2016年中級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》強(qiáng)化練習(xí)七
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案例
老王,男,72歲,中度耳聾、不會(huì)說(shuō)普通話,退休前擔(dān)任機(jī)關(guān)干部,在河南老家有較高的威望和影響力。但子女均在深圳發(fā)展,且有較好的生活水平和社會(huì)地位。在今年初服務(wù)對(duì)象同老伴一起由兒子接到深圳,入住福利中心。子女經(jīng)常來(lái)探望,并非常用心的準(zhǔn)備了兩位老人的生活用品。但是可是老王夫婦始終覺(jué)得兒子不孝,自己被拋棄了。
問(wèn)題一、運(yùn)用需求分析理論、為什么老王夫婦覺(jué)得自己被拋棄了?
問(wèn)題二、如果你是福利中心的社工,將要制定的服務(wù)目標(biāo)會(huì)是哪些?
解答思路:?jiǎn)栴}一、運(yùn)用需求分析理論和相關(guān)因素定位法來(lái)解答
問(wèn)題二、運(yùn)用需求分析法和“依需求供服務(wù)”原理設(shè)定目標(biāo)
參考答案:
問(wèn)題一、馬斯洛認(rèn)為、人的需求可以分為5個(gè)層次,分別是生存需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求,且這5個(gè)層次的需求,通常是由由低到高依次來(lái)得到滿足的,在同一個(gè)時(shí)期,會(huì)有多個(gè)層次的需求存在,但是有一種需求會(huì)起主導(dǎo)作用。
材料中,老王服務(wù)的生存需求和安全需求都得以滿足,但是由于子女不能在身邊,居住在福利中心、不能和其他老人順利交流等因素,其歸屬與愛(ài)的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求都不能得到很好的滿足,所以會(huì)產(chǎn)生被拋棄的感覺(jué)。
問(wèn)題二、老王夫婦目前出現(xiàn)各種問(wèn)題,源于其歸屬與愛(ài)的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求都不能得到很好的滿足。作為福利中心的社工,需要連接資源盡可能地滿足老王服務(wù)的需求:
(家庭因素)促進(jìn)老人和子女的良性互動(dòng)。讓子女明白不是老人有地住、吃好穿好住好就可以了,更多地是要精神需求,建議孩子除了經(jīng)??赐猓€要每天打個(gè)電話聊聊天,定期帶老人出去全家活動(dòng)活動(dòng)。
(福利中心方面,其實(shí)是社區(qū)因素)促進(jìn)老人和其他老人的互動(dòng)交流、充分發(fā)揮社工的作用,舉辦各種主題小組,推動(dòng)老王服務(wù)的盡快融入。
(案主自身因素)幫助老人學(xué)習(xí)普通話、培養(yǎng)他們新的興趣愛(ài)好,如上網(wǎng)、下棋等,并以新的興趣作為和別人交流的手段,擴(kuò)大人際交往圈。
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