2009年物流師考試模擬試題(一)

　　第一部分 理論知識(shí)

　　一、職業(yè)道德：

　　(一)單項(xiàng)選擇題(每題1分，共15分)

　　1、舉止得體的具體要求是()。

　　A、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn) B、表情嚴(yán)肅

　　C、行為適度 D、熱情奔放

　　2、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)言明確屬于職業(yè)道德規(guī)范中()的具體要求。

　　A、文明禮貌 B、愛(ài)崗敬崗

　　C、誠(chéng)實(shí)守信 D、團(tuán)結(jié)互助

　　3、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()

　　A、職業(yè)道德與人格無(wú)關(guān) B、職業(yè)道德的形成主要靠環(huán)境

　　C、職業(yè)道德的提高于個(gè)人利益無(wú)關(guān) D、職業(yè)道德反應(yīng)人的群體道德素質(zhì)

　　4、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的誠(chéng)信()

　　A、只是一種法律規(guī)范 B、只是一種道德規(guī)范

　　C、既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范 D、既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范

　　5、遵守誠(chéng)實(shí)守信原則，以下()做法不妥

　　A、人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人 B、要能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題

　　C、要開(kāi)闊心胸，培養(yǎng)高尚的人格 D、要樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)

　　6、職業(yè)道德作為一個(gè)道德規(guī)范體系，其社會(huì)功能是()

　　A、調(diào)整行業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員之間的人際關(guān)系

　　B、調(diào)整行業(yè)之間從業(yè)人員的人際關(guān)系

　　C、調(diào)整行業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員之間及社會(huì)其他各方面的人際關(guān)系

　　D、調(diào)整行業(yè)與社會(huì)其他各方面的人際關(guān)系

　　7、 “誠(chéng)”和“信”的邏輯關(guān)系是()。

　　A、先有“信”后有“誠(chéng)” B、先有“誠(chéng)”后有“信”

　　C、“信”和“誠(chéng)”沒(méi)有邏輯關(guān)系 D、“信”和“誠(chéng)”不分先后

　　8、作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在( )

　　A、道德的作用沒(méi)有法律大 B、道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊

　　C、道德和法律的作用范圍不同 D、道德和法律不能共同其作用

　　9、職業(yè)選擇是人們從自己的職業(yè)能力出發(fā)，( )

　　A、尋求社會(huì)需求與個(gè)人供給平衡的過(guò)程

　　B、隨心所欲地選擇自己喜歡的職業(yè)

　　C、以社會(huì)需求為主、兼顧個(gè)人發(fā)展的過(guò)程

　　D、以個(gè)人發(fā)展為主、兼顧社會(huì)需求的過(guò)程

　　10、從業(yè)人員對(duì)待上門(mén)投訴的顧客所持的下列態(tài)度，正確的是( )

　　A、人為很丟面子，盡量避免與顧客見(jiàn)面

　　B、人為有損公司利益，盡量冷處理

　　C、按照具體情況給與賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

　　D、把其當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)

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