物業(yè)管理綜合能力考點：物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理

　　一、物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集-統(tǒng)計調(diào)查

　　(一)統(tǒng)計調(diào)查的要求、分類與標準

　　1.統(tǒng)計調(diào)查的要求：準確性、及時性、全面性、系統(tǒng)性。

　　2.統(tǒng)計調(diào)查的分類：

　　(1)按總體范圍的大小分為：全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

　　(2)按調(diào)查的組織形式分為：統(tǒng)計報表和專門調(diào)查。

　　(3)按搜集資料方式不同分為：直接調(diào)查、憑證式調(diào)查、詢問式調(diào)查。

　　(4)按調(diào)查的形式可分為：統(tǒng)計報表、普查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查和典型調(diào)查。

　　(二)統(tǒng)計調(diào)查方案

　　在調(diào)查方案中，一般包括以下基本內(nèi)容：

　　1.調(diào)查的目的和任務

　　2.確定調(diào)查對象

　　3.調(diào)查的時間和時限

　　4.調(diào)查的組織工作及計劃

　　二、統(tǒng)計整理

　　(一)統(tǒng)計整理概述

　　1.統(tǒng)計分組：按品質(zhì)標志或數(shù)量標志分組。

　　2.統(tǒng)計表

　　調(diào)查表的結(jié)構(gòu)分為三部分：

　　(1)表頭

　　(2)表體。

　　(3)表腳。

　　3.常見物業(yè)統(tǒng)計報表

　　物業(yè)統(tǒng)計報表通常分為三大類：國家建設部調(diào)查用表、物業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)查用表、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查用表。

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