物業(yè)管理綜合能力考點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義

　　(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及戰(zhàn)略思想

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面估量和分析，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃。

　　正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含以下四個(gè)觀念：

　　(1)全局觀念。

　　(2)市場(chǎng)觀念。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)觀念。

　　(4)效益觀念。

　　(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型

　　(1)按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類(lèi)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：

　　1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略。企業(yè)依靠自身的力量或聯(lián)合其他企業(yè)在事業(yè)上積極進(jìn)取、主動(dòng)發(fā)展和創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在行業(yè)中領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。

　　2)防御型戰(zhàn)略。企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)等方面采取不求超越，緊緊跟隨并以守為攻、伺機(jī)而動(dòng)的一種安全型戰(zhàn)略。

　　3)撤退型戰(zhàn)略。企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)縮小產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的戰(zhàn)略，也稱(chēng)為緊縮型戰(zhàn)略。

　　(2)按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分類(lèi)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：

　　1)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　即以低成本 取得在行業(yè)中領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是規(guī)?；a(chǎn)和高效率管理帶來(lái)的低成本。

　　這一戰(zhàn)略對(duì)于建立行業(yè)壁壘，排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有直接意義。

　　2)差別化戰(zhàn)略。

　　即通過(guò)形成在行業(yè)中獨(dú)特的、其他企業(yè)不具備 的特點(diǎn)，使企業(yè)獲得較高的邊際利潤(rùn)，并以此補(bǔ)償因追求差別化而造成的成本劣勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　差別化戰(zhàn)略可以有多種方式，如樹(shù)立名牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和性能特點(diǎn)、在對(duì)顧客服務(wù)上別具一格等。

　　3)專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略。

　　即主攻 某一特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)特殊的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

　　實(shí)施這一戰(zhàn)略的前提是，企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化能夠以更高效率、更好的效果為某一較為狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而在某一方面或某一點(diǎn)上超過(guò)那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(3)按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)功能分類(lèi)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：

　　1)產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　2)要素市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　3)研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　4)技術(shù)進(jìn)步和投資戰(zhàn)略。

　　5)人類(lèi)資源和人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　6)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

　　7)組織革新戰(zhàn)略。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括為三個(gè)階段，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實(shí)施與控制。

　　(一)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段

　　主要工作包括：(1)確立企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)思想與指導(dǎo)方針;(2)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅;(3)進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);(4)確定企業(yè)的使命與目標(biāo)。

　　(二)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成階段

　　該階段工作，進(jìn)行(1)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇，(2)擬定并設(shè)計(jì)企業(yè)得以生存和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，以及(3)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)估并最終決策。同時(shí)，(4)圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求闡明經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的政策，為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施提供條件。

　　該階段具體包括四項(xiàng)重要內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型的選擇、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的評(píng)估與決策、制定闡明經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的政策。

　　(三)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段

　　該階段的具體工作有： 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的制定、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備與推進(jìn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)的評(píng)審、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制等。

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