樣做的目的是( )。

  A.明確組織的使命和目標(biāo)

  B.列出、比較并選擇可行方案

  C.分析環(huán)境和形勢(shì)

  D.建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

  35.以下哪一選項(xiàng)的敘述不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)?( )

  A.社會(huì)研究對(duì)象都是客觀的

  B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會(huì)科學(xué)研究

  C.社會(huì)研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過互動(dòng)而達(dá)成的共識(shí)

  D.社會(huì)研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其價(jià)值,從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律

  36.機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案,使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程,將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來,以( )。

  A.促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通

  B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望

  C.提高員工對(duì)工作的滿足感

  D.提升員工的士氣

  37.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案,并希望通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)變化,主要工作項(xiàng)目的完成情況,資源使用情況,經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于( )。

  A.目標(biāo)評(píng)估

  B.過程評(píng)估

  C.效果評(píng)估

  D.個(gè)別評(píng)估

  38.社會(huì)工作者小敏組織的大學(xué)生交際小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段,下列屬于社會(huì)工作者在此階段的工作是( )。

  A.協(xié)助組員處理好沖突

  B.把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上

  C.增強(qiáng)小組成員的凝聚力,讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

  D.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)

  39.社會(huì)工作者何萍組織小組活動(dòng)中,在精神上鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象作新的嘗試,然后適時(shí)為服務(wù)對(duì)象制造嘗試的機(jī)會(huì),當(dāng)他們有突破自己的正面行為時(shí),及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。何萍所采用的技巧是( )。

  A.聯(lián)結(jié)

  B.鼓勵(lì)

  C.正面強(qiáng)化

  D.組織活動(dòng)

  40.針對(duì)社會(huì)上存在的無家可歸者進(jìn)行安置屬于社區(qū)工作的( )。

  A.任務(wù)目標(biāo)

  B.綜合目標(biāo)

  C.過程目標(biāo)

  D.具體目標(biāo)

  2013年社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)練習(xí)題

  2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

  2013年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)沖刺試題及答案匯總 2012年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))仿真試題

  2013年社會(huì)工作中級(jí)實(shí)務(wù)案例題匯總

  社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1―9章考點(diǎn)匯總

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  41.我國(guó)的民政部屬于( )類型的政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。

  A.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

  B.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

  C.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

  D.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

  42.社會(huì)工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工子女,他們的父母因?yàn)槊τ诠ぷ鳎瑢?duì)他們的關(guān)心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少,學(xué)習(xí)上也存在著很多的困難,卻又不敢向老師和同學(xué)問詢。針對(duì)于這些問題,小蔣想在社區(qū)中開展一個(gè)“關(guān)愛成長(zhǎng)”的活動(dòng),目的是為這些孩子提供日常的生活照顧,幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī),建立自信心,快樂健康地成長(zhǎng)。小蔣設(shè)計(jì)了此次活動(dòng)的方案計(jì)劃,找到經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的中學(xué)同學(xué),希望他能資助一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。小蔣所采用的籌資方式是( )。

  A.私人懇請(qǐng)

  B.電話勸募

  C.項(xiàng)目申請(qǐng)

  D.特別事件籌資活動(dòng)

  43.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng),在活動(dòng)開始半個(gè)月后,中心主任召集相關(guān)人員參加工作會(huì)議,總結(jié)上一階段情況,布置和調(diào)整各方面工作,促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過程屬于社會(huì)工作行政中的( )。

  A.多元交代

  B.公共關(guān)系

  C.程序性協(xié)調(diào)

  D.工作性協(xié)調(diào)

  44.王文在剛進(jìn)入某社會(huì)工作服務(wù)中心時(shí)經(jīng)常參加接受督導(dǎo)。在一次接受個(gè)別督導(dǎo)的過程中,他向督導(dǎo)詳細(xì)地介紹了自己所遇到的個(gè)案情況。在他介紹的過程中,督導(dǎo)始終耐心地聽他介紹。在這一過程中,該督導(dǎo)采取的技巧是( )。

  A.接納

  B.尊重

  C.評(píng)價(jià)

  D.聆聽

  45.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,也有助于提高下屬或員工的滿意度,這是( )

  的目的。

  A.分配

  B.協(xié)調(diào)

  C.溝通

  D.授權(quán)

  46.( )體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性,對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

  A.實(shí)地觀察

  B.參與觀察

  C.結(jié)構(gòu)式觀察

  D.非參與觀察

  47.在我國(guó),擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由( )負(fù)責(zé)。

  A.民政部

  B.人力資源和社會(huì)保障部

  C.教育部

  D.衛(wèi)生部

  48.公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得( )信任的能力。

  A.社會(huì)

  B.政府和社會(huì)

  C.公眾

  D.政府、社會(huì)和公眾

  49.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會(huì)申請(qǐng)資助,基金會(huì)要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng) 目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會(huì)的要求,該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時(shí)宜采用( )。

  A.零基預(yù)算法

  B.方案預(yù)算法

  C.單項(xiàng)預(yù)算法

  D.機(jī)構(gòu)預(yù)算法

  50.某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)立了專門的研究部門,令其充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,這屬于( )組織結(jié)構(gòu)。

  A.直線式

  B.跨專業(yè)

  C.問題解決型

  D.直線參謀式

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  51.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者,他們由( )擔(dān)任。

  A.志愿者

  B.一線的社會(huì)工作者

  C.機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者

  D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)學(xué)生

  52.團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者定期舉行討論會(huì)議,通常是每周、每?jī)芍芑?每個(gè)月舉行一次,每次( )。

  A.半小時(shí)

  B.一個(gè)小時(shí)以內(nèi)

  C.1~2個(gè)小時(shí)

  D.兩個(gè)小時(shí)以上

  53.下列選項(xiàng)中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是( )。

  A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)

  B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

  C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

  D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價(jià)值感”

  54.督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受,解疑釋惑,指導(dǎo)工作,這是在督導(dǎo)歷程( )的主要工作。

  A.工作期

  B.評(píng)估期

  C.開展期

  D.終結(jié)期

  55.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系,研究與理論的關(guān)系、 研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法,在研究中表現(xiàn)為( )。

  A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系

  B.從某個(gè)理論出發(fā),提出嘗試性假設(shè),通過觀察檢驗(yàn)假設(shè),補(bǔ)充修正原理論或提 出新理論

  C.從某個(gè)普遍法則出發(fā),將其運(yùn)用于具體事例

  D.從某個(gè)具體問題出發(fā),通過語言、行動(dòng)參與等方式與被研究者互動(dòng),收集和分 析資料,從而解決該具體問題

  56.胡大媽的老伴因患有胃癌去世了,巨大的打擊使胡大媽對(duì)生活也失去了希望,在兒女和親戚朋友的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間胡大媽才漸漸恢復(fù)過來。有過這樣的經(jīng)歷,胡大媽特別能夠理解癌癥患者家屬的心情,希望能夠?yàn)樗麄兲峁椭?。于是她向?dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)申請(qǐng)開辦一個(gè)小組,將癌癥患者家屬組織起來,幫助她們面對(duì)親人患有絕癥甚至?xí)劳龅氖聦?shí),更好地處理相關(guān)的問題。胡大媽所要成立的小組屬于( )。

  A.教育性小組

  B.支持性小組

  C.任務(wù)性小組

  D.成長(zhǎng)性小組

  57.擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括( )。

  A.教育指導(dǎo)者

  B.沖突處理者

  C.信息傳播者

  D.政策影響者

  58.社會(huì)工作督導(dǎo)的( )功能要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持,促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感,讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

  A.支持

  B.行政

  C.協(xié)調(diào)

  D.教育

  59.汶川大地震后,由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí),對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究,并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思,用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的( )。

  A.獨(dú)立模式

  B.支持模式

  C.合作模式

  D.個(gè)案模式

  60.老張是新進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者呂楊的督導(dǎo),老張給呂楊分配了服務(wù)個(gè)案,并安排了工作的完成時(shí)間,為他配置了相應(yīng)的資源。老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于( )。

  A.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

  B.安置和引導(dǎo)工作人員

  C. 工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

  D.工作計(jì)劃和分配

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  二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選。本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

  61.下列選項(xiàng)中屬于社區(qū)團(tuán)體內(nèi)正式溝通方式的有( )。

  A.建立檔案資料

  B.成立工作小組

  C.設(shè)立公告欄

  D.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜

  E.邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì) .

  62.小冰的丈夫楊勇經(jīng)營(yíng)一家電子產(chǎn)品直銷店,一直以來生意都很好,可自從楊勇迷上賭博后,就再也無暇照看店里的生意,還經(jīng)常偷偷將店里的產(chǎn)品低價(jià)售出,以盡快換來賭資。小冰知道后非常生氣,同時(shí)也擔(dān)心這樣下去,楊勇會(huì)越陷越深,最后不僅會(huì)傾家蕩產(chǎn),也會(huì)把自己送進(jìn)監(jiān)獄。小冰向社會(huì)工作者劉芹求助,劉芹應(yīng)( )。

  A.幫助小冰疏導(dǎo)焦慮

  B.報(bào)警

  C.勸小冰和楊勇離婚

  D.與楊勇進(jìn)行溝通,向他列舉賭博的危害

  E.建議小冰勸丈夫盡快戒賭

  63.小高失業(yè)多月,一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì),并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后,小高下定決心,開始了求職活動(dòng)。在上述過程中,社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有( )。

  A.相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力

  B.為服務(wù)對(duì)象保密

  C.服務(wù)對(duì)象最小傷害

  D.服務(wù)對(duì)象自我決定

  E.與服務(wù)對(duì)象的利益沖突

  64.小組治療模式的服務(wù)對(duì)象主要有( )。

  A.醫(yī)院的病人

  B.兒童

  C. 老人

  D.吸毒人員

  E.社區(qū)矯正對(duì)象

  65.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上,科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論,該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有( )。

  A.懲罰與服從

  B.好孩子定向

  C.社會(huì)契約定向

  D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

  E.普遍的倫理準(zhǔn)則

  66.社會(huì)工作者魏潔經(jīng)過一段時(shí)間的努力,成功幫助有酗酒嗜好的老嚴(yán)戒酒,老嚴(yán)對(duì)于魏潔的工作也非常滿意。魏潔打算結(jié)束與老嚴(yán)的工作關(guān)系,此刻魏潔應(yīng)做的工作有( )。

  A.鼓勵(lì)老嚴(yán)表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒,與他一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

  B.告知老嚴(yán)的家人他現(xiàn)在的情況

  C.預(yù)先告知老嚴(yán),讓他對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備

  D.幫助老嚴(yán)進(jìn)一步探討影響問題解決的因素,為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備

  E.鞏固老嚴(yán)在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

  67.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員,李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會(huì)工作者小張了解情況后,協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親,又及時(shí)向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難,最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親,并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。在此過程中,小張承擔(dān)的角色包括( )。

  A.管理者

  B.引導(dǎo)者

  C.研究者

  D.資源籌措者

  E.政策影響者

  68.下列選項(xiàng)中屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧的是( )。

  A.自我表露

  B.打破平衡

  C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

  D.替代性選擇

  E.協(xié)助建立合理的觀察視角

  69.心理社會(huì)治療模式的診斷包括( )。

  A.緣由診斷

  B.潛意識(shí)診斷

  C.心理動(dòng)態(tài)診斷

  D.專項(xiàng)診斷

  E.分類診斷

  70.亞南的父親自己開了一家小公司,平時(shí)因忙于照顧公司的生意,很少有時(shí)間管家里的事情,對(duì)于亞南的生活和學(xué)習(xí)更是很少關(guān)心。在剛剛結(jié)束的一次測(cè)驗(yàn)中,亞南的成績(jī)下滑了很多,父親知道后非常生氣,認(rèn)為亞南的母親對(duì)他過于嬌縱,管教太少,什么事情都依著亞南,花錢也大手大腳。而亞南的母親卻認(rèn)為丈夫平時(shí)不管家,也不關(guān)心他們母子倆,平時(shí)不關(guān)心兒子的學(xué)習(xí),成績(jī)不好了才來罵。亞南家中存在的家庭結(jié)構(gòu)問題主要有( )。

  A.三角纏

  B.聯(lián)合對(duì)抗

  C.糾纏

  D.倒三角

  E.疏離

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  71.某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作,從居民中招募200個(gè)志愿家庭,開展為期一年的“節(jié)約用電、爭(zhēng)建低碳家庭”的活動(dòng),該活動(dòng)通過更換電器、改變不良用電習(xí)慣等手段,提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí),可采用的技巧包括( )。

  A.主動(dòng)邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)

  B.積極回應(yīng)居民的需求

  C.與居民建立平等合作關(guān)系

  D.通過面試挑選志愿者

  E.評(píng)估志愿家庭的工作績(jī)效 72.社會(huì)目標(biāo)模式注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的( )的能力。

  A.社會(huì)行動(dòng)

  B.社會(huì)參與

  C.社會(huì)變遷

  D.社會(huì)責(zé)任

  E.社會(huì)轉(zhuǎn)型

  73.科爾伯格將后習(xí)俗水平分為( )等階段。

  A.相對(duì)功利取向階段

  B.社會(huì)契約定向階段

  C.遵守法規(guī)和秩序定向階段

  D.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

  E.懲罰與服從定向階段

  74.李芳接受老人院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。以下屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有( )。

  A.通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者

  B.對(duì)首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

  C.李芳主動(dòng)向老人了解對(duì)志愿服務(wù)的需求

  D.制定老人院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度

  E.建立志愿者服務(wù)檔案,記錄志愿服務(wù)開展情況

  75.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo),具體有( )。

  A.社會(huì)參與功能

  B.“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能

  C.社會(huì)化功能或教育功能

  D.社會(huì)監(jiān)督功能

  E.心理支持功能或感情功能

  76.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有( )。

  A.促進(jìn)就業(yè)工作

  B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作

  C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益

  D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作

  E.醫(yī)療保險(xiǎn)工作

  77.社會(huì)工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民,但因?yàn)闆]有人指導(dǎo),他們也只是會(huì)最基本的動(dòng)作,既不懂得如何練習(xí)會(huì)對(duì)身體更有好處,而且動(dòng)作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來,成立小組,讓他們可以互相交流切磋,接下來小文應(yīng)該做的是( )。

  A.建立組織的結(jié)構(gòu)

  B.吸收更多有此愛好的居民參加

  C.尋找熱心居民共同商討此事

  D.訂立小組的規(guī)范和章程

  E.共同制定小組目標(biāo)

  78.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要有( )。

  A.互助合作

  B.過程評(píng)估

  C.社區(qū)教育

  D.提供服務(wù)

  E.爭(zhēng)取資源

  79.某教育集團(tuán)公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的農(nóng)民工子弟學(xué)校捐贈(zèng)一批教輔及課外讀物,并承諾在開學(xué)后舉行捐贈(zèng)儀式,邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的是( )。

  A.稅法策略

  B.社會(huì)聯(lián)誼

  C.市場(chǎng)營(yíng)銷

  D.公共關(guān)系

  E.自我利益

  80.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對(duì)其睡眠時(shí)間長(zhǎng)短的影響”。研究者必須完成( )。

  A.通過隨機(jī)抽樣或配對(duì),形成兩個(gè)特性相近的小組,并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

  B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

  C.對(duì)第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

  D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后,對(duì)所有老人再次測(cè)量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間,并比 較與訓(xùn)練前的區(qū)別

  E.對(duì)第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

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  參考答案:

  1.【答案】B 當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí),就可以說甲對(duì)乙具有正功能;如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響,就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。某企業(yè)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革中造成一部分工人下崗失業(yè),則此項(xiàng)改革對(duì)這些失業(yè)工人來說就具有負(fù)功能。

  2.【答案】B 社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義,即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動(dòng)的目標(biāo),這是社會(huì)工作與利己活動(dòng)之間的本質(zhì)區(qū)別。

  3.【答案】C 社會(huì)工作者的能力要求包括:(1)技術(shù)能力;(2)文化能力;(3)心理素質(zhì);(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中,從比較貼近社會(huì)生活的角度來看,文化是人們?cè)谏顚?shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等。如何正確地對(duì)待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群,都涉及對(duì)他們的文化了解和尊重。

  4.【答案】D 在助人活動(dòng)中,社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方,他依據(jù)助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng),并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過程,以相互配合與協(xié)調(diào),從而達(dá)到助人目的。在這個(gè)過程中,社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體,是他向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。

  5.【答案】D 治療師運(yùn)用精神分析法,即自由聯(lián)想方法對(duì)她進(jìn)行治療,由此人手,逐漸幫助她疏解幼年經(jīng)歷對(duì)其現(xiàn)在生活的影響。

  6.【答案】C 矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正,使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu),修正其行為模式,以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù),后者又叫社區(qū)矯正,它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

  7.【答案】B 社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則有:(1)社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重,以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)待考慮,保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害;(2)堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值,在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí),社會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則;(3)堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性,并堅(jiān)持自我約束,積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的進(jìn)程,促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。

  8.【答案】A 理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧主要包括: (1)反映感受;(2)角色扮演;(3)冒險(xiǎn);(4)識(shí)別。

  9.【答案】D 皮亞杰認(rèn)為,在各個(gè)發(fā)展階段,個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識(shí)世界。

  10.【答案】D 服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式,并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策,社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。

  11.【答案】D 科爾伯格將道德發(fā)展分為三個(gè)階段,第二個(gè)階段是9~15歲,屬于習(xí)俗水平。習(xí)俗水平又分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是尋求認(rèn)可階段,也叫做“好孩子”定向階段;第二個(gè)階段是遵守法規(guī)和秩序定向階段。選項(xiàng)A是后習(xí)俗水平。選項(xiàng)Bc都是前習(xí)俗水平。選項(xiàng)D是習(xí)俗水平。前習(xí)俗水平,孩子根據(jù)行為的直接后果和自己的利害關(guān)系來判斷道德;習(xí)俗水平,孩子根據(jù)社會(huì)的期望和要求來判斷道德,社會(huì)的期望包括父母的期望和社會(huì)的規(guī)范;后習(xí)俗水平,孩子已經(jīng)能從抽象的角度來考慮道德,如意義、價(jià)值等。

  12.【答案】D 根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論,嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期的沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;兒童中期的沖突是勤奮還是自卑;青少年期的沖突是同一性還是角色混亂;成年早期的沖突是親密還是孤獨(dú);成年中期的沖突是繁殖還是停滯;成年晚(老年)期的沖突是自我整合還是絕望。

  13.【答案】D 劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中,社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),即如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念,該行為就是正常的,否則就被視為有偏差的行為。

  14.【答案】C 家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面。縱向影響主要是家庭背景和家庭中過去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響,橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。

  15.【答案】D 界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則有:(1)服務(wù)對(duì)象的問題不是固有的,服務(wù)對(duì)象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的,所以,也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的;(2)問題的外在性與內(nèi)在性,在認(rèn)知行為理論看來,服務(wù)對(duì)象的問題不僅僅是外在行為層面的問題,更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤,以致無法發(fā)出正確的行為;(3)服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的,注意服務(wù)對(duì)象問題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問題的前提。

  16.【答案】B 增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為,社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中能力最弱的人群,他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是,他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷,他們能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

  17.【答案】C 在系統(tǒng)論看來,系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡,系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡(jiǎn)單的線性聯(lián)系,而是存在多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動(dòng)關(guān)系,系統(tǒng)具有主動(dòng)調(diào)試和適應(yīng)的能力,而不是消極地接受和順應(yīng)。

  18.【答案】D 在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀:(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;(3)注重個(gè)別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則。

  19.【答案】B 增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為,個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn),是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的,社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能,以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。由此可知,陳文依據(jù)的就是增強(qiáng)權(quán)能理論。

  20.【答案】C 去災(zāi)難化,即讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果,直接面對(duì)原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難),從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

  21.【答案】A 存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值,認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助,重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義,并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會(huì)工作者在與受助者一起工作的過程中,引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定,讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

  22.【答案】A 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等,其中,三角纏,即家庭成員之問通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流,這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

  23.【答案】B 根據(jù)服務(wù)提供的方式,可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng),間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

  24.【答案】A 解析個(gè)案管理的運(yùn)作具備雙重的功能:(1)經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置,即通過計(jì)劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,來保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù);(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率,在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源與提供相關(guān)的服務(wù)。

  25.【答案】C 理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面:(1)明確輔導(dǎo)要求;(2)檢查非理性信念;(3)與非理性信念辯論;(4)學(xué)會(huì)理性生活方式;(5)鞏固輔導(dǎo)效果。

  26.【答案】D 個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式,通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流,針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

  27.【答案】C 服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估主要包括以下幾項(xiàng)指標(biāo):(1)服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要;(2)服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意;(3)服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。如果這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不完全一致,個(gè)案管理者還可以進(jìn)行追蹤評(píng)估,包括了解服務(wù)對(duì)象改變的情況、提供轉(zhuǎn)介的情況、滿足服務(wù)對(duì)象的需要的狀況、服務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整以及服務(wù)是否可以結(jié)束等。如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題沒有得到解決,則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。

  28.【答案】D 危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段: (1)危機(jī)發(fā)生; (2)應(yīng)對(duì);(3)解決危機(jī);(4)恢復(fù)期。其中,解決危機(jī),即在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過程中,服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法,或者消極退縮停止問題解決的努力,或者積極面對(duì)形成新的有效策略。

  29.【答案】B 主持小組的技巧包括開場(chǎng)的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵(lì)的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。結(jié)合題干的陳述,黎曉使用的眼神關(guān)注,就是鼓勵(lì)的技巧,故選B。

  30.【答案】A 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。由此可知,高血壓病友小組的組員都是患有高血壓的成員,他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上支持,達(dá)到一起治療高血壓的小組目標(biāo)。故選A。

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  31.【答案】B 互動(dòng)模式下的小組工作,服務(wù)對(duì)象沒有固定的概念,既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等,也可以是那些有缺陷、有問題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。

  32.【答案】D 運(yùn)用角色扮演的方法,通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受,協(xié)助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃,從而促成組員行動(dòng)的改變。

  33.【答案】A 引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧,主要包括:(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中,摘要即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點(diǎn)。

  34.【答案】C 社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括:(1)明確組織的使命和目標(biāo);(2)分析環(huán)境和形勢(shì);(3)客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要;(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測(cè)試方案;(9)執(zhí)行;(10)評(píng)估結(jié)果。其中,分析環(huán)境和形勢(shì),即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料,了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體,分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外,還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持,并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì),了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。

  35.【答案】C 實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀(jì)30一40年代,孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)包括6個(gè)方面,選項(xiàng)ABD都符合其基本觀點(diǎn),選項(xiàng)C的說法明顯不符合實(shí)證主義的理念,故選C。

  36.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望,因此,機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案,使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程,將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

  37.【答案】B 過程評(píng)估,顧名思義是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估,重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述,包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。

  38.【答案】A A項(xiàng)是小組開始階段的任務(wù),C項(xiàng)是小組后期成熟階段的任務(wù),D項(xiàng)是小組結(jié)束階段的任務(wù)。故選A。

  39.【答案】C 社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。其中,正面強(qiáng)化的技巧是通過贊賞服務(wù)對(duì)象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性,達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。社會(huì)工作者可以首先在精神上鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象做新的嘗試,然后適時(shí)為服務(wù)對(duì)象制造嘗試的機(jī)會(huì)。當(dāng)他們有突破自己的正面行為時(shí),及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。

  40.【答案】A 美國(guó)著名社區(qū)工作老師羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中,任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題,包括完成一項(xiàng)具體的工作,滿足社區(qū)需要,達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等,如修橋鋪路、安置無家可歸者等。

  41.【答案】B 政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來主要有五種類型:(1)獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān);(2)社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān);(3)社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(4)社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(5)社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu),如中國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部等。

  42.【答案】A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有:(1)項(xiàng)目申請(qǐng);(2)私人懇請(qǐng)與電話勸募;(3)特別事件籌資活動(dòng)。其中,私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談,表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式,屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

  43.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí),對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面的合理搭配,使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合,這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng),以使它們互相配合地活動(dòng)。

  44.【答案】D 在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過程中,督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項(xiàng):一是聆聽。二是補(bǔ)充。三是提出疑問。四是進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是提出建議。其中,“聆聽”的要求是督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話,以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。

  45.【答案】D 授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

  46.【答案】C 根據(jù)過程控制程度,觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性,對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃;后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。

  47.【答案】B 在我國(guó),人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作,包括:(1)擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;(2)完善公共就業(yè)服務(wù)體系;(3)擬定就業(yè)援助制度;(4)完善職業(yè)資格制度;(5)統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度;(6)牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;(7)會(huì)同有關(guān)部門擬定高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃;(8)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。

  48.【答案】D 公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任,就具有公信力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果以證明服務(wù)是有效的,滿足了服務(wù)對(duì)象的需求,獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。

  49.【答案】B 方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ),根據(jù)方案的需要,列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等,編成一份預(yù)算方案,適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。

  50.【答案】D 直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在水平和垂直的關(guān)系,而參謀作為老師有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式,例如一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

  51.【答案】C 執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者,督導(dǎo)者一般都是由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任的。他們一般都具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),接受過正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè)),擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧,尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

  52.【答案】C 團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者,以小組討論的方式,定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次,每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等組成,原則上人數(shù)不宜過多,否則不方便討論。

  53.【答案】D 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括:(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí);(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí);(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

  54.【答案】A 工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段,在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受,解疑釋惑,指導(dǎo)工作,促進(jìn)其發(fā)展,支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

  55.【答案】D 定量研究主要采用假設(shè)演繹法,首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索,歸納提煉出研究問題和研究框架,然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì),再收集資料;它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設(shè)計(jì)則靈活變化,可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況和研究者的過程感悟,修改、完善和深化研究細(xì)節(jié),以獲取客觀、全面和深入的資料。

  56.【答案】B 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

  57.【答案】D 志愿者督導(dǎo)一般可以由兩種方式產(chǎn)生:(1)由機(jī)構(gòu)承辦志愿服務(wù)業(yè)務(wù)的專職人員擔(dān)任督導(dǎo);(2)由資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo),也就是由志愿者來督導(dǎo)志愿者。無論在哪一種情況下,擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能,也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

  58.【答案】A 社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能,要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任;教育的功能,要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo),協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展;支持的功能,是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持,促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感,.讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

  59.【答案】A 根據(jù)參與研究的成員成分,行動(dòng)研究可以有三種模式:(1)合作模式,研究者與實(shí)務(wù)工作者合作,共同參與整個(gè)研究過程;(2)支持模式,研究動(dòng)力來自于實(shí)務(wù)工作者,他們提出問題,自己決定行動(dòng)方案,老師則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè),計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果;(3)獨(dú)立模式,實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究,擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制,對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考,并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

  60.【答案】D 行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有: (1)社會(huì)工作者的招募和選擇;(2)安置和引導(dǎo)工作人員;(3)工作計(jì)劃和分配;(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。其中,工作計(jì)劃和分配,即社會(huì)工作者一旦被招募、聘用、引導(dǎo)和安置,督導(dǎo)就必須計(jì)劃工作人員所要進(jìn)行的工作,包括服務(wù)個(gè)案量的分配,工作完成時(shí)間安排與管理,配置人力資源以及其他資源管理等。督導(dǎo)者在個(gè)案分配過程中,要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等要素。

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  61.【答案】ABC 溝通方式可以分為正式的和非正式的方式。正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等;非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

  62.【答案】ADE 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。本案例中,劉芹的主要任務(wù)就是穩(wěn)定小冰的情緒,并協(xié)助小冰幫助楊勇盡快戒賭。

  63.【答案】AD 自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會(huì)工作者出于好意,一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定,因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

  64.【答案】ADE 小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要是行為失范的人或有特定問題的人群,如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象等。在提供治療和社會(huì)康復(fù)輔導(dǎo)時(shí),治療模式與個(gè)案工作有很多相似之處。

  65.【答案】CE 后習(xí)俗水平又稱原則水平,達(dá)到這一道德水平的人,其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn),而且有了更普遍的認(rèn)識(shí),想到的是人類的正義和個(gè)人的尊嚴(yán),并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段:(1)社會(huì)契約定向階段;(2)普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

  66.【答案】ACDE 為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束,社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作:(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象,讓服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備;(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;(3)幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步探討影響問題解決的因素,為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒,與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

  67.【答案】ADE 社會(huì)工作者扮演的間接角色包括:(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中,小張對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率,承擔(dān)了管理者角色;為了有效助人,小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員,向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源,承擔(dān)了資源籌措者角色;對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行必要的改變,承擔(dān)了政策影響者角色。

  68.【答案】BDE 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧有:(1)重演;(2)集中焦點(diǎn);(3)感覺震撼;(4)劃清界限;(5)打破平衡;(6)互動(dòng)方式;(7)協(xié)助建立合理的觀察視角;(8)似是而非;(9)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。

  69.【答案】ACE 心理社會(huì)治療模式的診斷包括三個(gè)方面:心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估;緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析;分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。

  70.【答案】ABE 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切,稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn),稱為疏離。(2)聯(lián)合對(duì)抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí),有些成員就會(huì)形成同盟,與其他成員對(duì)抗,這就是聯(lián)合對(duì)抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流,這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里,而由孩子掌握。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象,稱為倒三角。

  71.【答案】ABCE 發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與,主要技巧包括:(1)主動(dòng)邀請(qǐng),由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

  72.【答案】ABD 作為最早形成的小組工作模式之一,社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力。

  73.【答案】BD 通過大量的研究,科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中,后習(xí)俗水平分為兩個(gè)階段:社會(huì)契約定向階段和普遍性倫理準(zhǔn)則階段。

  74.【答案】ABD C項(xiàng)屬于需求評(píng)定,應(yīng)為“規(guī)劃”職能;E項(xiàng)屬于“控制”職能。

  75.【答案】ABCE 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo),具體有五個(gè)方面:(1)“生產(chǎn)消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會(huì)化功能或教育功能;(3)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。

  76.【答案】AE 人力資源和社會(huì)保障部的社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括:(1)人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作;(2)城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作;(3)促進(jìn)就業(yè)工作;(4)勞動(dòng)保護(hù)工作;(5)各類人群的福利保障工作。

  77.【答案】ACDE 社區(qū)團(tuán)體和組織的成長(zhǎng)過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段,這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中,社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有:(1)接觸和組織居民;(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo);(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

  78.【答案】ACE 社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面: (1)互助合作,用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民,幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感,并通過各種互助活動(dòng)改善社區(qū);(2)社區(qū)教育,社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式,繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人,用課程輔導(dǎo)、小組分享

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