2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題答案(2)
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】A 社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會(huì)工作的最基本的活動(dòng)。助人活動(dòng)實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)。
2.【答案】B 學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式:治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作;變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作,包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū),包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育,對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù),開(kāi)展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。故應(yīng)選8。
3.【答案】D 支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
4.【答案】A 由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因,有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境,從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù),社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。
5.【答案】B 學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式:(1)治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作;(2)變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作,包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;(3)社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū),包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育,對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù),開(kāi)展社區(qū)教育,以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。
6.【答案】A 社會(huì)工作者扮演的基本角色主要有:(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。
7.【答案】A 社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意、為服務(wù)對(duì)象保密的原則。在本案例中,崔瑩不愿讓別人知道家里的事情,擔(dān)心別人會(huì)取笑她,所以,社會(huì)工作者應(yīng)在尊重服務(wù)對(duì)象的前提下,同崔瑩共同商討解決問(wèn)題的辦法。
8.【答案】B 社會(huì)工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中,如何正確地對(duì)待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群,都涉及對(duì)他們文化的了解和尊重,屬于對(duì)社會(huì)工作者文化能力的要求。
9.【答案】A 社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突,即社會(huì)工作者也是普通的公民,也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難,也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿(mǎn)足自身的需要。然而,由于職業(yè)上的要求與限制,社會(huì)工作者有時(shí)很難兼顧工作與個(gè)人的利益,這就要求專(zhuān)業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。在本案例中,姜天應(yīng)該讓張阿姨的孫女去讀這個(gè)幼兒園,還是讓自己的女兒去讀這個(gè)幼兒園,他所面臨的是個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突問(wèn)題。
10.【答案】B 尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂, 更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源 和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決困難,滿(mǎn)足他們的生存和發(fā)展的需要。在本案例 中,晶晶應(yīng)以保護(hù)生命原則為首,糾正彭大爺想要安樂(lè)死的想法。
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
11.【答案】B 科爾伯格的道德發(fā)展階段論中,前習(xí)俗水平(0~9歲)的第二階段:相對(duì)功利取向階段。這一階段的兒童道德價(jià)值來(lái)自對(duì)自己需要的滿(mǎn)足,他們不再把規(guī)則看成 是絕對(duì)的、固定不變的,評(píng)定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述,這些 行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段,道德價(jià)值的判斷取決于自己的 需要是否能夠得到滿(mǎn)足,而不是把規(guī)則看成是絕對(duì)的,它屬于相對(duì)功利取向。題干中的關(guān)鍵 字眼是“以個(gè)人為中心”“通過(guò)考試最重要”。
懲罰與服從定向階段的兒童,根據(jù)行為的后果來(lái)判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度,他們服 從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰,認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的,受懲罰的行為就是壞的; “好孩子”定向階段的兒童,個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向,順從傳統(tǒng)的要求, 符合大家的意見(jiàn),謀求大家的贊賞和認(rèn)可;遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童,其道德價(jià)值以 服從權(quán)威為導(dǎo)向,他們服從社會(huì)規(guī)范,遵守公共秩序,尊重法律的權(quán)威,以法制觀念判斷是 非,知法懂法。
12.【答案】C 弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期,即口唇期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期和生殖期。其中,性器期發(fā)生在生命的第三年至第五年,動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域,在這個(gè)階段里,最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。
13.【答案】B 尋求認(rèn)可定向階段,也稱(chēng)“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童,個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向,順從傳統(tǒng)的要求,符合大家的意見(jiàn),謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求,并總是盡量按這種要求去思考。他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。
14.【答案】A 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個(gè)階段,分別是:嬰兒期(0~1歲)、 幼兒期(1~3歲)、兒童早期(3~6歲)、兒童中期(6~12歲)、青少年期(12~20歲)、成年早期(20~40歲)、成年中期(40~65歲)和成年晚(老年)期。本案例中,小宇正處于兒童中期,其任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧,勤奮感超越自卑感。
15.【答案】A 統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn),即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上就被認(rèn)為是正常的,如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。
16.【答案】C 根據(jù)題干所述,該小組組員的表現(xiàn)是“互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化,而“互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段,故選C。
17.【答案】C 微觀系統(tǒng)指的是親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演;中介系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程;外在系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境,并在同一個(gè)間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián);宏觀系統(tǒng)指的是各個(gè)系統(tǒng)層次在一個(gè)更大的文化環(huán)境、民 族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。
18.【答案】A 認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是:人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之問(wèn)是有相互聯(lián)系的。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為,人的行為受學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯(cuò)誤的知覺(jué)和解釋。所以在認(rèn)知理論看來(lái),要改變?nèi)说男袨?,就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。
19.【答案】B 焦慮是弗洛伊德精神分析理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為,當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí),自我就發(fā)出警告,內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種 痛苦的情緒體驗(yàn),包括害怕失去所愛(ài),失去所愛(ài)之人對(duì)自己的愛(ài),害怕懲罰。
20.【答案】D認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中,界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則有: (1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的,服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的,所以,也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。(2)問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性,在認(rèn)知行為理論看來(lái),服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題,更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤,以致無(wú)法發(fā)出正確的行為。(3)服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的,注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
21.【答案】B 存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者必須明確,受助者的行為是可以改變的,社會(huì)工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo),克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。小何打兒子是因?yàn)槭艿搅松磉吶说挠绊?,認(rèn)為解決問(wèn)題的最好方式就 是“強(qiáng)勢(shì)”,社會(huì)工作者需要幫助小何改變此種想法,讓他認(rèn)識(shí)到暴力是不能解決問(wèn)題的, 幫助他克服心中的障礙,學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的正確方式。
22.【答案】C 精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突,這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān),并且潛藏于潛意識(shí)中,理性是無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此,精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源,使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。
23.【答案】D 自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分,故A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上,故8項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾,而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要,變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人,故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。
24.【答案】B 影響性技巧主要包括:(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對(duì)質(zhì)。其中,對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。
25.【答案】C 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期,從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期,再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期,孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期,直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期,最后家庭面對(duì)解體的解組期。
26.【答案】C 引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧,主要包括:(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中,對(duì)焦即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄,集中討論的焦點(diǎn)。
27.【答案】C 焦點(diǎn)小組是重要的訪問(wèn)方法,是一種集體訪問(wèn),是將許多對(duì)象聚集在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程,而且是被訪問(wèn)者之間的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右),事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等,主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧,發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線(xiàn)等作用,激勵(lì)成員自由發(fā)言,積極表達(dá)意見(jiàn),“不批評(píng)”是其重要原則。
28.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場(chǎng)境中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。其中,抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象 為一般的準(zhǔn)則,例如,強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人,別人就會(huì)尊重自己。
29.【答案】D 個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面:(1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中,專(zhuān)業(yè)合作是指?jìng)€(gè)案管理是一種結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專(zhuān)業(yè)人士,這種多專(zhuān)業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。本案例中的服務(wù)策略屬于不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作。
30.【答案】D 社會(huì)工作者在小組討論中,通常有五種提問(wèn)類(lèi)型:(1)封閉式的提問(wèn),如“是不是”;(2)深究回答型的提問(wèn),社會(huì)工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問(wèn);(3)重新定向型的提問(wèn),如“剛才小李提到了這個(gè)問(wèn)題,其他組員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問(wèn),如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間,誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下嗎”;(5)開(kāi)放式的提問(wèn),如用“怎樣”“為什么”等詞提問(wèn)。在小組討論中,社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問(wèn)方法。
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31.【答案】A 當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí),或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí),或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí),社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括:社會(huì)工作者用“是不是”的言詞問(wèn)詢(xún)其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;及時(shí)切斷話(huà)題,給予適時(shí)的打岔;也可以限定發(fā)言時(shí)間,或者調(diào)整發(fā)言的次序。
32.【答案】B 社會(huì)學(xué)家默頓指出,那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能,而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的,因此,容易被認(rèn)識(shí)到,這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述,最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。
33.【答案】B 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中,如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切,稱(chēng)為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn),稱(chēng)為疏離。
34.【答案】C 支持小組社會(huì)工作者的任務(wù)是,指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件,表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受,建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系,達(dá)到相互支持的目的。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
35.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無(wú)法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題。在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過(guò)程中,社區(qū)所面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,且問(wèn)題的成因也涉及多個(gè)方面,單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和居民的參與,未必能有效及徹底地解決問(wèn)題。如面對(duì)牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問(wèn)題,地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問(wèn)題,而對(duì)因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問(wèn)題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問(wèn)題無(wú)能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過(guò)高就屬于整體資源分配不均的問(wèn)題,這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的。
36.【答案】B 社區(qū)工作的實(shí)踐原則,是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則,也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
37.【答案】B 社區(qū)基本情況包括以下幾方面:(1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。其中,了解社區(qū)的文化特色,不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī),而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
38.【答案】D 社區(qū)資源根據(jù)其歸屬,可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源,或者經(jīng)過(guò)合法登記注冊(cè)的非政府組織的資源,其特點(diǎn)是需要通過(guò)正式的申請(qǐng)程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個(gè)人的資源,只要私人同意就可以使用。
39.【答案】D 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo),具體有五個(gè)方面:(1)“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會(huì)化功能或教育功能;(3)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中,“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能主要指的是社區(qū)有一定的經(jīng)濟(jì)及商業(yè)活動(dòng)。這些活動(dòng)包括滿(mǎn)足居民的衣、食、住等最基本需求,如商店、餐飲服務(wù)點(diǎn)等,同時(shí)也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等實(shí)際服務(wù)。
40.【答案】A 廣義的社區(qū)資源,是指能夠滿(mǎn)足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會(huì)資源,包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會(huì)福利資源。狹義的社區(qū)資源,是指社區(qū)福利資源,即能夠滿(mǎn)足社區(qū)福利體系各類(lèi)服務(wù)對(duì)象需要的金錢(qián)、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類(lèi)有三類(lèi):(1)人力資源;(2)物力資源; (3)財(cái)力資源。本案例中的主管即是在進(jìn)行分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題。
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
41.【答案】D 社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題,并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展,由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉,社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式,為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料,告知居民社區(qū)資源的分布。另外,社區(qū)工作者也會(huì)通過(guò)開(kāi)辦一些課程,告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。通過(guò)這些活動(dòng)達(dá)到促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。
42.【答案】A 針對(duì)存在的社區(qū)資源,要建立檔案并編列資源手冊(cè);針對(duì)存在但無(wú)法使用的資源,以及暫不存在但可開(kāi)發(fā)的資源,應(yīng)想方設(shè)法去開(kāi)發(fā);針對(duì)不存在且無(wú)法開(kāi)發(fā)的資源,要思考和尋找替代資源。
43.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí),對(duì)不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配,使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合,這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng),以使它們互相配合。
44.【答案】B 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程,目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同,鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有:(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;(2)通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo); (4)特別重視居民的參與。
45.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望,因此,機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案,使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程,將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。故選B。
46.【答案】C 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法,用來(lái)檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。
47.【答案】A 社區(qū)工作可以分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。其中,啟動(dòng)階段的介入策略之一就是提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng),創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì),讓居民能夠通過(guò)服務(wù)過(guò)程相互溝通交流,增進(jìn)感情。故正確答案為A。
48.【答案】A 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作,然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級(jí)主管部門(mén),或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版,或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)上公布。一般而言,民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)聘用獨(dú)立的會(huì)計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)政報(bào)告,以便對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察,避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。
49.【答案】D 描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)。通過(guò)SPSS,可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均,中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平,眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。
50.【答案】D 管理式督導(dǎo),即督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管,具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量,焦點(diǎn)集中于特殊議題,從專(zhuān)業(yè)的角度看,督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
51.【答案】C 社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè),社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小,都需要建立科層管理體系,來(lái)保證不同部門(mén)和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度,賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任,有助于工作的順利完成。
52.【答案】A 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括:(1)來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力;(2)來(lái)自工作的壓力;(3)來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;(4)來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。其中,來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴(lài);害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益問(wèn)的沖突;無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。
53.【答案】A 督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期,這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談,了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專(zhuān)業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等,督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境,找到督導(dǎo)的起始點(diǎn),簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情,接受督導(dǎo)。
54.【答案】A 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括:(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí);(4)教導(dǎo)有關(guān) “工作過(guò)程”的知識(shí);(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);(6)提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。其中,教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí),即督導(dǎo)者要通過(guò)教導(dǎo),讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺(jué)醒”,讓他自主地思考一些事情,并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象一社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系。
55.【答案】B 在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,一般而言,領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過(guò)溝通、互相尊重等方式與下屬相處,大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。
56.【答案】B 非正式會(huì)話(huà)式訪問(wèn)、引導(dǎo)式訪問(wèn)和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)是定性研究的三種訪問(wèn)形式。其中,引導(dǎo)式訪問(wèn)事先預(yù)備訪問(wèn)綱要,在實(shí)際訪問(wèn)時(shí)依情境決定問(wèn)題次序及字句,有助于系統(tǒng)性整理,但一些重要且突出的議題可能被排除。
57.【答案】A 定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。根據(jù)其本質(zhì),事實(shí)和知識(shí)大致可以分成兩種:贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)。其中,小部分知識(shí)來(lái)自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn),稱(chēng)為“經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)”。
58.【答案】D 評(píng)估是對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要,是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí),對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也非常重要,是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。
59.【答案】A 進(jìn)行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行,將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo),如研究者可以將一般需要進(jìn)一步細(xì)化為薪酬期望、晉升期望,將專(zhuān)業(yè)要求細(xì)化為專(zhuān)業(yè)能力的提升動(dòng)機(jī)、專(zhuān)業(yè)成果的創(chuàng)造動(dòng)機(jī),并列出具體測(cè)量指標(biāo)。
60.【答案】A 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中,聯(lián)合對(duì)抗,即當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí),有些成員就會(huì)形成同盟,與其他成員對(duì)抗,這就是聯(lián)合對(duì)抗。
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二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】CDE 認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為,在大多數(shù)情況下,行為和認(rèn)知是相伴而生的,認(rèn)知可以改變行為,行為也可以改變認(rèn)知。CE項(xiàng)是從認(rèn)知層面幫助受助者認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)自己、對(duì)他人的危害,D項(xiàng)是一種行為訓(xùn)練的方法。
62.【答案】BDE 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中,管理者,即對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率;資源籌措者,即社會(huì)工作者為了有效助人,常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員,向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源,并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中;政策影響者,即社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí),應(yīng)該提出政策建議以改善社會(huì)政策,以避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問(wèn)題。
63.【答案】BCE ABC理論中,A代表引發(fā)事件,是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念,是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為,服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的,但理性情緒治療模式指出,服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。
64.【答案】AD 在實(shí)踐中,社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個(gè)方面:(1)保密問(wèn)題;(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題;(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾;(4) 社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突;(5)自我決定問(wèn)題。本案例中,社會(huì)工作者所面臨的倫理問(wèn)題主要是人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題和保密問(wèn)題。
65.【答案】ABCD ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序,認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用,而當(dāng)這種需要得到滿(mǎn)足后,個(gè)體可能去追求更高層次的需要,也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要的滿(mǎn)足受挫時(shí),個(gè)體也可能會(huì)退而求其次。另外,該理論還認(rèn)為,某種需要在得到基本滿(mǎn)足后,其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱,還可能會(huì)增強(qiáng)。
66.【答案】BCDE 社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重受助者,幫助其增強(qiáng)權(quán)能,讓他們對(duì)自己的問(wèn)題和需要進(jìn)行自主判斷,并鼓勵(lì)有相同處境的受助者建立互助團(tuán)體,在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒,擺脫無(wú)力感,建立自尊心,共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。
67.【答案】BCE 運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的,社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問(wèn)題的重要因素;(2)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上,要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題;(3)服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的,社會(huì)工作者必須不斷對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;(4)對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā),把他們的問(wèn)題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。
68.【答案】ACD 服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評(píng)估方法有基線(xiàn)評(píng)估、任務(wù)完成狀況評(píng)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估?;€(xiàn)評(píng)估注重改變過(guò)程,需要首先測(cè)定改變開(kāi)始的基點(diǎn),并與改變后的狀況進(jìn)行比較;任務(wù)完成狀況評(píng)估偏重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)任務(wù)完成的程度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估;對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估側(cè)重服務(wù)對(duì)象的主觀感受,需要服務(wù)對(duì)象自我陳述個(gè)案工作過(guò)程對(duì)他(她)的影響和作用。
69.【答案】ABC 本案例中,社會(huì)工作者通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、臨床心理學(xué)家、志愿者等各方不同的資源為小張?zhí)峁叭恕狈?wù),體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)合作與服務(wù)協(xié)調(diào)的原則,同時(shí)將各方面資源加以整合運(yùn)用以滿(mǎn)足小張的需求,體現(xiàn)了資源整合的原則。
70.【答案】BCD 社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為,并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有:(1)模擬練習(xí);(2)樹(shù)立信心;(3)尋求支持;(4)鼓勵(lì)獨(dú)立;(5)跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。
社會(huì)工作者(初級(jí))綜合能力章節(jié)講義及習(xí)題匯總
2014年初級(jí)社會(huì)工作者考試模擬試題及答案
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2014年社會(huì)工作者(中級(jí))綜合能力考試模擬試題(1)
71.【答案】BD 面對(duì)小組的特點(diǎn),社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來(lái)說(shuō)就是:(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突;(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí);(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。在解決沖突時(shí),社會(huì)工作者可以運(yùn)用以下具體措施:幫助組員澄清沖突的本質(zhì),特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解;重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系;運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法,即將問(wèn)題拋回給組員,讓他們自己解決。
72.【答案】ACD 支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在我國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,支持小組近年來(lái)發(fā)展很快,如“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。
73.【答案】CE 社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類(lèi):(1)傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象,如老人、殘疾兒童、精神病人等;(2)家庭中照顧服務(wù)對(duì)象的照顧者,例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長(zhǎng)等。
74.【答案】BDE 領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括:(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。
75.【答案】BD 社區(qū)內(nèi)的人口狀況,主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料,這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)或公安派出所取得。但是,當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)新房、房屋出租情況等,經(jīng)常有人戶(hù)分離的情況。因此,如果有需要,社區(qū)工作者可以通過(guò)家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人Vl的狀況。
76.【答案】 BCDE 社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問(wèn)題、滿(mǎn)足社區(qū)需求的過(guò)程,包括一連串的工作方法、步驟及應(yīng)用技巧。一般而言可以劃分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。在不同的社區(qū)工作階段,都需要認(rèn)真考慮行動(dòng)取向、主要工作對(duì)象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會(huì)工作者的角色等幾個(gè)工作要求。
77.【答案l ABE 從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的含義可以看出,社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下幾方面:(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu),經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助,宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,而不是獲取利潤(rùn);(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾作為自我評(píng)估和社會(huì)評(píng)價(jià)的依據(jù),總之,強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任;(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù),社會(huì)工作者等專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
78.【答案】AB 啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。其主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)工作,提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí);確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序,加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。
79.【答案】BDE 同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者,通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。
80.【答案】ABCE 心理社會(huì)治療模式的治療階段主要用于五個(gè)方面的治療工作:(1)減輕服務(wù)對(duì)象的不安;(2)減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào);(3)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力;(4)開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力;(5)改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系。
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