2019年四級人力資源管理師備考練習(xí)題(2)

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一、單選題

1[單選題] 企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是(　　)。

A.工作任務(wù)分析

B.工作崗位說明

C.培訓(xùn)內(nèi)容排序

D.培訓(xùn)需求分析

參考答案：D

參考解析：培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。

2[單選題] 員工對一旦完成任務(wù)就可獲得報(bào)酬的信念稱為(　　)。

A.效價(jià)

B.期望

C.態(tài)度

D.動(dòng)機(jī)

參考答案：D

參考解析：組織報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)和應(yīng)用是否能夠成為最有效的激勵(lì)員工的手段，能否使組織報(bào)酬的分配得到最大的回報(bào)，取決于組織及其管理者如何理解員工工作的動(dòng)機(jī)，只有了解員工想要的和他們覺得有意義的(而不一定是管理者想要的或感覺有意義的)，才能實(shí)現(xiàn)這樣的回報(bào)。

3[單選題]勞務(wù)關(guān)系的客體是指(　　)

A.勞務(wù)關(guān)系管理制度

B.勞務(wù)關(guān)系的當(dāng)事人

C.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

D.勞動(dòng)關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)

參考答案：D

參考解析：勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體三部分。其中，勞務(wù)關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)，既包括行為，也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)的事務(wù)。

4[單選題] 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(　　)戰(zhàn)略。

A.扭轉(zhuǎn)型

B.增長型

C.防御型

D.多種經(jīng)營型

參考答案：A

參考解析：在SWOT分析圖中：①位于第1象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機(jī)會(huì)，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn);②位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)，但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件;③位于第Ⅲ象限的企業(yè)有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)，以避開威脅和消除劣勢;④位于第Ⅳ象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢，而外部存在威脅，應(yīng)利用自身優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

5[單選題] 面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者做出主觀評價(jià)，這屬于(　　)。

A.第一印象

B.對比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.錄用壓力

參考答案：A

參考解析：第一印象也稱為首因效應(yīng)，即面試考官根據(jù)開始幾分鐘，甚至是面試前從資料(如筆試、個(gè)人簡歷等)中得到的印象對應(yīng)聘者作出評價(jià);對比效應(yīng)即面試考官相對于前一個(gè)接受面試的應(yīng)聘者來評價(jià)目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向;暈輪效應(yīng)就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評價(jià)應(yīng)聘者其他方面。錄用壓力即當(dāng)上級對招聘結(jié)果有定額要求時(shí)，面試考官對應(yīng)聘者的評價(jià)就會(huì)偏高，或由于招聘時(shí)間緊迫，為完成招聘任務(wù)，不得不加快速度，急于求成。

6[單選題] 案例評點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，除了(　　)。

A.學(xué)習(xí)提出解決問題的方法

B.注重案例的遴選

C.實(shí)際角色分析案例

D.案例點(diǎn)評和升華

參考答案：A

參考解析：案例評點(diǎn)培訓(xùn)的程序主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：注重案例的遴選、實(shí)際角色分析案例、案例點(diǎn)評和升華。

7[單選題] 高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)宜采用(　　)的培訓(xùn)方式。

A.分散

B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)

C.集中

D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

參考答案：C

參考解析：高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)和某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式。

8[單選題]員工的薪酬主要根據(jù)其近期勞動(dòng)績效來決定，薪酬隨勞動(dòng)績效量的不同而變化。這種企業(yè)薪酬制度類型稱為(　　)。

A.能力薪酬制

B.組合薪酬制

C.工作薪酬制

D.績效薪酬制

參考答案：D

參考解析：績效薪酬是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的薪酬，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動(dòng)效率。

9[單選題] 在面試的(　　)，面試考官會(huì)進(jìn)一步校對核心階段所獲得的信息。

A.關(guān)系建立階段

B.導(dǎo)入階段

C.準(zhǔn)備階段

D.確認(rèn)階段

參考答案：D

參考解析：在面試的確認(rèn)階段，面試考宮應(yīng)近一步對核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)：

10[單選題] 一般情況下，應(yīng)以(　　)能達(dá)到的績效水平作為考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。

A.全體員工

B.多數(shù)員工

C.少數(shù)員工

D.個(gè)別員工

參考答案：B

參考解析：績效考評標(biāo)準(zhǔn)的合理性是指考評標(biāo)準(zhǔn)水平應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，員工中少部分人可以超過，大部分人經(jīng)過努力可以接近或達(dá)到，極少數(shù)的人可能達(dá)不到的水平。一般情況下，應(yīng)以多數(shù)員工能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。

二、多選題

1[多選題]衡量體質(zhì)的主要指標(biāo)有(　　)

A.體力

B.體格

C.感覺力

D.心態(tài)

E.知覺力

參考答案：ABCE

參考解析：人員體質(zhì)是指人體的健康水平和對外界的適應(yīng)能力。衡量體質(zhì)的主要指標(biāo)有：(1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。(2)體力。人體活動(dòng)時(shí)所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復(fù)雜心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。感覺深入的結(jié)果是知覺，它是反映客觀事物整體形象和表面聯(lián)系的心理過程。

2[多選題] 對員工培訓(xùn)的績效成果進(jìn)行評估時(shí)，評估方法包括(　　)。

A.態(tài)度調(diào)查

B.原始記錄

C.現(xiàn)場觀察

D.定額標(biāo)準(zhǔn)

E.統(tǒng)計(jì)日報(bào)

參考答案：BCE

參考解析：績效成果可以用來評價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)、培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。常用的評估方法有原始記錄、現(xiàn)場觀察和統(tǒng)計(jì)日報(bào)三種。

3[多選題]企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

A.現(xiàn)有競爭對手分析

B.顧客力量分析

C.潛在競爭對手分析

D.市場力量分析

E.國際競爭對手分析

參考答案：ABC

參考解析：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競爭對手分析;②潛在競爭對手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析;④顧客力量分析;⑤供應(yīng)商力量分析。

4[多選題]如下選項(xiàng)屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的有(　　)

A.對外具有競爭力的原則;

B.對內(nèi)具有公正性的原則;

C.對員工具有普遍性原則

D.對員工具有激勵(lì)性的原則;

E.對成本具有控制性原則。

參考答案：ABDE

參考解析：企業(yè)薪酬管理的基本原則：對外具有競爭力的原則;對內(nèi)具有公正性的原則;對員工具有激勵(lì)性的原則;對成本具有控制性原則。

5[多選題]下列屬于仲裁時(shí)效中斷的法定事由的有(　　)

A.向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利

B.對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)

C.發(fā)生了不可抗力的事情

D.向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì)

E.當(dāng)事人因?yàn)槟撤N原因中斷仲裁

參考答案：ABD

參考解析：仲裁時(shí)效的中斷，是指在仲裁時(shí)效進(jìn)行期間，因發(fā)生法定事由致使已經(jīng)經(jīng)過的仲裁時(shí)效期間統(tǒng)歸無效，待時(shí)效中斷事由消除后，重新開始計(jì)算仲裁時(shí)效期間。仲裁時(shí)效中斷的法定事由有以下三種情形：(1)向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利;(2)向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì);(3)對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)。

6[多選題] 下列各項(xiàng)屬于人性特征的是(　　)。

A.能動(dòng)性

B.社會(huì)性

C.整體性

D.多樣性

E.固定性

參考答案：ABC

參考解析：人性在自然界和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征，具體表現(xiàn)為：①能動(dòng)性;②社會(huì)性;③整體性;④兩面性;⑤可變性;⑥個(gè)體差異性。

7[多選題]( )稱為評定要素

A.勞動(dòng)技能

B.勞動(dòng)責(zé)任

C.社會(huì)心理

D.勞動(dòng)強(qiáng)度

E.勞動(dòng)環(huán)境

參考答案：ABC

8[多選題]企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括(　　)。

A.家庭人口

B.獎(jiǎng)金福利

C.長期激勵(lì)

D.加班時(shí)問

E.健康狀況

參考答案：BCD

參考解析：薪酬調(diào)查中所要了解的數(shù)據(jù)并不僅僅限于薪金工資方面的單一信息，通常還包括獎(jiǎng)金、福利、長期激勵(lì)、休假等各種福利以及加班時(shí)間、各種薪酬計(jì)劃等方面的信息，甚至包括其他企業(yè)的員工流動(dòng)率、加薪頻率等。

三、簡答題

1[簡答題] 簡述勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別和職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。

參考解析：

(1)職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別。

1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。

2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。

3)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用。

4)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

5)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用。

6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用。

7)工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

8)工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用等。

(2)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序。

1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位。

2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。

3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)。

4)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行。

5)編制費(fèi)用預(yù)算。

6)編制直接人工預(yù)算。

7)根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。

2[簡答題]簡述超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)

參考解析：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會(huì)帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

3[簡答題] 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認(rèn)真研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，進(jìn)行第三輪的人員精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)讓招聘專員小李提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

請結(jié)合本案例回答以下問題：

(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

(2)編制討論題目的類型有哪些?

參考解析：

(1)面試前的準(zhǔn)備工作：

1)編制討論題目，題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性。

2)設(shè)計(jì)評分表，評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。

①應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價(jià)指標(biāo)。

②評價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測評官

無法在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給出評判。

③確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)。

3)編制計(jì)時(shí)表，計(jì)時(shí)表主要是用于控制整個(gè)討論時(shí)間及記錄各被評價(jià)者發(fā)言次數(shù)和時(shí)間。

4)對考官的培訓(xùn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，雖有客觀的可操作的評分標(biāo)準(zhǔn)，但終究是一種主觀評價(jià)。

5)選定場地，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

6)確定討論小組，討論小組的人數(shù)一般為6～9人。

(2)題目類型。

1)開放式問題。

2)兩難式問題。

3)排序選擇型問題。

4)資源爭奪型問題。

5)實(shí)際操作型問題。

詳情請看：2019年四級人力資源管理師備考練習(xí)題匯總

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