治安消防服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程

　　1.目的

　　及時監(jiān)視安全管理服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合要求，并確保小區(qū)安全。

　　2.適應(yīng)范圍

　　適用于住宅小區(qū)管理處。

　　3.職責(zé)

　　3.1管理處經(jīng)理負責(zé)安全管理服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

　　3.2安全主管負責(zé)安全管理員的日常管理和日常安全管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查。

　　4.內(nèi)容

　　4.1檢查內(nèi)容

　　檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄

　　安全主管

　　2次/每天

　　1.安全管理員在崗情況(每班抽查25%的崗位數(shù)，夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌,言行是否規(guī)范，著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。

　　3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄，交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>

　　檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄

　　管理處經(jīng)理

　　2次/周

　　1.安全管理員值班情況(夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌、言行是否規(guī)范，著裝是否整齊。

　　3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄，交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　7.安全主管巡視情況及記錄。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>

　　注：1.應(yīng)確保每月檢查覆蓋所有的人員、崗位、區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備。

　　2.若一人兼任不同的崗位,則按最高要求的崗位執(zhí)行。

　　4.2不合格服務(wù)的處理

　　4.2.1安全主管、管理處經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)記錄在《治安消防巡視檢查記錄表》上。

　　4.2.2對能當即處理的問題,立刻處理,對無力處理的問題原則上應(yīng)報告其直接上司處理。

　　4.2.3對于一般不合格,安全主管、管理處經(jīng)理還應(yīng)開具《整改通知單》交責(zé)任人進行原因分析并提出應(yīng)采取

　　的措施,安全主管、管理處經(jīng)理應(yīng)跟進處理情況。

　　4.2.4對于嚴重不合格,安全主管、管理處經(jīng)理應(yīng)提出<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>并跟進處理情況。

　　4.2.5對于多次出現(xiàn)類似的輕微不合格,一般不合格或有出現(xiàn)不合格的趨勢應(yīng)提出<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>

　　并按<<數(shù)據(jù)分析及糾正和預(yù)防措施,持續(xù)改進程序>>辦理。

　　4.2.6管理處經(jīng)理每月30日前應(yīng)對本月的安全管理服務(wù)質(zhì)量進行評價，并報管理者代表。

　　5.記錄

　　《治安消防巡視檢查記錄表》由部門資料員保存一年。

　　6.附件

　　《治安消防巡視檢查記錄表》

　　治安消防巡視檢查記錄表

　　檢查區(qū)域： 年 月 日

　　巡檢項目 巡檢內(nèi)容 檢查情況 整改后情況

　　1 2

　　治安 安全管理員在崗當值情況。

　　固定崗、巡邏崗工作記錄是否及時。

　　內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是否保持良好。

　　地面機動、非機動車輛是否按規(guī)定停放。

　　地下車庫、單車、摩托車車棚車輛是否按規(guī)定停放，是否正常。

　　公共防盜設(shè)施，包括對講報警系統(tǒng)、紅外線報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是否無異常。

　　。

　　區(qū)內(nèi)公共休閑娛樂設(shè)施是否保持正常狀態(tài)。

　　其他公共設(shè)施包括燃氣管道及閥門、雨水井、污水井、草地噴灌、電表箱、水表箱、區(qū)內(nèi)標識、天面隔熱層

　　是否正常。

　　公共秩序是否保持良好。

　　道路、路牙、道閘是否正常。

　　公共照明燈具是否正常。

　　衛(wèi)生設(shè)施，包括垃圾桶、果皮箱等是否無異常。

　　其它。

　　消防 消防通道是否暢通無阻。

　　消防器材是否已按要求配備。

　　消防栓內(nèi)水槍、水帶、是否完好。

　　消防水源是否滿足要求。

　　煙感、噴淋系統(tǒng)是否正常。

　　a.

　　疏散應(yīng)急燈是否正常。

　　防火卷閘門是否正常。

　　電梯應(yīng)急電話是否正常。

　　滅火器是否及時檢查(包括車庫、配電房、水泵房等的滅火器)。

　　其它

　　記事、建議

　　巡檢人：

　　說明：若檢查無異常情況則在“檢查情況”欄打“”;若發(fā)現(xiàn)異常情況則在“檢查情況” 欄 打“”并

　　在“記事、建議”欄詳細描述異?，F(xiàn)象及采取的措施。對不需檢查的內(nèi)容則在“檢查情況” 欄 打“/”。

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